Kirsch Bewertungen 

Vi havde købt gardiner hos Debel, men en montør fra Kirsch (Leo) kom og satte op. Leo var meget detaljeorienteret og venlig.

Vi købte vores gardiner gennem Jysk.
Patrick som målte op, gav os en glimrende rådgivning. Og vi endte med en løsning, som passede til vores budget.
Montøren Nikolaj var meget grundig ved montering. og vi er meget tilfredse med resultatet.

Stor anbefaling!

Jeg har haft købt gardiner i specialmål…

Jeg har haft købt gardiner i specialmål med levering og montering fra Kirsch gennem Jysk til en mindre formue. Det har været en elendig oplevelse og et dårligt produkt!

1. Først blev gardinerne ikke leveret på min adresse i forbindelse med monteringen men i stedet i kiosk langt væk fra mit hjem hvor jeg selv måtte hente dem.

2. Herefter blev montøren syg og jeg måtte efterfølgende vente ydeligere en uge på montering oveni de eksisterende 5 ugers levering.

3. Efter lervering gik der 2 dage før 2 gardinerne allerede var gået i stykker.

4. Nu har jeg 2 uger uge i træk prøvet at få hjælp til at få repereret mine gardiner uden held. Jeg haft talt med kundeservice 5 gange uden held og det er kamp hvor de hele tiden finder på nye benspænd for IKKE at reprerer deres dårlige produkter.

Hold jer langt væk!

Det er godt nok ufatteligt det her.
Uniggardiner/deco group/Kirsch er godt nok firmaer man ikke kan stole på.
Bestilte gardiner den 8/1. Modtager dem den 22/1. Får åbnet dem den 28/1, hvor den ene er i stykker og en mangler (opmålingsmanden/gardineksperten, glemte at skrive et af gardinerne på listen).
Først den 10/2 bliver der styr på det, fordi de er en milliard år om at svare og de stiller latterlige spørgsmål, i stedet for at få tingene løst.
Den 20/2 modtager jeg endelig de to nye gardiner, hvor den ene er i stykker igen…..
Skriver til dem den 22/2 om, at den er i stykker. Her 7 uger og 1 dag siden de var her og måle op, er tingene er stadig ikke lykkedes…..

Sidste spørgsmål jeg fik stillet fra dem var: “Kan du oplyse hvilke af de 2 det er?”

- Det er to ens gardiner. Det kan de se på det ordrenummer jeg skrev, men vælger tydeligvis ikke at åbne øjnene.

Som skrevet, det er 7 uger og 1 dag siden, og tingene er stadig ikke gået i orden 😡😡

kvalitet på selve gardiner er ikke det bedste i forhold til prisen... men:

Linda fra Kirsch fortjener denne 5* anmeldelse da hun er så service minded hver eneste gang der er problemer. Kunden føler sig kongen og man får en god service hele vejen rund.

Vi fik besøg af en sælger, og selve salget gik hurtigt og problemfrit. Leveringstiden blev oplyst til 6–8 uger, og vi glædede os til nye gardiner. Pengene blev trukket inden sælger var ude af døren, og det var hvert fald ikke billigt.

Da gardinerne blev leveret, manglede der dele, så de ikke kunne monteres. De manglende dele blev bestilt, og vi ventede igen flere uger. Da den nye gardinstang kom, og vi igen ventede på en montør, sendte virksomheden endnu en sælger – og ikke en montør, hvilket betød yderligere 2–3 ugers ventetid.

Da montøren endelig kom (endelig!), viste det sig, at gardinstangen havde forkerte mål, og vi måtte derfor vente yderligere omkring 8 uger på en ny løsning. På dette tidspunkt var vi ekstremt trætte af at vente og bad montøren om at pille det hele ned og tage det med retur, da vi ikke længere ønskede at bruge Deco/Kirsch-produkter efter så uprofessionelt et forløb.

Det blev vi nægtet. I stedet blev vi tilbudt et mindre prisafslag, og vi blev endda beskyldt for, at vi selv burde have kunnet se på øjemål, at målene var forkerte. Dette til trods for, at vi havde bestilt gardiner til fem rum og netop havde ventet på en professionel montør til at gennemgå og montere det korrekt.

Hele forløbet endte med at tage omkring 3–4 måneder, istedet for 8 uger.

Samtidig var det meget svært at komme i kontakt med dem, da de ofte ikke svarede på telefonen.

Servicen har generelt været ekstremt dårlig og giver indtryk af fokus på at sælge – men ikke på at hjælpe, når der opstår problemer. Det lille prisafslag stod på ingen måde mål med forløbet, hvilket var en 1/6 del af beløbet, altså 16% der blev tilbudt retur. Dybt tilgrin

Det er simpelthen for ringe, at snorene i vores plisse gardiner kun kan holde 2 år!- og at de ikke kan skiftes!
Det er under al kritik, at vi allerede skal købe nye gardiner.
Det bliver IKKE Kirsch gardiner igen!

I august fik vi monteret up and down gardiner. Vi var glade for gardinerne, men konstaterede hen ad vejen, at gardinerne ikke kunne holde positionerne, således at underkanten ikke forblev vandret - det kom til at se sjusket ud. Efter en forespørgsel til Gardinbus.Com, som havde leveret gardinerne, kom en tekniker fra Kirsch og kikkede på problemet. Han konstaterede en produktionsfejl og nu har vi fået leveret erstatningsgardiner, der sidder som de skal.

Det er nu 10 ugen siden at vi bestilte vores gardiner – men de hænger stadig ikke i vores stue og soveværelse. 6 uger efter bestilling blev de hængt op, men gardinerne var leveret i forkerte mål og derfor alt for korte. Først efter 1 ½ uge kunne en konsulent komme forbi og kigge på gardinerne. Han konstateret fejlene og tog gardinerne med. Vi har ikke set dem siden eller hørt noget til en forventet levering. I mellemtiden besluttede vi, at vi vil gerne ville have et ekstra fag gardiner til et vinduesparti mere i stuen. Vi forespurgte en gratis montering af disse gardiner (evt. i forbindelse med at de alligevel skulle ud og sætte de andre gardiner op igen) som kompensation for de ekstra gange jeg har skulle tage fri for arbejde, bøvlet med kommunikationen frem og tilbage samt at der stadig ikke hænger gardiner i stuen og soveværelset her efter 10 uger. Men det afviste de blankt med beskeden om at vi allerede havde fået over 50% rabat (nok fordi at jeg har købt gardiner for knap 40.000 kr.)
Det er helt naturligt, at der sker fejl og det er okay, men at man ikke vil søge en fair løsning med kunden efterfølgende gør, at vi absolut ikke kan anbefale at købe gardiner ved Jysk/debel/Kircsh.

Kan absolut ikke anbefales.
Købte Up and down plissé gardiner igennem Gardinbus.com.
Både Gardinbus.com og Kirsch afviser reparation da de er omkring 3 år. Snorene i gardinerne er simpelthen for tynde og knækker de steder hvor de bliver brugt.
Får at vide at de ikke kan repareres. Gardiner til hele huset som har kostet flere tusind kroner. Det er bare ikke i orden.
Køb aldrig Kirsch og aldrig hos Gardinbus.com.

Har lige haft besøg af montøren Marc, og det var en super oplevelse - venlig, dygtig og professionel.

Vi købte for nye gardiner for næsten 13.000 kr. for ca. 4 år siden. Først var der mega lang leveringstid. Herefter havde vi problemer med monteringen, hvor vi måtte have dem ud igen og hænge det ordentligt op. De lavede noget af et svineri med masser af mærker omkring vinduerne. Kort tid efter havde vi allerede problemer med rullegardinet i soveværelset. De kom ud og kiggede på det og gav skylden på insekter (hvad i al verden?). Det har ikke virket optimalt siden. Efter ca. 3 år knækkede snoren på rullegardinet og røg helt ud af fatningen. Vi ringede til dem flere gange hvor de tilbød videoer til hvordan man kan fikse det. Vi har ALDRIG modtaget noget fra dem. Trods 4-5 opkald og forskellige mails. Hvad skal vi så nu? Købe endnu et alt dyrt og dårligt gardin?

Ingen levering efter 10 uger. Inkompetent kundeserviceafdeling, hvor man hver gang taler, eller skriver, med en ny person. De lover alle at undersøge sagen og vende tilbage. Jeg talte med Michelle i kundeservice den 25 juli for at høre om jeg kunne afbestille en del af min ordre - det mente hun ikke da min ordre var i produktion og ville være klar ugen efter, altså i uge 31. Hun bad mig dog sende en mail for at spørge om de kunne annullere de ting på min ordre der ikke skulle special fremstilles. Jeg fik svar på mailen 4 dage efter den 29 juli fra Susanne der ville undersøge sagen og vende tilbage. Susanne vendte ikke tilbage til mig så den 13 august ringer jeg ind til kundeservice igen og taler med Ida, der så uden videre accepterer at annullere den del af min ordre jeg spurgte Michelle om den 25 juli. Super service og jeg modtog mail bekræftelse indenfor en time og hun lovede at undersøge hvornår resten af min ordre, der var i produktion den 25 juli jf. Michelle, ville blive leveret. Jeg hørte desværre aldrig fra Ida igen. Jeg bekræftede dog aftalen i mail den 13 august om del annullering og afventede en kreditnota. 18 august får jeg mail at de er bagefter i kundeservice. 19 august er Susanne tilbage og sender en kreditnota og skriver hun vil følge op på hvornår min ordre er færdig produceret. Nu er den den 28 august og der er gået 10 uger siden bestilling og betaling af min ordre og på trods af at Michelle den 25 juli fortalte at ordren ville være færdig og klar til levering i ugen 31 (28 juli-3aug) har jeg stadig ikke modtaget mail om ordre er klar og jeg kan booke tid for montering.

Min tillid er brudt og jeg stoler ikke på at jeg vil modtage mine gardiner, og med sådan en gang rod i butikken er jeg også meget nervøs for kvaliteten af varen. Derfor vil jeg gerne fortryde købet pga. manglende overholdelse af aftale om levering. På hjemmesiden står der 20 hverdage, og jeres sælger Henrik Würgler fortalte tilbage i juni måned at levering pga. sommerferie kunne tage op til 6 uger og Michelle lovede at gardinerne var færdige i uge 31. Jeg imødeser en kreditnota på ordre SEGA 50000014161 (SEGA skifter jf. Henrik Würgler navn til Dansk Gardinservice)
VH
Daniel

Super dygtig og velinformeret person, der kom ud. Gode råd og vejledning.

Jeg har lige fået sat mine foldegardiner op af en flik
og dygtig montør.
For en måned siden bookede jeg en tid til at få taget speciel mål. Det blev klaret hurtigt og professionelt af en ung gut.
Nu er det som sagt sat op og resultatet er flot.
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger til andre som skal have nye gardiner mm
Pia

Vi havde en super god oplevelse. Kåre var imødekommende og smilende. Han var hjælpsom og god til guide til den bedste løsning.
Kan klart anbefale Jysk og Kåre 🤗

Havde besøg af William Wahlstrøm og fik den fornemmeste service og opfølgning man overhoved kunne forstille sig. Kan kun anbefale

Havde i dag besøg af senad fra dansk gardin service . Det var en super oplevelse udført af en meget professionel mand , der gjorde et fantastisk stykke arb med ophæng af gardin stænger samt gardiner . Meget høflig mand og behagelig type . Kan kun anbefales ☀️😎☀️

Useriøst og påtrængende hustler-agtigt firma af den slags som du møder i DRs "KONTANT". Selvom du tydeligt gentagne gange siger fra overfor deres "uforpligtende tilbud" - så bliver de ved med at kontakte dig - som om, at der foreligger en købsaftale! Meget lurvet! Og så har jeg endda udtrykt mig pænt. (NB Priserne for deres plisse Gardiner og persienner er iøvrigt cirka 10 gange priserne i IKEA og tilsvarende.)