Lakeso , Uno und Wok&Box Top '***** Spar expres Jeder Bestellung Größe Lotterie ich habe bestellt am Sonntag beispiel Eiswürfel Packung und hab ich gekriegt total geschmolzen und Lieferant sa... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferando hat im Gegensatz zu früher jetzt Servicegebühren - dafür haben sie kein Service mehr. Seither versuche ich wieder direkt bei den Lokalen zu bestellen - so sparen die und ich und wenn ich e... Mehr ansehen
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Leider haben wir eine sehr negative Erfahrung gemacht. Eine Bestellung im Wert von über 40€ wurde nicht zugestellt und auch NICHT refundiert mit der Begründung, dass sie mittels korrektem Code... Mehr ansehen
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Über die Bestätigungsmail kommt man gar nicht auf die Seite, um die Bestellung zu verfolgen, ist einfach unmöglich. Die Verfolgungsdaten stimmen sowieso NIE. Dass man ständig abgemeldet wird 'zur Sich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Niederlande
- lieferando.at
2,7
Mangelhaft
6983 Bewertungen
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0 Sterne verdient
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Ich habe Essen bestellt,dass nie angekommen ist. Angeblich war der Fahrer da und hat das Essen vor der Tür abgestellt. Angeblich hat der Kundenservice angerufen und eine Email geschickt. Alles nicht der Fall. Der Kundenservice lügt weiterhin, trotz Screenshots der Anrufliste und dem Screenshot des Posteingangs. 2 Min nachdem laut Tracker zugestellt wurde, habe ich den Kundenservice angeschrieben.Weder der Konsumentenschutz noch die Online Schlichtungsstelle konnte weiterhelfen. Nie wieder. Reiner Betrug!
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Guten Morgen Sabrina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Sende uns bitte eine Mail an support@lieferando.at oder kontaktiere uns gerne auch über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service. Meine Bestellung ist nicht angekommen. Der Zusteller war unfreundlich und es gab keine Möglichkeit, das Problem vernünftig zu klären oder jemanden zu erreichen. Sehr enttäuschend.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Guten Morgen,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass deine Bestellung nicht zugestellt wurde, tut uns sehr leid.
Bitte schicke uns dazu deine Bestellnummer per E-Mail an info@lieferando.at oder melde dich über einen unserer Social-Media-Kanäle bei uns, damit wir uns darum kümmern können.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Jede Lieferung dauert so lange ‼️
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Guten Morgen Tea,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf dein Essen warten musst.
Leider haben wir auf die Lieferzeit der einzelnen Lokale keinen direkten Einfluss. Gerne kannst du uns bei Verspätungen jederzeit über die gängigen Social-Media-Kanäle schreiben, damit wir deine Bestellung prüfen.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Freundliches Personal .
7. Juli 2026
Leider nicht mehr.
Ich habe seit meiner letzten Bestellung nie wieder auf Lieferando bestellt. Ich habe 3h Stunden lang gewartet. Als ich immer wieder versucht habe, Kontakt mit jemandem aufzunehmen, wurde ich von einem Chatbot zum nächsten weitergereicht, der mich nicht verstanden hat und nicht auf das einging, was ich gesagt habe. Als ich nach irgendeiner Art von Entschädigung gefragt habe - was nach 3 Stunden angebracht ist – wurde ich komplett ignoriert.
7. Juli 2026
Antwort von Lieferservice.at
Guten Morgen Pia,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf dein Essen warten musstest.
Leider haben wir auf die Lieferzeit der einzelnen Lokale keinen direkten Einfluss. Gerne kannst du uns bei Verspätungen jederzeit über die gängigen Social-Media-Kanäle schreiben, damit wir deine Bestellung prüfen.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
NICHT BESTELLLEN
Wer sein Geld verlieren möchte, sollte wirklich hier bestellen. Du erhältst keine Lebensmittel und musst für den Fehler anderer einbüßen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Guten Morgen Lin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dies geschehen ist.
Um uns schnellstmöglich darum kümmern zu können, sende uns bitte deine Bestellnummer per E-Mail an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Der Fahrer hat das Essen eine stunde…
Der Fahrer hat das Essen eine stunde nicht abgeholt, so dass wir das essen holen mussten.
Die Lieferzeit hat sich ständig geändert. Das Essen war längst fertig ....
5. Juli 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hi,
es tut uns leid, dass du solche Erfahrungen mit deiner Bestellung machen musstest.
Bei Anmerkungen oder Anliegen zu einer Bestellung wende dich bitte per Mail an info@lieferando.at, damit wir deinen Fall klären können.
LG
Mel
Team Lieferando.at
Essen wurde nicht zugestellt Geld…
Essen wurde nicht zugestellt Geld trotzdem abgebucht. Das war das letzte Mal das ich da bestelle
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hi,
es tut uns leid, dass du solche Erfahrungen mit deiner Bestellung machen musstest.
Bei Anmerkungen oder Anliegen zu einer Bestellung wende dich bitte per Mail an info@lieferando.at, damit wir deinen Fall klären können.
LG
Mel
Team Lieferando.at
Die Lieferung ist ok
Die Lieferung ist ok, nur das Angebot der Speisen sind fast immer die gleichen. KEINE ÖSTERREICHISCHE KOST!!!
Leider ist es nicht möglich weniger als einen Stern zu geben
6. Juli 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
es tut uns leid, dass dir die Essensauswahl nicht gefällt.
Bedenke, dass wir keinen Einfluss auf die Speisen haben, da diese von den jeweiligen Restaurants festgelegt werden.
LG
Mel
Lieferando.at
Ich bestelle seit zwei Jahren…
Ich bestelle seit zwei Jahren regelmäßig über Lieferando Essen.
Dieses Mal hat niemand geklingelt. Niemand hat mich angerufen. In der App stand nur plötzlich, dass es schon ausgeliefert wäre.
Daraufhin habe ich mich direkt beim Kundenservice gemeldet. Muss schließlich ein Missverständnis sein. Die meinten deren Fahrer hätte mich angerufen, hätte mich nicht erreichen können. Daraufhin habe ich ihnen meine Anrufhistorie geschickt, in der zu sehen ist, dass ich keinen Anruf bekommen habe.
Das ist denen aber egal. Die haben das jetzt so entschieden, dass sie trotzdem Recht haben.
Ich war 2 Jahre gerne Kunde. Jetzt werde ich fleißig allen von Lieferando Abraten
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hallo Heinrich,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Kontaktiere uns gerne direkt über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.
Liebe Grüße
Serhat
Team Lieferando.at
DER FAHRER WAR EXTREM UNSYMPATHISCH
DER FAHRER WAR EXTREM UNSYMPATHISCH. ER WOLLTE DAS ESSEN NICHT AN DER TÜR ABSTELLEN.
OBWOHL ES ONLINE SO BESCHRIEBEN WURDE.
Wirklich ein Horror.
ABSOLUT NICHT NICHT ZU EMPFEHLEN!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey Sanira,
das tut uns sehr leid.
Sende uns gerne eine Nachricht per E-Mail an info@lieferando.at oder über die gängigen Social-Media-Kanäle, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Liebe Grüße
Serhat
Team Lieferando.at
Wir haben für unser Büro zum liefern…
Wir haben für unser Büro zum liefern bestellt und im voraus mit Kreditkarte bezahlt. Der Fahrer hat das Essen als zugestellt markiert aber das Essen nie gebracht. Meine Kollegin ist extra noch auf die Straße gegangen hat ihn aber nicht gesehen. Das Geld haben wir nicht mehr zurück bekommen. Der Kundenservice ist eine Frechheit. Die interessiert das nicht. Laut Fahrer ist zugestellt also bekommen wir das Geld nicht zurück. Nie wieder Lieferando.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey Christina,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Kontaktiere uns gerne über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.
Liebe Grüße
Serhat
Team Lieferando.at
Sehr oft jetzt und auch in…
Sehr oft jetzt und auch in Vergangenheit gewesen das Essen nie ankamen, Faher sich nie gemeldet haben und lt. Webseite aber "zugestellt", erst letztes wo kein Essen kam, aber Lieferando witzig meinte alles in Ordnung und krieg die Bestellung nicht zurück, habs mir dann über PayPal geholt. Eure Fahrer, außer das die mit irgendwen aus Ihrer Familie telefonieren und angefressen schauen können die halt nix, nicht einmal ein einfaches Hallo oder dergleichen. MJAM keine Probleme
4. Juli 2026
Antwort von Lieferservice.at
Hallo Alexander,
vielen dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellungen mehrfach nicht angekommen sind und du gleichzeitig den Eindruck hattest, dass Bestellungen als zugestellt markiert wurden, obwohl du nichts erhalten hast. Wir verstehen auch, dass solche Erfahrungen sehr frustrierend sind, besonders wenn keine zufriedenstellende Klärung erfolgt.
Bitte melde dich in diesem Fall direkt über unsere Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X bei uns, damit wir deine Vorgänge genauer prüfen und weitergeben können.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Ich finde lieferando hat die Note 6 verdient
Ich finde , lieferando muss sich auch darum kümmern, ob die Kunden ihre Wahre und wie sie es bekommen , kümmern muss. Schließlich bekommen die auch Geld und leben davon. DAS MACHET LIEFERANDO NICHT !!!
- Keine Geschäfts Kontrolle .
- kundenbewertungen kann man nicht einsehen.
In meinen Augen, ist das schon ein negativ Zeugnis und sagt alles aus uber lieferando.
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service so unzufrieden bist und den Eindruck hast, dass Kontrolle und Transparenz fehlen. Wir verstehen deine Kritik an der Nachvollziehbarkeit von Bestellungen sowie an der Bewertungsfunktion und nehmen dein Feedback ernst.
Ab sofort kann man nur noch eine Sternebewertung sehen, die die Gesamtbewertung des Lokals widerspiegelt.
Das Lokal kann intern weiterhin alle Bewertungen einsehen und jede einzelne lesen, um das Feedback der Kunden zu berücksichtigen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Antwort von Lieferservice.at
Guten Morgen Naritam,
danke für das tolle Feedback.
Wir werden es an die zuständigen Kollegen weitergeben. Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserer App zufrieden bist.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Ich werde nie wieder bei Lieferando…
Ich werde nie wieder bei Lieferando bestellen.
Meine Bestellung wurde als „zugestellt“ markiert, obwohl ich sie nie erhalten habe. Ich habe über die Funktion „Erneut bestellen“ dieselbe Bestellung an dieselbe Adresse aufgegeben, an die zuvor bereits problemlos geliefert wurde.
Eine Minute nachdem die Bestellung als zugestellt angezeigt wurde, stand ich bereits vor meiner Haustür. Es war weder ein Fahrer noch eine Bestellung da.
Lieferando behauptet, der Fahrer habe mich mehrfach angerufen und mir eine E-Mail geschickt. Das stimmt nicht. In meiner Anrufliste gibt es keinen einzigen Anruf, und ich habe auch keine entsprechende E-Mail erhalten. Diese Behauptungen kann ich mit meinen Anruf- und E-Mail-Verläufen widerlegen.
Statt den Vorfall ernsthaft zu prüfen oder Beweise vorzulegen, erhielt ich lediglich Standardantworten von verschiedenen Mitarbeitern. Auf meine Fragen nach einem Nachweis für den angeblichen Anruf, die E-Mail oder den Zustellversuch wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde mir einfach mitgeteilt, die Entscheidung sei endgültig und eine Erstattung ausgeschlossen.
Als Kundin fühle ich mich nicht ernst genommen. Anstatt Verantwortung für eine fehlgeschlagene Lieferung zu übernehmen, wurde mir die Schuld zugeschoben.
Ich werde künftig nicht mehr bei Lieferando bestellen und kann den Service nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hey Viktorija,
danke für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung dich nie erreicht hat, fälschlicherweise als zugestellt markiert wurde und der Support dich mit blockierenden Standardantworten abgewiesen hat.
Wir möchten diesen Vorfall und die blockierte Rückerstattung unbedingt noch einmal prüfen, um den Fall fair für dich zu lösen.
Bitte sende uns dazu eine private Nachricht mit deiner Bestellnummer und den Details über einen unserer Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X, damit wir die Angelegenheit intern eskalieren und die Erstattung in die Wege leiten können.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir trotz dieses ganzen Ärgers einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Essen nicht geliefert-Fahrer fuhr einfach
Wir haben gestern Essen bestellt. Haben den Fahrer zufahren gesehen und sind zur Türe. Auf einmal fährt der Fahrer weg ohne das essen abzugeben, 2 Minuten später steht in der App, das essen würde zugestellt.
Mailverkehr mit Lieferando, essen wurde abgegeben. Auch der Code wurde genannt. Wir sind von 20 Bestellung erst 5 Mal nach dem Code gefragt.
Auch wenn es nur 46 Euro sind, es geht ums Prinzip.
Werden das unseren Rechtschutz übergeben und eventuell Anzeige erstatten.
Eigentlich gehört sowas auch in die Medien.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hallo Michael,
es tut uns leid, dass euer Essen gestern nicht übergeben wurde, der Fahrer einfach weggefahren ist und die Bestellung fälschlicherweise als zugestellt markiert wurde.
Wir möchten den Vorfall inklusive der Unstimmigkeiten mit dem Liefercode unbedingt noch einmal prüfen.
Bitte sende uns dazu eine private Nachricht mit der Bestellnummer und den Details zum Vorfall über einen unserer Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X, damit wir die Angelegenheit intern eskalieren und eine faire Lösung finden können.
Wir bedanken uns für eure Geduld und wünschen euch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Das war wohl das letzte mal
Das war wohl das letzte mal, dass wir Lieferando verwendet haben.
Essen bestellt, Lieferverfolgung zeigt plötzlich an "Bestellung geliefert". Es kam keine Bestellung an. Zweimal beim Restaurant angerufen und auf Lieferando verwiesen worden. Über den tollen Chatbot ohne Erfolg reklamiert. Kontaktformular und E-Mails gesendet. Einen Tag später die Antwort: die Lieferung wurde zugestellt und der Zustellcode verwendet. Eine pure Unterstellung. Es wird keine Entschädigung oder Nachlieferung geschweige eine Refundierung der Zahlung angeboten. Das ist Betrug!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieferservice.at
Hallo Oliver,
es tut uns leid, dass eure Bestellung nicht angekommen ist, fälschlicherweise als geliefert markiert wurde und der Support eine Erstattung mit dem Verweis auf den Zustellcode verweigert.
Dass der Liefercode in diesem Fall als finaler Nachweis angeführt wird, obwohl die Übergabe nachweislich nicht stattgefunden hat, ist absolut inakzeptabel. Wenn es hier zu Fehlern im System oder zu einem Fehlverhalten beim Fahrer kam, darf das nicht zu eurem Nachteil ausgelegt werden. Wir nehmen euren Vorwurf sehr ernst und möchten diesen Fall nicht einfach so beruhen lassen.
Wir möchten die Unstimmigkeiten gerne noch einmal prüfen.
Bitte sende uns dazu eine private Nachricht mit deiner Bestellnummer und den Details über einen unserer Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook oder X, damit wir die Angelegenheit intern eskalieren und eine Lösung für euch finden können.
Wir bedanken uns für euer Verständnis und wünschen euch trotz dieses großen Ärgers einen schönen Freitag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
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