KCOM Bewertungen 3.878

TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Customer Service is absolutely shocking. Just moved back to KCOM at the beginning of April for both broadband and landline and wish I hadn’t. The landline still doesn’t work after four weeks,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service provided from initial enquiry to Dan and then first class installation by Greg and Jason. They kept us informed at all stages with what they were doing and were careful with their w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt and Jake did an amazing job of installing Phone and Broadband at my Mum's house. I knew they would as they did the same thing at my house, a month before. Their professionalism and approachab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I never have to waste time listening to a robot, as if one could solve a complex fault ? Every time I have a problem, mainly due to a lack of understanding, the assistance you get is done by a human t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

3878 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt & Jake were fab

Matt & Jake were fab, wasn’t a straightforward job due to the nature of our property but they persevered and got the job done with no fuss! Did a fantastic job, great lads. Easy set up, very happy!!

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt & Jake

Matt & Jake arrived early. Installed fibre across the garden and drive with no problems. Left everything very tidy. Set up the router and demonstrated the app. Very friendly and efficient.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Service personal

Service personal
Kind yet professional
Aaron, thank you for your great service

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Joyce.

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tony was really helpful!

Tony was really helpful, he was easy to contact and set us up for our first home! Thank you !

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Keeley.

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Couldn’t have wished for a better…

Couldn’t have wished for a better service Ellis and Blake were very professional, polite and tidy. Very pleased with the job thank you so much

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Ruth.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

KCOM, highly recommended

Having just moved to the area, I was unfamiliar with KCOM having had the usual named suppliers previously. And how did if find them….. WOW, absolutely fantastic. Refreshing to be valued as a customer. From the sales advisor to the customer support team through to the installation engineer, effortless.
Very punctual, professional and friendly.
I can only highly recommend KCOM.
So far so good
Thanks to the team. 👍👏👏

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Charles.

Your feedback made our day - thank you for sharing it.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

KCOM is the appropriate choice for obtaining your home broadband, as the installation process is swift, straightforward, and cost-effective. I recommend that everyone consider trying it.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Keedus.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a great experience from start to…

What a great experience from start to finish Engineers did a great install shown how to use speed tested was what they said it would and with no mess.

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Shaun.

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our service.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant company based in hull and run…

Brilliant company based in hull and run by hull people who understand the problem s what happens and sort things out easily and treat every customer with the same courteous and respect as though it was there first

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Richard.

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matt and Jake were so helpful

Matt and Jake were so helpful, they explained the process really well and made the process so easy!

They explained the app to me and installed the router neatly. Couldn’t recommend them both enough. They weren’t in a rush to go home and took time to ensure they did the job right. 10/10 service. Both are a credit to Kcom.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Anna.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

As I have already said I had no…

As I have already said I had no problems from start to finish helpful and friendly staff cannot ask for more

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Alan.

We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service provided from initial…

Excellent service provided from initial enquiry to Dan and then first class installation by Greg and Jason. They kept us informed at all stages with what they were doing and were careful with their work inside and out.

28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Kim.

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our service.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ellis and Blake kcom fitters.

Ellis and Blake came fitted kcom for me, very curteous and polite very quick and efficent left neatly and tidy, well impressed.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good morning Denise.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Who wants to listen to yet another robotic voice, as if they can solve the complex problems we all get..

I never have to waste time listening to a robot, as if one could solve a complex fault ? Every time I have a problem, mainly due to a lack of understanding, the assistance you get is done by a human that is always willing to help to solve any problem, first time every time. You are never taken for an idiot,treated with respect every time and are a delight to deal with.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
KCOM-Logo

Antwort von KCOM

Good afternoon Bob.

We’re grateful for your support and thrilled you’re enjoying our service.

Kind regards, Ella.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr