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parfait livraison dans les delais article conforme bravo

Super . Commandé le Lundi et reçu mon colis le Mercredi . Super bien emballé . Conforme . Rapide . Pas de problème . Super . J'ai trouvé mon fournisseur de pièces auto . Je donne largement 5 étoiles +++++ (commande ref 665593 du 13/03/2026)

Bravo !!! Pour la qualité prix,
et excellent!!! Pour la rapidité de livraison

Très bien reçu rapidement bien emballer comforme

Prix attractif , livraison rapide et piece conforme.
C'est la 2ieme fois je commande sur ce site et j'en suis tres content Je le recommande fortement

Livraison rapide et professionnel !
Produits de belle qualité ! Rapidité réactivité !
Finalement très déçu car clignotant casser dans l'emballage.....
En colère !!!

Prix très intéressants, envoi rapide, parfait !

Pare brise arriver brisé dans les angles, service client rapide et efficace , un nouveau pare brise a été renvoyer dès le lendemain .
Merci 👍

Malgré la lecture de certains commentaires très positifs, mon expérience a été extrêmement décevante et m'a fait perdre beaucoup de temps avec leur service client, qui a refusé toute responsabilité quant au dysfonctionnement de leur système.

Je devais remplacer le rétroviseur extérieur côté conducteur de ma Mazda 2 de 2010. Après avoir renseigné les informations de ma voiture sur leur site web, deux modèles différents m'ont été proposés (pour les côtés gauche et droit). J'ai choisi celui marqué « électrique », car ma voiture est équipée d'un rétroviseur rabattable et inclinable. J'ai constaté que leur site web indiquait que le produit serait compatible avec le rétroviseur d'origine.

À la réception du rétroviseur, je l'ai installé, mais il ne se rabattait pas et l'inclinaison ne fonctionnait pas correctement.

J'ai contacté leur service client et, à leur demande, je leur ai envoyé une vidéo.

Après une vingtaine d'échanges de courriels, ils ont persisté à affirmer que j'avais choisi le mauvais produit, malgré les captures d'écran que je leur ai envoyées prouvant qu'il s'agissait bien du produit proposé sur leur site et que j'avais scrupuleusement suivi leurs instructions. Ils ont d'abord affirmé que le modèle que j'avais choisi n'était pas rétractable et qu'ils ne l'avaient pas en stock. Dans un courriel ultérieur, ils ont prétendu ne pas vendre le modèle dont j'avais besoin.

J'ai répété que la fonction d'inclinaison ne fonctionnait pas correctement (un problème que j'avais déjà signalé dans plusieurs courriels) et ils m'ont demandé de réaliser une autre vidéo. Je leur ai renvoyé mon courriel initial qui expliquait clairement ce problème.

Ils m'ont maintenant indiqué que, l'article acheté n'étant pas compatible avec ma voiture, je pouvais le retourner à mes frais. En clair, ils refusent toute responsabilité concernant le dysfonctionnement de leur site web ; le seul recours est donc d'engager une action en justice, conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011. Je vous tiendrai informés dès que j'aurai reçu leur décision.

Suite à la réponse de Kiauto ci-dessous, je réponds également.

C'est faux. J'ai indiqué la marque, le modèle et l'année exacts de ma voiture, et on m'a proposé deux modèles, tous deux électriques. Vos descriptions ne précisaient pas en quoi consistait l'option « électrique », et l'option rétroviseur rabattable n'était pas mentionnée.

Vous semblez également oublier que le rétroviseur électrique est défectueux, ce que vous persistez à ignorer.

Étant donné que plus de 25 % des commentaires sur Trustpilot indiquent que votre service n'est pas fiable ou que vous réagissez peu aux réclamations des clients, il sera intéressant de voir la décision de justice. Bien entendu, je la publierai quelle qu'elle soit.

la pièce commandée ne correspond pas à la ref constructeur indiquée,leur site est faux et leur service client nul!!!
des amateurs!!!incompétents et de très mauvaise foi!!!
passez votre chemin

un très bon site pas chère je recomande

Super entreprise sérieux et délais toujours respecté
Et les pièces top qualité

Commande d'un rétroviseur. Rapidement livré, produit conforme.
Tout bon.

Excellent site de pièces détachées auto à prix très correct.
livraison rapide .

Top super et très bien emballé

Prix, qualité, rapidité, rétroviseur Mégane 4 100/100 ok

Mauvaise oreintation et info sur le visuel capot moteur. Résultat pas l bonne pièce de rechange pour mon garagiste. Appel au service client mais on me raccroche et difficilement joignable. Un échange ou remboursement est il possible

livraison rapide service client efficace

Je recommande fortement ce site. Mon rétroviseur est arrivé en moins de 24 heures, il était conforme à la description et entre 25% - 50% moins cher qu’ailleurs