LexusPartsNow.com Bewertungen 

773
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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a transmitter key for my Lexus, and they were able to connect it with no problem. This is a very sensitive job that doesn't always work if the transmitter is damaged, has been used, or isn'... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Took 9 days to finally get my credit card charged. Still haven't gotten the parts. WORST customer experience ever. I understand why talking to a live person is so difficult. The money saved on parts... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This comment is in regard to the Las Vegas Branch on Sahara ave. and specifically with the service consultant Mr. Henry Montoya. I brought my Lexus in for a coolant flush, but upon inspection,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cheaper than local dealer. The wait time was a little bit, but I know it all depends a parts network. I am appreciative of other places able to get cost plus percent prices (discount) I use to ge... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Ersatzteilgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Are you tired of searching for the perfect Lexus parts and accessories for your car? Look no further! With over a decade of experience, LexusPartsNow.com is your ultimate destination for genuine Lexus parts and accessories at the most competitive prices online.

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Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

773 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,2

Alle Bewertungen

(773)

302 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended

Highly recommended! The process was easy and I was kept informed of the shipping details. I can’t imagine a better experience (and I have a pretty good imagination).

28. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding!

So far, your company has delivered the parts that I needed, and I have no complaints. The pricing is what really has my attention!

28. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I personally value the quality and how…

I personally value the quality and how fast the store ships out the merchandise. If something breaks or needs replacement, I want to get it done as fast as I can. Lexuspartsnow means just that, NOW, the part was sent to me faster than other companies, and I love that, so thank you.

28. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reliable

Found the part quickly and easily. Shipped on time. Thank you for your prompt service!

26. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cheaper than local dealer

Cheaper than local dealer. The wait time was a little bit, but I know it all depends a parts network.

I am appreciative of other places able to get cost plus percent prices (discount) I use to get when working at a dealer.

Thank you for your service. For any future customers reading this, please use OEM parts, your car will last longer.

28. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

POOR CUSTOMER SERVICE? Overcharge for shipping and common parts not available.

POOR CUSTOMER SERVICE

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LexusPartsNow.com

Thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.
We take all feedback seriously and strive to improve our customer service. We have requested more information on Trustpilot, please take your time and answer in detail as much as possible, so we may look into your concerns further. Thank you!

Edit:
It has appeared like the reference number provided is not one of our order numbers. It has been a few days since we requested more information, we understand how busy every customer is and we value your time. We strongly urge you to provide order information so we may investigate and assist you further. Thank you!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased two parts for my GX 470

I purchased two parts for my GX 470. One was a steering rack assembly, and the other was CV axles. Everything seemed fine upon installation, but after a drive test we found out the steering rack was faulty and internally bent, causing it to never hold alignment and can’t turn left all the way. Filed an RMA request to warranty the item through Lexus parts now on January 7, 2026. It is now March 24th and Lexus parts now has still not warranted the item. I have called them over 60 times and messaged them via their chat through the RMA process dozens of times. They ask me the same questions over and over again and keep telling me they submitted the claim to “ upper management” with nothing ever getting done. If you’re getting a throwaway part, you don’t necessarily care about replacing they might be an OK vendor to buy from but if you are buying a part that you would want to warranty if it fails, stay away. They are not transparent in their process and give you no information on timelines or what the process entails to Warranty their part. Also, when I took the Lexus to the dealership for them to provide proof, the part failed (mandatory for the RMA process), the Lexus dealership told me it was not a Lexus part so that is very concerning.

7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
LexusPartsNow.com-Logo

Antwort von LexusPartsNow.com

Thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.
We take all feedback seriously and strive to improve our customer service. This is not the level of service we aim to provide, and we’d like the opportunity to make things right.
A member of our team will be reaching out to you directly to discuss the situation further. We value your input and hope to resolve this promptly.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don’t order parts from Lexus outlet

Don’t order parts from Lexus outlet! Tried to purchase a front end license plate holder, they sent me the wrong piece and wouldn’t respond to the emails. We didn’t know it was the wrong piece until we took it the dealership and they told us the bracket was for a spare tire. Lexus is a high end brand…very disappointed to have this experience.

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If I could leave 0 stars i would

If I could leave 0 stars i would, they sent me a defective fuel pressure sensor and would not exchange or refund the defective part without taking the vehicle to get diagnosed. The cost of a diagnostic fee would cost as much as the part itself! I spoke to their customer service and they are a joke, the supervisor Nancy would not do anything to make it right. I will not be doing business with this company, save yourself a headache when they mess up because they won't do a thing for you.

Update: They reached out to me to ask me to take down my review. That does not resolve the issue. Do not do business with them!

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LexusPartsNow.com

We apologize for the inconvenience but truly appreciate you bringing this to our attention.
This is not the level of service we aim to provide, and we’d like the opportunity to make things right.
A member of our team will be reaching out to you directly to discuss the situation further. We value your input and hope to resolve this promptly.

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