Gute Webseite, gutes Feedback, verlässliche Preise. Lieferung sehr schlecht, nach 3 Wochen ist das Fahrrad immer noch nicht angekommen. Die Spedition antwortet nicht auf Anfragen.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Ostring 2, 59929, Brilon, Deutschland
- 02961-9148869
- verkauf@liquid-life.de
- liquid-life.de
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Hat 26 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Preise im Warenkorb verändert
Ich hatte Waren im Warenkorb und wollte mir nur nochmal einen Tag über den Kauf Gedanken machen. Und am darauffolgenden Tag, heute an einem Samstag, sind mindestens 2 der 10 Waren im Warenkorb plötzlich teurer. Da fühlt man sich als Kunde verarscht. Da es die ursprünglichen Preise bei anderen Anbietern gibt, werde ich hier nichts mehr kaufen. Und davon rate ich auch hiermit ab.
Alles bestens
Lebensgefährlich
Lebensgefährlich! Hier nicht kaufen.
Das Fahrrad wurde auf meine Größe von den Mechanikern von Liquid Life eingestellt. Bei der ersten Ausfahrt bin ich einen Berg herab gefahren und der Sattel ist mitten in der Fahrt ( 30 kmh) bis auf den Rahmen durchgerutscht. Er wurde nicht korrekt festgezogen.
Der Rahmen kam zudem mit einem Kratzer am Oberrohr an, wofür es eine kleine Gutschrift gab.
Die Kette rasselt leider auch irgendwo.
Weshalb ich das Fahrrad nochmal in eine Werkstatt meines Vertrauens gebe.
Ich kann nicht empfehlen hier zu kaufen.
Die Preise klingen verlockend, aber man spart offensichtlich an der Sicherheit und riskiert im schlimmsten Fall seine Gesundheit.
Ich muss nun prüfen, ob das zu meinem Anwalt geht, da ich wegen der Sattelstütze mein operiertes Knie überbelasten musste.
Mal sehen ob das grobe Fahrlässigkeit war.
Meine Kauferfahrung war so miserabel, dass ich vermute das hier Rezensionen fremd gekauft werden. Passt bloß auf wo ihr euer Rad kauft .
Alles bestens gerne wieder
Alles bestens gerne wieder
Super freundlicher Kundenservice
Super freundlicher Kundenservice
Schlecht auffindbare, bzw. nur auf Nachfrage erhaltene Information für Bestellung mit Profit-Gutscheinen
Alles prima gelaufen pünktlich und so…
Alles prima gelaufen pünktlich und so wie beschrieben.
SERVICE GLEICH NULL !
SERVICE GLEICH NULL !!
Bestellung war NICHT vollständig!
KEINE Rückmeldung auf Nachfrage
Kundenbetreuung bei Nachfragen extrem mangelhaft!
Die Bestellung war grundsätzlich in Ordnung.
Allerdings war bei der Sendung keine Betriebsanleitung dabei.
Nichts was zu tun ist (Schrauben anziehen, Funktionsweise Purion 200, sonstiges Wissenswertes).
Auf meine Anfragen wurde nicht reagiert (drei Werktage!).
Beim Anrufen lief ein Band mit der Nummer wenn man drankommt, die Gespräche schnappten dann jeweils ab.
So brauchte ich vorigen Montag Vormittag geschlagene zwei Stunden! um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können.
Meine Hauptfrage (wie lässt sich der Sattel verstellen) konnte dann geklärt werden, diese Mühe hätte man sich mit dem Mitschicken von Anleitungen erspart.
So kann mein Feedback leider nur negativ ausfallen,
vielleicht dient es als Ansatz bei künftigen Lieferungen.
Und das Nichtbeantworten von Mails (bitte keine Ausreden, Urlaubszeit etc) ist nicht sehr fein.
Sehr gute Ware bekommen
Sehr gute Ware bekommen; ganze Transaktion lief unkompliziert und der Artikel war schnell bei mir. Sehr empfehlenswert. Grüße
Das Schaltauge schräg eingeschraubt!!!
Das schaltauge vom Schaltwerk hinten war schräg eingeschraubt somit war auch das Gewinde kaputt ich musste es selbst nachschneiden und wieder fixen. Die Schaltung war dementsprechend nicht eingestellt. Fünf bis sieben Tage Lieferung das Fahrrad wurde erst am 7 Tage verschickt und die ganze Bestellung hat insgesamt drei Wochen sogar noch zwei Tage länger gedauert ein absolutes No-Go.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, klare Empfehlung
es war eine sehr gute Erfahrung
es war eine sehr gute Erfahrung - Preis Leistung sind sehr fair und es hat alles schnell und problemlos geklappt, dazu sehr freundliche Kommunikation und ein gutes Angebot. bis bald
Alles Super
Alles Super, einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
versand war mega schnell und Ware kam…
versand war mega schnell und Ware kam gutr verpackt an. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. war mein erstes Mal ,aber sicher nicht das letzte Mal das ich dort bestelle :)
Service, Lieferzeit und Absprachen mangelhaft
Leider schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte ein Fahrrad online bestellt am 9.7.26. Gemäß Online Shop war das Fahrrad verfügbar (Lieferzeit 5 - 7 Werktage). Da ich einige Tage später in den Urlaub gefahren bin hatte ich mit dem Support telefoniert ob ich beinder Bestellung angeben kann, dass der Versand des Fahrrads später erfolgt sondass es ab dem 27.7.26 (ein Monat) ankommt. Kein Problem wurde mir versichert. Mehr als 2 Wochen um alles vorzubereiten. Das sollte mehr als genug Zeit sein. Am 10.7. erhielt ich die Information dein Fahrrad wird komissioniert. Da ich nichts we8twr gehört habe, hatte ich am Donnerstag den 23.7. angerufen und gefragt wie der Stand ist. Mir wurde telefonisch und auch schriftlich mitgeteilt das Fahrrad wird am Morgen also al Freitag versendet. Toll dachte ich. Läuft perfekt. Am Freitag kam jedoch keine Versandbestätigungsmail und im Bestellstatus stand immer noch "Versandbestätigung wird vorbereitet". Also habe ich am Samstag nochmal angerufen. Schon nervig genug, dass man allem hinterher telefonieren muss. Wie auch immer ich erhielt die Auskunft vom Support "ich sehe das bestätigt wurde das Fahrrad sollte am Freitag versendet werden, ist es aber definitiv nicht ". Ich war echt sauer! Es war soviel Zeit und ich hatte noch zusätzlich genau die Woche vom 27.7. bis 31.7. frei sodass ich ohne Probleme ein so großes Paket von der Spedition annehmen kann (wollte ja nicht noch einen extra Tag frei). Am Montag darauf habe ich die Bestellung storniert. Es gibt zuviele Alternativen als das ich so einen Shop (auch wenn er sehr groß ist und sehr viele durchaus positive Bewertungen hat) zu unterstützen.
Die Stornierung wurde ohne Probleme angenommen und mein Geld habe ich zurück erhalten ( ca. 2 Stunden nach der Stornierung). Das ist positive aber machte mich noch mal nachdenklich wo man hier die Prioritäten setzt.
Alles kann mit der Bestellung LL-224348 nachvollzogen werden.
Alles super
Alles super, genau so weiter. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.
Mit dem Service dieses Shops bin ich…
Mit dem Service dieses Shops bin ich äußerst unzufrieden. Die Lieferzeit wurde ohne jede Information einfach verdoppelt. Am ursprünglich zugesagten siebten Werktag wurde das Fahrrad nicht geliefert, sondern erst an diesem Tag überhaupt versendet. Niemand hat mich darüber informiert oder sich dafür entschuldigt, wodurch alle meine Pläne hinfällig wurden.
Auch der Versanddienst war eine Katastrophe: Das Paket erreichte meine Stadt bereits am nächsten Tag, blieb dort jedoch weitere drei Tage im Lager liegen, bevor es zugestellt wurde. Die auf der Website beworbene Premium-Lieferung entspricht daher meiner Erfahrung nach nicht der Realität.
Der Kundenservice war am Telefon wenig hilfsbereit und machte den Eindruck, von meinen Nachfragen genervt zu sein. Eine Entschuldigung oder ein Lösungsversuch blieb aus. Außerdem wurde das Fahrrad ohne das Netzkabel für das Ladegerät geliefert. Auf meine Reklamation warte ich inzwischen seit einer Woche ohne jede Antwort.(Deine Ticket-ID lautet: #406306)
Den zahlreichen Bewertungen im Internet nach zu urteilen, bestehen diese Probleme seit Jahren: verspätete Lieferungen und fehlende Kundenorientierung. Wer seine Nerven schonen und seine Bestellung pünktlich erhalten möchte, sollte lieber einen anderen Händler wählen.
Zum Fahrrad selbst gibt es hingegen nichts Negatives zu sagen. Das Cube-Fahrrad ist hochwertig und entspricht meinen Erwartungen. Das ist jedoch das Verdienst von Cube als Hersteller – nicht von diesem Shop.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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