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Das sagen Bewerter
Haben jetzt schon zwei mal bei Locauto ein Auto gemietet. Das erste mal in Lamezia Terme. Da hat alles super funktioniert, jeder war freundlich. Haben sogar ein besseres Auto bekommen. Das zweite mal... Mehr ansehen
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Schnelle Abwicklung. Gutes, neues Auto (3.700 km). Freundliche Menschen am Schalter und beim Abholen des Autos. Verlängerung der Mietzeit um ein paar Stunden am Ende des Urlaubs unproblematisch am T... Mehr ansehen
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Wir haben diesen Anbieter über autoeurop gebucht und waren sehr zufrieden. Im Flughafen Neapel befindet sich ein kleiner Bereich, an dem der Papierkram abgewickelt wird. Das Auto wird dann auf einem P... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Kontaktinformationen
Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italien
- +39 0243020407
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4,6
Hervorragend
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Hat alles reibungslos funktioniert
Hat alles reibungslos funktioniert. Guter Service und freundliches Personal.
1. Juli 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Alles passt
Haben jetzt schon zwei mal bei Locauto ein Auto gemietet. Das erste mal in Lamezia Terme. Da hat alles super funktioniert, jeder war freundlich. Haben sogar ein besseres Auto bekommen. Das zweite mal in Neapel. Alles hat super funktioniert, bis wir das Auto zurück gebracht haben. Die Mitarbeiter haben uns nicht mal Zeit gelassen das Auto aus zu räumen. Zwischen Tür und Angel musste ich alles unterschreiben, die Mitarbeiter haben mir nicht mal gesagt für was ich jetzt unterschreibe. Das war aber auch die einzig schlechte Erfahrung und wir sind bisher noch nicht abgezockt worden.
12. Juni 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Anna,thank you very much for your continued trust in us and for choosing Locauto again. We are delighted to hear that you overall appreciated our service, especially during your experience in Lamezia Terme.
Regarding your recent return experience in Naples, we are truly sorry that it left you feeling uneasy or worried about being misled. Transparency is one of our core values, and we always aim to make our customers feel completely secure.Our staff at the return desk often try to speed up the process because we know that customers returning vehicles are usually in a hurry to catch flights or trains. Since your vehicle had no issues or damages, the team processed the return quickly to save you time.We completely understand that this felt rushed and chaotic instead of efficient. We clearly missed the mark on the approach, and we will use your feedback to improve our customer service during peak return times.Thank you again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back for a much smoother experience on your next rental!
Elisa
Es hat von der Abholung bis zur…
Es hat von der Abholung bis zur Rückgabe alles wunderbar geklappt. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und der Wagen war Tip Top in Ordnung. Einziger Minuspunkt - beim Shuttle muss man sein Gepäck selber in den Kofferraum heben. Mit Kinderwagen und Baby in der Babytrage, war das sehr mühsam. Zum Glück haben mir andere Mitfahrer geholfen.
10. Juni 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
We are satisfied with the car and the…
We are satisfied with the car and the Service Thanks
19. Juni 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hi Sebastian Franz,thank you for your review.
We are glad that you appreciated our service and our helpfull staff.
We look forward to welcoming you back in the future with a 5-star experience.
Chiara
Top Service
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung bei der Übergabe und Rückgabe. Die Mitarbeiter haben auch bei der Umstellung der Landessprache und der Handy Anbindung unterstützt. So läuft Dienstleistung am Kunden vorbildlich ab. 👍
11. Juni 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Wie immer eine problemlose Abwicklung
Wie immer eine problemlose Abwicklung, schnell und unkompliziert.
Super freundliche Abwicklung bei Rückgabe des Fahrzeugs . Danke Martina
9. Juni 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Perfect!!!
6. Juni 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Schon bei der Abholung hat alles…
Schon bei der Abholung hat alles schnell & informativ geklappt. Ich hatte mir ein kleines Auto für Neapel und Umgebung gemietet. Man merkte dem Auto an das es schon viel in Neapel gefahren wurde :) - Die Rücknahme war einfach, schnell und unkompliziert. Gerne wieder.
19. Mai 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Jan,thank you for sharing your experience with Locauto.
We apologize for the waiting time and the lack of informations for the car return area.
We have taken note of your feedback to review with the relevant department to improve our service.
We hope to welcome you better in the future.
Elisa
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Perfect
We have booked with Locauto several times now and everything has always been problem-free and straightforward.
17. Mai 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Freundlich und unklompiziert, Top-Auto
Schnelle Abwicklung. Gutes, neues Auto (3.700 km).
Freundliche Menschen am Schalter und beim Abholen des Autos. Verlängerung der Mietzeit um ein paar Stunden am Ende des Urlaubs unproblematisch am Telefon geklärt. Rückgabe schnell und unklompiziert. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
100% Weiterempfehlung
6. Mai 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Gesamtpaket überdurchschnittlich gut!
Minimale Wartezeit (unter 10min) bei der Anmietung, ebenso bei der Rückgabe. Absolut freundliche und professionelle Abwicklung, keine Versuche zusätzliche Versicherungen o.ä. zu verkaufen.
Fahrzeug war bei Übergabe in Top-Zustand. Eine rundum seriöse und vertrauenserweckende Autovermietung.
29. April 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
The start was okay
The start was okay, but after the return the behaviour of this company is very strange!
28. April 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Lothar,thank you for sharing your experience.We are really sorry if something went wrong right at the end of your rental.If you have any question,please,do not hesitate to get in touch with our customer service via this link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx.Have a nice day!Chiara
An sich hat alles sehr schnell und…
An sich hat alles sehr schnell und unkompliziert gepasst. Der Wagen den wir hatten war relativ neu und toll.
Die Mitarbeiter sehr bemüht
Der bittere Beigeschmack war, das wir zusätzlich 200 Euro bezahlen müssten falls der Wagen beschädigt würde obwohl wir über booking.com komplett versichert waren. Sollte etwas passieren und wir sind nicht bei ihnen versichert dann müssten wir über 2000 Euro erstmal selbst bezahlen und es uns dann wieder über booking holen. Das fand ich sehr unseriös.
Dennoch würden wir wieder buchen, nur anders abgesichert.
13. April 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Gerner,thank you for your feedback!Thank you for your kind words regarding our service and the friendliness of our staff.We would like to clarify what happened regarding the coverage options.Our staff is required to explain exactly what is and is not included in the rental agreement.Please note that any extra coverage purchased through Booking.com is a direct agreement between the customer and the broker;Locauto has no visibility into those details.We are sorry you perceived this as unprofessional; on the contrary, our colleagues simply wanted to ensure everything was clear before you started your rental. Thank you for your review, as it gives us the opportunity to reflect on how we explain our policies. We hope to see you again soon!Erika
Freundlich und unproblematisch von…
Freundlich und unproblematisch von Abholung bis Rückgabe. Nettes Personal. Auto in gutem Zustand. Hat top funktioniert.
19. April 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
LOCAUTO für immer! TOP TOP TOP
Ich wurde rasch, kompetent und unkompliziert bedient. Die Mitarbeiter waren überaus freundlich und sehr hilfsbereit. Auch die Rückgabe wurde schnell abgewickelt. Das gemietete Auto entsprach vollkommen meinen Erwartungen. Genial ist der Shuttlebus der alle 5 min fährt. Der Parkplatz kann aber auch in wenigen Gehminuten vom Flughafen erreicht werden. Super Service...weiter so
13. April 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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