Gerichte 2-4€ teurer als im restaurant selbst - zusätzliche liefer und servicegebühr ( zwischen 2,50€ und 8€ je nach restaurant) Die lieferkosten kann man zwar zum teil durch das "tolle" abo system... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Eigentlich ist Lieferando für mich schon die erste Wahl, wenn ich mal keine Lust zum Kochen habe, weil die App einfach super intuitiv ist und ich dort wirklich jedes Restaurant in meiner Nähe auf eine... Mehr ansehen
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Absolut furchtbarer Kundenservice. 60 Euro Bestellung und vorher noch nie Probleme gehabt. Laut Tracking steht Fahrer an falscher Adresse, kein Anruf, keine Email. Fahrer storniert. Kundens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir bestellen ca. 2 x pro Woche über Lieferando, gut finde ich die Stempelkarten und das Live Tracking. Schlecht, dass man die Bewertungen (Texte) nicht mehr sieht und dass die meisten Lieferanten le... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Einfach Essen bestellen in Österreich via Lieferservice.at! Heute Lust auf Pizza, Sushi, Chinesisch oder Vegetarisch? Wähle aus über 2.000 Restaurants.
Kontaktinformationen
Niederlande
- lieferando.at
Das sollten Sie wissen
3,0
Akzeptabel
6617 Bewertungen
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Essen immer sehr sehr gut!
Essen immer sehr sehr gut!
Sehr freundliches Personal.
Nächste Bestellung bitte mit Rechnung! Grad wenn einige Extrazutaten bestellt wurden.
Kunde möchte Rechnung zur Richtigkeit.
Mfg, Sandra
31. März 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hey Sandra,
danke für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir das Essen geschmeckt hat und du zufrieden warst.
Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Bewertung über unsere App handelt. Solltest du deine Bestellung bewerten wollen, kannst du dies gerne in der App unter "Bestellungen" tun.
Liebe Grüße
Serhat
Team Lieferando.at
Antwort von Lieferservice.at
Hey Tom,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht mehr zufrieden bist.
Sende uns bitte eine Mail an info@lieferando.at oder kontaktiere uns gerne auch über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns deinem Anliegen annehmen können.
Liebe Grüße
Serhat
Team Lieferando.at
Antwort von Lieferservice.at
Hi,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du zufrieden bist.
Beachte bitte, dass es sich hierbei um eine Bewertung über unsere App handelt. Solltest du deine Bestellung bewerten wollen, dann nutze bitte den Bewertungslink, den du per E-Mail erhalten hast.
Liebe Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Vorsicht Betrug!
Vorsicht Betrug!
Bei meiner heutigen Bestellung habe ich kein Essen erhalten und niemand hat mich kontaktiert. Auf meine Anfrage bei dem Online-"Service" wurde mir dann mitgeteilt, dass mir das Geld nicht rückerstattet werden könne, da ich mehrfach per Anruf und Mail kontaktiert worden, aber nicht erreichbar gewesen wäre. All das ist frei erfunden und sogar die Nachtportiere in unserer Wohnung haben mir bestätigt, dass der Fahrer mit dem Essen wieder losgefahren ist! Das ist eine absolute Frechheit und macht die Einbeziehung des Konsumentenschutzes erforderlich.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
danke für dein Feedback.
Das tut uns leid.
Gerne möchten wir deinen Fall erneut prüfen.
Bitte kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Nie wieder werde ich bei euch…
Nie wieder werde ich bei euch bestellen. Wie kann man eine Bestellung 3 mal kurz vor Ankunft wieder auf 30 Minuten umstellen?
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
das tut uns leid.
Dir werden zunächst die durchschnittlichen Lieferzeiten angezeigt. Anschließend kann das Restaurant noch einmal die Lieferzeit an das Bestellaufkommen anpassen. Sende uns gerne eine Mail an info@lieferando.at, wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
In der App vermisse ich die Bewertungen…
In der App vermisse ich die Bewertungen der einzelnen User zu den Lokalen. Nähere Infos waren früher einsehbar. Mittlerweile nur Gesamtbewertung zum Lokal. Die tlw hohen Liefergebühren muss man halt in Kauf nehmen (Lieferando+ auch kein Honiglecken wg Mindestbestellwert und Fixkosten). Auffallend sind halt tlw echt höhere Preise der Speisen bei einigen Lokalen, wenn man über Lieferando bestellt im Vergleich zu den Preisen, die man für die selben Speisen um Lokal zahlen würde.Somit kann eine Mahlzeit gleich um mehrere Euro teurer werden ungeachtet des Trinkgelds. Ansonsten ist die App sehr gut übersichtlich, Filtermöglichkeiten usw.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
das tut uns leid.
Ab sofort kann man nur noch eine Sternebewertung sehen, die die Gesamtbewertung des Lokals widerspiegelt.
Das Lokal kann intern weiterhin alle Bewertungen einsehen und jede einzelne lesen, um das Feedback der Kunden zu berücksichtigen.
Dein Feedback leiten wir weiter.
Liebe Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Ihr seid sehr bemüht das Essen kommt…
Ihr seid sehr bemüht das Essen kommt pünktlich ( wenn nicht überpünklich ) kommt immer darauf an bei wem.
Euch allen ein schönes OSTERFEST!🐇
4. April 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hi,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unserer App zufrieden bist.
Wir wünschen dir ebenfalls ein schönes Osterfest.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Lieferungen kommen irgendwann
Lieferungen kommen irgendwann
Das Essen ist dann eiskalt
Man kann sich an niemanden von Lieferando wenden bzw. meldet sich auch niemand zurück
Lieber bei Foodora bestellen
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hi,
du kannst dich jederzeit per E-Mail (info@lieferando.at) oder Social Media melden.
Wir helfen dir bei deinem Anliegen weiter.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.at
Die Lieferanten sind sehr nett und…
Die Lieferanten sind sehr nett und haben immer ein lächeln übrig, egal ob es regnet, schneit oder heiß ist ... das schätze ich per.sehr an Ihnen... ausserdem sind Sie immer pünktlich.
DANKE
30. März 2026
Suppe war gut, aber Hauptspeise fast kalt
Suppe war gut u. warm, Hauptspeise leider fast kalt.
31. März 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hey Elfriede,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass nur die Suppe gut und warm bei dir ankam, die Hauptspeise jedoch bereits fast kalt war.
Sende uns bitte deine Bestelldaten an info@lieferando.at, damit wir uns darum kümmern können.
Gerne kannst du uns auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X kontaktieren, damit wir den Vorfall individuell prüfen können.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir einen schönen Donnerstag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Ich bestelle regelmäßig bei kennys es…
Ich bestelle regelmäßig bei kennys es war diesmal super schnell da und die kokos cury war sehr gut aber die Waffel leider gar nicht.Innen noch roh schlag wurde vergessen sieht auch nicht gerade appetitlich aus leider diesmal siehe Foto.
31. März 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hey Melisa,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Waffel deiner Bestellung bei Kenny’s diesmal qualitativ gar nicht überzeugen konnte, da sie innen noch roh war, das Topping fehlte und sie auch optisch nicht appetitlich angerichtet war.
Gerne kannst du deine Reklamation an info@lieferando.at senden, damit die zuständigen Kollegen sich darum kümmern können.
Solltest du deine Bestellung bewerten wollen, dann nutze bitte den Bewertungslink, den du separat per E-Mail erhalten hast.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir einen schönen Tag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Nie wiederLieferando.
Nie wiederLieferando.
Bin behindert sitze im Rollstuhl, Lieferant hat mir Bestellung nicht geliefert, hat mich angerufen, da habe ich aber gerade telefoniert, rief nach den Gespräch sofort zurück, meldete sich nur die Mailbox des Lieferanten.
Ich reklamiert dann bei Lieferando, man sagte mir das Essen ist im Haus irgendwo abgelegt worden, was nicht der Fall war, reklamiert nochmals, mit der Antwort es wird nichts Rückerstattet, das ist eine Schande.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hallo Peter,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung dich nicht erreicht hat, obwohl du den Lieferanten unmittelbar nach dem verpassten Anruf zurückgerufen hast, und dass dir eine Erstattung verweigert wurde.
Dass in deiner Situation als Rollstuhlfahrer keine individuelle Lösung gefunden wurde und du nun auf den Kosten sitzen bleibst, ist absolut verständlich frustrierend und entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Damit wir diesen Vorfall umgehend intern prüfen und eine faire Lösung für dich finden können, sende uns bitte deine Bestelldaten an info@lieferando.at.
Gerne kannst du uns den Sachverhalt auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X schildern, damit wir den Fall persönlich für dich nachverfolgen können.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir einen schönen Tag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Bestellung aufgegeben und bestätigt
Bestellung aufgegeben und bestätigt. 10 Minuten vor Lieferung dann eine Stornierung von Lieferando ohne einen Grund angegeben zu haben.sehr enttäuschend.
Hab dann bei einem anderen Lieferanten bestellt.
29. März 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine bereits bestätigte Bestellung erst 10 Minuten vor der geplanten Lieferung ohne Angabe von Gründen storniert wurde.
Damit wir prüfen können, warum die Stornierung so kurzfristig und ohne transparente Begründung erfolgte, sende uns bitte deine Bestelldaten an info@lieferando.at. Gerne kannst du uns den Vorfall auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X schildern, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir einen schönen Donnerstag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.at
nicht seriös
Zufällig jedesmal wenn ich einen Gutschein von denen einlöse warte ich stundenlang nur um dann zu erfahren, dass es ein Problem gab und mir der Betrag zurücküberwiesen wird; der bei der Bestellung eingelöste Gutschein ist dann natürlich auch weg. Sieht nach unseriösen Lockangeboten aus, sollte eigentlich verboten sein. Außerdem kann man kein online Trinkgeld geben wie bei der Konkurrenz. Mich hat Lieferando jedenfalls als Kunden verloren.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellungen bei der Einlösung von Gutscheinen nach langer Wartezeit storniert werden.
Bei einer Stornierung reaktiviert sich der Gutschein automatisch und kann erneut verwendet werden.
Damit wir prüfen können, warum deine Gutscheine nach einer Stornierung nicht automatisch wieder reaktiviert wurden und ob es technische Probleme bei der Abwicklung dieser speziellen Bestellungen gab, sende uns bitte deine Bestelldaten an info@lieferando.at. Gerne kannst du uns auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X kontaktieren.
Des Weiteren ist es möglich, online Trinkgeld abzugeben.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir einen schönen Tag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Keine Rückerstattung für nicht-erhaltene Bestellung
Ich habe Essen bestellt und es nicht erhalten. Ich habe direkt den Lieferando Support kontaktiert und sie verweigern mir eine Rückerstattung. Sie behaupten, sie hätten mich telefonisch und per Mail kontaktiert und das Essen vor der Türe abgestellt - das ist aber alles gelogen. Ich habe ihnen Screenshots von meiner Anruf- und Mail-Historie geschickt und ich war 15 Minuten lang draußen und habe nach dem Kurier bzw. dem Essen vergeblich gesucht. Kontaktieren konnte ich den Kurier auch nicht. Lieferando konnte mir auch keine Beweise für den Kontaktversuch schicken und meinte lediglich, dass sie keine Rückerstattung in die Wege leiten können. Andere Anbieter bieten wohl Kulanzlösungen an.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey Melanie,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du dein Essen nicht erhalten hast und unser Support eine Rückerstattung verweigert, obwohl du durch Screenshots deiner Anruf- und Mail-Historie belegt hast, dass keine Kontaktversuche stattgefunden haben.
Damit wir diesen Fall und die Entscheidung gegen eine Erstattung trotz deiner erbrachten Nachweise umgehend intern prüfen können, sende uns bitte deine Bestelldaten und die entsprechenden Screenshots noch einmal an info@lieferando.at.
Gerne kannst du uns den Vorfall auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X schildern.
Wir bedanken uns für deine Mithilfe und wünschen dir einen schönen Donnerstag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Alles hat meistens gut funktioniert
30. März 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hi,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unserer App zufrieden bist.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Die Speise hat wenig Geschmack.
30. März 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Bitte sende uns deine Bestellnummer per E-Mail an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Ich habe heute mein Bestellung nicht…
Ich habe heute mein Bestellung nicht bekommen, habe Kundenservice kontaktiert. Hat gedauert das ich ein Antwort bekommen habe, Fahrer hat mich angeblich angerufen und Email verschickt, was überhaupt nicht stimmt. Ich habe Essen schon Online bezahlt und von Kundenservice bekomme ich Antwort "es tut uns leid". Ich werde bei denen nicht mehr bestellen
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hi Ana,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Gerne möchten wir dein Anliegen erneut prüfen.
Kontaktiere uns dazu bitte über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Kundenkommentare können nicht mehr…
Kundenkommentare können nicht mehr gelesen werden. Stornierung bei 90 Minuten wartezeit war unmöglich. Über Paypal möglich. Chatpod kann NICHTS. Kündige mein Mitgliedschaft. Konkurrenz ist viel bessee.
28. März 2026
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So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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