Korean Beauty Shop Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This is not a reputable store. After I placed my order and paid, they informed me that some products were unavailable. To avoid canceling everything, I purchased other products to reach the free shipp... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Envío muy rápido. No obstante, decepcionada por relación tamaño precio. Un pack supuestamente de viaje contiene unas medidas tan mínimas que serviría máximo para escapada de fin de semana. Y no lo v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Súper satisfecha con mis compras en Korea Beauty Shop EU, te contestan rapidísimo en caso de consultas ,los envíos muy rápidos , te dan muchas muestras y te ofrecen descuentos y regalos según vayas h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toda la experiencia con Korean beauty shop fue muy positiva. La entrega del pedido fue súper rápida, a pesar de que era de Portugal. Todo estaba bien protegido. Cuando hice una pregunta al servicio de... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Compra la mejor cosmética coreana online en Korean Beauty Shop. Somos la tienda coreana líder del sector en España, con más de 50 marcas coreanas; y productos premium para todos los tipos de piel. Contamos con un amplio catálogo con productos para el cuidado facial, maquillaje, rutinas coreanas, packs, y productos para el cuidado dental. Atención personalizada vía chat en la web. Envíos 24 horas.


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211 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Venden muestras, como productos talla mini

Compré tres productos en esta web y uno de estos, una talla mini, resultó ser una muestra. El producto decía claramente en su packaging “Not for Sale” y lo venden como talla mini. Cuando me puse en contacto con ellos (adjuntando fotografías) para buscar una solución, me encontré con una serie de respuestas negándose con actitud altiva, acusatoria (rozando la falta de respeto), en resumen muy desagradable .

18. Oktober 2023
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Antwort von Korean Beauty Shop

Vamos a llamar las cosas por su nombre. Esta mujer compró tres artículos, en efecto y uno de ellos, fue el protector solar formato viaje de Beauty of Joseon, Rice Probiotics en 10 ml -y fue EXACTAMENTE lo que recibió.

En perfectas condiciones... y lo usó... entonces leyó que era una mini muestra en la impresión del lateral y que no se podía vender y escribió exigiendo una devolución -con muy malas formas y amenzando que si iba a decirselo a la marca, que nos iba a denunciar, que es ilegal...

Le expliqué de buenas formas que los formatos minis los compramos y los vendemos que muestras son los 3 o 4 sobres que mandamos GRATIS con cada pedido

LA PRIMERA VEZ EN DOS AÑOS QUE LLEVAMOS LA MARCA QUE TOPAMOS CON ESTO -pero no pasa nada, le facilité el link de la web de la proveedora al por mayor del producto y le dije que adelante (https://cosibella-wholesale.com/en/products/beauty-of-joseon-relief-sun-rice-probiotics-spf50-pa-10ml-16165) que Beauty of Joseon vende su tamaño viaje en ese formato y que yo también lo he comprado, y legalmente además. Tengo factura.

En resumidas cuentas, que compró un protector solar de 10 ml, le llegó el protector solar de 10 ml en perfectas condiciones, lo usó y cuando leyó "not for sale", dijio esta es la mia...

PERO ELLA RECIBIÓ LO QUE COMPRÓ -y la marca vende así los minis; a la web del mayorista me remito.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trato pésimo

Edit: Aparentemente bien hasta que chequeas la fecha de caducidad de los productos. Si te quejas, eres "problemática" y "malfo..ada" (cito literalmente del mensaje que me ha enviado el CEO). Champú de 400 ml a un mes de caducar, devuelto el último día del plazo legal y no-reembolsado por no devolverlo antes para que lo pueda poner de "oferta". ¡Mucho cuidado!

Edit: Apparently fine until you check the expiration date of the products. If you complain, you are "problematic" and "illfu..ed" (I quote literally from the CEO's sexist message). 400 ml shampoo received one month ahead from the expiring date, returned on the last day of the legal deadline and non-refunded for not returning it earlier so he can put it on "sale". Be very careful!

9. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toda la experiencia con Korean beauty…

Toda la experiencia con Korean beauty shop fue muy positiva. La entrega del pedido fue súper rápida, a pesar de que era de Portugal. Todo estaba bien protegido. Cuando hice una pregunta al servicio de soporte, mostraron mucho interés y disposición para ayudar. Y los productos son excelentes!! Estoy realmente satisfecho, ¡ya hice otro pedido! Gracias y sigan con el buen trabajo :)

5. Januar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estoy encantada con esta web desde el minuto uno

Los paquetes no tardan en llegar y todo enviado con papel de burbuja para proteger el producto. Lo de las muestras para probar es un lujazo y son pequeños detalles que se agradecen y valoran en un mundo en el que ya nadie regala nada. Hace que la experiencia de compra online sea más bonita.

22. November 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible experiencia

Horrible experiencia. ¿Por dónde empezar? Es el peor servicio que he visto nunca, tanto en lo que respecta al producto como la gestión con el cliente. Primero me llegó un producto caducado (desde hace 2 meses!) y el otro caducaba en tres semanas...Además las cajas estaban sin precintar y con marcas de uso. Se veía claramente que no eran productos nuevos. Sólo esto ya es bastante grave, pues tratándose de productos cosméticos se pueden provocar irritaciones en la piel y alergias. Sin embargo, cuando intenté ponerme en contacto con atención al cliente para encontrar una solución, me trataron fatal, me insultaron, y me dijeron que "no fuera con amenazas" cuando estaba ejerciendo mi derecho a recibir otro producto o la devolución del dinero. En atención al cliente no tienen ni idea de qué derechos tienen los consumidores, pues me decían constantemente que 1 de los productos no estaba caducado y que por tanto no me lo podían cambiar: por favor, ¡los consumidores tenemos derecho a devolver el producto y recibir el importe durante los primeros 14 días siguientes a la compra sin importar el motivo! No se puede pretender gestionar un marketplace con esta falta de profesionalidad. Por cierto, tanto del chat como de los productos tengo fotos.

7. November 2022
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Antwort von Korean Beauty Shop

Que market place? te estás equivocando de lugar? Este es el perfil de una tienda online

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buena

La pagina tiene buenos comentarios de sus productos

28. Mai 2022
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Antwort von Korean Beauty Shop

Gracias

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy recomendable

Ya he comprado varias veces y siempre llega a tiempo y sin problemas. Muy buenos productos. Recomendable 100%

1. Mai 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estupendo

Como todas las veces que anteriormente he comprado, estupenda atención y rapidez de envío.

3. März 2022
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

El envasado del producto deficiente

Las cremas fueron recibidas en unos envases (cajas) usadas y deterioradas. No parecía un producto nuevo.
Respecto a la calidad de las cremas no he tenido tiempo de probarlas, y por tanto, de momento, no puedo dejar un feedback objetivo.
Mala primera impresión.

Ok..., acuso recibo del comentario de la empresa. Entiendo que mi caso debe haber sido un error puntual. Espero que haya servido para que puedan pulir estos detalles. Gracias

9. Dezember 2021
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Antwort von Korean Beauty Shop

El primer feedback de este tipo que tenemos. Si las cajas o envases estaban realmente mal ¿Porqué no enviaste un e-mail manifestando tu malestar antes de escribir esta opinión de manera anónima? Nuestros productos son todos nuevos y van envasados y precintados. Pero si acaso es cierto por favor; refiéreme las imágenes de las cajas al e-mail y serán cambiados los productos que estén en mal estado.

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