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Leicestergrails Bewertungen 163

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Schuhgeschäft
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered my trainers and used the free next day delivery code had emails come through every time there was an update which I thought was really good could track it on the shop app trainers arrived ne... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

These are clearly genuine Jordans. Delivery was easy and as fast as I had paid for. Everything was box beautifully as expected. The reason for 4 stars and not 5 is the price. These are much cheaper... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely awful customer service - ordered shoes which were too small and needed returning. Had to make several attempts through email and WhatsApp - no reply (for at least a week). Given the option... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Order trainers 2 weeks ago have had no response and tried to contact via DM, whats app etc. This is main present for my son for Xmas. Update, after several messages the trainers have arrived as prom... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Supplying & Sourcing Exclusive Footwear & Clothes

Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

163 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Genuine Jordans, Cheaper than other resellers

These are clearly genuine Jordans. Delivery was easy and as fast as I had paid for. Everything was box beautifully as expected.
The reason for 4 stars and not 5 is the price. These are much cheaper than other reseller prices, but I do feel sad that they are so much higher than the drop/original price.
However, I will definitely buy again even, with the extra cost... what can I say they are genuine and cheaper than other resellers.

28. April 2021
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Communication is shocking

Communication is shocking! The trainers were great, they didn’t fit my daughter so text to see if I could exchange, I had to ask for reference for bank transfer for postage and then didn’t get told what to put in box so they knew they were coming back from me even though I asked just got ignored. This should be standard information that’s given without being promoted. Then I get a refund even though I asked for an exchange with no reason why so again I text still waiting for reply 2days later and I emailed no reply! Not impressed at all… maybe the return/exchange policy and way it’s done needs to be looked at as it’s not great at the moment. whatever the size of the company communication is important with customers.

28. April 2021
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Antwort von Leicestergrails

Good afternoon, I am really sorry you found the exchange process so difficult, and we are improving every day in order to make sure we limit these experience as much as possible.

LEICESTERGRAILS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Yeezy

I ordered my trainers and used the free next day delivery code had emails come through every time there was an update which I thought was really good could track it on the shop app trainers arrived next day great condition couldn’t fault them. Will definitely be buying from them again!

26. März 2021
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