Luca BarraBewertungen 

La cosa che a reso la mia esperienza fantastica è stata la serietà dimostrata nella sostituzione di alcuni articoli. Come specificato in fase d'acquisto l' azienda risponde in caso di cambio in modo celere ragione per cui continuerò a considerare per eventuali acquisti. Prodotti certificati e bellissimi.

Compro sempre gioielli di Luca Barra per le occasioni speciali e piccoli regali. I gioielli sono molto belli e durano nel tempo, consiglio.

Braccialetto carino con frase x piccolo pensiero

Assistenza impeccabile, peccato non si possa dire lo stesso delle spedizioni stesse perché si affidano a GLS che, a quanto riemerge stesso qui su trustpilot, con una media di sole due stelle, è davvero il peggiore corriere in Italia. Ritardi su ritardi, lenti, spedizione rimandata ogni giorno...il sito online di Luca Barra promette spedizioni velocissime e tempistiche irrealistiche, tutte giocate sul marketing.

Una azienda davvero seria che realizza prodotti belli e di valore

Esperienza d' acquisto come sempre positiva: oggetto bellissimo, prezzi onesti e celerità nella spedizione.
Comunicazione sempre ottima!

Tutto perfetto prodotti di ottima qualità sono super soddisfatta

Venditore e servizio clienti corretto e gentile, pacco spedito subito unica pecca il servizio di spedizione che a causa loro è arrivato molto in ritardo

Mi è stato regalato un chiama angeli Luca Barra l’8 dicembre e dopo soli 10 giorni la pallina interna si è scrostata: è diventata color bronzo e perde letteralmente pezzetti di metallo. Nonostante non sia mai stata bagnata e sia stata trattata con cura, il trattamento superficiale è venuto meno dopo pochissimo tempo.
​L'assistenza clienti (ordine #147590) ha gestito il caso in modo molto insoddisfacente:
​Fin dall'inizio ci hanno proposto di rispedire il prodotto in sede esclusivamente a nostre spese.
​Successivamente ci hanno suggerito di cercare un rivenditore in zona che potesse aiutarci.
​Abbiamo girato diversi centri commerciali senza successo, finché non abbiamo trovato l’unico rivenditore a Brescia. Il negoziante è stato gentilissimo ma non aveva il pezzo disponibile e ci ha informati che i tempi di attesa per il reso tramite azienda sono di 3-4 mesi. Praticamente riavrei il regalo dopo il parto, quando ormai non servirebbe più a nulla.
​Nonostante tutto questo girovagare a vuoto causato dalle loro indicazioni, l’ultima risposta dell’assistenza via email è stata ancora una volta che non è possibile spedire l'articolo nuovo senza ricevere il vecchio, pretendendo che io paghi la spedizione per un loro difetto di fabbrica.
​Trovo inaccettabile che un'azienda faccia perdere tempo al cliente e pretenda ulteriori costi di spedizione per sostituire un prodotto rovinato dopo soli 10 giorni. Se cercate qualità e serietà, rivolgetevi altrove. Esperienza pessima.
Enrico B Simona S

Sono stata molto soddisfatta dei prodotti ricevuti ,corrispondono a quelli visti e ordinati dal vivo anche più belli. Sono arrivati con un leggero ritardo ma nel periodo natalizio ci sta .Il Tim è molto attento anche se capita qualche disguido . Sicuramente sarò una affezionata cliente.

Troppo tempo per richiedere un reso, ancora devo ricevere l email

Ero scettico ma mi sono ricreduto. Gioielli di ottima fattura a prezzo molto conveniente e con scatola e confezione molto bella. Congratulazioni.

Bellissimo regalo che ho fatto x il 50 compleanno di mio fratello arrivato stamattina lui è rimasto contento il bracciale bellissimo non è il primo acquisto fatto da voi consiglio a tutti i prezzi sono accessibili a tutti quindi possiamo sbizzarrirci c'è molta scelta.... Vi sceglierò ancora senza ombra di dubbio

Ho fatto tt gli acquisti di natale sul vostro sito, e devo dire che siete veramente fantastici .,azienda seria . Prodotti top... Tempistiche 3/4 GG
.. acquisterò sempre da voi .. 😊

Tutto perfetto, sito fantastico. Consiglio vivamente i loro prodotti.

Arrivati oggi collanina con cuore e braccialetto tennis già preso in precedenza un orologio donna tutti prodotti imballati perfettamente con scatola esterna scatoline originali e buste x fare pacchetti.sito affidabile.acquisterò sicuramente altri articoli qui

Prodotti molto belli. Consiglio all acquisto

Ordine fatto il 14 dicembre, email di avvenuta spedizione ricevuta il 15, ma non ho mai ricevuto il codice tracking.
Chiamo il 18 dicembre, e l'operatore mi dice che Gls ha mandato indietro il pacco, pertanto lo stesso verrà spedito il 19 con Bartolini.
Richiamo il 19 dicembre e questa volta l'operatore dice che il pacco è stato affidato il giorno precedente a Gls e mi rilascia un codice tracking.
Ad oggi 30 dicembre, Gls non ha mai aggiornato il sistema, la spedizione risulta creata ma non hanno mai ricevuto il pacco.
Sul sito l'ordine risulta inevaso.
Una VERGOGNA.

Aggiornamento 20 gennaio 2025
Il pacco non è mai arrivato. Risulta mai arrivato alla sede gls

Aggiornamento 26 gennaio 2025
A seguito della mia recensione, mi è stata creata una nuova spedizione in data 23/01, che io ho rifiutato attraverso il sito gls visto che il regalo acquistato mi serviva a dicembre e non un mese e mezzo dopo.
Ovviamente, vista la situazione e le mie necessità, avevo provveduto in diverso modo, pertanto adesso era inutile accettare l'ordine.