Lieferservice.at Bewertungen 6.607

Essen nicht bekommen!
Als zugestellt markiert, angeblich vor der Türe abgelegt seit wann wird das Essen am Boden hinterlegt. Eine bodenlose Frechheit das sie das Geld nicht Rücküberweisen, weil angeblich das essen zugestellt wurde was nicht stimmt. Nach mehreren mail schreiben an den Support,mit der Anwort von Gerstern von Support/
Hallo ,
unser Kurier hat Ihre Bestellung soeben als zugestellt markiert, konnte Sie jedoch nicht persönlich antreffen.

Der Fahrer hat uns bestätigt, dass er die angegebene Adresse aufgesucht und alle hinterlegten Lieferanweisungen befolgt hat. Da ein

Kontaktversuch per Telefon leider nicht erfolgreich war, wurde das Essen an der Lieferadresse für Sie hinterlegt.

Bitte schauen Sie umgehend an Ihrer Tür oder dem in den Anweisungen genannten Ort nach.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Mahlzeit wohlbehalten erhalten haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,

Birsen
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Hallo R N,

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung FK6PQM bei China Restaurant Sichuan.

Nach eingehender Prüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir unsere Entscheidung bezüglich Ihres Rückerstattungsantrags nicht ändern können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist und diese Entscheidung endgültig ist.
Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht die Antwort ist, die Sie sich erhofft haben, und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht anders vorgehen können.

Wir sind zuversichtlich, dass Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen wird, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Sharma Naksh / Das ist mail von Heute

Ich war jahrelang eine zufriedene Stammkundin, aber das ist jetzt das Ende. Mein Essen kam nie an, wurde aber als „zugestellt“ markiert. Der Kundenservice ist eine Katastrophe und behauptet frech, man hätte mich mehrfach angerufen und mir E-Mails geschickt – was nachweislich nicht stimmt! Man wird mit Standardantworten abgespeist und als Kundin überhaupt nicht ernst genommen. Null echter Support und keine Lösungsorientierung. Ich bin sehr enttäuscht!!

Bestellung nicht gekommen und sollte trotzdem bezahlen. Customer service ist ein Witz !

Einfach nur peinlich, „Fahrer hat das Essen vor die Türe abgestellt“ war natürlich nichts da. Keine Rückerstattung, obwohl ihr Fahrer anscheinend zu dumm zum zustellen ist. Drecks Lieferando, das war meine letzte Bestellung, ich hoffe Lieferando geht unter. Betrugsunternehmen

Ich habe über Lieferando bei Domino’s Pizza Wien (Fred-Zinnemann-Platz) bestellt (#6CGKWX, 22,96 €) und per Apple Pay bezahlt.

Die Bestellung wurde im System als „geliefert“ markiert, ich habe das Essen jedoch NIE erhalten. Es gab keinen Anruf, keinen Kontaktversuch und ich war die ganze Zeit erreichbar.

Nach Rücksprache mit Domino’s wurde mir bestätigt, dass kein Fahrer die Bestellung zurückgebracht hat – trotzdem behauptet Lieferando, die Lieferung sei erfolgt und verweigert jede Rückerstattung.

Das ist absolut inakzeptabel. Ich habe für etwas bezahlt, das ich nie bekommen habe, und der Kundenservice übernimmt keinerlei Verantwortung.

Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

Sehr lecker, durchschnittliche Menge, werde auf alle Fälle wieder bestellen!

Betrügerbande, ich habe eine komplett falsche Bestellung erhalten und auf meine Anfragen wurde in über einer Woche nicht eingegangen!!! Ich werde dies auf jeden Fall zur Anzeige bringen!!!! Bestellt nicht auf dieser Seite wenn euch euer Geld etwas wert ist!!!

Aktualisierung 25.04.2026: Ich habe Lieferando, nachdem es mir hier geantwortet hat, über Facebook kontaktiert. Dort wurde allerdings wieder nur um den langen Brei herumgeredet, und warum eine Rückerstattung nicht möglich sei.

Die Bewertung hier hat sich damit wieder mal bestätigt. Bleibt diesem Unternehmen fern. Es war mal das Beste seiner Branche, aber mittlerweile ist es nur noch Betrug.

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Der Kurier log und behauptete, er hätte mich angerufen, geklingelt und das Essen vor der Tür abgestellt. Nichts davon stimmte, und die Lieferfirma konnte weder beweisen, dass dies tatsächlich geschehen war, noch beispielsweise einen Anrufbeleg mit Angabe der Anrufdauer vorlegen. Trotzdem weigerten sie sich, mir mein Geld zurückzuerstatten. Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann den Laden nicht empfehlen.

Die Bestellung TD77TH wurde vom Fahrer ohne Benachrichtigung und Erlaubnis vor dem Haus abgestellt. Das Essen war danach nicht mehr auffindbar, doch das Geld gibt es nicht zurück, da die Lieferung in ihrem System als „ordnungsgemäß zugestellt“ markiert ist.
Der Kundenservice antwortet nur mit Copy-Paste-Standardnachrichten – genauso die Reaktionen auf Trustpilot. Erst die Aufforderung, erneut über diese E-Mail-Adresse Kontakt aufzunehmen, und zusätzlich über Social Media … frisst das viel Zeit und Nerven, nur um wieder abgewimmelt zu werden.
Und dann noch die Floskel: „Wir hoffen, Ihre Bestellung hat Ihnen geschmeckt.“

Echt frech.

Ich habe Essen im Wert von fast 50€ bestellt. Irgendwann stand dann, dass das Essen geliefert wurde. Weder war das Essen vor der Tür, noch hat jemand angerufen und meinen Bestätigungscode habe ich natürlich auch niemandem genannt. Wobei es nicht schwer ist die letzten zwei Ziffern meiner Handynummer einzutippen. Nach Kontakt mit den Kundenservice und Erklärung was passiert ist, haben sie mir zweimal bestätigt, dass ich keine Entschädigung dafür bekomme, da das Essen laut ihnen ausgeliefert wurde. Auf Nachfrage ob ich Kontakt mit dem Fahrer aufnehmen könne, kam keine Antwort mehr. Nie wieder bestelle ich bei diesem Lieferservice.

Wir bestellen ca. 2 x pro Woche über Lieferando, gut finde ich die Stempelkarten und das Live Tracking. Schlecht, dass man die Bewertungen (Texte) nicht mehr sieht und dass die meisten Lieferanten leider nicht lesen (können?). Lieferhinweise sinnlos, am Telefon verstehen sie mich nicht. Das ist jedesmal eine Herausforderung. Manchmal müssen wir sogar runter auf die Straße und den Boten zu uns lotsen. Obwohl alles genau dabei steht.
Die Plattform sollte auch Rechnungen zum downloaden anbieten. Die "vergessen" viele Restaurants gerne. Und detailliertere Beschreibungen der Speisen, bestenfalls mit Foto, wären auch gut.

Wir bestellen immer wieder bei Lieferando und waren bis jetzt immer zufrieden. Das Angebot ist sehr groß und die Lieferung war bis jetzt immer schnell. Das Gute daran ist, dass selbst wenn man sich in der Umgebung nicht auskennt, man immer in der Suche beschränken kann. Positiv ist, dass man auch kein bar Geld zu Hause braucht, somit kann man auch immer wieder spontan bestellen.

Keinen Stern würde ich vergeben !
Das zweite Mal, dass meine Bestellung als „zugestellt“ angezeigt wird, und nicht ankam.
Der Kundenservice ist keine Hilfe !
Man wird abgespeist, mit Aussagen wie „du hast eine email erhalten, dass der Fahrer bei dir war und gewartet hat“ und auch „Du wurdest telefonisch kontaktiert“
Was nicht einmal stimmt.
Nun sitze ich zuhause, schwanger, ohne Essen und nicht mal mit einer Rückzahlung !
Wer weiß, wer sich nun über mein Essen freut ! Lasst euch mein Essen schmecken „liebe“ Lieferando Fahrer !

Schnelle Lieferung, alles perfekt, gerne wieder

Die mindestbestellwerte zu hoch u dann die nutzlose servicegebür. Es gibt keine österreichische küche mehr,nur asien,türkei,indien. Aber was tradizionele österreich küche nicht. U wenn machen es türken wo keine ahnung haben von dem. Gute ist viele essen sind gut u teils freundlich.

Wenn man direkt den Restaurant anruft vermeidet man einige Kosten und die Zahlung auf der Website ist zu kompliziert

Nicht existierender Kundenservice bei Probleen bzw. „Nicht Lieferung“ des Essens.