Louis Vuitton Bewertungen 472

Ich habe ein Tuch bestellt, dass einen Webfehler aufwies. Habe mich gewundert, dass so etwas überhaupt verschickt wird, denn der Fehler war sofort erkennbar, da das Tuch mit dem „ Louis Vuitton“ Schriftzug nach oben im Karton lag, direkt daneben befanden sich die losen Fäden. Dies habe ich zurückgesandt, mit dem schriftlichen Hinweis darauf. Daraufhin hatte ich kurz Kontakt mit dem ( super geschulten Kundenservice). Dann passierte wochenlang überhaupt nichts mehr. Auf eine erneute Anfrage, was denn nun sei, wird mir angelastet, dass ich dies verursacht haben soll. Die Krönung des Ganzen ist, dass mir nun auch noch vorgeworfen wird, Gebrauchsspuren, „die über eine normale Anprobe hinausgehen“, hinterlassen zu haben. Es sei nicht mehr „ makellos“! Das ist eine bodenlose Frechheit und schlichtweg eine Lüge! Ich hatte das Tuch nur kurz in den Händen. Habe es ungetragen und in einwandfreiem Zustand (bis auf den bereits beschriebenen Webfehler) verpackt und wieder zurückgesandt. Und ein Webfehler ist ja wohl keine Gebrauchsspur. Heute habe ich gesehen, dass das Tuch kommentarlos wieder in den Postversand ging. Bin gespannt, ob es überhaupt das selbe Tuch ist…. und was mich auch noch besonders ärgert, dass man trotz Ablehnung der Reklamation umschmeichelt wird- man sei ja so eine tolle Kundin. Wie arrogant und voll daneben!
So kann man minderwertige Ware auch zu überhöhten Preisen loswerden…Nie mehr Louis Vuitton.

Weisse Sneaker von 2017, ungetragen, nur gelagert (in Stofftasche und Karton) haben sich von Neu in einen unethischen Zustand entwickelt.
Leider gibt es Einfärbungen an den Klebestellen. Sehen aus wie Stockflecken, sind aber keine.
Durch die Weichmacherwanderung im Kleber löst sich dieser allmählich auf. Louis Vuitton hat es noch nicht fertig gebracht anstatt eines braunen, einen weissen oder transparenten Kleber zu benutzen.
So bleibt einem nichts übrig, die erworbenen Sachen zu entsorgen oder für einen dem entsprechenden niedrigeren Preis zu verkaufen.
Zum zweiten Mal bitter enttäuscht.

Netter Empfang aber eine extreme unfreundliche Beraterin, wir hatten Schuhe die ein Tick zu groß waren wollten diese umtauschen ohne uns zu informieren das wir vor Ort die neuen Schuhe zahlen sollen und nicht verrechnen können. Dazu hatte Sie keine Lust uns welche in einer Größe die passen könnten zu geben oder uns bei der Taschen Auswahl zu helfen aus dem Grund wollten wir auch weder Schuhe neu bestellen bei ihr oder eine Tasche kaufen. Diese Dame sollte für den Verkauf geschult werden.

Katastrophale Qualität, super schlechter Service. Nicht akzeptabel!!!! Jede andere Tasche, die einen Bruchteil gekostet hat, hatte eine bessere Qualität! Das war unser letzter Kauf bei dem Laden!

Waren heute in Ddorf bei LV. (Sind dort schon länger Kunden )Die Mitarbeiterin war zwar höflich aber nicht bemüht. Wir haben eine Tasche für 2.200€ gekauft. Leider gibt es keine kleinen Aufmerksamkeiten mehr, wie ein Täfelchen Schokolade, Glas Sekt oder Parfümprobe. Täte LV nicht weh, aber man sitzt auf einem hohen Ross!!Werden uns demnächst auch Taschen ua von anderen Designern anschauen/kaufen.

Meine Erfahrung mit Louis Vuitton war leider äußerst enttäuschend.

Ich habe einen Ring bestellt, der bereits zerkratzt bei mir ankam. Die Verpackung war unzureichend, sodass sich der Ring ungeschützt in der Box bewegen konnte. Von der Qualität und Sorgfalt, die man bei einem Produkt in dieser Preisklasse erwartet, war hier nichts zu erkennen.

Nach Einleitung der Rücksendung wurde mir mitgeteilt, dass ich erst nach einer internen „Qualitätsprüfung“ und nur bei neuwertigem Zustand eine Erstattung erhalten soll. Das empfinde ich als nicht akzeptabel, da der Ring bereits beschädigt geliefert wurde und genau aus diesem Grund zurückgesendet wird.

Statt Verantwortung für eine mangelhafte Lieferung zu übernehmen, wird der Eindruck erweckt, als müsse der Kunde für einen Zustand geradestehen, der offensichtlich nicht dem gelieferten Zustand entspricht. Dieses Vorgehen passt für mich in keiner Weise zu dem Anspruch und dem Image, mit dem Louis Vuitton wirbt.

Insgesamt eine sehr ernüchternde Erfahrung, die mein Vertrauen in die Marke deutlich beeinträchtigt hat.

Das Einkaufserlebnis in Düsseldorf ist tot. Trotz Taschenkauf darf man max nur 1 Glas Champagner ausschenken. Ein Pröbchen eines Parfums gibt es auch nicht mehr - nur bei zusätzlichem Parfumkauf. Von einem kleinen Weihnachts geschenk als VIP Kunde ganz zu schweigen. Danke - das wars!

Kunden Service katastrophal,immer ist man selber schuld wenn was kaputt geht bei der Taschen und ja man kann es reparieren um viel Geld!!!nie wieder kaufe ich was dort und werde jeden abraten

LV Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ungenügender Service!!!!

Hallo wir waren bei Louis Vuitton Frankfurt, Goethestraße 1 wir dürften nicht rein mehr als 1 Stunde in die Straße gewartet. Und dann wir haben meine Tasche gekauft 2300 €. Wir dürften nicht in die Geschäft spazieren. Wurde uns gesagt, bitte sitzen bleiben, nicht bewegen. Nach 15 Minuten ist die Tasche gekommen. Danach wir wollten unsere Buchstabe auf Tasche machen. Wir dürften nicht entscheiden, was für Farbe oder wie groß oder wie viele Buchstaben. Und nach Kauf hat uns gebeten, direkt die Geschäft zu verlassen, sehr schlechte Bedienung und sehr unerfahrene Leute kurz zu sagen. Nie wieder in Frankfurt bei Louis Vuitton. Was kaufen die Leute sind sehr. Unsympathisch.

Am Montag den 10.11.2025 habe ich gemeinsam mit meiner Tochter den LV Store im Alsterhaus Hamburg besucht. Wir wurden freundlich empfangen und nach einer kurzen Wartezeit stellte sich Herr K. Nikitin als unser client advisor vor. Ich hatte vorher auf LV Seite im Internet einige Handtaschenmodelle mit Artikelnummern notiert. Bevor unser Berater die von mir ausgesuchten Modelle brachte, bot er uns etwas zu trinken an. Herr N. war sehr aufmerksam und geduldig, Beratung top, Fragen wurden prompt beantwortet, er verfügt über ausgezeichnete Kenntnisse der Produkte. Hr. N. war freundlich, stillvoll, aufgrund seiner Empathie und seines Wissens konnte er das für mich richtige Produkt empfehlen. Der Besuch war ein Einkaufserlebnis und so fand ich das richtige Taschenmodell und eine Geldbörse für mich.

Seit zwei Wochen höre ich vom Louis Vuitton das mein Umtausch bearbeitet, leider ist bis dato nichts passiert. Diese Woche habe 3 mal mit ihnen Telefoniert! Am Montag hieß es es meldet sich jemand spätestens am Mittwoch bei mir , nichts passiert also habe ich wieder angerufen, da heißt es am Freitag spätestens meldet sich jemand bei mir , wieder nichts passiert! Also hab ich am Freitag angerufen, da hat mir die Dame gesagt das der Fall erst seit Mittwoch in Bearbeitung ist und ich dich bitte ein Absendernachweis schicken soll nach dem ich diesen Anfang der Woche am Montag schon mittgeteilt habe!!!

Sehr enttäuschender und schlechter Kundenservice!!!!

Ich verlange und bitte nicht mehr um Klärung sowie Entschädigung für eine solch schlampige und schlechte Arbeit des Kundenservices!
Die Telefonate habe ich alle erlaubt mit aufzuzeichnen und können somit gerne auch geprüft werden.

Dienstag nächste Woche rufe ich dann wiederholt an da sich wahrscheinlich von ihnen leider weiterhin keiner meldet.

Traurig bei Louis Vuitton sowas zu erfahren wir reden hier nicht von einem Billingsdorfer Temu Produkt !!!!!

Ich habe im letzten Jahr eine Sonnenbrille bei LV in Athen gekauft. Nun waren die Bügel etwas ausgeleiert und die Brille saß viel zu locker. Bei unserem letztwöchigen Aufenthalt in Mailand habe ich daher einen LV-Store aufgesucht, um die Brille neu einstellen zu lassen. Am Eingang teilte ich einem der wahnsinnig wichtig tuenden Mitarbeiter mein Anliegen mit. Er brachte mich daraufhin in den ersten Stock und sagte mir, ich solle dort auf eine*n Kolleg*in warten. Nach mir kamen weitere Kunden, die dann auch prombt bedient wurden und denen Getränke angeboten wurden. ICH wurde vollständig ignoriert. Nach ca. 25 Minuten Wartezeit durfte ich dann auch endlich "vorsprechen". Die Mitarbeiterin sagte mir nach einem kurzen Blick auf meine Brille, dass sie da nichts machen könne. Man würde hierfür ein Gerät zum Erwärmen der Brillenbügel benötigen, so etwas hätten sie nicht. Ich solle doch einfach zu einem Optiker gehen. Wenn ein Unternehmen in diesem Preissegment (ca. 600 Euro) Sonnenbrillen verkauft, darf man doch wohl auch erwarten, dass ein solcher Service angeboten wird. Mehr als unverschämt, wie ich finde! Wenn man etwas kauft, wird man hofiert, aber danach sollte man wohl besser keine Ansprüche mehr stellen. Traurig...

Nach meiner Kundenzugehörigkeit von ca. 20 Jahren bin ich entsetzt. Ein Mitarbeiter dieses Stores (Danilo) beschädigt meine neue ROLEX Datejust 41 Uhr im Wert von 17.200 Euro und niemand möchte sich anscheinend hierzu äußern. Der Mitarbeiter ist der Auffassung er kann nicht haftbar gemacht werden, da er nicht absichtlich gehandelt habe. Es gibt jedoch Anzeichen dafür, dass die Uhr mit Tatvorsatz beschädigt wurde. Gegen den Mitarbeiter wurde Strafanzeige wegen Sachbeschädigung erstattet. Nach über einem Monat Wochen liegt vom zentralen Headquarter immer noch keine Rückmeldung hierzu vor. Ich bitte alle Kunden der LV Filiale Düsseldorf ihre Luxusuhren nicht mit in das Düsseldorfer Geschäft zu nehmen bzw. dort zu tragen.

Tasche für 1.7k bestellt. Kommt in kaputter Geschenkbox, Tasche selbst hat Knicke im Riehmen und Verarbeitungsfehler/ Klebespuren an der Seite.
Express bestellt da Geburtstagsgeschenk.
Nun zum Geburtstag keine Tasche da sofort Retoure ging …
Ich bin gespannt wie man uns nun entgegen kommt.
Die Tasche sah schlechter aus als ein Plakiat.
Unverschämt bei den Preisen!

Bikini Oberteil für 495 Euro und zwei Jahre alt, aber natürlich nicht im Jahr 365 Tage lang getragen. Umgerechnet vielleicht 15 mal geht an Verzierungen die Farbe ab und da fühlt sich niemand dafür verantwortlich armselig.

Wir besitzen einige Produkte von Louis Vuitton, unter anderem auch einen Rucksack.

Beim Rucksack ist erst der Reißverschlusszipper abgefallen, dann das Zugbändel gerissen und zuletzt die Einschübe vom Verschluss (dies Eigenverschulden) kaputt gegangen.

Nun hatte ich eine Reparatur angefragt und auch angenommen. 2 von 3 Teilen sehe ich als Qualitative Mängel an, beim dritten war ich selbst dabei. Reparaturaufwand max 2 Stunden. Nun liegt der Rucksack seit Wochen dort rum. Auf Nachfragen wird man ständig vertröstet, aber niemand fragt mal konkret nach.

Wir sind von der Qualität und dem Service maßlos enttäuscht und werden sicherlich keine weiteren Produkte von LV erwerben.

Als ich zu LV ging kaufte ich mir den Ombre Nomade 200ml für 560€ dann fühlt der Verkäufer dort vor meine Augen die 200ml Flasche auf der eigentlich nur 200€ kosten dürfte (aufgefüllte) zu der Zeit !!!! Ich weiß ehrlich gesagt nicht was ich machen könnte jetzt, kann mir jemand helfen ?? Den genauen Datum weiß leider nicht mehr aber irgendwann im Jahr 2025.

Ich habe mir letztes Jahr ein Parfüm direkt bei LV bestellt. Alles gut gelaufen und der Duft ist per Express National recht schnell bei mir angekommen. Ein Monat später habe ich mir daraufhin ein weiteres Parfüm bestellt. Auch hier alles bestens gelaufen!

Dieses Jahr habe ich mich dazu entschieden, mir noch zusätzlich 200ml von einem bereits erworbenen Duft zu holen. Nur leider war dieser nicht annähernd so gut/potent wie erwartet/gewohnt. Ich konnte direkt mit dem älteren 100ml Flakon vergleichen. Ich bin nicht kleinlich, aber die Unterschiede waren zu signifikant um sie zu ignorieren (ohne in das Detail zu gehen).

Daraufhin habe ich nach zwei Tagen den Kundenservice telefonisch kontaktiert und meine Meinung kundgetan. Der Herr vom Kundenservice war sehr nett und auch zuvorkommend. Ein Umtausch bzw. eine Rücksendung wurde sofort veranlasst! Es wurde mir auch angeboten, mein Geld auf Wunsch wieder zu bekommen. Es hieß, dass der Flakon geprüft wird. Zwei Wochen später bekam ich dann einen Anruf von LV, um mich zu informieren dass mit dem zurückgesendeten Flakon alles i.O. ist. Fachmänner (plural) haben ihn geprüft. Ich habe nochmal freundlich und sachlich auf die Mängel und meine Erfahrung hingewiesen, und siehe da, wenige Tage später war ein nagelneuer 200ml Flakon da. Ich hatte schon etwas Angst vor dem öffnen, da die Enttäuschung vom letzten mal noch nachwirkte und einen leicht faden Beigeschmack bei mir hinterließ. Aber dieses mal war der Duft perfekt, wie gewohnt!

Ich bin wirklich froh dass sich LV der Sache angenommen hat und mich Ernst genommen hat. Gerade nach der erneuten Preiserhöhungen erwarte ich umso mehr, dass LV abliefert. Aber wie gesagt, meine bisherigen Erfahrung mit dem Kundenservice von LV war wirklich i.O.. Das ist heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich, und ich hatte auch etwas Bedenken bei all den negativen Bewertungen hier auf Trustpilot. Aber alles gut gelaufen und LV hat sich von seiner besten Seite gezeigt. Danke dafür!

Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass es anscheinend Qualitätsunterschiede bei den Batches gibt, wie man auch aus dem Internet (andere Kunden) entnehmen kann. Das sollte bei einem Global Player wie LV nicht sein.

Würde gar kein Stern geben alles verarschung darum kaufe ich seit 20 Jahren nichts mehr billgwahre 🤮🤮🤮