Tolle Abwicklung, tolles Produkt. Einen Stern ziehe ich ab weil leider der Liefertermin nicht eingehalten wurde.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Meine Erfahrung mit Kaufland als Online-Händler war durchweg positiv. Besonders hervorzuheben ist die kurze Lieferzeit – die Ware war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Auch preislich konnte das Angebo... Mehr ansehen
Egal, was ich bisher bestellt und erhalten habe, alles bei Kaufland Erworbene erfüllte meine Erwartungen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kaufe immer wieder gern dort ein. Weiter so!!! Auch d... Mehr ansehen
Ich habe die Emporio Armani Ceramica über kaufland.at bestellt und bin absolut begeistert. Die Uhr sieht in der Realität noch edler aus als auf den Bildern – das tiefschwarze Keramikgehäuse glänzt fa... Mehr ansehen
4,1
Gut
655 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Betrug ich bin wütend und sehr…
Betrug ich bin wütend und sehr enttäuscht heute am 21.5 suchte ich eine Garten Garnitur Unter anderes finde ich online eine 4 set mit Tisch 2sessl und jeweils 2eine sessl ich zahlte 57,59 per Paybal kurz nach bekomme ich Bestätigung an gleiche Preis einer hocker welche nach meine Meinung laut Bild nicht 10€ wert ist in nexte Zeit per Post bekommen ich was schockiert und wollte gleich nach stornieren aber das geht nicht so .Leider Must ich paar Tage warten und wenn ich bekomme zurück retournieren .Verkaufer Vida xL an Plattform Kaufland-Marktplatz.Bitte aufpassen.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.at
Hallo Dr. Ahmed, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie enttäuscht sind. Eine transparente Produktdarstellung ist uns sehr wichtig.
Da es sich bei dem von Ihnen genannten Händler um vidaXL handelt, bitten wir Sie, sich direkt über Ihr Kaufland-Kundenkonto mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um die Retoure oder eine Klärung in die Wege zu leiten. Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kaufland Marketplace Kundenservice jederzeit gerne hilfreich zur Seite.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung ,alles TOP!!
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anderes Produkt versendet wie…
Anderes Produkt versendet wie bestellt…. Frechheit
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.at
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht das Produkt erhalten haben, das Sie bestellt haben. Dass Ihnen ein falscher Artikel zugesendet wurde, sollte definitiv nicht vorkommen, und wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt über Ihr Kundenkonto an den Verkäufer oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite, um unseren Kundenservice zu informieren. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Sie schnellstmöglich die richtige Ware oder eine Erstattung erhalten.
Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team
Alles schief gegangen was nur schief…
Alles schief gegangen was nur schief gehen kann...
2 Produkte bestellt und beide Lieferungen fehlerhaft.
Die erste mussten wir 25 min entfernt holen, obwohl wir daheim gewesen wären, dann war das Ding auch noch kaputt, zurückschicken (kostenpflichtig) klappte auch nicht, kam kostenpflichtig wieder bei uns an.
Die 2. Lieferung kam 3 Wochen verspätet mit einem fehlenden Teil, das können wir ja im Handel nachkaufen, um 9 € Kostenersatz. Wie das funktionieren soll, weiß ich nicht, weil Farbe schwer zu treffen sein wird, schon gar nicht um 9 €. Die Kommunikation.... wie mit nicht des Lesens mächtigen Mitarbeitern.
Fazit: Niemals wieder!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.at
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihren beiden Bestellungen so viel schiefgelaufen ist und Sie solch einen schlechten Service sowie eine mangelhafte Kommunikation erleben mussten. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Bei beschädigter oder unvollständiger Ware darf Ihnen kein Nachteil entstehen. Da die Klärung mit den Verkäufern bisher fehlgeschlagen ist, möchten wir Sie bitten, sich direkt über das Kontaktformular auf unserer Webseite an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden die Vorfälle für Sie prüfen und eine faire Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team
Äußerst enttäuschende Erfahrung.
Äußerst enttäuschende Erfahrung.
Ich habe meine Bestellung am 20.04.2026 aufgegeben, und laut Vertrag sollte der Tisch spätestens am 08.05.2026 geliefert werden. Heute ist der 18.05.2026, und ich habe die Ware noch immer nicht erhalten.
Was besonders enttäuschend ist, ist die fehlende Verantwortungsübernahme. Als ich den Kaufland-Kundenservice erstmals kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung von einem Drittanbieter (Eoshop) stamme und Kaufland dafür nicht verantwortlich sei. Ich habe jedoch nicht bei einem mir unbekannten Unternehmen bestellt, sondern über die Kaufland-Website, im Vertrauen auf die Marke Kaufland.
Wenn man über eine Plattform bestellt, erwartet man zu Recht, dass diese im Problemfall Verantwortung übernimmt und den Kunden nicht einfach an einen unbekannten Händler verweist.
Ich habe mehrfach angerufen und inzwischen rund ein Dutzend E-Mails geschrieben. Die einzige Rückmeldung war, dass Kaufland den Verkäufer kontaktiert habe und ich bald informiert würde. Bis heute habe ich weder eine verbindliche Bestätigung noch ein Lieferupdate oder eine tatsächliche Lösung erhalten.
Diese Erfahrung hat unnötigen Stress, Zeitverlust und große Frustration verursacht.
Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung würde ich jedem raten, sich vor einer Bestellung gut zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte — insbesondere bei höherpreisigen Bestellungen, bei denen zuverlässiger Kundenservice entscheidend ist.
Ausziehbarer Esstisch ORFEUS – Nussbaum dunkel
335,11 €
Bestell-Nr.: MYRLE55
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.at
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall prüfen können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr Kaufland-Team
Danke
Schnelle Lieferung, Unkompliziert. Kann nur Positives Schreibe. Danke
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellungen von Parkside Geräten…
Die Bestellungen von Parkside Geräten klappt bei Kaufland hervorragend, schnelle Lieferung und ser gut verpackt. Der Lieferpreis ist auch angemessen. Ich kann Kaufland nur weiter Empfelen.
14. Mai 2026
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Achtgeben
Alles wunderbar! Lieferung, Infos und Service top! Leider entspricht die Farbe meines Produktes (Schuhkasten) in keinster Weise auch nur annähernd die Farbe wie angeboten. Angeboten wurde ein kiefer Farbton- bekommen habe ich einen nußfärbigen matten Farbton. Es ist enttäuschend, dass trotz der heutigen Technik offenbar keine realen Fotos von Möbel gemacht werden können.
17. Mai 2026
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schnell lieferung beste preise
15. Mai 2026
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Nie wieder … habe am 27.04 Parfum…
Nie wieder … habe am 27.04 Parfum bestellt … erste Bestellung verloren… zweites Mal wurde ich nicht eingetroffen in einem Restaurant der offen ist 08-00!!!! Jeden Tag !!!
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.at
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall prüfen können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr Kaufland-Team
Der von mir gekaufte Zaun nimmt nicht…
Der von mir gekaufte Zaun nimmt nicht die Sicht auf den Teich und macht ihn trotzdem beinahe kindersicher. Die Lieferung erfolgte problemlos.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferzeit war etwas lange
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung, pünktliche Lieferung. Ware in Ordnung. Bin sehr zufrieden.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung ist schnell eingetrofen
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles super funktioniert
Es hat alles super funktioniert. Keine Probleme.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens geklappt
Alles bestens geklappt
Endlich ein Produkt das nicht aus China kommt
Made in EU
9. Mai 2026
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Richtiges Gerät
Richtiges Gerät . Prompte Zustellung! Alles OK !
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ist sehr effizient
Ist sehr effizient. Gute Anleitung die man eigentlich nicht wirklich braucht
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bietet Verkaufsportal für unseriöse…
Bietet Verkaufsportal für unseriöse Händler . Ware kam nie an.Musste ein Monat auf die Rücküberweisung warten .Telefonischer Kundendienst unverschämt und frech.Nie Wieder !!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es Probleme bei Ihrer Bestellung sowie bei der Rückerstattung gab und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Um den Vorgang intern genau prüfen zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Bitte lassen Sie uns diese kurz zukommen, damit wir den Sachverhalt und das Verhalten des Händlers sowie des Supports untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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