Badewanne von Linea Oceano ( Tonga) …Nur Müll gekauft.
Badewanne von Linea Oceano ( Tonga) sehr mangelhaft
Wanne ist undicht, wurde zurückgeschickt neue Dichtung ,Wanne ist immer noch undicht
Wanne verbiegt sich beim Wasser einlassen
sehr stark.Wannenrand kann man mit einen Finger verbiegen
Kann man bei keinen Kunden einbauen.
rückgabe nicht möglich.
Nie mehr Linea Oceano.
Wannen werden auch nicht mehr in der Scheiz verkauft.
Habe nur Müll gekauft.
Antwort von Linea Oceano
Gentile Sig. Ruckert,
Stavamo aspettando la sua recensione da tempo, nonostante la risposta già la conosca, renderemo il tutto pubblico più che volentieri.
Nel mese di novembre dello scorso anno ha contattato la nostra azienda chiedendo informazioni su una vasca, Tonga per precisione, dicendoci che avrebbe dovuto installarla presso l’abitazione di un suo cliente. La nostra commerciale sig.ra Milvia ha provveduto subito ad accontentarla, le è stato preparato preventivo della vasca configurata esattamente come la voleva Lei, Le stata spedita la scheda tecnica e, nei tempi prestabiliti, la vasca le è stata spedita.
Da qui la disfatta o ''l’ha disfatta’’ (La nostra povera vasca Tonga)….
Dopo pochi giorni abbiamo ricevuto da Lei foto di una vasca a dir poco irriconoscibile, martoriata, rovinata, sporca. Quella non era la nostra vasca o per lo meno così indubbiamente dalla nostra fabbrica non era uscita.
Ha apportato delle modifiche incommentabili, l’ha bucata, graffiata, devastata.
Lei, su tutte le furie, dopo questo calvario, ha preteso che ci riprendessimo la vasca e che le restituissimo l’importo versato.
Non funziona così.
Se lei acquista un' auto di una prestigiosa casa automobilistica, conosciuta per la qualità e la sicurezza del suo prodotto e si diverte a tagliare sedili, bucare le ruote, manomettere il motore….la colpa è dell’ottima casa automobilistica che ha fatto uscire il suo prodotto al massimo della forma o della persona che si è permessa di rovinarla??
La nostra povera Tonga, arrivata qui, era peggio di come potevamo immaginare….e con qualche ritardo (per questo porgiamo le nostre più sincere scuse) le è stata rimandata a casa.
Per non parlare dei toni minacciosi che ha avuto nei nostri confronti, atteggiamento che non ci appartiene e contro il quale ci schieriamo in prima linea.
Lavorare implica la possibilità di poter sbagliare. Solo chi sta fermo a non far nulla non sbaglia mai, e in questi casi ci assumiamo le nostre responsabilità chiedendo umilmente scusa riparando, come possibile, al danno fatto.
Non è questo il caso.
Qui l’unica cosa che ricorda la spazzatura è la nostra vasca Tonga, ma solo dopo essere passata sotto le sue mani.
il Team Linea Oceano