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Wir waren 1,5 Stunden zu früh am Schalter, die Mitarbeiterin teilte uns mit, dass wir ab 16 Uhr das Auto empfangen können. Um 15.30 Uhr waren plötzlich mehrere Autos zur Auswahl. Die Dame erklärte u... Mehr ansehen
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Es ist sehr einfach und praktisch gewesen das Fahrzeug abzuholen, man wird mit einem Shuttle Bus hingefahren. Vor Ort schnelle Abwicklung, die Details zum Fahrzeug werden angezeigt und mit aufgenomme... Mehr ansehen
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Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung der Fahrzeugübergabe und Rücknahme am Airport. Gute neuwertige saubere Autos. Wir hatten einen Fiat Panda mit gerade mal 12200 km. Persönliche Daten können... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Kontaktinformationen
Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italien
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Hervorragend
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Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Es hat alles Reibungslos geklappt
Es hat alles Reibungslos geklappt. Transfer, Abholung und Rückgabe
26. September 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Emphehlenswert!Das Fahrzeug ist uns in einem…
Das Fahrzeug ist uns in einem einwandfreien Zustand übergeben worden. Auch die Rückgabe war vollkommen unkompliziert. Der Parkplatz am Flughafen ist zu Fuss in etwa 7 Minuten gut erreichbar; alternativ fährt ein weißer Shuttle zum Parkplatz und auch wieder zurück.
29. September 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Es hat alles bestens funktioniert .
25. September 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Service the best and friendly Staff
18. September 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Service bei der Anholung mangelhaft
Wir waren 1,5 Stunden zu früh am Schalter, die Mitarbeiterin teilte uns mit, dass wir ab 16 Uhr das Auto empfangen können. Um 15.30 Uhr waren plötzlich mehrere Autos zur Auswahl. Die Dame erklärte uns den Weg zum Shuttle, den wir und auch andere nicht fanden. Hier wäre ein kleiner Plan sehr hilfreich gewesen. Der Weg zur Abholung war extrem schlecht ausgeschildert. Die Übergabe verlief problemlos und der Service war super.
Dass im Nachhinein Kosten für die Rückführung nach Neapel uns in Rechnung gestellt wurden, ist nicht zu akzeptieren. Das waren für mich versteckte Kosten, da sie nicht auf der Rechnung sichtbar waren.
Warum bei den Hinweisen zur Rückgabe in Rom nicht das entsprechende Parkhaus angegeben wurde, ist mir ein Rätsel und sollte unbedingt nachgeholt werden.
13. September 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Edgar,Thank you for sharing your experience. We are sorry for the wait upon your arrival. While providing prompt service is always our priority, we kindly ask customers to adhere to the pickup time specified in their reservation so that we can best manage our fleet flow.Nevertheless, we always strive to make the process as swift as possible.
We also apologize for the unclear instructions regarding the shuttle and the drop-off parking location in Rome. We take your feedback very seriously and will use it to improve our directions for future customers.
Regarding the one-way fee (drop-off charge for returning the car to a different location), please note that this cost is explicitly stated in the rental agreement, which is reviewed and signed at the counter alongside the vehicle condition report. The final invoice is then sent concurrently with the contract.
We truly appreciate your feedback as it helps us improve our communication, and we sincerely hope to have another opportunity in the future to regain your trust.
Elisa
Alles von Abholung bis Wagen Abgabe hat…
Alles von Abholung bis Wagen Abgabe hat reibungslos funktioniert. Also alles fein.
2. September 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Wir konnten den Fahrerwechsel nicht…
Wir konnten den Fahrerwechsel nicht ohne Neubuchung mache. :-( Aber bei der Rückgabe waren wir 6h zu spät und es wurde nichts verrechnet. Sehr nett.
31. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Christin,Thank you for taking the time to share your feedback with us.Regarding the issue with the driver change, we would like to clarify that for reservations made through a third-party broker, any modifications to the booking can only be managed directly by the customer through the broker's website. Unfortunately, our desk staff does not have the authorization to modify these specific external bookings. We apologize for any frustration this may have caused.
However, we are very glad that our team was able to accommodate your delayed return without any extra charges, and that in the end, everything went well!
We appreciate your kind words about our staff and hope to welcome you back soon for a true 5-star experience!Elisa
Es ist sehr einfach gewesen das Fahrzeug abzuholen, man wird mit einem Shuttle Bus hingefahren. Vor Ort schnelle Abwicklung, die Details zum Fahrzeug werden angezeigt und mit aufgenommen (Vorschäden)
Es ist sehr einfach und praktisch gewesen das Fahrzeug abzuholen, man wird mit einem Shuttle Bus hingefahren.
Vor Ort schnelle Abwicklung, die Details zum Fahrzeug werden angezeigt und mit aufgenommen (Vorschäden usw.)Super Abwicklung…
31. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Alles super geklappt wie immer.
21. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
very friendly persons and the car was very good
very friendly people and the car was very good
18. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Super Service und Top Team!
20. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Es hat alles sehr gut geklappt
Es hat alles sehr gut geklappt, die Mitarbeiter am Schalter und bei der Abholstation waren sehr nett. Das Auto ein Fiat Panda Hybrid war perfekt!
4. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Sehr nett und zuvorkommend
Sehr nett und zuvorkommend. Vorhandene Schaden am Auto wurden sofort nachgetragen und notiert.
Erklärungen sehr hilfreich und kompetent.
Einfache Abhandlung bei der Rückgabe.
9. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Wir haben bereits dreimal ein Auto hier…
Wir haben bereits dreimal ein Auto hier gemietet und die Mitarbeiter waren stets sehr freundlich und die Übergabe erfolgte Problemlos und ohne böse Überraschungen.
4. August 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Review
Das Buchen, abholen und die Rückgabe waren unkompliziert und gingen recht schnell. Das Fahrzeug war recht sauber. Leider war die Motorisierung etwas schwach mit 1.2 ccm.
Aber im großen und Ganzen würde ich Locauto weiterempfehlen.
17. Juli 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Dear Damian,thank you for sharing your experience.
We are glad that you enjoyed our service.
We hope to welcome you back and earn a 5-star rating next time.
Chiara
Auto nicht fahrtauglich
Wir haben von Locauto Napoli ein Fahrzeug erhalten, welches bei der Rückgabe in Brindisi vom dortigen Locauto Mitarbeiter als nicht fahrttauglich, respektive gefährlich, eingestuft wurde und deshalb aus dem Verkehr gezogen wird.
Die Defekte waren bei der Ausgabe schon vorhanden und nur ungenau auf dem Übergabeprotokoll vermerkt. Für die Mitarbeiterin in Neapel war der Mangel kein Problem und wir wurden beschwichtigt, dass alles in Ordnung sei. Ein solch unprofessionelles Verhalten hätte ich von einem grossen Autovermieter niemals erwartet. Auf die Freigabe vom blockierten Betrag auf der Kreditkarte und allfälligen Schadenersatz warte ich immer noch.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hello Fabs, thank you for sharing your experience with Locauto in Napoli.
We would like to learn more about your rental, please log in to the Customer Service area at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx to get the support you need.
Anna
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Klare Empfehlung
Guter und unkomplizierter Service sowie entsprach das Auto unseren Erwartungen.
11. Juli 2026
Antwort von Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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