Kirsch BV Bewertungen 703

Er werd keurig een afspraak ingepland en nagekomen. De meneer die kwam inmeten nam alle tijd om ons te adviseren en was keurig en beleefd

Het meten ging zorgvuldig en precies. Verdere afhandeling ook: deskundig. Over drie tot vier weken wordt de jaloezie geleverd.

Goed en eerlijk advies
Vriendelijk en meedenkend.. ik raad het aan

6 jaar terug naar tevredenheid geholpen en voor een concurrerende prijs, maar in 6 jaar tijd is er een hoop veranderd. De verkoper is langs geweest en heeft een hoop beloofd. Bij leveren/montage bleek hier al de eerste kink de kabel te zitten. De verkoper had ook de rails mee verkocht, dit was blijkbaar niet goed doorgekomen, dit stond wel op het factuur. De verkoper werkte echter niet meer bij het bedrijf en dit had hij blijkbaar niet mogen doen. Na een hoop gemaild te hebben, na 4 weken de rails ontvangen, deze bleken beschadigd, daarnaast bleek ook dat de gordijnen anders waren als besteld. Na anderhalve week zelf gebeld met Topjaloezien, zij waren vergeten de rails te bestellen, na na 3 weken wachten hingen eindelijk de gordijnen. Personeel erg chagrijnig, ze geven aan de problemen te begrijpen, maar dit zie je niet terug in de communicatie. Begin juli besteld, begin oktober hing pas alles. Daarnaast ook niet na tevredenheid, het straalt er van af dat de monteur er geen zin meer in had

Ruud heeft de inmeting gedaan. Hij belde een halfuur van te voren.
Hij had veel geduld en legde alles goed en eerlijk uit.

Komen afspraken na, en nemen de tijd voor je vragen

De medewerker kwam op de afgesproken tijd. Hij was heel erg behulpzaam, dacht mee en was vooral open en eerlijk! Heb een super fijne ervaring met topjaloezieen.

De inmeet monteur is een eerlijke, duidelijke en vrolijke man. Een topper.
Goed en fijn geholpen en meteen besloten om de order te plaatsen.

Absolutely awful service from start to finish. Their representative came to take measurements. I then had to wait 6 weeks for the installation, only to discover that the measurements were wrong and one of the roller blinds had a hole in it.

After that, I was told to wait another four weeks for replacement parts and fabric — and when they finally arrived, the measurements were wrong again. Yet another delay of several weeks.

In the meantime, one of the blinds fell off the window — installed by their so-called “professionals.” I’m still waiting for that to be fixed, now three more weeks to wait.

Their customer service is slow, unhelpful, and only reachable by email. They are friendly only until you make the payment — after that, you can forget about any support.

This company has wasted months of my time and caused endless frustration. Do yourself a favour and stay far away from that store.

Het was een prettig gesprek goed geadviseerd en mooie gordijnen

Het opmeten ging op een leuke manier. Totaal niet opdringerig. De keuze was aan ons.
Hij was kundig en gaf een goede oplossing voor onze moeilijke ramen.

Adviseur Sander heeft kennis van zaken. Voldoende stalen om uit te kiezen. Goed advies en zeer vriendelijk.

De kwaliteit is niet al te goed.
En als je contact met ze opneemt krijg je geen antwoord.
Wacht inmiddels al meer dan 3 maanden op een antwoord.

Met de kennis van nu had ik een anders bedrijf gekozen

Eerlijk bedrijf, houd zich aan de afspraken en hebben kennis en nog de klanten service.
Martijn kwam met eerlijke en vakkundige kennis , en neemt tijd en ruimte voor mij als klant om eerlijk de producten en mogelijkheden uit te leggen,

Helder communicatie en een prima advies van adviseur Martijn

Vakkundige medewerkster, snel en doelmatig, vriendelijk en informatief. Uitstekende adviezen. Al met al een goede ervaring, ook de prijsstelling.

Heel fijn en goed uitgelegd door Ronald van Top jaloezieën. Heeft duidelijk en niet langdradig verteld wat de opties/keuzes zijn. Bedankt Ronald

Groetjes Carmen.

Ik had een afspraak tussen 08-11:30 vanochtend dus ik bleef ervoor thuis. Om 12:00u nog niemand gezien dus ik bellen, krijg je een bandje want ze zijn met pauze of je om 13:00u kan terugbellen. Ik stuur ondertussen email kijken of men wel reageeet 9welke zaak sluit tussen de middag tegenwoordig ?). Afijn ik krijg volgende email :

Onze adviseur heeft u vanochtend geprobeerd te bellen maar kreeg een bandje dat dit nummer niet in gebruik is. Daarna heeft hij aangebeld bij de woning maar er was niemand aanwezig .

​Vandaag gaat dit niet meer lukken om langs te komen ​U kunt een nieuwe afspraak maken via de website.
---------------------------
ik heb als volgt geantwoord :

Beste,

ik ben de HELE ochtend thuis geweest en er is NIET aangebeld, ik heb gecontroleerd of deze wellicht niet werkte, dat is NIET het geval.

Er heeft mij ook NIEMAND gebeld op mijn 06 en daar heb ik dus ook bewijs van.

Dit kost mij dus een ½ dag om thuis te blijven. ERG bedankt.

Ik maak zeker GEEN nieuwe afspraak. Jullie kunnen een heel positieve review verwachten.
----------------------------------------------
Bij DEZE dus

Zeer goede salesmanager goed uitleg gehad en prima communicatie

Duidelijk en eerlijke uitleg, zeer klantvriendelijk