Krusche Outdoor & WorkwearBewertungen 

Schnelle Lieferung, guter Preis, alled perfekt! Empfehlenswert!

Ich hatte Wanderschuhe bestellt. Nach der sehr schnellen Zusendung, musste ich die Schuhe auf Grund der falschen Größe leider zurücksenden.

Der Widerruf wurde von mir nachweislich fristgerecht verfasst, ging jedoch aufgrund eines minimalen Tippfehlers (Bindestrich fehlt, was mein Fehler war) in der E-Mail-Adresse erst verspätet beim Händler ein.

Die Schuhe sind ungetragen und im unbeschädigten Originalkarton. Anstatt im Sinne der Kundenzufriedenheit und vor allem Nachhaltigkeit eine Kulanzlösung zu finden, zeigt sich der Kundenservice absolut starr.

Man beharrt entweder auf einer völlig überzogenen Bearbeitungsgebühr von 25,00(!) € oder dem Rückversand der Ware.

Das Absurde daran: Der Artikel ist in meiner Größe im Onlineshop aktuell komplett ausverkauft und der Verkaufspreis wurde inzwischen deutlich angehoben.

Der Händler hätte durch die Rücknahme und den teureren Weiterverkauf sogar einen Zusatzgewinn gemacht.

Stattdessen zahlt man dort lieber die Portokosten für den Rückversand an mich und verliert einen Kunden endgültig.

Als der Vorgang zur Prüfung an die Geschäftsführung übergeben wurde, hat der Support den Artikel einfach eigenmächtig und unabgestimmt an mich zurückgeschickt, um vollendete Tatsachen zu schaffen.

Hier wird Bürokratie leider ganz großgeschrieben, kundenorientierter Service und kaufmännischer Verstand dagegen überhaupt nicht. Ich kann dieses Geschäft leider absolut nicht empfehlen.

Guter Preis. Schnelle unkomplizierte Lieferung.

Problemlose Bestellung und Lieferung der Ware in makellosem Zustand.

Genau wie bei letzte Bestellung, superschnelle Lieferung. Riesenauswahl und Preis - Qualität sind wieder mal unschlagbar.. Kann ich nur weiterempfehlen :-))

Sehr schnelle Lieferung der Ware. Preis war sehr gut und die Ware kam 1a verpackt in gutem Zustand bei mir an.

Eigentlich ein guter Shop. Schnelle Lieferung und Ware okay. ABER: Bei einem Warenwert von 135€ Versandkosten zu berechnen und auch keine kostenlose Retoure anzubieten, finde ich nicht gut. Normalerweise schicke ich kaum Ware zurück, aber dieses Mal musse es leider sein. Gerade bei Schuhen sollte Krusche da eine Ausnahme machen. So habe ich 16€ für Nichts bezahlt.
Deswegen werde ich diese Shop nicht wieder nutzen.
Schade, aber dann muss man eher auf andere Anbieter ausweichen.

Schnelle Lieferung sehr gute Qualität Danke weiter so

Meine Erfahrung mit Krusche Outdoor & Workwear war leider enttäuschend.

Für den Versand meiner Bestellung habe ich bereits 8,90 € bezahlt. Als die bestellten Schuhe nicht gepasst haben, musste ich die Retoure auch noch vollständig selbst bezahlen. Dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen, habe ich erst später in den Rücksendebedingungen gesehen – trotzdem empfinde ich das bei einem Online-Schuhkauf als sehr kundenunfreundlich.

Zusätzlich wurden bei der Rückerstattung über PayPal rund 3 € weniger erstattet als erwartet. Bis heute habe ich keine nachvollziehbare Erklärung dafür erhalten.

Besonders ärgerlich finde ich, dass auf meine Beschwerde bzw. Nachfrage keine Reaktion erfolgte. Fehler oder Probleme können passieren, aber ein guter Kundenservice sollte auf Kundenanliegen zumindest antworten.

Fazit: Hohe Versandkosten, kostenpflichtige Retoure, unklare Abzüge bei der Erstattung und keine Reaktion auf meine Anfrage. Für mich leider keine positive Kauferfahrung.

Ich hatte eine Retoure. Es wurde alles schnell einfach und ohne Probleme abgewickelt. Die Rücküberweisung war sofort da. Einfach super. Mit der neuen Ware bin ich vollstens zufrieden. Ich kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen.

Ich habe zwei mal bestellt und die Lieferung erfolgte immer sehr schnell. Diesmal musste ich eine Bestellung retournieren aufgrund der Größe aber auch die Retoure wurde sehr schnell bearbeitet. Dazu gibts ziemlich gute Rabatte. Ich kann’s empfehlen.

Saubere Beschreibung der Ware, sehr gute Kommunikation, schneller Versand, Preis-Leistung absolut ok!

Ich kann mich über nichts beschweren. Bestellt, bezahlt und innerhalb von 3 Tagen geliefert. Die Ware ist wie beschrieben und hat das erste Campingevent schon hinter sich. Vielen Dank

Top! Super easy Bestellprozess, Lieferung von heute auf morgen, Preis 1a was will man mehr?!

Super schneller Versand, vernünftige Verpackung und sehr gute Ware und Auswahl zu einem sehr guten Preis. Vielen Dank.

Einwandfreie Ware, guter Preis, schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Alles perfekt.

Markenware zum konkurrenzlosen Preis. Sehr schneller Versand. Wirklich empfehlenswert.

Habe schon mehrfach Schuhe bestellt und immer wieder nur gute Erfahrungen gemacht...
Gute Komunikation, sehr schnelle Lieferung...wenn nötig reibungsloser Umtausch...Danke dafür!!

Spitzenklasse, Dankeschön!