Lichtquartier Bewertungen 44

E-Mails werden zwar beantwortet und man wird beschwichtigt, jedoch passiert nichts. Es wurde aufgrund einer defekten Lampe eine Ersatzlieferung angekündigt, die aber nie angekommen ist. Wäre wird direkt aus China versendet, daher lange Lieferzeit.

Im November habe ich eine Lampe als Weihnachtsgeschenk bestellt, bis jetzt keine Lampe oder weitere Infos erhalten. Eine Rückerstattung wird auch nicht durchgeführt!

Kein ordenliche Rechnung, Keine Rücknahme, Lampe ohne jegliche Anleitung, Garantiehinweise oder ähnliches. Elektriker übernimmt keine Haftung wenn er sie mir anschließt :(
Rücksendungs- und Erstattungsversuch bisher erfolglos. Bezweifle, dass die Firma in den Niederlanden überhaupt existiert. Die Antworten fühlen sich nach China-Ki/Chatbot an

Eigentlich würde ich hier gerne 0 Sterne geben. Von wegen Rückgaberecht. Der Mist kommt aus China, ist nicht 2 Euro wert, bezahlt habe ich 34,95 Euro. Rücksendeetikett gibts nicht. Eine Adresse in China wird angegeben, da kann man dann auf eigene Kosten zurück schicken. Jane leider vorher nicht rein geschaut bei Trustpilot, sonst hätte ich da nicht bestellt. Im Impressum steht eine Adresse in den Niederlanden, wohin man aber nicht senden soll. Absolut unseriös, Finger weg !!!

Ich habe eine Tischlampe für meine Leseecke bestellt und sie war die perfekte Ergänzung. Warmes Licht, schönes Design und keinerlei Schäden bei der Lieferung.

Der Kundenservice bei Lichtquartier hat mich wirklich positiv überrascht. Ich musste die Lieferzeit bestätigen, weil ich bald verreisen wollte, und bekam innerhalb einer Stunde eine Antwort mit Sendungsverfolgung. Das Paket kam genau an dem Tag an, den sie mir versprochen hatten, was mir viel Stress erspart hat.

Ich habe eine Lampe als Weihnachtsgeschenk an eine Freundin geschickt und sie war total begeistert. Sie passte perfekt zu ihrer Einrichtung und ließ sich in wenigen Minuten montieren. Die Verpackung war sehr sicher, nichts war beschädigt.

Die Ware (2 Außenleuchten für 153 €) wurde unprofessionell verpackt und beschädigt geliefert. Ich habe sie dann an die vermerkte Lieferadresse zurückgesandt. Lichtquartier habe ich per Mail mit Schadensphotos darüber informiert. Daraufhin bekam ich zwar sehr nette Mailantworten, die aber im Endeffekt eine Rückerstattung der Kosten ausschlossen. Grund war, dass ich die Ware bereits an die Lieferadresse zurückgesandt hatte (den Beleg hatte ich ebenfalls per Photo zugesandt) Dort wäre sie nicht auffindbar.
Paradoxerweise hat mir der Service-Bereich aber das Behalten der beschädigten Ware und eine erneute Lieferung angeboten. Das lehnte ich aufgrund der wenig schönen Leuchten abgelehnt.
Auf meine letzte Mail, in der ich um eine Kulanz-Regelung bat, wurde nicht mehr beantwortet.
Nie wieder !

Ware wurde nicht wie beschrieben und unvollständig geliefert, außerdem Versandmaterial stark beschädigt. Auf Reklamation und Retourenwunsch abwehrende Reaktion, Fotos wurden angefordert und dann in fremder Sprache geantwortet. Nach Übersetzung aus dem Polnischen konnte ich erfahren, dass das Fehlen abgebildeter Bestandteile der Ware (Kette zum Aufhängen der Lampe fehlt einmal ganz, in der anderen Lieferung weniger als halb so lang wie abgebildet) durch die AGBs gedeckt sein sollen, also wohl keine vollständige Lieferung mehr erfolgen soll. Bloß Finger weg...

Lieferung auch nach 4 Wochen nicht angekommen. Shop scheint ein Fakeshop zu sein. Was kann man machen?

Achtung Betrug, warte auf meine Rückerstattung seit 9 Wochen antworten machen Sie aber immer mit einer neuen Ausrede das es noch in Bearbeitung ist also bloß nichts kaufen Finger weg

Die Homepage kommt sehr professionell daher, im Impressum sind die Niederlande als Sitz der Firma angegeben. Tatsächlich aber sitzt dort nur der Betreiber, sämtliche Produkte werden aus China eingeflogen, was zum einen ewig dauert (bei mir waren es 2 Wochen) und sich leider auch in der Qualität zeigt. Die Preise sind absolut unverschämt für so einen billigen Kram. Insgesamt ist die Seite für mich nur ein ganz großer Bluff. Nie wieder!!!!

Betrüger. Die Ware kommt direkt auf China. Sie ist für ca. 1/6 des Preises auch direkt auf Aliexpress erhältlich (einfach mit Google Lens suchen). Die Ware ist äußerst billig und in meinem Fall kam sie beschädigt an. Der Verkäufer weigert sich, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Die Ware wird falsch beworben. Wie in den übrigen 1*-Bewertungen beschrieben, handelt es sich bei diesem Händler um kein seriöses Unternehmen.

Zudem entspricht die Qualität ganz und gar nicht dem Preis.

Lasst die Finger weg!!

Ware war zerbrochen und das Unternehmen will das Geld nicht zurückzahlen. Ware sah auch in keinster Weise so aus wie auf den Bildern im Internet. Absolute billig Produkte

Unseriöser Anbieter aus China. Ware wurde nach wochenlanger Wartezeit aus China an unvollständige Adresse versandt und retourniert. Auch nach über einem Monat keine Kaufpreiserstattung erfolgt.

Leider entspricht die gelieferte Lampe in mehreren wesentlichen Punkten nicht den Produktfotos und der Beschreibung auf der Webseite.
Farbe, Struktur und Bauteile weichen deutlich von den Abbildungen ab. Die Lampenfassung ist auch nicht wie beschrieben. Ich hatte mir die Fassung vorab per E-Mail bestätigen lassen – die gelieferte Ware war dennoch falsch.

Der Aufbau wirkt zudem sicherheitskritisch: Im Inneren befinden sich zahlreiche lose Kabel, jedoch keine Anleitung zur Verdrahtung. Ohne elektrotechnische Kenntnisse besteht hier aus meiner Sicht akute Stromschlag- und Brandgefahr. Wer weiß ob diese Lampen überhaupt für das Europäische Netz ausgelegt sind.

Trotz dieser eindeutigen Falschlieferung weigert sich der Händler, ein Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen, obwohl das Produkt klar nicht der Bestellung entspricht.

Zusätzlich wirkt die Transparenz des Shops fragwürdig.
Laut Webseite handelt es sich um ein „in Deutschland registriertes Unternehmen“
Unter dem genannten Unternehmensnamen und der Handelsregisternummer ist jedoch kein Eintrag auffindbar.
Die Ware kam direkt aus China

PayPal wird überall groß als Zahlungsquelle beworben, ist aber nicht als Zahlungsart verfügbar... warum wohl? Da kamen wohl bereits zu viele Käuferschutzfälle.

Für mich insgesamt eine sehr enttäuschende und unseriöse Erfahrung.
Ich kann hier keine Kaufempfehlung aussprechen.
Leider habe ich die Truspiloterfahrungen erst zu spät gelesen.

Es wird gelogen. Lichtquartier ist eine Gruppe von Betrügern. Obwohl die Lampen zurückgeschickt wurden, wird das Geld nicht erstattet. Außerdem kommen die Produkte aus China und die Kosten für die Rücksendung müssen die Kunden selber tragen.

Ebenfalls meine Meinung:
Ein Stern ist schon zu viel! Ich habe sehr ähnliche Erfahrungen gemacht. Die Ware wirkt äußerst billig. Sämtliche Teile des Gehäuses musste ich entgraten. Des Weiteren sind Unebenheiten und Dellen im Kunststoff. Für 40 Euro einfach nur erbärmlich. Gleiches zum Thema Rückversand: Nur auf eigene Kosten nach China. Klar, da bringt man noch Geld mit... Wahlweise wurden mir 10 Prozent des Kaufpreises angeboten. Quasi als Trost. Dieses Angebot nahm ich an. Bis heute kam keine Rückzahlung. Selten eine derartige Enttäuschung bei einem Kauf erlebt. Dort jedenfalls NIEMALS wieder!!!

Absolut katastrophal. Produkt entspricht nicht den Bildern. Für Rücksendung muss man die kontaktieren, erreicht aber niemanden. Ach und selber zahlen müsste man die Rücksendung dann auch, wo auch immer die hingehen soll erfährt man ja nichts. Finger Weg