I didn't like what I received and I was debited before I had the opportunity to mention that what I received didn't meet my requirements. I have been sending several emails maybe at the wrong place b... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J’ai essayé Lookeiro et j’ai été vraiment agréablement surprise. Ce qui m’a particulièrement convaincue, c’est que la sélection est parfaitement adaptée à mon style personnel. Les vêtements c... Mehr ansehen
J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J’ai gardé tous les articles proposés. Tous mes critères ont été respectés et tous les articles étaient à ma taille. Ensuite ça laisse l’opportunité d’essayer des vêtements qu’on aurait peut-être pa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
Kontaktinformationen
Belgien
- lookiero.be
4,2
Gut
382 Bewertungen
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
belle expérience
j'ai été surprise avec les quelques informations fournies recevoir des vêtements adaptés à ma morphologie aux couleurs agréables.
7. August 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Lookiero, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre service et les sélections de votre Personal Shopper ! Nous espérons continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
je n'ai pas demandé d être livrée de…
je n'ai pas demandé d être livrée de cette commande
et vous vous permettez de débit ma carte de crédit je me désabonne de votre site
5. August 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Nath,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.
D'après les informations fournies, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part à notre service client, afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Chouette première experience
je viens de recevoir ma nouvelle box et j'ai été agréablement surprise . j'ai gardé 4 articles sur 5
20. August 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Alexia,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que cette première box vous corresponde.
À la prochaine pour de nouvelles belles surprises, nous l'espérons.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Chouette choix de vêtements
Chouette choix de vêtements, en général ils me vont. Prix dans la tranche haute mais de bonne qualité et raffinés. Je ne crois pas trop à la styliste qui me choisit des vêtements rien que pour moi (j’ai expressément demandé de ne plus recevoir de jeans et j’en reçois régulièrement). Mais je suis très contente globalement même si je n’achète pas tout à chaque fois.
1. August 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Berangere,
Merci beaucoup pour votre témoignage, nous sommes ravies de savoir que vous appréciez notre service et que les sélections de votre Personal Shopper vous correspondent !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
J’ai demandé a plusieurs reprises de ne…
J’ai demandé a plusieurs reprises de ne plus m’envoyer de colis avec des vêtements qui me sont imposé et que je n’ai nullement choisi ! Pas toujours le temps de les essayer ! Pas le temps où oubli de renvoyer ! Je n’aime vraiment pas le style que l’ont m’envoie sans mon accord !
5. August 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.
D'après les informations fournies, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part à notre service client, afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Vous pouvez modifier votre souscription à tout moment depuis votre profil personnel. Une fois connectée, cliquez sur Profil en haut à droite de votre écran. Dans le menu, choisissez l'option Mon compte > Votre formule, et vous pourrez effectuer le changement souhaité en choisissant parmi nos 4 options d'envoi : tous les mois, tous les deux mois, tous les trois mois et occasionnel (sans abonnement).
S'il y a des commandes en cours, vous pourrez consulter le statut de votre commande depuis votre Profil > Mon compte > Votre formule et y apporter les modifications nécessaires ou l'annuler avant qu'elle ne soit préparée, le cas échéant.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Parfait toujours de belles découvertes…
Parfait toujours de belles découvertes et je suis surprise a chaque boîte.
23. Juli 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait pu cibler vos préférences afin de vous préparer une box adaptée.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Service et conseils personnalisés
Service et conseils personnalisés, vêtements adaptés à la morphologie et au style. Petit bémol, le prix qui peut paraître un peu excessif
10. Juli 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Lookiero, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre service et les sélections de votre Personal Shopper !
Chaque box est unique et personnalisée. Par conséquent, le prix change aussi lors de chaque commande. En moyenne, le prix d'un article varie entre 30 et 45 €. Nous prenons le prix d'une robe comme référence, afin de calculer votre devis estimé. Lorsque vous recevrez votre Lookiero, vous verrez le prix de chaque article et vous pourrez décider ce que vous gardez, après l'avoir essayé à l'aise chez vous.
Nous vous rappelons que les frais d'envoi et de retour sont offerts.
Nous espérons continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
J'adore car cela me permet d'essayer…
J'adore car cela me permet d'essayer des vêtements pour lesquels je ne serais jamais allée en magasin
16. April 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Christelle,
Merci pour votre commentaire, nous en sommes heureux. Nous espérons continuer à vous accompagner dans l'affirmation de votre style.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
I really like the quality of clothes
I really like the quality of clothes, the shopper understood my style and I appreciate the suggestions of combinations with the items bought.
10. Juli 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Hello Lucia,
Thank you for your comment.
We're delighted that your Personal Shopper has been able to target your preferences so that we can prepare a box that's just right for you.
We wish you a wonderful day,
Lookiero CS Team
J'adore recevoir une box rien que pour…
J'adore recevoir une box rien que pour moi et constater que la styliste me "connait" déjà bien!
2. Juli 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Lookiero, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre service et les sélections de votre Personal Shopper ! Nous espérons continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
Great products choosen carefully perfect for me
The products are choosen carefully in base of my likes to previous cloth shown in the app. I like how accurate is the company with my likes and my size. And the prices are really similar from the stores. I totally recommend it! I receive one box every change of season.
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Hello Ana,
Thank you very much for your note. We hope to continue to win you over with our future boxes!
We wish you a lovely day,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons continuer à vous conquérir avec vos futures box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Bon choix
Je trouve que le dernier choix il était pas mal, elle a bien trouvé mon goût mon style, je vais bientôt le réessayer 🥰😍
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Lookiero, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre service et les sélections de votre Personal Shopper ! Nous espérons continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
On me propose des vêtements avant…
On me propose des vêtements avant d'envoyer ma boxe.
Ca c'est le top
24. Mai 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Marjorie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons continuer à vous conquérir avec vos futures box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
J'ai adoré ma box et je ne m'y…
J'ai adoré ma box et je ne m'y attendais pas. Tout m'allait, niveau goût et taille. À refaire !
22. Mai 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Rachel,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec Lookiero, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre service et les sélections de votre Personal Shopper ! Nous espérons continuer à vous surprendre !
Nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
J'ai essayer ma première boxe et j'ai…
J'ai essayer ma première boxe et j'ai aimée je les adore je le recommande en plus ses de la bonne qualité.
21. Mai 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Angelique,
Merci pour votre commentaire et la recommandation ! Nous sommes ravies que les propositions vous plaisent et conviennent autant ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Parfait !
Il a fallu un petit temps pour que les articles que je recevais correspondent à ce que je voulais. C'est chose faite maintenant. Tout est parfait !
29. Mai 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Les premiers Lookiero sont les plus compliqués et aussi ceux qui fournissent le plus d'informations à votre Personal Shopper. C'est pourquoi, il est très important que vous laissiez vos remarques pour votre styliste, afin qu'elle comprenne au mieux ce que vous avez ressenti et ce que vous cherchez précisément.
Nous sommes ravies d'apprendre que vous appréciez notre concept et les articles sélectionnés pour vous par votre Personal Shopper.
Nous espérons continuer à vous conquérir avec vos futures box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
La 1ere proposition était satisfaisante…
La 1ere proposition était satisfaisante pour 3 articles, quand j´ai reçu la box que de belles surprises correspondant à ma morphologie de ronde tout en elegance
21. Mai 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Laurette,
Nous sommes ravies que votre première box ai réussi à vous conquérir, merci beaucoup pour votre partage ! Nous avons hâte de continuer à vous convaincre avec vos futures sélections !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Le choix des vêtements est parfait
Le choix des vêtements est parfait. Parfois surprenant et la boîte est composée de vêtements que l'on n'aurait pas choisi, mais je n'ai jamais été déçue.
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Belinda,
Quelle joie de vous savoir séduite par l'expérience Lookiero ! Nous sommes ravis de savoir que les sélections de votre Personal shopper vous plaisent.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Lookiero CS Team
J'attends juste d'être remboursée des…
J'attends juste d'être remboursée des chaussures rendues, sinon. Le reste est magnifique
14. Mai 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En ce qui concerne le remboursement, d'après les informations fournies, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part à notre service client, afin de pouvoir vous assister, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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