Ledkia Bewertungen 9.396

Am 25.09. Artikel bestellt, laut Website lieferbar in ca. 1 Woche. Leider bis heute immer noch keine Lieferung erhalten wir haben mittlerweile Februar. Auf Nachfragen wird mit einer Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen geantwortet aber dennoch nichts geschehen

Prof. telefonische Beratung, rasche Abwicklung, Produkte funktionieren immer! Hatte bisher noch nie Beschwerden oder Probleme in der Abwicklung und Reklamation.

Aus meiner Erfahrung Finger weg von dieser Firma!
Sie sind unseriös und dreist. Nie wieder!
Wollte zwei Lampen von vier zurücksenden, nach zwei E-Mails 22.12.2022 gesendet "ohne Antwort",
die nächste am 03.01.2023 wiederum ohne Antwort! Danach bekam ich eine Nachricht, dass die Frist für die Rücksendung verstrichen sei.
Ihre Argumentation war : E-Mail sind keine Reklamationen!

Leider sind die 3 Lampen die wir bestellt haben , auch in voll aufgeladenem Zustand nicht mal einen ganzen Abend zu benutzen , gut das haben wir so hingenommen und laden die Lampen nach 3 Stunden Benutzung wieder auf . Jetzt habe ich eine Lampe zurück senden müssen da das Gewinde vom Stiel zur bodenplatte wackelt . Leider keine Reaktion per Mail , die defekte Lampe liegt da seit einiger Zeit im Geschäft und es passiert gar nichts . Ich würde nie wieder dort bestellen .

Ich war schon im Geschäftsleben in der Zeit, als es noch nicht einmal Faxgeräte gab. Das ist wichtig zu verstehen, denn ich greife immer noch gern als erstes zum Telefon. Und hier muss ich sagen, ist LEDKIA ganz weit vorn! Die Ansprechpartnerin bei LEDKIA, Frau L. K., ist höflich, kompetent und vor allem hilfsbereit, kurz: absolut kundenorientiert. Mit hat die Dame wehr geholfen un dich werde wieder bestellen!

Selbst ein Stern ist zu viel.

Die Ware wurde nicht im Originalpaket zurückgesendet (da dieses vom Regen durchnässt war), daher keine Rückerstattung der Kosten.

Per E-Mail habe ich mehrmals darauf hingewiesen, dass AGB, welche dem
Käufer die originalverpackte Rücksendung vorschreiben, in Deutschland unzulässig sind.

Keine Reaktion des Unternehmens.

Ich sehe mich gezwungen, den Fall an die Verbraucherzentrale weiterzugeben.

Ich rate absolut von diesem Unternehmen ab.

Versuche mich so kurz wie möglich und nur so lang wie nötig zu fassen.

4.10.22: Vier als vorrätig offerierte Glühbirnen zum Endpreis von € 36,95 bestellt.

12.10.: Per Mail angefragt wann die Lieferung erfolgt? Antwort: Ware ist leider nicht vorrätig, wird ab 1.11. geliefert.

2.11.: Mail an bestellungledkia.com : "Wann erhalten wir die bereits am 4.10. bestellten und bezahlten Glühbirnen?"

9.11.: es kommt deutlich verspätet ein in Spanien aufgegebenes Paket an, welches drei einwandfreie und eine - vermutlich durch unsachgemässen Umgang während des langen Transports - zerbröselte Birne enthielt.

Sofort einen Tag später am 10.11. per Mail reklamiert und um Ersatzlieferung gebeten.

11.11.: Mail von "kontaktdeledkia.com : "Eröffnen Sie bitte eine Reklamation auf Ihren Kundenkonto" Dies erfolglos versucht!

16.11.: per Mail Passwort erhalten mit dem ich die Reklamation zum zweitenmal nun auf einem Kontaktformular mit Fotos starten konnte.

23.11.: Mail von technischehilfeledkia.com : Sie haben die Reklamationsfrist von 48 Stunden nicht eingehalten. Keine weitere Bearbeitung möglich.

24.11.: Nochmals darauf hingewiesen, dass ich die Reklamation exakt einen Tag nach Erhalt des Paketes aus Spanien vorgebracht habe.

12.12. von kontaktdeledkia.com : Eine Reklamation per E-Mail innerhalb der 48 Stunden-Frist ist nicht offiziell. Wir können ihnen nicht entgegen kommen.

Ich wurde vor der Bestellung nicht davon unterrichtet, dass eine Reklamation - auch wenn sofort nach Bemerken des Schadens per E-Mail übermittelt - nicht bearbeitet wird. Reklamation nach den mir vorher unbekannten LEDKIA-Regeln war erst nach Ablauf der 48Stunden-Regel möglich.Eigenartig war auch, dass unter drei verschiedenen Mail-Adressen mit mir kontaktiert wurde.

Fazit: Ich überlasse es den Lesern dieser geschilderten Wahrheiten - hoffentlich sind auch die Chefs von LEDKIA darunter - sich Gedanken dazu zu machen.

Ich selbst bin maßlos enttäuscht!!

Bestellung aus Oktober sei verloren gegangen, Ersatzlieferung sollte ab 9.12. verschickt werden (Ware erst dann wieder verfügbar), auf Nachfrage, wo Lieferung bleibt (Ware ist wieder verfügbar), leider keine Antwort (RMA 990532)...

Teile einer Bestellung wurden nicht geliefert. Ich habe im Oktober eine Aufständerung in 3X3er Reihen für PV-Module bestellt. Die Lieferung erfolgte erst nach Anmahnung und war unvollständig.
Daraufhin habe ich versucht den Kundendienst zu erreichen, dieses gelang nach mehrmaligen Versuchen. Der sogenannte Technische Kundendienst erwies sich als inkompetent, da sie nicht einmal Ihre eigenen Produkte zuordnen konnten und von mir etliche Fotos anforderten. Die Fehlteile wurden von mir eindeutig benannt und auf der Montageanleitung gekennzeichnet. Nach mehreren Wochen wurde mir lapidar mitgeteilt das laut Ihren Recherchen alle Teile ausgeliefert wurden und ich keinen Anspruch auf Nachlieferung oder Schadenersatz hätte. Von Ihrer Seite wäre der Fall abgeschloßen. Seitdem kann ich auch nicht mehr auf mein Kundenkonto zugreifen, warscheinlich um weitere lästige Nachfragen meinerseits zu verhindern.
Fazit: Finger weg von solch dubiosen Shops, die Ihren "Technischen Kundendienst" in erster Linie zum Abwimmeln lästiger Reklamationen betreibt!

Ich habe dort zwei ip 67 LED Streifen erworben, bei uns verbaut. Einer der beiden Streifen ist nach kurzer Zeit und einer leuchtdauer von wenigen Minuten defekt. Nachdem ich hier die Rezension gelesen hatte, war mir klar, dass ich dort nicht viel zu erwarten hatte. Nichtsdestotrotz hab ich den Sachverhalt dort vorgetragen. Nach kurzem Austausch und übersandten Bildern wurde die Reklamation mit der Begründung abgelegt, dass ich für den Streifen gegen eindringendes Wasser hätte sichern müssen.

Das der exakt gleich verbaute Streifen weiterhin in Takt ist wurde hierbei nicht berücksichtigt. Der Streifen stand nie im Wasser oder war diesem gar dauerhaft ausgesetzt. Jetzt frag ich mich wofür ich ein leuchtmittel erwerbe, das angeblich ip67 gegen zeitweise untertauchen gesichert sein soll, erwerbe, wenn mir dann gesagt wird, der steifen darf nicht nass werden.

Ich rate jedem dringend vom Kauf bei ledkia ab! Lieber ein paar Euro mehr investieren und wo anders einen anständigen Kundenservice und Garantie genießen.

Ps der Streifen wurde noch nicht einmal überprüft, ob es sich tatsächlich um einen Wasserschaden handelt. Wenn ja würde ich sagen war die von ledkia angebrachte endkappe nicht korrekt montiert oder das Produkt unbrauchbar.

Die ganze Erfahrung hier sprechen jedoch eine eindeutige Sprache…

Ich rate eindringlich auf die negativen Bewertungen zu hören. Mir hat diese Firma einen Schaden von über 500€ eingebracht.

Ich hatte eine tragbare USB-Leuchte bestellt. Leider macht diese Leuchte zu wenig Licht, sodass die Leuchte nicht für mich nutzbar ist (wollte sie bei meinen Kindern auf den Tisch stellen für besseres Licht beim Hausaufgabenmachen). Ich hatte über die Homepage eine Rücksendung eingerichtet und ich bekam auch eine automatische Antwort — aber auf eine finale Bestätigung sowie die Beauftragung des Versandunternehmens zur Abholung warte ich seit Tagen. Zwei Mails an den Kundenservice blieben ebenfalls unbeantwortet. Dabei wirbt Ledkia auf ihrer Homepage mit problemlosen Retouren! Darunter verstehe ich etwas anderes! Schlechter Service, nie wieder! Eigentlich hätten mich die vielen schlechten Bewertungen abhalten müssen, leider zu spät....

Am 18.11.22 habe ich bei Ledkia 3 Lampen bestellt. Zwei Lampen wurden am 24.11.22.in separaten Paketen geliefert, die dritte fehlte.
Daraufhin habe ich 3 E-Mails an die E-Mailadresse die mich über den Status der Bestellung informiert hat gesendet. Keine Reaktion.
Anschließend habe ich mühsam eine Telefonnummer der Kundenbetreuung ausfindig gemacht.
Dort erhielt ich die computergenerierte Empfehlung, mich an die Adresse bestellung ledkia.de zu wenden. Daraufhin erhielt ich folgende Antwort
„Bei fehlebder Ware hat der Kunde ein Zeirfenster von 48 Stunden ab erhalt der ware eine Reklamation zu erstellen.
Daher bitten wir Sie noch Heute eine Reklamation/ Rücksendung zu erstellen. .“
Dies habe ich dann sofort gestartet.
Ich musste mich durch einige Abfragen durcharbeiten und zum Schluss ein Foto des Paketes hochladen.
Ich fand es eine lustige Idee, ein Foto von einem Paket zu machen, dass nicht angekommen ist. Weniger lustig finde ich, dass man ohne Bild die E-Mail nicht abschicken kann.
Ich habe dann ein Bild von einem Paket hochgeladen, dass geliefert wurde.
Am nächsten Tag wurde ich aufgefordert alle gelieferten Waren und Verpackungen zu fotografieren.
Seit 2 Tagen habe ich nichts mehr gehört.
Inzwischen habe ich die von mir gekauften Lampen unter anderem Namen bei einem großen Versandhändler zu einem günstigeren Preis und geringeren Versandkosten gefunden.
Seriös geht anders.
Nie wieder Ledkia

Letzter Billigladen. Liefert miserable Qualität und wenn man eine beschädigte Ware erhält wird nicht reagiert oder einfach abgelehnt. Bestelle hier nie wieder. Wurde schon mehrfach auf beschädigte Ware sitzen gelassen

Wir haben zum ersten mal in diesem Shop bestellt! Die Lampen sehen toll aus und haben eine tolle Qualität! Allerdings ist eine Platte in dem Karton gebrochen angekommen! Ich habe dies reklamiert, allerdings waren wir mit dem vernichten des Umkartons zu schnell und da es von der Umverpackung kein Foto gibt, wird die Reklamation nicht anerkannt! Ich habe erklärt, das die Umverpackung heile war und nur eine von drei Platten in dem Karton beschädigt war, allerdings interessiert das anscheinend niemanden und wir bleiben nun auf der beschädigten Ware sitzen, obwohl wir nur eine Platte ausgetauscht bekommen müssten, da die Lampe an sich in Ordnung ist! Bin davon sehr enttäuscht!

Die Bestellung ging sehr rasch und und ohne Komplikationen über die Bühne

Die Lieferung kam ohne die Möglichkeit eines Sendungsverlaufs an. Leider war das LED-Panel verbogen, sodann dieses nicht verwendet werden kann. Reklamation wurde gestartet, allerdings wurde meinem Wunsch die Ware erneut zu liefern abgelehnt. Die Ware soll abgeholt werden ohne einer Angabe zum Zeitpunkt oder wie der Ablauf ist. Nach Mail an den Kundenservice kam keine Reaktion. Nicht zu Empfehlen.
Edit: Es ist nicht rechtens, Anzeigepflichten des Verbrauchers mit Ausschlussfristen für Gewährleistungsansprüche vorzusehen.
Ich empfehle die AGBs anzupassen.
Edit: Nachdem die Kommunikation über Paypal lief, wurde wie erwartet Ersatz geliefert. Leider waren auch hier wieder deutliche Dellen am Panel und ist somit nicht zu verwenden. Kundendienst geschrieben und via Paypal... bisher keine Reaktion.

Bis heute keine Lieferung, Sendungsverfolgung trotz angeblichen Versands am 24.10. nicht verfügbar. Keine Reaktion auf Nachfrage beim Kundenservice.

Grottenschlechte Kommunikation. Auf eine Email geantwortet mit zwei Fragen und Tage später immer noch keine Antwort. Ware bestellt und nie zusetellt worden.

Nie wieder Ledkia.
Die Bestellung wurde geliefert.
LED-Bodenleuchte Solar Yuma Big mit Bewegungsmelder Radar IP65 80cm
Es kam ein weißer Karton mit einem braunen Packpapier umwickelt als Paket hier an.
Inhalt eine schwarze Schiene und der Leuchten-Kopf mit Solarfeld.
Es sind keine Verschraubungen dabei, keine Anleitung, nichts was auf eine Anwendung hinweisen könnte.
Wir haben strahlenden Sonnenschein. Da liegt jetzt der Leuchten Kopf seit 3 Tagen.
Das Ganze zeigt keinerlei Anzeichen von Beleuchtung auch in der Dunkelheit nicht.
Ich habe für Sie noch ein Foto gemacht, um diese Lieferung zu dokumentieren.
Diese Leuchte ist für mich Rohmaterial ohne Zubehör. Offensichtlich gibt es bei diesem Produkt keine Endkontrolle.
Ich habe Ihren Service angeschrieben: Die Antwort kam !!!!
("Nach überprüfung des Produktes können wir Ihnen bestätigen, dass die Schrauben nicht im Lieferumfang enthalten sind.
Um die Leuchte einzuschalten/aktivieren müssen Sie den Diffusor entfernen und den Schalter drücken") Ich kenne die Leuchte sehr wohl. Der Akku ist Uralt und hat das Baujahr 2018.
Ich möchte diese Leuchte gerne haben. Gibt es geprüften Ersatz?
ich besitze diese Leuchte von Globo Leuchten seit 2 Jahren.
Ich weiß wie man den Diffusor abnimmt und welche Funktionen, der schwarze Druckschalter hat.
Bei der gelieferten Ware funktioniert aber nichts.
Es fehlt ebenfalls ein Typenschild. Ist die Ware so in Deutschland verkehrsfähig?Von Globo habe ich das angehängt.
Erst als ich bei Paypal einen Fall eröffnet hatte, wurde mir eine Retoure genehmigt. Ich musste die Ware nach Valentia, Spanien schicken Versandkosten 15,99€ Für die Leuchte hatte ich am 30.09.2022, 51,- € bezahlt.