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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Splendida esperienza. Negozio serio, professionale e cortese. Merce arrivata in perfette condizioni, salvo un articolo in vetro, purtroppo giunto rotto. Avendolo fatto presente, è stata effettuata una... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sito web piacevole e strutturato, ma per il resto disorganizzati. Faccio un ordine l'11 aprile, mi dicono che ci vogliono 15 gg lavorativi per la spedizione. 15 giorni! Nelle vendite online sono un'er... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gli ordini vengono consegnati in tempi brevi e puntuali. La merce risponde a quello che si ordina ed è di qualità. La confezione è perfettamente adeguata, In occasione di un disguido hanno risolto con... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ampia scelta di prodotti di ottimo livello. Prezzi adeguati alla qualità dei prodotti con possibilità di aderire a scontistiche proposte di volta in volta. Servizio clienti molto cortese e professiona... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Bettwaren

Vom Unternehmen geschrieben

LisolaStore è un’azienda che da decenni e tre generazioni diffonde l’amore e la qualità dell’artigianalità tessile fiorentina nel territorio milanese. Dal 2017 ha trasportato la sua offerta e la sua esperienza sul mercato online, aprendosi ad un pubblico sempre più ampio, anche internazionale. Inoltre, nel 2020 ha inaugurato la propria private label Lisola. LisolaStore - Biancheria per la casa. Negozi a Milano e vendita online lenzuola, piumini Daunex, materassi, spugne, tovaglie e altro ancora. Punti vendita in Via Volta 5 e Viale Piave 37 a Milano


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

628 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Primo ordine perfetto

Gli articoli sono arrivati perfettamente impacchettati, ed in tempi brevi, tutto ok !

13. November 2025
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Antwort von LisolaStore

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che gli articoli siano arrivati in condizioni impeccabili.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato alcuni regali pessimisul sito…

Ho acquistato alcuni regali sul sito giorno 20 novembre, non ho avuto nessuna comunicazione da parte del negozio in merito al mio ordine fino a mia sollecitazione avvenuta in data 27 novembre. Solo a quel punto mi comunicano la mancata disponibilità nel loro store dei prodotti da me acquistati e mi dicono che probabilmente riceverò due ordini separati, uno entro la fine di questa settimana, l altro addirittura entro la fine della prossima settimana. Serietà commerciale pari a zero.

20. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato.

Desideriamo precisare che abbiamo provveduto a contattarla il 28 novembre per informarla del ritardo nella consegna del suo ordine. Successivamente, il 1 dicembre l’abbiamo nuovamente aggiornata riguardo alla temporanea indisponibilità di uno degli articoli acquistati, proponendole l’invio parziale dei prodotti disponibili. La soluzione è stata da lei accettata e la spedizione è stata effettuata come concordato.

Comprendiamo comunque il suo disappunto e siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri processi di comunicazione e gestione degli ordini, così da garantire un servizio sempre più puntuale.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Delusa

Ottima scelta. Ma poca chiarezza nelle informazioni del sito… nella pagina del prodotto scelto una voce diceva che avrei ricevuto il mio ordine entro 3 giorni lavorativi se lo avessi ordinato entro un certo orari così ho pensato di procedere all’ acquisto. Il giorno in cui doveva essere recapitato NULLA. Nessuna mail con tracking. Ho scritto all’ assistenza e questa mi ha detto che gli ordini sarebbero arrivati dopo 10 giorni lavorativi. 😅
Non si trattava nemmeno di un ordine personale. Ma di un regalo da recapitare. Sono dovuta correre e ho trovato lo stesso prodotto a 10€ in meno… non lo consiglio.

27. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima scoperta

Ottima scoperta, il guanciale è morbido al punto giusto, il
Collo aderisce perfettamente,già dalla prima notte ho apprezzato la comodità e il confort che ne scaturisce, ora che è passato ancora piu tempo posso asserire senza dubbio che sia stato un ottimo acquisto.Consigliatissimo

27. November 2025
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Antwort von LisolaStore

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo molto lieti di sapere che il guanciale abbia offerto sin da subito il livello di sostegno e morbidezza che cercava, accompagnandola nel tempo con un comfort costante. È un piacere sapere che il prodotto si sia rivelato un acquisto davvero soddisfacente.
Grazie per la fiducia e per la sua raccomandazione.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo acquisto

Ho acquistato un bel piumino per il letto super caldo e confortevole

22. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il piumino abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di calore e comfort. A presto su LisolaStore.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I migliori

Ho effettuato ormai parecchi acquisti, qualità altissima a prezzi equi. Assistenza premurosa e gentile.

22. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Grazie di cuore per la sua fiducia. Ci fa davvero piacere sapere che continua a scegliere i nostri prodotti e che ne apprezza la qualità e il prezzo. Siamo altrettanto felici che il nostro servizio clienti le sia stato d’aiuto.
Sarà sempre la benvenuta su LisolaStore.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimi acquisti

Tessuti di qualità, prezzi ottimi e piena disponibilità del personale di assistenza a risolvere qualsiasi difficoltà. Continuerò a fare acquisti con loro.

11. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Grazie per il suo messaggio! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e il supporto del nostro team. Non vediamo l’ora di accoglierla di nuovo su LisolaStore.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordinato copripiumino in puro cotone

Ordinato copripiumino in puro cotone. Consegna arrivata prima dei dieci giorni lavorativi previsti. Materiale di alta qualità. Comprerò sicuramente di nuovo.

28. Oktober 2025
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Antwort von LisolaStore

Grazie per il suo feedback! Siamo felici che il copripiumino le sia piaciuto e che la consegna sia stata veloce. Non vediamo l’ora di rivederla presto su LisolaStore.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio top e prodotti ottimi!

Ho comprato 4 confezioni di bicchieri.
Spedizione nei tempi e prodotti ottimi imballati alla perfezione!
Per me ottimo servizio, sicuramente farò altri ordini!

15. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Buongiorno Serena,
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che i bicchieri siano arrivati puntuali e perfettamente imballati: ci impegniamo ogni giorno per garantire consegne rapide e prodotti protetti al meglio.

Saperla soddisfatta del suo acquisto ci riempie di gioia.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi ordini su LisolaStore

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PESSIMA ESPERIENZA

Al checkout , l'arrivo previsto dell'acquisto contemplava tempi ragionevoli ovvero una settimana.
Sono ormai passate tre settimane e dell'ordine nessuna traccia.
Non è possibile tracciare l'ordine dall'applicazione" Shop" fornita, perché l'ordine risulta ancora' in preparazione '.
Numerosi solleciti telefonici Senza risoluzione, le uniche risposte che mi forniscono è che non è possibile contattare l'azienda consegne , che entro 24 28 ore l'ordine arriverà(cosa chiaramente falsa), che il sistema non funziona.
Esperienza pessima. Spero di non essere stata truffata.

13. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Effettuato ordine in data 29 ottobre ed…

Effettuato ordine in data 29 ottobre ed ad oggi nessuna traccia del mio pacco. Leggendo le recensioni temo che dovrò ancora aspettare parecchio prima di potere vedermelo recapitare. Ovviamente sarà la mia prima esperienza ultima volta in cui farò acquisti presso di loro

29. Oktober 2025
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Antwort von LisolaStore

Buongiorno Barbara,

la ringraziamo per il suo riscontro. Desideriamo informarla che, come indicato sul nostro sito, il prodotto acquistato prevede una tempistica di evasione di 15 giorni lavorativi, periodo che al momento non è ancora terminato.

Confermiamo che il suo ordine sarà spedito all’inizio della prossima settimana, come già concordato.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Cordiali saluti,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho deciso di dare 5 stelle,in primis…

Ho deciso di dare 5 stelle,in primis perché tutto è andato liscio,tempo d'attesa breve, imballaggio perfetto e infine la tovaglia rispecchia ciò che appare in foto,e ciò che desideravo ricevere.

10. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Buongiorno Patrizia,
Grazie di cuore per le sue 5 stelle!
Siamo davvero felici che tutto sia andato per il meglio.
Speriamo di rivederla presto su LisolaStore!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellente

È la seconda recensione che faccio per questa azienda, sono una cliente da agosto ma ho già fatto diversi ordini tanto da aver accumulato 1004 punti!
Mi trovo bene, sia per il bel sito che hanno sia per gli ottimi prodotti. Le consegne sono veloci, capita che non abbiano il prodotto in casa ma si aspetta volentieri. L assistenza la reputo ottima, sia via mail che telefono. I costi di spedizione sono azzerati sopra i 50 euro, che non è da tutti...insomma grazie per le scontistiche, per la disponibilità e la gentilezza di tutti.
Ps aspetto le cose natalizie, siete tra i pochi che non le hanno ancora messe...
Ciao Lisola Store a presto

5. November 2025
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Antwort von LisolaStore

Buongiorno Laura,
che piacere leggere le tue parole! Siamo felicissimi di sapere che ti trovi così bene con LisolaStore. Grazie per aver apprezzato il nostro servizio, la qualità dei prodotti e le attenzioni che riserviamo ai nostri clienti più affezionati (complimenti per i 1004 punti).

A presto e grazie ancora per il tuo affetto,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problemi logistici?

Vorrei scrivere tanto ma sarebbero parole sprecate.
Oggetto disponibile alla spedizione in 10 giorni (ma magicamente disponibile in 2 giorni se ritiri in negozio)
Ordine fatto il 12 ottobre, piumino consegnato oggi

4. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prodotto eccellente a un ottimo prezzo.,

Il piumino è perfetto, offre un comfort straordinario, sia per la qualità del tessuto che per la leggerezza e allo stesso tempo l'efficienza termica, perfetta per la stagione autunnale dal clima ancora mite.

15. Oktober 2025
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Antwort von LisolaStore

Ciao Chiara,
che piacere leggere le tue parole!
Siamo davvero felici che il piumino ti abbia conquistato per comfort e qualità: è esattamente ciò che desideriamo offrire a chi ci sceglie.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza, e buona stagione autunnale all’insegna del calore e della leggerezza!

Il team LisolaStore

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buona qualità

Se avete un po' di pazienza, visto che le consegne non sono velocissime, consiglio questo store online.
Ho acquistato due coppie di asciugamani e una coppia di presine. I prodotti sono di buona qualità, con una lavorazione precisa e cuciture perfette. I colori sono quelli presenti nelle immagini, dunque di mio gradimento.

28. Oktober 2025
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Antwort von LisolaStore

Ciao Mariacristina,
grazie di cuore per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti! Siamo felici che asciugamani e presine abbiano soddisfatto le tue aspettative per materiali, lavorazione e colori.

Stiamo lavorando per rendere le consegne sempre più rapide, così da offrirti un’esperienza d’acquisto ancora migliore.

Il team LisolaStore

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho appena acquistato un piumone e un…

Ho appena acquistato un piumone e un plaid extra caldi. Appena entri nel letto in pochi secondi senti subito la differenza con la temperatura della camera che è più fredda. Siamo in montagna. Lo stesso risultato si ha con il plaid. Ottimi prodotti di qualità.

6. Oktober 2025
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Antwort von LisolaStore

Ciao Renato,
che bello leggere la tua recensione! Siamo davvero felici che piumone e plaid ti stiano regalando tutto il calore e il comfort che cercavi, soprattutto nelle fredde giornate di montagna.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto LisolaStore!

Il team LisolaStore

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Azienda affidabile

Azienda affidabile, Italiana. I prodotti proposti sono di medio-alta qualità. Ho concluso vari acquisti on-line, sempre andati a buon fine in tempi rapidi.

2. Februar 2025
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Antwort von LisolaStore

Ciao Caroline,
grazie di cuore per la tua recensione e per la fiducia che continui a darci! Siamo felici che tu apprezzi la qualità dei nostri prodotti e la serietà del nostro servizio: è proprio ciò a cui teniamo di più.

A presto su LisolaStore!

Il team LisolaStore

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tempi di consegna biblici e scarsa qualità

Tempi di consegna biblici; ordinato un completo singolo, ma lo ricevo da una piazza e mezza; all’apertura della confezione i tessuti puzzano di plastica; la qualità degli stessi lascia a desiderare, in quanto il cotone è leggero, si vedono le mani in trasparenza. Assolutamente non vale i soldi spesi. Sito e marchio da evitare, se non si vuole essere spennati per dei prodotti di modesta qualità, ricevuti un mese dopo dall’ordine (se non li solleciti, se ne fregano della consegna). Non acquisterò mai più da loro.

25. Oktober 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualità inadeguata

Esperienza estremamente deludente. Ho acquistato un accappatoio (Dicembre 2024), il quale dopo qualche mese si è presentato sfilacciato in più punti, segno evidente di qualità scadente o di un difetto di produzione.

Ho contattato l’assistenza inviando foto dettagliate, ma invece di trovare una soluzione concreta mi sono sentito rispondere che era “passato troppo tempo”, come se questo potesse giustificare un prodotto difettoso fin dall’inizio, e non rispettando la garanzia legale. Il problema è stato segnalato solo successivamente perché si è manifestato dopo mesi dal suo utilizzo, quindi il tempo in sé ha rappresentato un elemento per poterne verificare la sua affidabilità nel tempo, la quale non si è dimostrata all’altezza.

Una risposta del genere dimostra non solo scarsa attenzione verso il cliente, ma anche poca serietà nella gestione della garanzia, che per legge deve tutelare chi acquista un bene nuovo e difettoso, indipendentemente dal tempo trascorso, se il problema è originario.

Davvero un peccato, perché mi aspettavo professionalità e cura del cliente. Purtroppo non posso consigliare questo store: se qualcosa va storto, non aspettatevi assistenza all’altezza. Non acquisterò più da loro.

22. Oktober 2025
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Antwort von LisolaStore

Gentile Francesco,
l’accappatoio da lei acquistato risale al 16 dicembre 2024, mentre la sua segnalazione è arrivata al nostro servizio clienti solo il 22 ottobre 2025, quasi dieci mesi dopo l’acquisto.

Il nostro team ha comunque contattato il brand produttore per una verifica: la risposta è stata chiara. Dopo un periodo di utilizzo così lungo, l’usura non può essere considerata un difetto originario, motivo per cui non è possibile procedere con una sostituzione.

Dalle foto inviate, il problema riscontrato riguarda il tiraggio dei fili del tessuto, una condizione che deriva dalla cattiva usura del prodotto nel tempo e non da un difetto di produzione.

LisolaStore ha seguito tutte le procedure previste dalla legge e ha agito in modo corretto in ogni fase della gestione. Se il prodotto avesse presentato un difetto sin dall’inizio, ci saremmo aspettati una segnalazione tempestiva: attendere quasi un anno per lamentare un problema di produzione non consente alcuna verifica oggettiva sullo stato iniziale del capo.

Comprendiamo la sua delusione, ma la nostra azienda ha agito nel pieno rispetto delle regole e della trasparenza che da sempre contraddistinguono LisolaStore.

Il Team LisolaStore

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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