Ho parlato con Daniela che, a differenza delle interazioni con altre aziende ed agenzie, ha mostrato disponibilità, educazione e professionalità. È stato solo un primo contatto ed una recensione da... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mi sono rivolta nuovamente a Selectra per rivedere i miei contratti luce e gas dopo un'ottima esperienza già avuta qualche anno fa. Anche questa volta riconfermo la valutazione più che positiva: la co... Mehr ansehen
Ho contattato Areti, per gestire un nuovo allaccio luce..mi è stato girato il contatto con Marco di Selctra! Persona empatica e disponibile, in pochi passi in contatto telefonico sono riuscito ad aver... Mehr ansehen
la persona che mi ha seguito è molto preparata e disponibile. il servizio, rispetto alle volte precedenti in cui ne ho fruito, è stato migliorato e ci sono anche nuove modalità di contatto.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Selectra, proprietaria dei portali web Selectra.net e Luce-Gas.it, è il comparatore di offerte che ti aiuta a scegliere, confrontare e attivare le migliori tariffe luce, gas, internet e assicurazione. Tramite le pagine dei siti, e parlando gratuitamente e senza impegno con un consulente, Selectra aiuta gli italiani a risparmiare in bolletta e sulle utenze di casa. La nostra mission è aiutare il consumatore a risparmiare in bolletta. Lavoriamo con le principali aziende italiane del mercato, tra cui Enel Energia, Eni Plenitude, Edison, Sorgenia, NeN, Octopus, A2A, Acea, Tim, Fastweb, Kena, Now, Sky, Ho e tanti altri.
Gestiamo le utenze casa con un servizio gratuito, rapido e senza impegno
Risparmio in bolletta assicurato
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Kontaktinformationen
Via Ombrone 2G, 00198, Rome, Italien
- 06 94 50 5000
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- luce-gas.it
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mancate risposte alle chiamate dei clienti
basterebbe che quando li si contatta rispondano, una volta sottoscritto il contratto "chi si è visto si è visto"!
molto poco professionale e molto poco gradito come servizio.
15. April 2025
Antwort von Selectra
Gentile Salvatore,
la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è molto importante. Ci dispiace per la sensazione di mancata assistenza, non appena ci è stato possibile abbiamo provato a ricontattarla ma non siamo riusciti a parlare con Lei.
Restiamo a sua disposizione e per qualsiasi ulteriore necessità ci può scrivere alla email servizioclienti@selectra.net e la richiameremo.
Saluti
Complimenti ad Andrea per la chiarezza…
Complimenti ad Andrea per la chiarezza e professionalità
9. September 2025
Professionalità
Professionalità, gentilezza e cortesia. Vorrei incontrare tutti i giorni persone così, trasformano un problema in un’opportunità! Grazie
8. September 2025
La telefonata avuta con la sig.ra…
La telefonata avuta con la sig.ra Andrea (telefonata casuale e nata da un mio errore nel digitare il numero)
è stata professionale, chiara, esaustiva e con contenuti convincenti.
3. September 2025
molto professionali e gentili
3. September 2025
Ha avuto il contratto sparito il contatto
Spiegate motivazioni ed esigenze dopo essere stato rassicurato della fattibilità del contratto, dopo essere stato tranquillizzato sui tempi per me fondamentali...
Sparito il consulente
13. August 2025
Antwort von Selectra
Gentile Alessandro,
la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è molto importante. Ci dispiace per la sensazione di mancata assistenza: la nostra consulente non era “sparita” ma, al momento della sua richiesta, era assente dal lavoro.
Non appena ci è stato possibile, l’abbiamo ricontattata e la consulente si è attivata per supportarla nella gestione del problema con il contratto.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Daniela è ottima consulente
Daniela è una persona professionale ha chiarito tutti i miei dubbi e risposto chiaramente alle mie domande. Veramente una persona gentile.
28. August 2025
Ho conosciuto per caso Daniela tramite…
Ho conosciuto per caso Daniela tramite un numero telefonico trovato su internet, ad oggi si è rivelata utile e gentile, spero che possa realizzare la mia richiesta nel breve tempo possibile.
Quello che posso di e' che se il mio problema sarà risolto, Daniela si è rivelata una persona efficiente e sincera
22. August 2025
Top 💯 top top
19. August 2025
Semplice
Salve vi contatto per dirvi che non consiglio semplice luceegas sono dei ladri e applicano tariffe stratosferiche aggiungendo servizi a pagamento costosissimi con l'inganno e rendono bollette altissime poi vuoi proporre un accordo per saldare le bollette e loro non accettano accordi e ti minacciano, non so proprio cosa fare.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Selectra
Gentile Massimo, noi siamo un comparatore di tariffe non inviamo bollette perchè non siamo un fornitore di luce e gas quindi crediamo che abbia inviato la recensione a noi per errore.
La invitiamo ad inviare una email al nostro servizio clienti (servizioclienti@selectra.net), un nostro consulente l'aiuterà con la sua bolletta e a trovare una tariffa migliore.
Cordialmente.
Selectra Italia
Operatore ESTREMAMENTE SCORTESE e…
Operatore ESTREMAMENTE SCORTESE e burbero. SCONSIGLIATISSIMO.
Inoltre si pende a consigliare una sola determinata azienda e a vendere prodotti non richiesti.
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Selectra
Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa e vorremmo approfondire quanto accaduto, per noi la soddisfazione del cliente è molto importante. La invitiamo ad indicarci i suoi dati all'email servizioclienti@selctra.net e faremo delle verifiche.
Cordiali saluti
Selectra Italia
Molto simpatica.
23. Juli 2025
Operatore Ivano assai positivo
Ho parlato con l'operatore Ivano persona assai gentile e molto preparata nel settore per altri consigli e suggerimenti mi rivolgerò esclusivamente a lui grazie
21. Juli 2025
Stima e gentilezza
Ho cambiato la recensione in positiva perché abbiamo avuto modo di chiarirmi con Selectra, c'è stata un'incomprensione e ringrazio la Signora Daniela per avermi spiegato bene cosa era successo.Per cui ho ritrovato la stima verso Selectra e sicuramente la contatterò per scegliere a dicembre una nuova soluzione con Edison.
21. Juli 2025
Servizio eccellente
Servizio eccellente, ottimo il supporto e spiegazioni chiare e complete. Grazie!
9. Juli 2025
procede regolarmente
9. Juli 2025
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