London Express Wheelchair Hire Ltd. Bewertungen 

151
TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really brilliant service! I was injured and could not walk or stand bit had bought tickets months beforehand to attend a long looked forward festival - but these guys came to the rescue! They delivere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

These folks are fabulous to deal with! We had a long planned holiday in London in June. (We are both Seniors). My husband needed heart surgery prior to our departure on our holiday and his mobility wa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I can't recommend LEW enough. My daughter fractured her ankle 3 months ago. The crutches also caused ribcage inflammation which meant she was completely unable to walk. We used the wheelchair every si... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

After a first negative experience, they've shown a great care by replacing a wheelchair at no cost. They also made sure to get a more suitable model from the first time. Would've been 5 stars if they... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Rollstuhlverleih
  2. Lieferant medizinischer Geräte

Vom Unternehmen geschrieben

Fast delivery of Wheelchairs and Mobility Scooters for hire in London


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

151 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,8

Alle Bewertungen

(151)

12 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Broken ankle!

I booked a wheelchair after unfortunately breaking my foot. We were visiting London for the weekend and booked the chair through this company.
We spoke to an advisor on the telephone who answered all our questions and then we went ahead and booked online.
We decided to collect the chair from the warehouse as it was on our way to our hotel. The traffic on M4 was ridiculous and we thought we wouldn’t make it in time before they closed. We called them and they stayed open for us to collect.
The wheelchair itself was lightweight, easy to manoeuvre and portable.
I hope I won’t need one again but if I do or anybody else do I would not hesitate to recommend this company.
Excellent cusotmire service. Excellent product and excellent price. Thankyou.

4. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible delivery service

Unfortunately would not use them again as the delivery experience was appalling. Wheelchair required over the Christmas period and book 2 hour morning slot - in both cases had to chase customer services to understand where the drivers were. There are other companies that offer the same service with better delivery - we will be going elsewhere next time.

31. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
London Express Wheelchair Hire Ltd.-Logo

Antwort von London Express Wheelchair Hire Ltd.

Dear Mr Fleming,
Sorry that you encountered issues with our priority timed delivery/collection during the busy holiday season. This was due to the combined effect of high demand, system issues and staff errors. Since that time we have new staff and new systems in place which now ensure 100% reliability.
Kind regards
Eddie Manning
Managing Director
London Express Wheelchair Hire Ltd.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They saved our holiday with a folding wheelchair for Mom!

At the last minute my mom fell and injured herself. We thought we would have to cancel our long planned and special trip to London.

Thankfully we found that wheelchairs can be hired easily. One call and everything was arranged by Sharnie who was so helpful. Thanks :)

After a long journey the wheelchair was waiting for us at the hotel.
Definitely recommend this company.

3. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Efficient service but poor delivery and…

Efficient service but poor delivery and horrible customer service. Delivery guy left the wheelchair outside our door without ringing the bell even though we were in, anybody could"ve taken it. And when I called to let them know this had hapoened the lady was rude and actually said "do you want us to take the wheelchair back then since you don't want to deal with us" in anger. Imagine saying that to a disabled person. I said not to call back. Yet then she got the delivery guy to call me to yell at me for complaining!!

16. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
London Express Wheelchair Hire Ltd.-Logo

Antwort von London Express Wheelchair Hire Ltd.

Dear Supriya,
Sorry that you have this opinion of our service. I have personally reviewed the circumstances and note that you hired from us 5 times in total. The review you left relates to the 4th time and prior to that, our delivery drivery was instructed on occassion by you or your family to leave the wheelchair in front of your flat door on an upper floor of the secure building. As always, we do call and text if there is no answer so on this occassion driver did as he had been instructed previously. I also note that susequently you hired from us again after the event to which you left the negative review.
Kind regards
Eddie Manning
Managing Director
London Express Wheelchair Hire Ltd.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5* service!

Such an excellent service. Wheelchair delivered 1 hour after ordering. Highly recommended.

14. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
London Express Wheelchair Hire Ltd.-Logo

Antwort von London Express Wheelchair Hire Ltd.

Toby,

Thanks. Glad that you were so pleased with our service.

Kind regards
Eddie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An excellent service

An excellent service. However, we ordered delivery at a specific time but the scooter was delivered before we arrived at the hotel. This was fine but paying extra for the service seemed a bit pointless

25. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow! Super service.

Wow! We needed a wheelchair urgently and they delivered it with 2 hours. It saved our day as the London sightseeing was too much for Mom. Although she can walk, it was the distance she couldn't cope with. We called this company and they were so helpful. The wheelchair was new and modern, so easy to use and most important, it was comfortable. Thank you so much! we will tell all our friends.

19. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company was unbelievably helpful…

This company was unbelievably helpful and efficient. They gave me excellent personalised advice on the telephone and delivered the wheelchair next day, within a short window. They even rang up to let me know when they were 15 minutes away. They extended the rental period when necessary, and collection was hassle-free as well. I can't recommend them too highly and will definitely go back if I need help again.

18. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr