Arnaque. Avant je jouais dessus aucun soucis et depuis des que tu gagne de l'argent il donne des conditions qui n'existe pas. J'ai déposer 50 euro il m'ont donner 5 euro de bonus j'ai gagner 577 euro... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Inscrite depuis plusieurs mois je me pose vraiment des questions sur ce casino par rapport à d’autres. Certaines machines ne redistribuent rien ... vous pouvez avoir des free spins à l’issue desqu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fuyez totalement une arnaque... impossible de retirer les fonds, ils inventent des conditions afin de ne pas payer les joueurs (ils annulent les gains sans aucune raison et l'argent disparait mais bie... Mehr ansehen
Lucky31 n'ont pas compris le concept de fidéliser les joueurs, ils préfèrent te n*quer (pour parler franchement) de A à Z avec des machines qui ont l'air d'être totalement vides et c'est pas faute d'... Mehr ansehen
1,4
Ungenügend
43 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
These people target under age kids with…
These people target under age kids with constant emails even after contacting customer sevices telling them I am only twelve the problem just got worse don't use them it could be your kids they target next
30. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lucky31
Dear Gary,
Thanks for sharing your experience with us!
I can guarantee you that all our marketing tools are designed to check the age as well as additional account details, so that we avoid contacting underage players.
In addition, during our registration process, it is mandatory to put your actual date of birth, the system will automatically differentiate underage players. If, however you decide to put a false date of birth, it is our right to double check that and get back to you (maybe that caused additional questions from our side, that eventually further complicated the situation)
I can assure you as well that as soon as we have a player stating that he is underaged, we run all necessary checks, in order to make sure that we do not send any marketing materials to that customer.
Wishing you a lovely day,
Lucky 31 Customer Support team
Joined few days ago made a bitcoin…
Joined few days ago made a bitcoin deposit and got welcome bonus and i got the balance upto $1k then wanted to withdraw but withdrawal button doesn’t exist so they asked me for My passport utility bill and a selfie which I provided all then chat support Julia said i need to provide bank statement for some reason which i found is a load of BS as i gambled on many many casino none asked me for bank statement
They wanted to see how much i have in my bank what else and also to delay it as long as they can anyway I provided bank statement foolish of me only to receive an email passport edges are not showing on passport photo some crap they come up with. At that point i could smell scam and i run the balance to 0 and self exclude it from these scammers. Don't join here avoid these thieves they got my money plus all my ids and bank statements. And to make it worse I deposited with bitcoin so can you see they straight up robbers
22. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lucky31
Hello Edi,
Thanks for sharing your experience with us!
I really would like to know more about your experience with us. Please send an email to our support - support@lucky31.com with the subject of "TrustPilot/ Edi"., and I personally will be able to check further on your case.
In addition, the account verification procedure can take a big longer than usual, however I can assure you that all the information that you provided, as well as your personal details are safe.
Wishing you a lovely day,
Lucky 31 Customer Support team
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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