Krups Bewertungen 

Nous avons acheté il y a 5 ans une machine à café avec broyeur KRUPS YY3071FD. Moins de 2 ans après l'achat la machine fuyait par le dessous. Heureusement nous étions encore en garantie. 3 ans après, nouvelle même panne + la machine ne prenait pas les pastilles de nettoyage. Révision totale pour un coût de 142 euros avec une garantie totale de 6 mois. Malheureusement 7 mois après, cette fois c'est l'écran LCD qui est brouillé. Appel au service clients pas de solution sauf nouvelle réparation à notre charge. Même souci avec une autre machine Intuition EA875E10 acheté à notre fils, en panne après une semaine d'utilisation.
Ces machines ne sont absolument pas fiables malgré leur prix conséquent et ne parlez pas de geste commercial chez Krups ce mot est inconnu...

Pas de soucis pour utiliser le site, livraison dans le temps prévu

machine a café krups sensation acheter en juin 2024 , tombé en panne en décembre 2024 envoie en garantie le 8 janvier 2025 récupères le 28 janvier et aujourd'hui le 17 juin 2025 en panne a nouveau pour le meme problèmes et seule reponse du sav c est de la renvoyer en garantie !!!
donc si vous achetez une machine krups prévoyez d envoyer votre cafetière tout les 6 mois en garantie car aucune compensation de la part de krups ni d autres solutions proposées
fuyez cette marque !!!!!

1ière machine présente un problème électronique au bout de quelques jours d'utilisation.remplacement par une seconde machine identique mais plus récente qui présente également un problème électronique au bout de quelques jours d'utilisation.produit a déconseiller fortement.

Cette machine a visiblement un problème et la maison Krups ne veut pas le reconnaître. Jai acheté cet appareil en 2019 pour le prix de 600€, en 2023 1ère panne du au distributeur : fuite d'eau et de poudre. La réparation m'a couté 179€ et 2 ans après nouvelle panne identique. Au téléphone aucune écoute on répète que elle n'est plus sous garantie. Cet appareil a un défaut et à ce prix là c'est un scandale !

LIVRAISON DANS LES DÉLAIS PRÉVU. SUPER BIEN EMBALLÉ

Achat super rapide et envoi également

Krups ea8118 gekocht
Nu plm 2 weken in bezit en bevalt erg goed. Mooi , simpele bediening en neemt niet teveel ruimte in. Heerlijke koffie. Was sipersmel bezorrgd

Machine à café très efficace et facile d’utilisation. De plus elle est très réussie côté design.

J'ai acheté deux machines à café en grains de cette marque, chacune étant tombée en panne au bout de trois ans... Juste à la fin de la garantie... Je suis terriblement déçue du "acheter français". Pour la première j'ai pensé "pas de chance ", pour la seconde on est à 100% d'échec... Je ne rachèterai pas Krups.

Ont nous a offert une machine a café krups. Qui et a 399 euro et sur la carton a aucun moment il et mentionné que c'est une cafetière ou il faut un filtre une fois ouvert et que ont lie la notice la il vous apprenne qu'il faut une cartouche. Sauf que aucune cartouche dans le carton a ce prix vous prenez un Philips vous avez une cartouche de démarrage. Je trouve sa pas du tous pro et ni commercial

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Une catastrophe ! J'ai attendu 25 minutes au téléphone pour qu'on me raccroche au nez !!!!! Je vous ai appeler puisque votre collègue n'a pas daigné me donner un numéro de suivi valide concernant l'envoie de ma machine de remplacement !!! 2 ans de galère!!! Je regrette tellement d'avoir acheter une machine a café chez vous !! Made in France ! Mdr !!! Fuyez !! N'achetez jamais Krups , quand vous avez un problème vous pouvez bien galéré pour le régler !!! A fuiiir a fuiiir a fuiiir !!!!!!!

OJO NO COMPREIS CAFETERAS KRUPS, si queréis OPINION de KRUPS no puede haber una marca tan mal gestionada. Esta situación me parece surrealista, en la campaña Navidad compramos una cafetera KRUPS super automática por unos 300€ (hace 4 meses), usé la cafetera poco menos de un mes, con un uso de un café diario, se avería, y el SAT se ha de pasar un mes para poder reparar o diagnosticar la cafetera (num de orden 2500XXX), y dónde para poder llevar la cafetera he de utilizar un vehículo a un complicado horario laboral de lunes a viernes, 10 a 13.30 y 16 a 19h. y Sábados cerrados.

Contacte con KRUPS (núm incidencias 066xxx/06x4xxx) para indicar que ya no quiero esta cafetera averiada, que he perdido la confianza en ella, ya que quien me dice que no tiene defectos de fabricación y me sigue dando problemas toda su vida, por lo que exijo que se me sustituya por una nueva y se me compense por estos dos meses que me tengo que tomar el café en el BAR, según KRUPS me indico que esto lo hablara donde lo compre.

A día de Hoy 8 de Abril, tras comprarla en DICIEMBRE no tengo NI CAFETERA ni noticias del SAT, me siento estafado por esta marca, me han robado 300€, por cierto deben tener mi TELEFONO registrado pq tras 2 horas, no hay forma de hablar con ellos, no cogen el teléfono y me han colgado una vez.

juste une remarque sur l'emballage:
Krups se moque de l'écologie car j'ai reçu une pièce de 10cm sur 1cm dans un carton de 40X30X20cm ....rempli de mousse et de carton souple
il faudrait impérativement arrêter ces pratiques

Machine qui fuit, café moulu qui tombe dans le bac récolte goutte et maintenant voyant réservoir eau qui reste allumée

Le même qu’il y a 40 ans. J’espère que le nouveau est de même qualité et qu’il durera aussi longtemps !

Machine à café Krups évidence one en octobre 2020.
Tombée en panne 1,5 an après mais sous garanti.
Et maintenant, 4 ans et de nouveau en panne avec message « maintenance automatique » qui ne s’effectue pas, qui tourne en boucle et donc machine inutilisable.
Krups propose une réparation à 141€. Pour une machine à 700€, ça craint.
Nous pensions acheter de la qualité et français !!!
Quelle arnaque. Les machines Krups sont nulles et probablement programmées pour tomber en panne rapidement.
D’ailleurs quand on voit les avis, ça ne m’étonne plus.
Fini Krups et je fais leur faire une bonne publicité de nullité.
En plus impossible d’écrire à un service client….
Adieu KRups de m….

Bien, sauf en ce qui concerne la réactivité du service clients: en effet , j'ai reçu 3 mails avec 3 ristournes différentes qui étaient pas valides! Le dernier fonctionnait, et j'ai ensuite commandé.

Tout s’est bien déroulé merci beaucoup ! J’ai juste enlevé une étoile pour signaler que l’interface web sur iPhone est juste pas ergonomique : des pop up partout et difficile de naviguer à l’intérieur . Sinon, une fois la commande passée, tout a été ok jusqu’à la réception du colis merci

Après commande, celle-ci n'est pas la bonne, après contact sav, retour de ma commande pour remboursement, après un Nouvelle appel on me rembourse que la commande pas les frais de port, je vais attendre de voir sa fait plus d'une semaine j'ai pas encore eu mon remboursement, du coup ils se trompe dans la commande et ne me rembourse pas entièrement,. j'appelle ça du vol.