Les poseurs ont été super 5/5 pour eux. Ils ont dû venir deux fois car le 1er poêle était défectueux ce qui peut arriver. La date du remplacement par contre c’était compliqué, plusieurs sons de cloc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Notre expérience avec Kbane a été excellente. Le commercial s'est montré tout à fait disponible et de bons conseils tout au long de notre démarche. Il nous a beaucoup aidé. Les deux poseurs qui son... Mehr ansehen
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Une livraison et une pose conforme a nos attentes .Un produit idem très beau correspondant à notre souhait .Deux techniciens agréables et efficaces,disponibles pour répondre à toutes nos questions.Trè... Mehr ansehen
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Isolation des combles. Intervention rapide et efficace. À voir dans le temps. Personnel et service client de confiance.
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Unternehmensdetails
- Energieanlagen und -lösungen
- Heizungsbau
- Heizungsanlagenanbieter
- Unternehmen für Isolationsarbeiten
- Solartechnikanbieter
- Holzofengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Kontaktinformationen
3 All. François Coli, 06210, Mandelieu-la-Napoule, PROVENCE ALPES COTE D'AZUR, Frankreich
- 04 65 84 61 51
4,1
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Après vente
C est ma plus mauvaise expérience que j ai connu a aujourd'hui.
Personnes ne vous réponds au téléphone ni même au messages, n assure aucune garantie après vente et de mauvaise foi.
A fuir
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience.
Contrairement à ce que vous indiquez, plusieurs échanges ont bien eu lieu avec nos équipes afin de répondre à vos sollicitations et étudier votre demande. Des vérifications ont également été réalisées auprès de notre partenaire technique concernant votre installation.
À ce jour, les éléments techniques analysés indiquent que le fonctionnement de votre équipement ne relève pas d’un défaut couvert par la garantie, ce qui explique la position qui vous a été communiquée.
Nous restons toutefois disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires sur les éléments techniques évoqués.
Bien cordialement,
L’équipe Kbane
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes heureux d'apprendre que les travaux ont été réalisés comme prévu et que notre équipe a été professionnelle. Merci beaucoup pour votre avis!
L'équipe Kbane
Isolation des combles
Isolation des combles. Intervention rapide et efficace. À voir dans le temps. Personnel et service client de confiance.
16. März 2026
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes heureux d'apprendre que notre intervention a été rapide et efficace. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour l'avenir.
L'équipe Kbane
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu. Nous vous remercions de votre avis.
L'équipe Kbane
Relationnel client parfait
je tiens à remercier les poseurs et les réceptionnistes, qui ont été parfaits . Et un grand merci au responsable des commerciaux pour son professionnalisme
Je recommande la société kbane .
Merci
22. Januar 2026
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.
L'équipe Kbane Mandelieu La Napoule
Très bonne installation du poêle à…
Très bonne installation du poêle à granules.
Les explications étaient très claires.
20. Januar 2026
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation de votre poêle à granules s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos explications claires.
L'équipe Kbane
Delais respecté
Delais respecté, que se soit pour le devis et les explications par téléphone,
tout a été clair et précis, personne très agréable qui explique et renseigne très bien suite à la pose de mon poêle à bois. Travail propre et dans les temps, rien à redire je suis très satisfaite de la prestation
16. Januar 2026
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service. Nous sommes heureux que les délais aient été respectés et que nos explications aient été claires. Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable commentaire.
L'équipe Kbane
Trop sérieux Keana
Bonjour,
Nous avions eu déjà un rendez vous non honoré avec des explications douteuses.
Nouveau rendez vous aujourd'hui Samedi. Nous restons bloqués toute la matinée et un coup de fil... "bonjour, je vous appelle pour confirmer le rendez vous de samedi prochain"... Franchement c'est presque drôle.
On va arrêter non?
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes de rendez-vous. Nous prenons votre expérience très au sérieux et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'améliorer notre service. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous vous remercions pour votre retour.
L'équipe Kbane
conduit raffistauler dans les combles…
conduit raffistauler dans les combles et beaucoup d'autre problemes concernant le conduit j'ais passer l'age de monter dans les combles heureusement que on est en treint de faire la toiture et que le couvreur a vue tout les problemes et risque d'incendie du par la suite
tout refait le conduit 1500€ de plus merci kabane
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Bonjour Monsieur Maurel,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et les inquiétudes que vous exprimez concernant votre installation. La sécurité de nos clients est une priorité absolue pour Kbane.
À ce jour, nous n’avions pas été informés de difficultés ou de réserves concernant le conduit installé, et l’installation avait été réceptionnée sans remarque particulière. Nous comprenons toutefois votre inquiétude suite aux observations réalisées lors de vos travaux de toiture.
Nos installations sont réalisées dans le respect des normes et DTU en vigueur. Cela étant, lorsqu’un doute ou une anomalie est signalé, nous invitons toujours nos clients à nous contacter afin qu’un contrôle puisse être effectué par nos équipes ou dans le cadre du SAV.
Cordialement,
L’équipe Kbane
Très satisfaite des poseurs
Très satisfaite des poseurs. Travail soigné.
Gros problèmes de communication au sein de Kabane.
2 rdv reportés sans prévenir.
17. Dezember 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait des poseurs et de leur travail soigné. Nous prenons note de vos commentaires concernant les problèmes de communication et nous en sommes désolés.
L'équipe Kbane
Les deux employés de la société Kbane…
Les deux employés de la société Kbane ont pris la peine de nous envoyer un SMS pour prévenir de leur arrivé. Puis ils ont œuvré toute la journée. Ils sont polis, efficace et très compétents. De plus ils ont laisser un chantier propre.
Tous ce que l'on apprécie.
5. Dezember 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'efficacité de notre équipe. Nous sommes heureux que leur courtoisie et leur souci de la propreté vous aient donné satisfaction. Merci pour votre appréciation.
L'équipe Kbane
Expérience Kbane
Très bonnes explications, délai respecté ainsi que les horaires, techniciens supers dans les combles.
3. Dezember 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les explications ont été claires et que le délai ainsi que les horaires ont été respectés. C'est toujours une satisfaction pour nous de savoir que nos techniciens ont su répondre à vos attentes dans les combles.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marine, Kbane
Je recommande
Je recommande, les poseurs sont ponctuels, ils travaillent proprement, prennent le temps d’expliquer.
24. November 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ces retours positifs. Nous sommes heureux que nos poseurs aient été ponctuels, propres et disponibles pour expliquer le travail. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
L'équipe Kbane
enfer
Les 2 premiers rendez-vous avec Jérémy le commercial, au top, aimable, compétent. Il nous explique qu'il est obligé de faire passer les techniciens afin de valider le devis, ils prendront rendez-vous avec nous la semaine suivante. La semaine se transforme en fait en 3 semaines, nous prenons rendez-vous pour le lundi 17 novembre, je me rends sur place (nous n'habitons pas à la maison puisqu'elle est en travaux), je finis par recevoir un SMS me donnant une information vaseuse sur les intempéries de la veille qui empêchent le technicien de venir et m'informant que l'on me rappellera dans l'après-midi… bien sûr pas de coup de téléphone. Ce matin mardi 18, mon épouse reçoit un SMS à 09h00 lui indiquant que le technicien sera là vers 10h00-10h30. Nous ne sommes pas à la maison nous ratons le rendez-vous nous arrêtons avec Kbane
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec le délai de planification et la communication concernant la visite technique.
Nous prenons note de votre expérience et allons examiner attentivement ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir partagé votre avis.
L'équipe Kbane
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Merci pour votre appréciation!
L'équipe Kbane Mandelieu La Napoule
Installation et fonctionnement à la…
Installation et fonctionnement à la hauteur de nos attentes et personnel très professionnel merci
14. November 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation et le fonctionnement répondent à vos attentes. C'est gratifiant de savoir que notre personnel a été professionnel. Merci pour votre retour!
L'équipe Kbane Mandelieu La Napoule
Bien
Les poseurs ont été super 5/5 pour eux.
Ils ont dû venir deux fois car le 1er poêle était défectueux ce qui peut arriver. La date du remplacement par contre c’était compliqué, plusieurs sons de cloches de différentes personnes, j’ai attendu 15 jours pour le remplacement, un geste commercial sur les granulés m’avait été promis mais rien du tout au final pour combler la gêne occasionnée, dommage.
10. November 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis que l'installation vous ait plu. Nous regrettons les complications rencontrées avec le poêle et le délai de remplacement. Nous prenons note de votre remarque concernant le geste commercial "promis".
Votre retour est important pour améliorer notre service.
L'équipe Kbane
Un achat ,une livraison et une installation conforme a nos attentes .A souligner une qualité de relation avec le commercial et les 2 techniciens chargés de l'installation
Une livraison et une pose conforme a nos attentes .Un produit idem très beau correspondant à notre souhait .Deux techniciens agréables et efficaces,disponibles pour répondre à toutes nos questions.Très clair,précis pour nous expliquer le bon fonctionnement de notre poêle.Egalement un très bon suivi du commercial qui s'est bien préoccupé de la préparation et du suivi du chantier.Merci
6. November 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'installation ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos souhaits et que nos techniciens aient été agréables et efficaces. Nous sommes également reconnaissants pour votre reconnaissance du suivi commercial. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane
Expérience impeccable
Notre expérience avec Kbane a été excellente. Le commercial s'est montré tout à fait disponible et de bons conseils tout au long de notre démarche. Il nous a beaucoup aidé.
Les deux poseurs qui sont ensuite venus installer le poêle étaient non seulement très professionnels, mais également gentils, souriants et agréables. Le chantier s'est parfaitement déroulé, et le résultat est impeccable.
Nous sommes plus que satisfaits du service.
6. Oktober 2025
Antwort von Kbane - Mandelieu La Napoule
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre accompagnement et l'installation de votre poêle vous aient donné entière satisfaction. Votre reconnaissance nous touche beaucoup.
L'équipe Kbane
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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