Ich habe eine defekte LED Girlande bestellt, an der 2 Rattanlampenschirme defekt waren. Nach der Übermittlung des Schadens per Video kam umgehend eine neue LED Lichterkette per Versand zu mir. Dieses... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Bei der Lieferung waren 2 Defekte LED Röhren dabei, leider war es online nicht möglich die Reklamation auszufüllen. Darauf hin musste ich eine schlechte Bewertung geben. Kurz darauf meldete sich ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Registrierung sehr einfach, jetzt mal abwarten wie schnell die Lieferung wirklich ist, und wie die Qualtiät der Produkte ist.
Unternehmen hat geantwortet
Ich war schon im Geschäftsleben in der Zeit, als es noch nicht einmal Faxgeräte gab. Das ist wichtig zu verstehen, denn ich greife immer noch gern als erstes zum Telefon. Und hier muss ich sagen, ist... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
European LED Lighting Wholesaler - Online LED Lighting Shop
Ledkia Lighting
Vom Unternehmen geschrieben
- Brighten up with the best!
- Technology is constantly advancing and here at LEDKIA we are advancing with it. For over a decade, we have dedicated ourselves to the world of electronics. Our company, based in Spain, turned around after the breakout of LED lighting. We have specialized ourselves in the design, development, manufacture and commercialization of the most efficient, ecological and economical electronical devices on the market, always maintaining top quality standards. Each of our products meets technical and safety requirements and includes a European CE certification and more importantly, our products are RoHS compliant, meaning they are environmentally friendly.
Kontaktinformationen
4,2
Gut
9396 Bewertungen
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Kein Interesse an Zusammenarbeit
Wir sind ebenso ein Beleuchtungsunternehmen und haben ein LED Panel nicht innerhalb von 48Std. bemängelt. Leider auch nicht möglich bei so vielen Lieferungen. Wir hatten mit dieser Firma mehr vor. Leider kein Interesse .... die nächsten 200 Panels haben wir nun bei einem anderen Lieferanten bestellt.
27. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die AGBs stehen offen für alle Kunden auf unsere Internetseite und dem Impressum zur Verfügung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Bearbeitungsfristen einhalten müssen. Als Kunde sind Sie verpflichtet, Mängel an einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu melden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Nie wieder
Ich habe zwei LED Röhren und zwei Starter bestellt. Die Starter kamen, auf die Röhren warte ich heute noch. Den Differenzbetrag habe ich mit Paypal zurück geholt. Bei Ledkia ist weder telefonisch noch per Mail irgendjemand erreichbar. Nie wieder bestelle ich dort. Ein Stern ist noch zuviel.
27. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anfrage ist derzeitig in Bearbeitung.
Bitte erstellen Sie eine Reklamation, die Anleitung für die Erstellung haben Sie bereits am 24/10/2022 auf Ihre E-Mail erhalten.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Unternehmen reagiert nicht auf Reklamation
Leider reagiert das Unternehmen auch nach mehrmaligen E-Mails auf Reklamationen nicht. Telefonisch ist die Firma Ledkia leider gar nicht zu erreichen.
30. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider könnne wir keine Nachricht/E-Mail von Ihnen ausfindig machen. Sie können uns gerne per Mail oder das Kontaktformular kontaktieren um Ihnen Auskunft über Ihre Bestellung zu geben.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Nie wieder!
Lieferung ohne Annahme defekt hinters Haus gestellt.
Leuchtstoffröhren ohne Schutz verpackt.
48Stunden Zeit zur Reklamation. Ich war 3 Tage im Urlaub. Gar keine Reaktion, egal über welchen Kommunikationsweg.
Das aller Letzte, diese Firma!!!
19. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die enstandene Verzögerung.
Ihre Anfrage ist in Barabeitung in Kürze erhalten Sie eine Antwort.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Nicht empfehlenswert - Rückerstattung erst nach negativer Bewertung!
Habe hier 2x eine Wandleuchte bestellt. Leider kamen beide defekt an. Bestellung und Lieferzeit waren ok. Jedoch zeigt diese Firma bei der Reklamation ihr wahres Gesicht. Reklamation wurde anerkannt. Seit dem warte ich auf die Rückholung und somit auf die Gutschrift! Anruf zwecklos und auf emails gibt es keinerlei Reaktion.
Fazit: Nie wieder!
Nachtrag: Nach dieser Bewertung kam Bewegung ins Spiel und der Betrag wurde am 26.10.22 erstattet. Auf Grund dessen gab es den 2. Stern auch noch!
5. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die enstandene Verzögerung.
Ihre Reklamation ist derzeitig in Bearbeitung.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Lieferung erfolgte zügig, ABER ....
Lieferung erfolgte zügig. Allerdings ist die Ware stellenweise beschädigt. Nach 3 emails, leider keine Reaktion von Ledika / Kundenservice.
Kundenservice somit ungenügend bis unterirdisch.
11. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entschuldigen Sie vielmals die enstandene Verzögerung.
Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in Kürze werden Sie eine Antwort erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Es erfolgte keine Rückmeldung auf…
Es erfolgte keine Rückmeldung auf meinen Kontaktversuch per Email, auch telefonisch war ledkia an mehreren in Folge nicht zu erreichen. Trotz garantierter Lieferung innerhalb von 24 Stunden ist die Ware auch nach 3 Tagen weiterhin nicht bei mir eingetroffen! Informationen zu meiner Bestellung habe Ich ebenso nicht erhalten, auch nach Rückfrage nicht.
28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Ware bereits zugestellt.
Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Geduld und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Leider nicht zu empfehlen!
Ich kann Ledkia leider niemandem empfehlen…die Artikel sehen zwar vernünftig aus und der Versand erfolgte Angabe gemäß als alle Artikel verfügbar waren, der Kurier gab jedoch an unter unserer Adresse niemanden angetroffen zu haben obwohl jemand zuhause war. Seit einer Woche ist nicht herauszufinden wo unsere Lampen nun sind, auf E-Mails wird nicht reagiert und auch mein Widerruf und Rückerstattungsaufforderung blieb unkommentiert, Emails scheinen also ins leere zu laufen…vllt meldet sich jetzt mal jemand!!!
Best.Nr. BNLDGKRMX
Beste Grüße
Andreas Klopsch
27. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team
Falsche Ware gesendet, keine Rückerstattung
Ledkia hat die falsche Ware gesendet, eine transparente Abdeckung statt eine milchweiße. Keine Chance jemanden telefonisch zu erreichen, Email-Kontakt bleibt unbeantwortet. Kein Geld zurück! Nie wieder Ledkia!
27. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Sie nicht als Kunden ausfindig machen um Ihren Fall überprüfen zu können.
Wenn Sie innerhalb von 48Std. geantwortet haben und den Anweisungen unseres technischen Kundendienstes nachgekommen sind, sollte der Verlauf erfolgreich für beide Parteien enden.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Keine Reaktion auf Anfragen
Mir wurde kaputte Ware gesendet. Mein Antrag auf Rückgabe wird seit ca. einem Monat& mehrere Nachrichten per Mail, Chat oder Instagram nicht reagiert. Die auf der Website angepriesene Servicenummer ist nicht hinterlegt.
19. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihren Fall erneut überprüft und Ihnen eine Mail gesendet, und eine Lösung angeboten.
Bitte entschuldigen sie vielmals die entstandene Verzögerung.
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Keine Rückerstattung trotz falscher Lieferung
Ich habe trotz falscher Lieferung keine Rückerstattung erhalten, da die fristgerechte E-Mail, die ich gesendet habe, angeblich nicht zählt. Auch die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar.
Finger weg von dieser Firma!!!
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihren Fall erneut überprüft und Ihnen eine Mail gesendet, und eine Lösung angeboten.
Bitte entschuldigen sie vielmals die entstandenen Unnanehmlichkeiten.
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Hallo
Hallo, ich brauche wirklich Hilfe!!!!!!
Leider habe ich diese Bewertungen gelesen nachdem meine Unmut aufkam. Seit Tage versuche ich eine Retour zu veranlassen. Ja, wie auch ich es inzwischen weiß, gibt es kein Telefonservice. Auf meine Email bekomme ich eine Anleitung, wie man die Retour beantragen kann. Leider ist der Button nicht aktiv. Was soll ich noch tun? Wie veranlasse ich die Abholung des kleinen Päckchens mit den Lampen?
Die erste Erfahrung dieser Art in meinem ganzen Leben...wie schade.
12. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Reklamation ist in Bearbeitung und die Abholung der Ware wurde schon organisiert. Bitte überprüfen Sie Ihren Emaileingang.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Service miserabel !!!!
Wir haben einen Deckenventilator gekauft und dieser wurde völlig kaputt geliefert. Gestern hätte laut Ledkia die Retoure per DPD abgeholt werden sollen. Den ganzen Tag gewartet. Urlaub genommen und keiner kam um diese Retoure abzuholen. Und wenn man die Hotline von Ledkia anruft, heist es zur jeder Zeit nur: Leider rufen sie uns außerhalb der Geschäftszeiten an. Geht's noch !!!!! Sollte dies die nächsten Tage nicht über die Bühne gehen und wir nicht unser Geld zurück bekommen, werden wir eine Anzeige wegen Betrug machen. Unmöglich !!!!
11. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Sie als Kunden nicht ausfindig machen, Sie können uns gerne eine Mail mit Ihrer Bestell-Referenz zukommen lassen, oder uns über das Kontaktformular auf unserer Homepage kontaktieren, damit wir Ihren Fall überprüfen können.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Ganz schlechter Service
Ganz schlechter Service. Lieferzeit war mit 1 Werktag angegeben. Das ist nun schon zwei Wochen her. Auf Nachfragen und Mails reagiert niemand.
Das Geld wurde via Amazon Pay überwiesen. Auch auf deren Drängen reagiert niemand.
Ich vermute nun Betrug.
8. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Sie als Kunden nicht ausfindig machen, Sie können uns gerne eine Mail mit Ihrer Bestell-Referenz zukommen lassen um Ihren Fall überprüfen zu können.
Die 24 Stunden Versand, die auf unserer Homepage bei den verfügbaren Produkten angegeben wird, bedeutet dass der Versand in 24 Stunden vorbereitet wird, nicht dass die Bestellung in 24 Stunden zugestellt wird.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Die eingeleitete Retoure ist nach vier…
Die eingeleitete Retoure ist nach vier Wochen immer noch nicht abgeholt. Auf zahlreiche Mails mit der Service Abteilung kam leider keine Antwort. Eine Telefonnummer ist angegeben, jedoch ist der Link nicht zu benutzen. Somit kein Telefonservice.
7. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund von Änderungen der Betriebsabläufe des Unternehmens haben wir derzeitig keine telefonische Kundenbetreuung.
Es tut uns leid, dass der Rückgabevorgang bei Ledkia für Sie so umständlich war.
Wir werden Ihre Ansicht für spätere Änderung zur Kenntnis nehmen und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten.
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Grausamer Kundenservice
Grausamer Kundenservice. Bei der ersten Bestellung lief alles glatt. Bei der zweiten das genaue Gegenteil. Ich wollte meine Bestellung abändern lassen da ein Artikel erst in einigen Wochen verfügbar ist. Leider ist niemand per Telefon erreichbar (Durchgehend Ansage das man außerhalb der Geschäftszeiten anruft!). Per Mail, Instagram und andere Kanäle erfolgt ebenfalls keine Rückmeldung.
Nie wieder Ledkia!
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund von Änderungen der Betriebsabläufe des Unternehmens haben wir derzeitig keine telefonische Kundenbetreuung.
Bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme per Mail am 28/07/2022 haben wir Ihre Bestellung nach Ihrem Wunsch modifiziert. Diese ist am nächsten Tag versendet worden.
Wir hoffen das alles zu Ihrer Zufriedenheiten verlaufen ist.
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Ich bin extrem unzufrieden
Ich bin extrem unzufrieden! Nicht nur weil die Strahler scheinbar von schlechter Qualität sind (von 6 sind nach einem Jahr schon 2 kaputt) und ein im gleichen Zeitraum bestellter LED-Schlauch auch, was mich aber am meisten ärgert, ist dass die Retouren einfach nicht von DPD abgeholt werden und Ledkia mir keine Alternative bietet.
Das geht jetzt seit Mai!
Ich werde ganz sicher nicht wieder bei Ledkia kaufen!
25. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Eine reinste Katastrophe
Eine reinste Katastrophe ! Ich habe eine Lampe bestellt , die defekt angekommen ist ! Die Lampe wurde daraufhin von DPD abgeholt, ich hab allerdings bisher weder mein Geld zurückbekommen noch eine Rückmeldung erhalten! Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und komischerweise kann ich mich auch nicht mehr mit meinem Kundenprofil anmelden!!!! Das ist alles sehr unseriös.
Ich kann diese Firma niemandem empfehlen !!!
29. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sobald wir das Material in unserem Lager erhalten, wird Ihre Reklamation innerhalb von maximal 15 Kalendertagen bearbeitet.
Ihr Kundenkonto ist aktiv und wurde nicht gelöscht. Falls Sie mit Ihrem Passwort kein Zugriff auf Ihr Kundekonto erhalten, können Sie auf unsere Internetseite ein neues Passwort beantragen.
Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Habe eine LED Röhre bestellt
Habe eine LED Röhre bestellt. Ware angeblich per DPD geliefert, laut DPD ohne meine Empfangsbestätigung. Das Problem ist, daß DPD Lieferungen einfach an der Haustür abstellt, egal ob man zuhause ist oder nicht! Lampe nie erhalten (was damit auch immer geschehen ist). Ledkia legt eine Zustellbestätigung von DPD vor und damit ist für Ledkia die Sache gelaufen!
Bei dieser Lieferpraxis von DPD hat man immer den Schwarzen Peter! Ledkia würde freundlicherweise eine Anzeige erstatten, aber was kann das bringen? Wegen 20 Euro tue ich mir diese Umstände nicht an, da ich die Ware verschwunden ist. Dumm gelaufen. Erledigt!
6. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Sie nicht als Kunden ausfindig machen um Ihren Fall überprüfen zu können.
Bei Zusendung des Zustellnachweises hat man Ihnen ebnfalls ein Dokument das "Nichterhalt der Ware" mitgesendet.
Sie müssen nur das Dokument ausfüllen und eine Kopie Ihres Personalausweises an uns zurücksenden damit wir eine Anzeige starten können.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Null Kundenservice
Die bestellten Leuchten sind auf Grund einer mangelhaften Verpackung leider kaput angekommen.
Die Reklamation wurde abgewiesen weil ich mir damit länger als 48h Zeit gelassen habe.
Sehr kundenunfreundlich bei einem klaren Versandfehler, nie wieder und nicht zu empfehlen.
30. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ledkia
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte verstehen Sie, daß wir Prozeßfristen einhalten müssen. Sie haben als Kunde die Pflicht innerhalb von 48Std., nach Erhalt der Ware, jegliche Anomalie einer Lieferung zu melden.
Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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