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LlamaColombia.com Bewertungen 

1.176
TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company has been very efficient giving us the opportunity to call our country any time. Thank you for the best service always. Maria Yolanda Ramirez . note . How, my husband can have, " the... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Realmente esta compania se merece mas de 5 estrellas, personalmente les doy 20 estrellas ya que su servicio es mas que excelente. Sigan sirviendo de esta forma y les garantizo que van a ser muy excito... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

El servicio de llamada con el. Pin automático está fuera de servicio para Montreal después de 2 meses.. Es muy incómodo tener que degitar el Pin cada vez que se va utilizar el servicio.. Hasta antes d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La experiencia ha sido de alta calidad. Fácil para conectarme. Gracias por tan excelente servicio. Precio es lo mejor que he encontrado.

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter
  2. Internetdienstanbieter
  3. Mobilfunknetzbetreiber
  4. Telefon- und Internetdienst

Über LlamaColombia.com

Vom Unternehmen geschrieben

LlamaColombia.com is an international telecommunications website dedicated to Colombian immigrants all over the world. LlamaColombia.com helps Colombians keep in touch with everyone back home through various services: prepaid credit and mobile recharge. Founded in 2007, LlamaColombia.com has always successfully accomplished its mission: bringing people together regardless of their location.

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Vom Unternehmen geschrieben

24/7 Customer Service

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Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1176 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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4,7

Alle Bewertungen

(1.176)

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

PIN automático no funciona

El servicio de llamada con el. Pin automático está fuera de servicio para Montreal después de 2 meses.. Es muy incómodo tener que degitar el Pin cada vez que se va utilizar el servicio.. Hasta antes de es problema el servicio era 5 estrellas.. Llame al servicio al cliente pero el problema continúa.. Estoy considerando buscar otra plataforma para mis servicios telefónicos de llamada internacional.. Muchas gracias

12. Mai 2021
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Antwort von LlamaColombia.com

Hola Carlos,

Gracias por su cometario.

La razon por la cual la marcacion sin PIN no funciona en su cuenta no es un problema con el servicio sino el hecho de que tiene la opcion de que le escondan su numero telefonico al hacer llamadas activada en su dispositivo.
Si quiere volver a utilizar la marcacion sin PIN solo tiene que asegurarse de que las personas le puedan ver su numero telefonico al hacer llamadas de su telefono.

Apreciamos su comprension, que tenga un buen dia,
LlamaColombia.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Van dos veces que me roban las recargas…

Van dos veces que me roban las recargas el 26 de abril y ahora el día 30 de abril, quiero las recargas que le hice al número en colombia 57 302 3118425, las hice desde mexico y la verdad es yo estaba contento con el servicio pero ahora me siento robado y lo pero que nunca te contactan aún tú les llames o les escribas, ojalá me resuelvan o me
Regresen el dinero

30. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LlamaColombia.com

Hola Roberto,

Gracias por su comentario.

Hemos verificado sus transacciones. Una de las recargas fallo y le ha sido cancelada de la cuenta y la otra salio con un estado exitoso. La recarga que se cancelo no se le ha cobrad de su tarjeta pero es muy probable que su banco tome mas tiempo en actualizar la informacion en la tarjeta.

Que tenga un bonito dia,
LlamaColombia.com

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es algo caro

Es algo caro y es algo lento

23. April 2021
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Antwort von LlamaColombia.com

Hola Andre,

Gracias por su comentario y por abrir el tema.

Mobile Recharge no es un servicio de cambio de divisas, es una compra de servicios. Es por eso que el servicio Mobile Recharge que brindamos no garantiza la tarifa normal que usted recibe para el intercambio de dinero (con su institución financiera local, por ejemplo). La tarifa de procesamiento que tenemos en nuestro sitio web se establece de acuerdo con los acuerdos que tenemos con proveedores en diferentes partes del mundo y reflejan múltiples pagos internacionales.

Todos los servicios de recarga funcionan de la misma manera. Cuando los costos bajan, el procesamiento cambia automáticamente.

El tiempo de procesamento del pago es casi instantaneo de nuestro lado, pero, lo que toma mas tiempo es que el operador del pays de destino añade el monto al numero seleccionado.

Para una total transparencia, siempre se le informa el costo total de la recarga móvil en la página de pago antes de proceder con el pago. Para cualquier pregunta, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.

Que tenga bonito dia,
LlamaColombia.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hay mucho problema para realizar…

Hay mucho problema para realizar llamadas con la aplicacion.

4. April 2021
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Antwort von LlamaColombia.com

Hola Nelson,

Gracias por su comentario,

Por favor tome en cuenta que la calidad de las llamadas depende de su conexión a internet, configuración de su dispositivo, y a la senal de la red del dispositivo de la persona a la que esta llamando.
Las instrucciones a seguir son comprobaciones para obtener la mejor calidad de llamada desde la aplicación;

(1) Asegúrese de tener instalada la ultima version de la aplicación.
(2) Asegúrese de que el dispositivo que está utilizando tenga actualizado el software más reciente.
(3) Asegúrese de que su conexión a Internet tenga una buena velocidad de carga y descarga (al menos 100 kbps) y de que este conectado a nuestros servidores.
(4) Asegúrese de configurar su identificador de llamadas para el uso de la aplicación. Los clientes que tienen su ID de llamada establecido reportan una mejor de conexión y una mayor calidad en la llamada.
(5) Asegúrese de no tener restricciones de VoIP con su proveedor de internet.

No olvide que proporcionamos Soporte al Cliente en vivo 24/7, así que póngase en contacto con nosotros en cualquier momento día o noche.

Que tenga un gran día.
LlamaColombia.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tienen planes muy buenos

Tienen planes muy buenos, pero la conexión está muy mal , se corta a los 15 o 20 minutos, toca volver a marcar

14. März 2021
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Antwort von LlamaColombia.com

Hola Sonia,

Gracias por su comentario.

Hemos verificado la conexion de sus llamadas. Tenga en cuenta que algunas veces las llamadas pueden fallar por falta de cobertura si llama numeros de celular.
De todas formas se han echo unos cambios en la manera de conectar sus llamadas en su cuenta para evitar problemas en el futuro.

No dude en contactar a nuestros agentes si necesita ayuda acerca del servicio.

Que tenga un buen dia.
LlamaColombia.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

no se escucha bien

7. März 2021
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Antwort von LlamaColombia.com

Hola Mercy,

Gracias por su comentario.

Hemos verificado la conexion de sus llamadas. Tenga en cuenta que algunas veces las llamadas pueden fallar por falta de cobertura si llama numeros de celular.

No se olvide que nuestros agentes se encuentran disponibles 24/7 para cualquier pregunta.

Que tenga un bonito dia,
LlamaColombia.com

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

It is a good service but call quality…

It is a good service but call quality is often not good.

6. März 2021
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Antwort von LlamaColombia.com

Hi Mark,

Thank you for your review.

We have verified the connection of your calls. The vast majority of problems actually occur due to a weak telecommunication network the person has in the destination country you are trying to reach when calling landline numbers, especially during peak hours.
Keep in mind that sometimes calls can fail due to lack of coverage if you call cell phone numbers.

Don't forget our agents are available 24/7 for any query.

Have a great day,
LlamaColombia.com

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