Pésima experiencia y todavia sigo esperando que me devuelvan mi dinero. La kokedama no llegó en ningun momento, la perdieron y se supone que estaba en un punto de entrega al que nunca llegó. Despues d... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es la tercera vez que compro una planta y estoy muy satisfecha con la compra, el producto, el envío... Me llama la atención lo cuidada y bien protegida que ponen la planta para el envío. Seguiré comp... Mehr ansehen
He comprado dos kokedamas, una para regalar y otra para mí. La del regalo llegó perfecta, pero por error me enviaron una planta diferente. En cuanto contacté con Kokedamas Lucciana, fueron muy amabl... Mehr ansehen
Compré una kokedama hace dos años (pata de elefante), està preciosa. Ha crecido tanto que hace unos dias he tenido que cambiar la bola de sustrato y musgo, la recibí sin problema y aunque me consto un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
¡Integramos la naturaleza en elementos decorativos! Las Kokedamas, los cuadros vivos y los terrarios autónomos llenarán de energía tu casa y la convertirán en un hogar.
Kontaktinformationen
Spanien
- kokedamaslucciana.com
4,1
Gut
808 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Todo perfecto
Todo perfecto. Bien preparado, instrucciones, rápido, súper contenta :-)
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que todo llegó bien preparado, con instrucciones claras y a tiempo. Trabajamos para que cada pedido sea cuidado y que la experiencia con nuestras plantas sea siempre positiva.
Será un placer prepararte tu próximo pedido.
RÁPIDO
RÁPIDO, SEGURO Y EXPECTACULAR. MUY CONTENTO, RECOMENDABLES AL 100%.
VOLVERÉ A CONAR EN VOSOTROS!!!
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario y por recomendarnos.
Nos alegra saber que la experiencia fue rápida, segura y satisfactoria. Trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones y será un placer prepararte tu próximo envío cuando quieras.
Una experiencia brutal!
Una experiencia brutal!! Ya partía con el tiempo justo cuando hice el pedido porque lo quería para Reyes y sólo contaba con tres días y me llegó a tiempo !! Cumplieron con su compromiso de entrega totalmente !! Y que decir de la kokedama...suuuuper bonita, original y fenomenalmente embalada, ha llegado perfecta !! 💯 Recomendable !! Volvería a repetir !!
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que, a pesar del tiempo justo, pudimos cumplir con la entrega y que la kokedama llegó en perfectas condiciones, bien embalada y lista para disfrutar. Trabajamos para que cada pedido sea especial y será un placer prepararte tu próximo envío cuando quieras repetir.
Perfecto
El trato ha sido personalizado y la atención inmediata. Sin duda los recomendarem
Gracias!!
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que el trato y la atención fueron de tu agrado. Trabajamos para que cada pedido sea acompañado de un servicio cercano y personalizado, y será un placer volver a prepararte tu próximo pedido.
PLANTAS ORIGINALES DE FÁCIL CUIDADO
Hice el pedido el sábado noche y se han preocupado en mandar el pedido el lunes para tenerlo el día de Reyes ( hablé con ellos por WhatsApp y se preocuparon para que lo tuviera a tiempo ) la planta es preciosa y viene con instrucciones para su cuidado
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que pudimos coordinar el envío para que la planta llegara a tiempo para Reyes y que te ha gustado. También nos complace que las instrucciones de cuidado te resulten útiles. Trabajamos para que cada pedido sea especial y será un placer prepararte tu próximo envío.
El regalo que nunca falla
Tenía que hacer un regalo para navidad, y quedaba poco tiempo para poder comprarlo.
Sábado x la tarde lo pedí, y el lunes a las 9 de la mañana estaba.
Rapidez, buen servicio, regalo muy original y precioso además de la información de la entrega en todo momento.
Repetiré sin dunda
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que pudimos cumplir con los plazos y que el regalo llegó rápido y en perfectas condiciones. También nos complace que la información sobre la entrega y el servicio hayan sido de tu agrado.
Trabajamos para que cada pedido sea especial y será un placer volver a prepararte tu próximo envío.
Todo correcto buena atención frente a…
Todo correcto buena atención frente a dudas
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que la atención frente a tus dudas fue satisfactoria. Trabajamos para que cada pedido y cada consulta sean resueltas de manera cercana y eficiente, y será un placer prepararte tu próximo envío.
Contentísima y enamorada del Kokedama
El envío ha sido rapidísimo. No sabía cuál pedir para un regalo y al final me decidí por el Kokedama Ginseng y es precioso!
Sin duda volveré a pedir para mí casa. Sois geniales!
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el Kokedama Ginseng fue el regalo perfecto. Nos encanta acompañaros en la elección de la planta ideal y será un placer prepararte tus próximos pedidos para que tu casa también se llene de verde.
Kokedama
Envío súper rápido y primera impresión espectacular,super bien empaquetado y muy bonito
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que la primera impresión de tu kokedama fue espectacular y que el envío llegó rápido y bien empaquetado. Trabajamos para que cada pedido llegue cuidado y listo para disfrutar, y será un placer prepararte tu próximo envío.
Bonita pero con aspectos a tener en cuenta
La presentación de la kokedama está perfecta. Viene bien sujeta y los detalles de las ramitas con la frase más las medidas de cuidado de la misma, son geniales.
Se nota que quien hay detrás le pone amor a lo que hace.
La planta es preciosa y venía cuidada y con todo detalle.
Problemas con los que me encontré:
1. El embalaje vino muy magullado, por suerte la kokedama estaba bien. Pero la empresa de transporte, no debió tener mucho cuidado, apesar de venir bien etiquetado en su caja de que contiene vida y que era paquete frágil.
2. La madera que se usa como base, al día siguiente estaba rajada totalmente. Probablemente de la misma humedad que traía la planta. Creo que el tronco base debería de venir tratado para que soporte la humedad que la planta pueda soltar.
Por lo demás, maravilloso. Atención al cliente atenta y cuidadosa.
Supongo que darán una solución a los inconvenientes.
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario y por destacar los detalles y el cuidado de la kokedama. Nos alegra saber que la planta y la presentación fueron de tu agrado y que valoras la atención de nuestro equipo.
Lamentamos los inconvenientes que mencionas con el embalaje y la base de madera. Tomamos nota de tus observaciones para mejorar tanto el transporte como el tratamiento de las bases y asegurarnos de que soporten la humedad de la planta.
Una pasada!!!
Me encantó todo desde el principio, lo cuidan todo al detalle, la caja en la que vienen las plantas ya es bonita con sus dedicatorias sus instrucciones de las plantas… una pasada !!!
Y las plantas una maravilla, súper originales me encantaron!!
Sobre el personal, muy atentos a todo, contestan super rápido a cualquier duda que tienes y se nota que les gusta su trabajo y lo hacen con cariño 🥰
Se lo recomendaría a todo el mundo, bravo por los negocios así !!! 👏🏼🤩
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario y tus palabras tan amables.
Nos alegra saber que aprecias el cuidado en cada detalle, desde la caja y las dedicatorias hasta la calidad de las plantas. También nos encanta que hayas notado la dedicación y cariño de nuestro equipo al atender cualquier duda.
Trabajamos para que cada experiencia con nuestras kokedamas y terrarios sea especial, y será un placer prepararte tu próximo pedido.
Encantadas con la plantitas
Encantadas con la plantitas, un gran regalo para mí madre, habéis cumplido con todas las expectativas puntuales y buena presentación, gracias🫶🫶
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que las plantitas fueron un regalo que encantó a tu madre y que cumplimos con tus expectativas en puntualidad y presentación. Trabajamos para que cada envío sea especial y cuidado al detalle, y será un placer volver a prepararte un pedido en el futuro.
Todo perfecto
Mi planta ha llegado en muy buenas condiciones, en un tiempo muy corto. Destaco sobre todo la atención personal resolviendo todas mis dudas. Me he quedado una calathea y es preciosa.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que tu calathea llegó en perfectas condiciones y que la atención personal te ayudó a resolver todas tus dudas. Trabajamos para que cada envío sea rápido, cuidado y satisfactorio, y será un placer prepararte tu próximo pedido.
Recomendable 100%
La kokedama llega perfecta y el proceso tanto de compra y de envío es fácil y rápido, muy recomendable.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que la kokedama llegó en perfectas condiciones y que el proceso de compra y envío fue fácil y rápido. Trabajamos para que cada pedido sea sencillo y satisfactorio, y será un placer prepararte tu próximo envío.
Increible la atención, de 10
La atencion que te Dan por WhatsApp inmejorable. Y el envío ha sido suoer rápido, 2 dias y en temporada navideña. Y la plantita me ha sorprendido maravillosamente. Lo recomiendo 100%
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana, deseamos volver a saber de ti muy pronto :)
La kokedama piña es preciosa y llegó en…
La kokedama piña es preciosa y llegó en perfectas condiciones
Servicio impecable y el trato genial
100% recomendable
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchísimas gracias Roberto por compartir tu expereincia en Kokedamas Lucciana. Deseamos volver a saber de ti, pronto :)
Era un regalo para mi madre
Era un regalo para mi madre, se lo mande directamente a su casa y al recibirlo la dije que lo abriese... la emoción la hizo llorar sin parar!!! La presentación es exquisita, la planta va súper protegida, el empaquetado es espectacular.... y una vez abierta las maravillas continúan... la planta es preciosa y esta tan cuidada y mimada que te emociona. La nota que le escribi esta preparada con un gusto exquisito, no es la tipica tarjeta que acaba en un cajon o en la basura.... Sin lugar a dudas repetiré mil veces mas, ha sido una sorpresa muy grata. Todo mas que perfecto
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por dedicar tiempo a escribir una reseña tan bonita y emotiva! 💚
Nos emociona profundamente saber que el regalo consiguió tocar el corazón de tu madre y que la sorpresa fue tan especial. Cuidamos cada detalle —desde la planta, el empaquetado y la protección, hasta la nota personalizada— precisamente para crear momentos así, y leer tus palabras nos confirma que vamos por el buen camino.
Gracias de verdad por tu confianza y por compartir una experiencia tan especial. Será un placer acompañarte en muchas sorpresas más en el futuro 🌿✨
Experiencia muy buena.
Experiencia muy buena.
La planta preciosa
Muy serviciales.
Muchas Gracias..
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias por confiar en el equipo de Kokedamas Lucciana :)
El servicio de atención al cliente es…
El servicio de atención al cliente es excelente. Tuve un problema con la planta durante el transporte. La cúpula llegó rota, algo muy raro ya que las plantas van muy bien protegidas. Inmediatamente me enviaron otra planta. Fueron muy amables en todo momento. Ya he comprado varias veces y volveré a hacerlo.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💚
Lamentamos el inconveniente con la cúpula durante el transporte —aunque es algo poco habitual, puede ocurrir— pero nos alegra haber podido darte una solución rápida.
Agradecemos de verdad tu confianza y tus compras repetidas. Ha sido un placer atenderte y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Genial
Genial
Todo muy correcto . Trato , envío , producto
Nos ha encantado la planta
Repetiremos seguros en próximas compras
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kokedamas Lucciana
Muchas gracias Natalia por confiar en Kokedamas Lucciana
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.