Lilia Sleep  Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung. Nach einer gewissen Eingewöhnungszeit (hatte vorher Federkissen) schlafe ich nun ganz gut. Gut auch die individuelle Anpassung der Kissenhöhe. Schön auch der waschbare Kiss... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein flexibel einstellbares Kissen! Nach Eingewöhnung ein Träumchen. Dann nach Bezug waschen ( im Wäschebeutel) leider der Reißverschluss kaputt. Sehr unkomplizierter Ersatz nach Fotos einsch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung von meinem Lilia Kopfkissen kam super schnell inkl. hoch qualitativer Verpackung. Nachdem ich Kombi-Schläferin bin, habe ich sofort zwei Teile entfernt. Bis jetzt schlafe ich, trotz Rück... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung, Kundendienst sehr effizient, freundlich und zuvorkommend! Jederzeit gerne wieder! Und das Beste: auf diesem Kissen schläft sich wunderbar und es kann individuell angepasst we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Bettwaren

Vom Unternehmen geschrieben

A bunch of passionate and (dare we say) smart friends working hard to give you better nights so that you can have better days. We believe that the quality of your sleep can have a profound impact on your life. That's why we've made it our mission to create luxurious bedding products using the most sustainable materials that will help you get the best possible rest.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

182 Bewertungen

5 Sterne
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9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice, sehr schnelle, persönliche und hilfreiche Antworten.

2. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du unseren Service so sehr lobst.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein TOP Kissen welches man sehr gut auf…

Ein TOP Kissen welches man sehr gut auf seine Bedürfnisse abstimmen kann.

Natürlich braucht jeder etwas mehr oder weniger Zeit, um sich daran zu gewöhnen.

Ja, es kann auch vorkommen, dass man mal hier und mal da etwas mehr Schmerzen hat, aber das finde ich normal wie bei jedem anderen neuen Kissen auch.

Ich mag es weicher und habe mit Druck Probleme, aber schon beim 1. Liegen empfand ich es als sehr anschmiegsam und kuschelig, aber gleichzeitig auch stützend.

Herausragend finde ich den superschnellen Versand mit DHL und netten Service!
Ebenfalls ist die Beratung, egal bei welchen Fragen TOP und superschnell.
Preisleistung stimmt bei diesem Kissen, die Qualität ist großartig.

Es wäre schön, wenn die Größe 40x80 wäre, so dass man seine Bezüge nutzen könnte, aber das ist bei anderen Herstellern ja auch so. Leider gibt es die Baumwollbezüge nicht, dafür habe ich jetzt die Seidenbezüge, die ebenfalls sehr hochwertig und liebevoll mit einem Wäschesäckchen verpackt angekommen sind.

Probiert es aus, ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

19. Mai 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine super tolle Bewertung! Das freut uns außerordentlich und wir sind froh, dass du so zufrieden mit der Qualität und unserem Service bist :-) Danke auch für die Weiterempfehlung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service, über den sich auch die Krankenkasse freut...

In Höhe und Weichheit sehr angenehmes Liegegefühl. Top-Produkt gegen meine Nacken- und die damit verbundenen Kopfschmerzen als Seitenschläfer. Schnelle Lieferung. Äusserst freundlicher, zuverlässiger, speditiver und hilfsbereiter Kundenservice. Absolute Kaufempfehlung, und Kompliment an das sehr sympathische Unternehmen!

15. Mai 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! :-) Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit ich das Kissen von Lilia pillow…

Seit ich das Kissen von Lilia pillow habe, hat sich mein Schlaf deutlich verbessert. Meine Nackenverspannungen sind ebenfalls viel besser geworden.
Sehr zu empfehlen, da auch die Höhe des Kissens verstellt werden kann.

13. Mai 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so gut schläfst!! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein perfektes Kissen

Endlich ein perfektes Kissen. Ich schlafe viel länger ohne aufzuwachen und das Kissen neu zu positionieren.
Einfach toll!

12. Februar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung, es freut uns sehr, dass dir das Kissen so gut gefällt :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Entscheidung

Vor einigen Wochen habe ich mir das Kissen von Lilia nach einiger Recherche bestellt, in der Hoffnung, endlich ein passendes Kissen zu finden.
Leider hatte ich mit der Lieferzeit etwas Pech und musste mich an den Support wenden.
Ein großer Dank geht an die liebe Linda, die mich auf dem laufenden hielt und durchweg freundlich und professionell reagiert hat.
Das Kissen ist sehr hochwertig verarbeitet. Es riecht nicht und fühlt sich bereits beim Auspacken toll an.
Ich habe mich an die Anweisungen gehalten und das Kissen entsprechend getestet - was soll ich sagen, meine Erwartungen wurden übertroffen.
Ich bin wirklich restlos begeistert! Vielen lieben Dank und weiter so!

24. Januar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden bist und dass unser Support dir so gut weitergeholfen hat, auch wenn es kurzzeitig Schwierigkeiten mit der Lieferzeit gegeben hat. Das bitten wir erneut zu entschuldigen! Wir sind froh, dass dir das Kissen so gut gefällt und deine Erwartungen übertroffen worden sind. :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter und netter Service und Support! Das Kissen ist mit Abstand das beste das wir jemals hatten. Der Preis ist gerechtfertigt,allein schon die Qualität ist umwerfend. Wir sind sehr zufrieden!

Sehr guter und netter Service und Support! Das Kissen ist mit Abstand das beste welches wir jemals hatten. Der Preis ist gerechtfertigt, allein schon die Qualität ist umwerfend. Wir sind sehr zufrieden!

17. Januar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Das freut uns sehr und wir sind froh, dass du so zufrieden mit dem Kissen und unserem Service bist :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Kissen

Sehr gutes Kissen, Topp Qualität und Anpassbarkeit - Service Topp - eine klare Empfehlung

13. Februar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung! Das freut uns sehr :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutes Kissen leider ohne Effekt

Das Kissen fühlt sich gut an, aber ich habe keine signifikante Verbesserung des Schlafes festgestellt. Auch nicht durch Ändern der Kissenhöhe. An zwei Tagen bin ich sogar mit einem verzerrten Nacken aufgewacht. Schade. Habe ich mir mehr von versprochen, nach dem was ich gelesen und vor allen Dingen bezahlt habe. Werde noch eine Weile testen und das Kissen dann doch wieder zurückgeben, obwohl ich Dinge wegen der Nachhaltigkeit sehr ungern zurueckschicke.

30. Januar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Du bisher keine Verbesserung feststellen konntest.

Tatsächlich kann es in den ersten Tagen zu einer kurzen Eingewöhnungszeit kommen, da sich der Körper erst an die neue Schlafposition anpassen muss. Gerne stehen wir Dir hier mit einer kostenlosen Beratung zur Seite, um gemeinsam eine optimale Lösung zu finden. Oft kann schon eine kleine Anpassung der Kissenhöhe oder Liegeposition einen großen Unterschied machen.

Wir haben Dir dazu bereits eine persönliche Nachricht geschickt und würden uns freuen, wenn Du Dich bei uns meldest! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden mit dem Kissen

Bin sehr zufrieden mit dem Kissen! Lieferung war auch flott! Vielen Dank!

1. Januar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind froh, dass du zufrieden mit dem Kissen bist :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am selben Tag storniert…

Ich habe am selben Tag storniert dennoch hieß es der Lieferprozess könne nicht beendet werden obwohl auch heute noch keine Ware unterwegs ist. Das ist Kundenunfreundlich, unprofessionell und eine Klimasauerei sondergleichen.

21. Dezember 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deinen Unmut und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Sobald eine Bestellung bei uns eingeht, wird der Versandprozess in unserem System automatisiert angestoßen, weshalb eine Stornierung manchmal nicht mehr rechtzeitig möglich ist.

Wir setzen alles daran, den Vorgang so schnell wie möglich zu klären und dir die bestmögliche Lösung anzubieten.

Natürlich erstatten wir dir den Kaufbetrag, sobald die Bestellung storniert oder auf dem Rückweg zu uns ist. Bitte melde dich per Mail bei unserem Support, falls du dazu noch weitere Fragen hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really comfortable pillow

Really comfortable pillow,
I have tried a few but this is one of the best.

5. Dezember 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Thank you very much for your great review, we are very happy about it :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Qualität – nicht mehr wie früher

⭐☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe bereits früher bei Lillis Sleep Kissen bestellt und war damals absolut zufrieden. Die alten Kissen waren in ihrer Form dicker, deutlich hochwertiger im Aussehen, Gefühl und Material. Dieses Mal kann ich die Kissen leider weder empfehlen noch loben. Es ist wirklich schade, dass offensichtlich an der Qualität gespart wird. So verliert man leider Kunden.

5. Dezember 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Kissen nicht zufrieden bist. Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und es ist definitiv nicht unser Ziel, Abstriche zu machen.

Wir möchten dein Anliegen gerne besser verstehen und eine Lösung finden. Bitte melde dich direkt bei unserm Support – wir helfen dir gern weiter.

Vielen Dank, dass du uns die Gelegenheit gibst, dein Vertrauen zurückzugewinnen.

Liebe Grüße, Lilia Sleep

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach nur ein Traum, der wahr wurde 💕

Ich war seit Jahren auf der Suche nach einem Kissen, welches mir ermöglicht, am Morgen ohne Kopf und Nackenschmerzen aufzuwachen . Im Internet bin ich dann auf die Seite von Lilia Sleep gestoßen und dachte, warum nicht noch einen Versuch starten?! Das mit diesem Kissen ein absoluter GameChanger zu mir nach Hause kommen würde, habe ich tatsächlich nicht vermutet. Seitdem ich dieses Kissen benutze, habe ich keine Kopfschmerzen mehr am Morgen und wache erholt auf. Ich liebe liebe liebe dieses Kissen. Als das Kissen geliefert wurde, war ich von dieser wunderschönen Verpackung, die für Liebe spricht, total verzaubert. Das Kissen ist qualitativ sehr hochwertig verarbeitet und ermöglicht eine individuelle Gestaltung für jedermann. Der Kundenservice ist hoch professionell und unfassbar freundlich. Ich kann dieses Kissen 1000 % weiter empfehlen und werde nie wieder ohne mein Lilia Schätzchen schlafen gehen ! Es gibt bestimmt viele Menschen, die verzweifelt nach dem richtigen Kissen suchen, traut euch es noch einmal zu wagen. Ihr werdet nicht enttäuscht werden. 1000 Dank, liebes Lilia Team für die Erfindung und perfekte Umsetzung! Euer für ewig treuer Fan Jenny

20. September 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die ausführliche und sehr positive Bewertung sowie für die tollen 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden
mit unserem Service und unserem Produkt bist und dass du so gut schläfst :-) Und wir sind sehr froh über deine positiven Worte!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absoluter Gamechanger

Ich gebe sehr selten Bewertungen ab, aber hier muss ich es machen.
Das Kissen ist ein absoluter gamechanger!
Ich habe schon so viele Kissen ausprobiert, weil ich schlimme Nackenprobleme habe.
Dieses Kissen übertrifft alle um Längen!
Es ist zwar am teuersten, aber es lohnt sich allemal. Schon nach wenigen Nächten sind die Schmerzen schon fast weg, da ich das Kissen auf die perfekte Höhe für mich einstellen kann.

Schon beim Auspacken habe ich gesehen, dass dieses Kissen eine viel bessere Qualität als alle anderen Kissen, die ich bereits ausprobiert habe, hat.

Ich kann dieses Kissen wirklich jedem ans Herz legen! Ich bin absolut begeistert!

6. November 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen herzlichen Dank für das unglaublich positive Feedback und die schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und das Kissen ein Gamechanger für dich ist :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unerreichte Qualität und Kundenservice

Die Kissen werden in einer hochwertigen, umweltfreundlichen Verpackung mit klaren Anweisungen für die Verwendung und Pflege geliefert. Schon beim Auspacken merkt man, dass es sich um ein Qualitätsprodukt handelt, das seinen Preis wert ist. Die Kissen sind anders als alle anderen, die ich bisher ausprobiert habe (und ich habe SO viele ausprobiert, von Tempur bis zu Federfüllungen und allem dazwischen) - sie sind hervorragend und ich würde sie jedem empfehlen. Darüber hinaus ist der Kundenservice sehr professionell, freundlich, leicht zu erreichen und sehr hilfreich.

6. November 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle und ausführliche Bewertung sowie für das Feedback :-) Wir bedanken uns vielmals und freuen uns, dass dir die umweltfreundliche Verpackung, die Qualität, sowie unser Support so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es macht immer wieder Freude

Es macht immer wieder Freude, mit Profis zusammen zu arbeiten. Bei LiliaSleep passt einfach alles. Die Kommunikation ist perfekt, der Versand schnell und die Qualität überzeugt. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Bedauerlicherweise musste ich das Kissen zurückgeben, da es trotz verschiedener Anpassungen nicht mit mir "kompatibel" war. Das hat aber mit LiliaSleep nichts zu tun und ändert nichts an dem hervorragendem Produkt.

29. Oktober 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ! :-) Wir freuen uns sehr, dass du uns empfehlen kannst, auch wenn das Kissen leider nicht für deine Bedürfnisse kompatibel war.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super-Kissen!

Das Kissen ist genauso flexibel wie angenehm und ist wirklich sehr sehr bequem. Ich kann sehr gut schlafen und vor Allem wache ich nicht mehr so oft auf.

26. Oktober 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du so gut schläfst und du zufrieden bist :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice

Der Umgang mit Lilia Sleep war äusserst angenehm, freundlich, zuvorkommend und professionell, kann ich nur weiterempfehlen!

22. Oktober 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Danke vielmals für die tolle Bewertung und das Lob :-) Wir freuen uns sehr!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr kundenorientiert!

Der normale Bestellvorgang sowie die Lieferung liefen problemlos. Als es mit dem gelieferten Kissen ein Problem gab, hat sich der kundenservice schnell und absolut kundenorientiert darum gekümmert und das Problem sofort gelöst!

24. September 2024
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für das tolle Lob und die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr!

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