Ich habe per PayPal bezahlt, jedoch wurde dabei eine falsche E-Mail-Adresse verwendet, auf die ich keinen Zugriff mehr hatte. Deshalb habe ich mich an den Kundensupport gewandt. Ich habe meine E-M... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe mir ein Lugatti&9ine T-Shirt bestellt, das erste mal kam es mit einem Fleck. Nach Rücksendung und Reklamation des ersten Shirts kam das zweite Shirt mit einem Loch. Auf meine Mail kam dann ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe etwas voreilig zwei Konzertkarten bestellt und danach erst die schlechten Bewertungen hier gelesen. Etwas gespannt wartete ich ab, was passieren würde... Nach all dem schlechten hier, wurden... Mehr ansehen
Ich hatte versehentlich eine falsche Adresse angegeben und mich deshalb an den Kundensupport gewendet. Mir wurde sofort geholfen, und meine Bestellung war innerhalb weniger Tage bei mir. Wirklich sehr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
4,2
Gut
67 Bewertungen
Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fehlerhafte Lugatti&9ine T-Shirts
Ich habe mir ein Lugatti&9ine T-Shirt bestellt, das erste mal kam es mit einem Fleck. Nach Rücksendung und Reklamation des ersten Shirts kam das zweite Shirt mit einem Loch. Auf meine Mail kam dann keine Antwort mehr… Sehr enttäuscht. Ich wollte nur das Shirt und nicht 6 Wochen auf ein fehlerfreies Shirt warten. Ich werde definitiv nichts mehr bestellen von der Seite
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von krasserstoff.com
Hey Laurin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung mehrfach zu Problemen gekommen ist und du zusätzlich das Gefühl hattest, keine Rückmeldung von uns zu erhalten. Das entspricht natürlich weder unserem Anspruch noch dem Service, den wir unseren Kund*innen bieten möchten.
Wir haben deinen Fall noch einmal sorgfältig geprüft und dabei festgestellt, dass unsere Antwort offenbar aufgrund eines technischen Fehlers im Mailprogramm nicht korrekt zugestellt wurde. Deine Anfrage wurde zwar innerhalb von drei Tagen von unserem Support bearbeitet, jedoch scheint unsere Rückmeldung dich leider nie erreicht zu haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben dir unsere Nachricht soeben erneut zugesendet und würden uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam doch noch eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Klare Empfehlung!
Toller Service, umgehende Lieferung, netter Kontakt!
Absolut empfehlenswert!
Danke an das Team.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung!!
Schnelle Lieferung!!! Vielen Dank
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Schallplatte kam schnell und super…
Die Schallplatte kam schnell und super verpackt an. Alles in allem sehr zufrieden.
Vielen Dank :-)
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch ich habe Konzerttickets über den…
Auch ich habe Konzerttickets über den Resale verkauft. Beim ersten Mal hat alles wunderbar geklappt. Innerhalb eines Tages hatte ich mein Geld über das selbe Zahlungsmittel wieder, wie ich gezahlt hatte (PayPal). Nun habe ich wenig später erneut 2 Ticktes verkauft. Dieses Mal hieß es plötzlich, könne nicht auf ursprüngliches Zahlungsmittel zurück erstattet werden, wäre zu lange her (was mich wundert, habe die Ticktes nah beieinander gekauft). Dann wollte ich Erstattung über PayPal. Würde nicht gehen 😅. Selbe Band, selbe Kaufweise, Ticketverkäufe nah beieinander. Komisch. Ich musste dann meine Bankdaten schicken, was ich absolut gar nicht gern mache. Nun warte ich seit 10 Tagen auf die Zahlung. Schwach!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
14 Tage auf sein Geld warten
Ich habe Konzerttickets über das Re-Sale Programm verkauft. Sicherlich gut für den Käufer um sicher zu sein, dass man echte digitale Tickets bekommt. Als Verkäufer bin ich genervt. Es gibt heutzutage einfach keinen Grund, weshalb 14 Tage auf sein Geld warten muss. Immerhin wird der Käufer auch direkt bezahlt haben.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller und netter Support
Super schneller und netter Support bei Schwierigkeiten! Total empfehlenswert :)
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
total zufrieden
Super freundlich, hilfsbereit und wahnsinnig schnelle Bearbeitung! :)
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Noch nie Probleme mit gehabt
Noch nie Probleme mit gehabt, Rückerstattungen funktionieren problemlos und es wird auch schnell geantwortet. Alles binnen 2 Tagen geschehen, mit Rückzahlung
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Antworten auch am Wochenende
Hab meine Hardtickets verloren und das erst 1 tag vor dem Konzert gemerkt. Hab trotzdem an einem Samstag innerhalb von 30min eine Antwort und die Tickets per mail bekommen!!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Krasserstoff = Krasser Service
Der Kundendienst antwortet prompt, gibt Meldung, dass sie eine Mail erhalten haben, man hat den Eindruck, man kommuniziert mit Menschen. Ich hatte einen unkonventionellen Stornierungsgrund und dem wurde sofort entsprochen.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bester Kundenservice!
Supertoller Kundenservice, sehr schnelle Antwort- und Bearbeitungszeit, immer freundlich, bin seit vielen Jahren gerne Kunde dort.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hab innerhalb kürzester Zeit eine…
Ich hab innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und Hilfe bekommen! So geht Kundenservice, bin super happy!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Support
Ich hatte versehentlich eine falsche Adresse angegeben und mich deshalb an den Kundensupport gewendet. Mir wurde sofort geholfen, und meine Bestellung war innerhalb weniger Tage bei mir. Wirklich sehr freundlicher und schneller Support! :)
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Hilfe nach verlorenen Tickets
Nach Verlust der originalen Hardcover-Tickets wurde mir schnell und effektiv geholfen, sodass ich dennoch das Konzert besuchen konnte. Sehr guter Kundenservice!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr unkompliziert.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sofort geholfen
Ich hatte meine Tickets nicht mehr gefunden und ausnahmsweise wurden mir zwei neue direkt zugeschickt. Super freundlicher Support
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.