Bien que la livraison fut longue … c’est avec grand plaisir que j’ai découvert le polaire personnalisé commandé d’une très belle qualité. Ample, il convient à toute les personnes pour les soirées d’... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Parfait comme toujours, cette fois-ci , j'ai pris la gamme cocoon en noir et aussitôt déballés, aussitôt squatté. Un lot plutôt intéressant car j'ai pris la gamme famille 1 XXL, 1 XL et 1 S. E... Mehr ansehen
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Les plaids sont d’excellente qualité ! Bien épais et moelleux, on a envie de se lover dedans … et c’est ce que mon chat a fait immédiatement quand j’ai installé le 1er plaid ! Depuis elle alterne entr... Mehr ansehen
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Les plaids sont d'une qualité et d'un confort incroyable... Avec mes chats on adore se lover dedans, bien au chaud, dans cette incroyable douceur. Des que l'entreprise a été lancée j'en ai acheté... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Les Razpoukets
Vom Unternehmen geschrieben
Les Razpoukets® est une marque française de cocooning dédiée à celles et ceux qui considèrent leurs chats comme des membres de la famille 🐾. Tout est parti d’une évidence : un chat, c’est une présence, un rituel, un réconfort… et on voulait créer des pièces capables de transformer ces moments simples en souvenirs 🤍
Nous concevons des plaids personnalisés, des coussins ultra moelleux et des essentiels maison pensés pour le confort : matières douces, finitions soignées, design élégant et détails qui font la différence ✨. Nos produits sont imaginés pour la maison, mais aussi pour offrir : une attention qui touche, parce qu’elle est personnelle, utile et pleine d’émotion 🎁
Chez Les Razpoukets®, la personnalisation n’est pas un “gadget” : c’est une façon de célébrer un prénom, une histoire, un compagnon de vie 🐱. C’est aussi ce qui explique pourquoi nos clients parlent souvent d’un “cadeau qui fait pleurer” (de joie) ou d’un “petit bonheur du quotidien” 😊
Notre promesse : qualité, transparence et service client aux petits soins 🙌. Nous accompagnons chaque commande avec sérieux, et nous restons disponibles avant, pendant et après la livraison pour que l’expérience soit aussi douce que nos plaids 📦
Vous cherchez un plaid brodé, un coussin cocooning, un cadeau unique pour une maman de chat ou simplement plus de confort à la maison ? Bienvenue chez Les Razpoukets® 🤍
Un service client à votre écoute 🐾
Vom Unternehmen geschrieben
- Toujours là pour vous (et vos poilus) 🤍
- Une question avant d’acheter ? Besoin d’aide après commande ? On est là tous les jours et on vous répond rapidement, avec une solution claire (et sans vous balader) 🙌 📩 lilaetlascar@gmail.com Promis : on s’occupe de vous… et de vos poilus 🐱✨
30 jours satisfait ou remboursé ✅
Essayez Les Razpoukets sans risque pendant 30 jours 🤍
On veut que vous ayez un vrai coup de cœur pour votre Razpouket 🐾
Si ce n’est pas le cas, vous avez 30 jours pour changer d’avis : on vous accompagne simplement et rapidement, sans prise de tête 🙌
Notre objectif : que vous soyez heureux… et que votre chat valide aussi 🐱✨
Kontaktinformationen
Frankreich
- lesrazpoukets.com
-10% pour les parents de chats 🐱
4,8
Hervorragend
1309 Bewertungen
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Toujours aussi satisfait des produits…
Toujours aussi satisfait des produits et du service client au top
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) LM68,
Un immense merci pour votre fidélité et ce nouveau retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service client continuent de vous apporter entière satisfaction.
C'est un plaisir de vous accompagner dans vos moments de douceur. À très bientôt chez les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Nôtres Bonheurs
Les plaids nous apportent qualités douceurs rapidité de livraisons,
Se sont nôtres Bonheurs à nous chaleurs conforts mes loulous m’ont pris la places sur le canapé pour dormir dessus et pattounaient,puis nous adorons Théo et sa petite tribu heureuse de mes commandes
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Myriam Huber,
Un immense merci pour ce retour qui nous remplit de joie ! Nous sommes enchantés de savoir que nos plaids sont devenus la source de bonheur et de confort de votre foyer, au point que vos "loulous" s'approprient désormais le canapé pour pattouner en toute tranquillité.
C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'univers de Théo et de sa tribu, et que la rapidité de nos livraisons vous donne entière satisfaction. Merci pour votre fidélité et pour ces ondes positives que vous nous transmettez.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments de douceur avec votre petite troupe !
L'équipe Razpoukets
Plaids doux pour mes 2 chats
Plaids doux au possible pour mes 2 chats et moi, Ils adorent dormir dessus Mon grand plaid est confortable pour un relax dans le canapé
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Anne Bouvet,
Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes enchantés de savoir que vos deux chats ainsi que vous-même profitez de la douceur de nos plaids. C'est un bonheur de s'imaginer que nos produits vous accompagnent pour vos moments de détente dans le canapé.
Nous vous souhaitons de nombreuses heures de relaxation et de ronrons !
L'équipe Razpoukets
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Florian,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L’équipe Razpoukets
Excellent produit, mais livraison et SAV décevants
Le plaid est excellent et fonctionne parfaitement pour attirer et apaiser ma minette. Sur le produit en lui-même, rien à redire : très bonne qualité et efficacité au rendez-vous.
En revanche, l’expérience autour de la livraison et du service client a été bien plus décevante.
Le site annonce un délai de livraison de « 4 à 7 jours ouvrés », délai qui n’a absolument pas été respecté dans mon cas. Pendant toute l’attente, le lien de suivi ne fonctionnait pas correctement et renvoyait vers un site en anglais sans aucune information de suivi exploitable. Heureusement, je comprends l’anglais, mais ce n’est clairement pas normal pour tous les clients.
Le plus frustrant est que le suivi n’a commencé à fonctionner… que le matin même de la livraison, donc beaucoup trop tard pour pouvoir m’organiser et être présent puisque je travaillais. Le colis a finalement été laissé dans ma cour. Tout s’est bien passé heureusement, sans dégât ni vol, mais avec un vrai suivi fonctionnel dès le départ, cette situation aurait pu être évitée.
Concernant le service client, j’ai contacté le site à deux reprises via leur formulaire pendant l’attente du colis. Je n’ai reçu aucune réponse, ni même un accusé de réception. C’est précisément le problème des formulaires de contact sans adresse mail directe : il est très facile pour une entreprise de ne jamais répondre.
En résumé :
Produit : 5/5
Livraison et service client : 1/5
Le produit sauve clairement la note globale, mais l’expérience client reste très perfectible.
Note finale : 3/5
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Lemaire Johann,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre plaid remplit parfaitement sa mission auprès de votre petite minette ; savoir que nos produits apportent du confort à vos compagnons est notre plus belle récompense.
Cependant, nous sommes navrés de constater que votre expérience de livraison et de support n'a pas été à la hauteur de la qualité du produit.
Sachez que nous avons déjà pris des mesures concrètes pour remédier à ces points :
Logistique : Nous travaillons activement avec nos partenaires pour que les liens de suivi soient plus explicites et traduits, afin d'assurer une transparence totale dès l'expédition.
Service Client : Nous renforçons actuellement notre équipe pour garantir qu'aucun message ne reste sans réponse. Pour plus de sécurité lors de vos prochains échanges, vous pouvez désormais nous écrire directement à l'adresse lilaetlascar@gmail.com plutôt que de passer par le formulaire.
Nous regrettons également que notre réponse précédente ait été trop brève et n'ait pas reflété l'attention que nous portons à votre dossier. Nous prenons vos remarques à cœur pour continuer à améliorer notre service.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Razpoukets
Les plaids sont qualitatifs
Les plaids sont de très belle qualité ainsi que la broderie.
7. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Isabelle MOREL,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos plaids ainsi que la finesse de la broderie vous apportent entière satisfaction. C'est un bonheur de savoir que notre travail plaît autant à vous qu'à votre petit compagnon.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Très bonne qualité
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Landais,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. C'est un plaisir de savoir que nos plaids plaisent autant à vous qu'à vos petits compagnons.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour de nouveaux moments de douceur.
L'équipe Razpoukets
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Cécile,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que la qualité du travail apporté à nos plaids ainsi que leur chaleur vous apportent entière satisfaction. C’est un bonheur de savoir que nos produits contribuent à votre confort.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) fabienne D.,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la douceur de notre plaid vous plaise. C'est un bonheur de savoir que nos produits apportent du réconfort au sein de votre foyer.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Corinne Mistretta,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction et que vous avez apprécié le sérieux de notre boutique.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de merveilleux moments de douceur avec votre petit compagnon !
L'équipe Razpoukets
Le plaid est magnifique et très…
Le plaid est magnifique et très moelleux avec un petit 🐱 incrusté c'est magnifique
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Gauthier Nathalie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que le plaid vous plaît et que le petit chat incrusté fait son effet. C'est un bonheur de savoir que vous appréciez sa douceur et son esthétique.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments de cocooning !
L'équipe Razpoukets
La livraison a bien eu lieu
La livraison a bien eu lieu, mais elle a été un peu laborieuse. Il a fallu une quinzaine de jours pour que le paquet me soit livré. C’est sans doute le délais légal.
Le livreur a bien fait son travail. Il a pris la peine de m’appeler pour savoir où déposer le paquet.
J’ai été surprise de cette méthode. D’ordinaire, les livreurs déposent un reçu de passage mais pas cette fois-ci.
Le paquet était mal emballé. On voyait le contenu à travers le scotch. Dans le colis, il manquait le porte-clés, dommage.
J’ai bien reçu mes trois plaids. Ils vont faire des heureux, ils sont doux et ont de belles couleurs.
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Isa Dlrme,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vos trois plaids ont trouvé grâce à vos yeux et que leur douceur ainsi que leurs couleurs vous plaisent. C’est un bonheur de savoir qu’ils vont faire des heureux parmi vos petits compagnons.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'expérience de livraison et l'état du colis n'ont pas été totalement satisfaisants. Concernant le délai d'une quinzaine de jours, cela peut arriver lors de fortes affluences, mais nous travaillons activement à stabiliser nos expéditions pour rester au plus près de nos standards habituels.
Nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'emballage. Nous avons immédiatement remonté l'information à notre équipe logistique pour renforcer la qualité du conditionnement et du ruban adhésif, afin que le contenu reste parfaitement confidentiel et protégé jusqu'à votre porte. Pour ce qui est du porte-clé manquant, nous vous présentons nos excuses pour cet oubli dans la préparation de votre commande.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons de beaux moments de complicité avec vos nouveaux plaids.
L'équipe Razpoukets
Les plaids sont incroyables
Les plaids sont incroyables, ils ont été adopté de suite par scar et rosa. En mode tétouille sitôt déposé dessus
Je recommande vivement
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Katia,
Un grand merci pour ce retour si mignon ! Nous sommes enchantés de savoir que Scar et Rosa ont immédiatement adopté leurs plaids et qu'ils sont déjà en mode "tétouille". C'est pour ces moments de pur bonheur félin que nous travaillons chaque jour.
Merci pour votre recommandation et à bientôt chez les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Très satisfaite des produits
Très satisfaite des produits , qui sont très beaux et agréables pour les poilus !
Une étoile de moins pour la livraison parfois très longue …..
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Ticats Katsudo,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que nos produits plaisent à vos "poilus" et qu'ils les trouvent agréables. C'est notre plus grande satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés que le délai de livraison ait entamé votre expérience. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante lorsque l'on a hâte de gâter ses compagnons. Sachez que nous travaillons activement à l'optimisation de notre logistique pour que nos futurs envois soient plus rapides et plus fluides.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Razpoukets
Deuxième commande et toujours aussi…
Deuxième commande et toujours aussi satisfaisant les plaids sont moelleux et doux. Je recommande
8. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Laurence Molines,
Un immense merci pour votre fidélité ! Nous sommes enchantés de savoir que cette deuxième commande vous apporte autant de satisfaction et que la douceur de nos plaids est toujours au rendez-vous.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers. Nous vous souhaitons de nombreux moments cocooning !
L'équipe Razpoukets
Plaid de très bonne qualité
Plaid de très bonne qualité, reçus toujours en temps et en heure, je très satisfaite et mon chat aussi. Elle l'a très vite adopté. J'en ai d'ailleurs racheter deux autres pour les chats d'une amie
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Sylvie,
Un immense merci pour votre fidélité et ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre minette a immédiatement adopté son plaid et que vous avez choisi d'en offrir à votre entourage. C'est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous témoigner.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'aux chats de votre amie, de merveilleux moments de douceur.
L'équipe Razpoukets
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Mme line gueret,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos plaids vous apporte entière satisfaction. Voir vos petits compagnons profiter de nos produits avec autant de confort est notre plus belle récompense. 🤩
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour de prochains moments de douceur.
L'équipe Razpoukets
J'ai bien reçu mes plaids
J'ai bien reçu mes plaids, ils sont magnifique doux au toucher, très agréable, j'adore et mes chats adore aussi
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Christelle macé,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vos nouveaux plaids vous plaisent autant qu'à vos petits compagnons. C’est un bonheur de savoir que la douceur et l’esthétique de nos produits contribuent au confort de votre foyer.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments de complicité et de ronrons avec vos chats !
L'équipe Razpoukets
Commande un peu longue à arriver mais…
Commande un peu longue à arriver mais j’avais un produit personnalisé. Mais bon il a fallu compter un mois entre la commande et la livraison. À côté de ça les produits sont tops et déjà adoptés par les chats.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Gervaise Sadin,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats ont déjà adopté leurs nouveaux produits Razpoukets, c'est la plus belle des récompenses pour nous.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le délai de livraison ait atteint un mois. Bien que nos articles personnalisés demandent un soin particulier et un délai de 10 à 15 jours ouvrés, nous avons conscience que l'attente a été ici trop longue. Suite à votre remarque, nous avons renforcé la coordination avec notre atelier de personnalisation pour optimiser nos délais et garantir une réception plus rapide à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Razpoukets
Expérience au top à chaque commande
4. April 2026
Antwort von Les Razpoukets
Cher(e) Amandine Liévin,
Un immense merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que chacune de vos commandes chez les Razpoukets soit une réussite. C'est un plaisir de vous savoir satisfaite à chaque fois.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments de douceur.
L'équipe Razpoukets
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