Cannot fault the service or help given. Had a few difficulties in placing order so rang customer services and it was all sorted in minutes, order placed and order delivered in super quick time! This i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ordered the Rough Rider folding Chefs knife on the Thursday evening and it arrived on the Sunday morning. It’s a great value knife for a very reasonable price and would recommend it to anyone consider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Great service and even though I got the address wrong by missing out my house number. They rectified my mistake by emailing me to ask. It then took a couple of days to arrive. Well chuffed and my gf l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The order is a present so I can`t comment on the product, but it looks fine. My issue is with age verification. I am 82 years old and don`t do photo ID etc. as I don`t know how. I phoned and spoke to... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We specialise in the sale of quality kitchen knives and outdoor cookery tools. We also sell related equipment. Excellent products at great prices. Across our full range - if we sell it, you can depend on it being of top quality. We too shop online, so we understand the importance of a reliable supplier. We are that reliable supplier - we are real people, who want you to have a no-problem shopping experience at Kotura.uk We are based in a real office near Cardiff, South Wales, with our stock on the shelf in our warehouse, ready to go. We ship our products using either Royal Mail, DPD or UPS, which ensures that they'll get to you swiftly. If you have any queries about our range of products, give us a call, or send us an email. We're here on the phone 029 2167 1423 Monday - Friday 0900 - 1730 Our email support (support@kotura.uk) is always available - you'll get a speedy answer during office hours, or the next working morning if you mail us in the evening or weekend. Reliable shopping at kotura.uk
Kontaktinformationen
Unit C, Atlantic Gate, CF63 3RF, BARRY , Vereinigtes Königreich
- 029 2167 1423
- mark.richmond@kotura.uk
- kotura.uk
4,0
Gut
66 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Some items I ordered were not in stock…
Some items I ordered were not in stock and after ringing the company, they couldn’t tell me when they would expect a new stock.
As my order was a present it was disappointing not to have a complete set.
14. Dezember 2021
Antwort von Kotura
Good afternoon, we're very sorry to read your review. Having rechecked your order, we can see that everything you ordered on the website was despatched the next working day.
Our website is constantly updated and should not allow anyone to order anything that is not in stock. In this way we aim not to disappoint our customers.
We can see that you did leave a note on your order to ask to advise you when the Carving Knife from the range was back in stock. It would be very helpful if you could re-contact us at your convenience and we can talk further about the item you are interested in and also availability. You can do this via phone (029 2167 1423) or e-mail (support@kotura.uk). Please ask for Marie. We are here between 08:30 and 17:30 Monday to Friday. Alternatively we can e-mail you to help resolve things?
We appreciate your custom and hopefully we can help resolve your frustration.
Thanks, Kotura
great items and fast shipping
great items and fast shipping. three orders and all dealt with quickly and shipped within 48 hours.
9. Dezember 2021
Antwort von Kotura
Thanks for your great feedback!
this is now my third order and each one…
this is now my third order and each one shipped to me in less than 48 hrs after packing. great knives great service. thank you
7. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotura
Thanks so much Gean! Our warehouse team pride themselves on getting the orders away asap. We really appreciate the feedback :)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.