poor experience! messed up the order multiple times!!! not sure if they just don’t understand or pretend not to understand after detailed instruction and order.
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Das sagen Bewerter
Mala atención al cliente. No asumen sus responsabilidades en caso de compra online y que el producto no corresponda, quieren cobrar al cliente los gastos de envío, algo medieval. No merece la pena co... Mehr ansehen
I wish there is 0 stars because they don’t deserve any stars at all. I have pre-ordered jerseys like most people back in April. May 22nd they send me tracking information with no updates. After a week... Mehr ansehen
Producto calidad precio muy bueno,compre dos pares diferentes de botas de Fútbol Sala y tienen acabados perfectos y mucha comodidad,sin duda volveré a utilizar Productos kelme....en cuanto al envío m... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Estafadores
Me parecen unos sinvergüenzas. Las tallas que indican en la web, ni se acercan a lo informado, dos pares compre para mis hijos y en ambas zapatillas igual, pequeñas. Realizó devolución y los gastos de envío, los asumo yo, aún habiendo un error de información evidente, pero no sólo eso, sino es suficiente 6€ de gastos de envío, se quedan otros 5€ que estoy a la espera que justifiquen, de un pedido de 51,41€, me devuelven 40,41€, toma ahí, sin zapatillas y se quedan con 11€ míos, menudos ladrones. Evidentemente, Kelme, NI REGALADOS.
Subsanaron rápidamente un error con el…
Subsanaron rápidamente un error con el pedido, consiguiendo así cumplir con los plazos de entrega. El producto genial, como en los pedidos anteriores.
Mala educación por María Riquelme
Me atendió María Riquelme, una chica muy despota y con muy mala educación que atiende fatal al cliente. No compraré en la plataforma Kelme nunca más. No aparece el estado del pedido en la plataforma ni ninguna información. No había stock del pedido que compré y nadie me lo había notificado.
Se quedan con tu dinero y no hacen el envío
Se quedan con tu dinero, hice una compra de un pantalón azul por 17,85€ llevan todo el verano tomándome el pelo, han cobrado el importe de la plataforma Sequra, que también se lavan las manos y el uno por otro no hacen nada. Cuidado con la empresa Kelme que no son honestos ni honrados.
#232287 número de pedido.
La web kelme.es no es funcional y ne dejan sin oferta
Hago un pedido online en base a las ofertas disponibles.
Se me cancela el pedido por no haber disponibilidad y se me ofrece a elegir entre los demás, pero resulta cuando elijo que tampoco hay disponible. Me pregunto qué funcionalidad tiene la web, si los modelos y números "disponibles" no son realmente
Experiencia pésima
Experiencia pésima. Quise hacer un cambio de talla y tardaron 2 semanas en hacerme la devolución con saldo a mi cuenta Kelme. cuando fuí a comprar la talla que necesitaba ya no estaba disponible y no me devuelven el dinero, lo devuelven para gastar en la web. De pronto vi mi número disponible de nuevo, lo compré y a los dos días recibí un mensaje diciendo que no había stock y que me devolvían el dinero. Pedí que me hicieran la devolución a mi cuenta bancaria y me lo han vuelto a devolver con saldo a mi favor. Una vergüenza. Ha pasado más de un mes y todavía estoy con emails intentando que me devuelvan el dinero.
kelme.com es una estafa
Es una verguenza hice un pedido hace ya varias semanas en kelme.com donde se me indicaba que en un plazo de 24/48 horas tendria mi pedido, y el cual a dia de hoy no he recibido.. Esta pagina es una estafa, no tienen atencion al cliente, simplemente te contesta una y otra vez una IA.
Espero que esto pueda ayudar a otras personas y no tengan que pasar por la misma situacion.
Es increíble
Es increíble, dos puestas y a la basura 😡
Pésimo Servicio Postventa Pésima calidad
No le pongo cero porque no lo hay😔
compré dos pares de zapatillas a mi hija las primeras le duraron dos meses, con las punteras rotas que nunca le había pasado con otras, pero mi cara de sorpresa con el segundo par que las estrena ayer por la mañana y de tarde aparecen las punteras rotas vamos 8- 10 horas le duraron, eso sí servio postventa no hay ninguno pq no es por fabricación me dice no claro es mala calidad y no haceros cargo de nada..
pésimo pésimo pero vamos para eso está consumo adiós Kelme!!!
No existe servicio posventa garantias
Compre unas zapatillas hace 10 meses se ha despegado la suela y me dicen que ha pasado demasiado tiempo cuando aun estan en garantia.
No comprar porque no tienen servicio post venta, solo inventan excusas, mejor comprar otra marca.
Envío rapidísimo, cómodas
Envío rapidísimo. Me han llegado unas zapatillas trail travel, son comodísimas, se adaptan perfectamente al pie.
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