Klebefieber Bewertungen 170

TrustScore 3 von 5

2,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 40 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die große Auswahl an Designs und die schnelle Lieferung der Produkte. Einige sind sehr zufrieden mit der Qualität der bestellten Artikel, wie Wandtattoos und Folien, die ihren Erwartungen entsprechen und gut verarbeitet sind. Die einfache Handhabung und Anbringung wird ebenfalls positiv hervorgehoben, wobei das Ergebnis oft als sehr zufriedenstellend und optisch ansprechend beschrieben wird. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Produktqualität, da Wandtattoos und Folien nicht richtig haften oder beschädigt ankamen. Es gab auch Berichte über falsche Lieferungen, schief geschnittene Folien oder Produkte, die nicht der Beschreibung oder den Abbildungen auf der Webseite entsprachen. Einige Kunden bemängelten zudem, dass die Ware verknickt oder zerbeult geliefert wurde, was die Nutzung erschwerte oder unmöglich machte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige die gute Verarbeitung und Qualität lobten... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Qualität, wobei viele Kunden von guter Verarbeitung... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung, wobei einige von guter Unterstützung bei der richtigen... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige Verbraucher von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wandaufkleber kam mit einem riesen weißen Streifen, obwohl "Konturschnitt ohne weiße Streifen" angeboten wurde. Ich habe mich an den Service sowie an die GF gewandt. Im mehrmaligen Schriftverkehr gab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hält das Wandtattoo nicht auf der Wand. Nach mehrmaligem E-Mail-Verkehr bekam ich die Info, dass der Untergrund nicht aus Putz, Grundputz, Glattputzuntergrund, Rauputzuntergrund und mittlerer... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Küchenrückwand bei Klebefieber bestellt, dabei aber versehentlich die glänzende Variante statt der gewünschten matten gewählt. Den Fehler bemerkte ich nur wenige Minuten später und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die bestellte Klebefolie mit einem Marmormuster wurde mindestens 10-fach gegenüber einer vorher bestellten Folie mit Marmorstruktur komprimiert bzw. verkleinert. Damit ist die Marmorierung unansehnli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  2. Tapetengeschäft

Über Klebefieber

Vom Unternehmen geschrieben

Mach’s Dir hübsch – mit Klebefieber.de


Lass Dich von der Riesenauswahl mit über 60.000 Wand- und Wohnideen für jeden Raum verzücken. Entdecke moderne Wandtattoos, Wandbilder, Tapeten & Küchenrückwände & vieles mehr. Die beliebtesten Künstler und Kids Marken wie Feuerwehrmann Sam, Nici oder Pummeleinhorn sorgen für gute Laune an den Wänden. So einzigartig wie Du: Alle Wandtattoos sind 100% personalisierbar, mit dem Designer von Klebefieber kannst Du sogar eigene Sprüche, Namen und Ideen selbst als Wandtattoo entwerfen.
Bei uns wird alles frisch für Dich angefertigt, in Top-Qualität Made in Germany.
Lass Dir das nicht entgehen und shoppe Dich glücklich auf KLEBEFIEBER.de

Unsere schönsten Produkte

  • Wandtattoos
  • Küchenrückwandfolien
  • Fensterfolien
  • Gerahmte Bilder
  • Poster
  • selbstklebende Tapeten
  • Kids Marken wie Nici oder Feuerwehrman Sam
  • uvm.

Retouradresse

Sobald die Rückgabe des Produkts vereinbart wurde, sende dieses bitte an:

RETOURE Klebefieber.de
Apalis Home GmbH
Freiberger Strasse 69-71
- Innenhof -
01159 Dresden
Deutschland

Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

170 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit meiner…

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Ware kam pünktlich an und die Qualität war sehr gut.

8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Klebefieber

Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach der Bestellung kam wochenlang…

Nach der Bestellung kam wochenlang nichts, dann eine Rechnung. Ich kontaktiert die Firma und sagte, dass ich keine Ware erhalten hätte.
Danach ging es wieder wochenlang hin und her mit Mahnungen etc. Dann musste ich ein Formular ausfüllen und unterschreiben, dass ich die Ware nicht bekommen habe.
Daraufhin bot man mir eine KOSTENFREIE Neuproduktion an.
Ich sagte zu und innerhalb einer Woche war die Ware da.
Nach einigen Wochen dann die böse Überraschung:
Die Firma Klebefieber besteht auf Bezahlung!
Was für eine Frechheit!

21. November 2023
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Antwort von Klebefieber

Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung zu so viel Verwirrung rund um Lieferung, Rechnung, Mahnungen und die Neuproduktion gekommen ist. Wir verstehen absolut, dass es für Dich sehr ärgerlich ist, wenn zunächst keine Ware ankommt, anschließend eine Neuproduktion als kostenfrei kommuniziert wird und später dennoch eine Zahlungsaufforderung erfolgt. Das möchten wir gerne noch einmal sorgfältig prüfen und eine faire Klärung für Dich finden.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mich wundern die negativen Erfahrungen

Mich wundern die negativen Erfahrungen. Habe zum 1. Mal dort bestellt und bin zufrieden. Alles ok.
Erst jetzt habe ich die Bewertungen gelesen,wahrscheinlich hätte ich sonst gar nicht dort bestellt. So ist das manchmal. Da alles ok ist, wäre es schade gewesen für das Unternehmen.

4. November 2023
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Antwort von Klebefieber

Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service dieses Unternehmens ist…

Der Service dieses Unternehmens ist katastrophal! Nur per Email mit hoher Dringlichkeit erhielt ich überhaupt eine Antwort über Muster verschiedener Klebefolien, denn dort gibt es nur 2 simple Standardmuster!!!
Soll man etwa die "Katze im Sack" kaufen?
Ich erhielt keine relevante Antwort auf meine Frage, die Servicedame machte zudem einen sehr unprofessionellen Eindruck.
Da kaufe ich doch 10x lieber bei Resimdo.de !!

1. August 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service und der Kommunikation nicht zufrieden warst.

Wir verstehen, dass Du Dir vor dem Kauf ein möglichst genaues Bild von unseren Klebefolien machen möchtest. Unsere Muster sollen dabei eine erste Orientierung geben, auch wenn aktuell nicht für jede Variante ein eigenes Muster verfügbar ist. Deine Kritik nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.

Schade, dass Du den Kontakt als unprofessionell empfunden hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden prüfen, wie wir unsere Antworten künftig klarer und hilfreicher gestalten können.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabeler Service

Es gibt bessere Seiten die auch ans Telefon gehen
Oder auf e Mails antworten

26. Oktober 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit unserer Erreichbarkeit und der Bearbeitung Deiner E-Mails unzufrieden warst.

Wir verstehen, dass eine schnelle und persönliche Kommunikation wichtig ist. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden prüfen, wo wir unseren Service verbessern können.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbare Qualität!!!!! Unscharf

Furchtbare Qualität der gelieferten Poster. Bilder erscheinen unscharf!!!! Viel zu teuer, für solche Drucke!!!
Nie wieder diese Firma!!!!!

13. Oktober 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit der Qualität der gelieferten Poster nicht zufrieden bist.

Unscharfe Drucke entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Gerne hätten wir die Möglichkeit, den Fall genauer zu prüfen und eine passende Lösung zu finden. Bitte melde Dich dafür mit Deiner Bestellnummer und Fotos der Poster bei uns.

Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass Du diesen Eindruck von uns gewonnen hast.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinerlei Kommunikation möglich

Zu diesem Unternehmen gehören mehrere Online-Shops, die jedoch alle die gleiche Service-'Qualität' bieten, nämlich konsequent nicht erreichbar zu sein.
Auf Emails kommt wochenlang null Reaktion, aus der Not heraus habe ich dann auch alle weiteren Shop-Email-Adressen in 'cc' hinzugenommen: ohne Erfolg.
Emails ausgedruckt und per Post geschickt: null Reaktion.
Und wohlgemerkt: ich wollte etwas nachbestellen, hätte aber dazu (aktive) Unterstützung benötigt.
Telefonisch - und das ist mehr als offensichtlich - möchte man nicht erreicht werden.
Schließlich gibt es auch noch ein Kontaktformular = null Reaktion.
Wenn wundert es da am Ende des Tages, dass man sich im Impressum/Kontakt auf die Covid-19 Situation und daraus resultierenden Überlastungen beruft.
Schade, dass es hier nicht möglich ist null Sterne zu vergeben...

8. Oktober 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du über verschiedene Wege keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast und dadurch der Eindruck entstanden ist, wir seien nicht erreichbar.

Wir verstehen sehr gut, dass gerade bei einer Nachbestellung eine schnelle und zuverlässige Unterstützung wichtig ist. Dass Du weder per E-Mail, Kontaktformular noch auf anderem Wege eine hilfreiche Rückmeldung erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch.

Deine Kritik nehmen wir ernst und werden intern prüfen, weshalb Deine Anfragen nicht wie gewünscht bearbeitet wurden. Wir bedauern, dass Du dadurch so unzufrieden bist und diesen Eindruck von unserem Service gewonnen hast.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Schlechte Qualität, Fehler Maße und Kundenservice antwortet nicht.

14. September 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit der Qualität, den Maßen und unserem Kundenservice unzufrieden bist.

Fehlerhafte Maße und Qualitätsmängel entsprechen nicht unserem Anspruch. Gerne möchten wir den Fall genauer prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte melde Dich dafür mit Deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos bei uns.

Dass Du bisher keine Antwort vom Kundenservice erhalten hast, bedauern wir sehr. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furchtbar kann ich nur vor warnen

Furchtbar kann ich nur vor warnen. Minderwertige Ware Folie löst sich ab und Reklamationen werden wegen erhöhtem Aufkommen nicht bearbeitet. Ans Telefon geht auch niemand. 350 Euro aus dem Fenster geworfen und weil wir die Folie wieder abziehen müssen müssen wir den Untergrund gleich mit erneuern.

4. September 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der gelieferten Folie und der Bearbeitung Deiner Reklamation unzufrieden bist.

Dass sich eine Folie ablöst und dadurch zusätzlicher Aufwand entsteht, ist natürlich sehr ärgerlich. Wir möchten den Fall gerne genauer prüfen und nachvollziehen, was passiert ist. Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Folie, des Untergrunds und der betroffenen Stellen.

Auch dass Du bisher keine ausreichende Rückmeldung erhalten hast und telefonisch niemanden erreichen konntest, bedauern wir sehr. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden intern prüfen, weshalb Deine Reklamation nicht zeitnah bearbeitet wurde.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit 6 Wochen auf das Paket

Ich habe eine Fliesenfolie und einen Fußabtreter für meinen Wohnwagen bestellt. Der Fußabtreter kam nach vier Tagen per Post an. Auf die Fliesenfolie warte ich seit fast zwei Monaten. Laut DPD ist mein Paket nicht existent und das Serviceteam gibt es scheinbar auch nicht, da ich nun zum dritten mal ca. eine Stunde in der Warteschleife hänge. Beim Email-Support wurde nur geantwortet, dass Pakete nach Österreich manchmal etwas länger dauern können. Nie wieder bei Klebefieber!!!

2. Juli 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du so lange auf Deine Fliesenfolie warten musst und bisher keine zufriedenstellende Auskunft erhalten hast.

Wir verstehen absolut, dass eine Wartezeit von fast zwei Monaten nicht akzeptabel ist – besonders, wenn laut Versanddienstleister kein Paket auffindbar ist. Auch dass Du mehrfach lange in der Warteschleife warst und per E-Mail keine konkrete Lösung erhalten hast, bedauern wir sehr.

Bitte sende uns nochmals Deine Bestellnummer und die betroffene Sendungsnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung für Dich finden können.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unternehmen nicht erreichbar

Telefonischer und schriftlicher Support sozusagen nicht existent.
Man kann dieses Unternehmen scheinbar überhaupt nicht erreichen. Ich habe viele male ca 1 Stunde in der Warteschleife gehangen bis ich einfach aufgelegt habe. Dabei heisst es Stundenlang "einen Moment bitte, der nächste Mitarbeiter ist bereits für Sie reserviert". Mails wurden bei mir gar nicht beantwortet. Genauso sieht es über die alternativen Anbieter desselben Unternehmens aus (z.B. Bilderwelten)

Küchenrückwände kommen mit einem doppelseitigen Schaumstoffklebeband für oben und unten. Dazwischen ist dann Luft. Was beim Berühren sofort minderwertig anmutet.

25. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preisleistung stimmt nicht

Nach meiner Bestellung erhielt ich die Ware und ich war von der Qualität und Anmutung erschrocken. Preisleistung stimmen in keinem Fall. Personalisierte Gegenstände werden nicht zurückgenommen. Ich bin enttäuscht und muss für schlechte Ware viel Geld bezahlen.

21. August 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du von der Qualität und Anmutung Deiner Bestellung enttäuscht bist.

Wir verstehen, dass gerade bei personalisierten Artikeln die Erwartungen besonders hoch sind. Auch wenn personalisierte Produkte grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen sein können, möchten wir natürlich prüfen, ob ein Qualitätsmangel vorliegt.

Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Artikels, damit wir den Fall genauer ansehen und eine passende Lösung finden können.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klebefieber, ... nie wieder!

Ich kann weder über falsch gelieferte Folien, noch über mangelnde Qualität klagen. Grund dafür: Ich habe schlichtweg keine Bestellung auslösen können! Weder auf Homepage, noch per Email. Jede angebotene Zahlungsmethode hat nicht funktioniert. Hinsichtlich des telefonischen Supports kann ich auch nur das eindeutige Urteil fällen, ... nicht existent. Nach Durchsicht der Rezensionen wahrscheinlich mein Glück. Zum Glück gibt es auch andere Anbieter. Mein Slogan: Klebefieber, ... nie wieder!

17. August 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du bereits beim Bestellprozess solche Schwierigkeiten hattest und Deine Bestellung nicht abschließen konntest.

Dass angebotene Zahlungsmethoden nicht funktionieren und Du weder über die Homepage noch per E-Mail eine Lösung erhalten hast, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Auch dass Du unseren telefonischen Support nicht erreichen konntest, bedauern wir sehr.

Wir nehmen Deine Kritik ernst und werden prüfen, weshalb es beim Bestell- und Zahlungsprozess zu diesen Problemen gekommen ist.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenorientiertes Unternehmen

Leider 1. Lieferrung mit sichtbaren Beschädigungen. Wurde vollkommen unkompliziert und schnell bearbeitet und neu geliefert. Unseren herzlichsten Dank dafür.
Werden mit Sicherheit weitere Bestellungen aufgeben.

15. August 2023
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Antwort von Klebefieber

Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offensichtlich fehlerhaftes Produkt wird nicht zurück genommen

Mir wurde ein offensichtliche fehlerhaftes Produkt zugesendet. Der Der Druck des Teppichs war spiegelverkehrt. Darauf hin wurde sich geweigert, das Produkt zurück zu nehmen.

24. Juli 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast und der Druck des Teppichs spiegelverkehrt war.

Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Gerne möchten wir den Fall noch einmal prüfen und nachvollziehen, weshalb Deine Reklamation abgelehnt wurde. Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie Fotos des Teppichs, auf denen der Fehler gut erkennbar ist.

Wir bedauern, dass Du mit der bisherigen Abwicklung unzufrieden bist, und möchten gemeinsam eine passende Lösung finden.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe ein Wandtattoo bestellt ,leider klebte…

Habe ein Tattoo bestellt ,leider klebte es nicht wie beschrieben auf meinen Untergrund,habe erst anstandslos ein neues bekommen um es nochmal zu probieren,nach langer Zeit hatte ich es nochmals probiert ,leider wieder erfolglos.Aber der Kunden-Support ist total freundlich und entgegenkommend , letztendlich hat man bedauert und mir den Preis zurückerstattet obwohl meinerseits schon mehrere Monate vergangen waren.Geld oder Ware ist halt nicht alles, manchmal zählt Menschlichkeit mehr dafür hier 5 Sterne !

30. Juni 2023
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Antwort von Klebefieber

Wir freuen uns über Ihre Bewertung und das positive Feedback.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Küchenrückwand ist optisch sehr schön, klebt leider nicht

Küchenrückwand ist optisch sehr schön. Klebt jedoch nicht! Leider wurde auch meine Email mit meiner Frage an den Service nicht beantwortet. Mußte teuren Kleber kaufen damit es hält. Preisleistung ungenügend.

1. Mai 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns, dass Dir die Küchenrückwand optisch gefällt. Gleichzeitig tut es uns leid, dass sie nicht wie erwartet gehalten hat und Deine E-Mail an unseren Service unbeantwortet geblieben ist.

Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte sende uns Deine Bestellnummer sowie Fotos der Rückwand und des Untergrunds, damit wir den Fall genauer prüfen können.

Dass Du zusätzlichen Kleber kaufen musstest und dadurch unzufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bist, bedauern wir sehr. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdische Qualität...

Leider habe ich zu spät die negativen Erfahrungen bzgl. der Qualität gelesen. Ich gehe davon aus, dass es auch keinen Sinn macht, an den Kundenservice zu schreiben. Die Qualität der Folie ist unterirdisch, kein Vergleich mit der hochwertigen Folie von Wandtattos, wo ich bisher bestellt hatte. Hätte ich das nur wieder gemacht. Schon beim kleben der Klebefieberfolie merkt man die schlechte Qualität, habe fast alles mit dem Fingernagel auf die Wand gerieben, weil es mit einer Rakel nicht hielt. Kaum hat man ein Teil des Buchstabens an der Wand, zieht man ihn mit dem restlichen wieder ab. Ich bin gespannt, wie lange das hält. Befürchte, dass sich morgen schon die ersten Buchstaben lösen. Bitte hier nicht kaufen, lieber bei Wandtattoo.

15. Juni 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Du mit der Qualität der Folie und der Verarbeitung so unzufrieden bist.

Dass sich die Folie beim Anbringen nicht wie erwartet verhält und Du dadurch große Schwierigkeiten beim Verkleben hattest, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte sende uns Deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Folie und der Wand, damit wir den Fall genauer prüfen können.

Auch wenn Du wenig Vertrauen in unseren Kundenservice hast, möchten wir Dir gerne die Möglichkeit geben, Dein Anliegen noch einmal konkret prüfen zu lassen. Deine Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bild auf Leinwand bestellt, Küchenrückwand bekommen und keine Rücknahme!!!!Finger weg von Klebefieber !!

Wir hatten uns sehr auf ein tolles Leinwandbild gefreut und nach Erhalt der Bestellbestätigung sowie der Rechnung bemerkt, dass plötzlich eine Küchenrückwand im Auftrag stand und kein Bild auf Leinwand. Nach wirklich unverschämtem Schriftverkehr per Mail wird man zuletzt noch abgespeist mit der Antwort: unser System macht keine Fehler, wir hätten irrtümlich eine Klebefolie bestellt. Von Kulanz keine Spur, so etwas darf im E-Commerce nicht vorkommen!

25. Mai 2023
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu dieser Enttäuschung gekommen ist und Du statt des erwarteten Leinwandbildes eine Küchenrückwand in Deiner Bestellbestätigung und Rechnung vorgefunden hast.

Wir verstehen gut, dass so eine Situation sehr ärgerlich ist – besonders, wenn Du Dich auf ein bestimmtes Produkt gefreut hast. Auch dass Du den anschließenden Schriftverkehr als unfreundlich und wenig lösungsorientiert empfunden hast, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Gerne möchten wir den Fall noch einmal prüfen und nachvollziehen, wie es zu dieser Abweichung kommen konnte. Bitte sende uns dafür Deine Bestellnummer sowie die vorhandene Bestellbestätigung, damit wir Dein Anliegen erneut bewerten können.

Liebe Grüße
Kleberfieber

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einen schlechteren Support kann man…

Einen schlechteren Support kann man sich nicht vorstellen. Zuerst wird Falsche Ware geliefert und dann meldet sich niemand. Telefonisch wird man vertröstet, aber nach mehrmaligen Anrufen immer nur Warteschleife (zum Teil bis zu einer Stunde) Auch nachdem ich eine E-Mail über den Support geschrieben habe kam nur eine automatisierte Antwort, aber nicht hat sich getan. Einfach unterirdisch. Alles in allem habe ich für die Reklamationsbearbeitung mehr als drei Stunden und unzählige Nerven verbraucht. Für die gesamte Abwicklung bis alles erledigt war hat es mehr als 5 Wochen gedauert und auch erst als ich PayPal um die Rückabwicklung aufgefordert hatte, tat sich etwas.

16. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Klebefieber

Hallo,

vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du falsche Ware erhalten hast und die anschließende Reklamationsbearbeitung so lange gedauert hat.

Wir verstehen, dass lange Wartezeiten am Telefon, automatisierte Antworten ohne konkrete Lösung und eine Bearbeitungsdauer von über fünf Wochen sehr frustrierend sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Dass Du erst über PayPal eine Bewegung im Vorgang erreichen konntest, bedauern wir sehr. Wir nehmen Deine Kritik ernst und werden intern prüfen, weshalb die Bearbeitung Deiner Reklamation nicht schneller und zuverlässiger erfolgt ist.

Liebe Grüße
Kleberfieber

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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