Bestellservice gut, ein Klick und los geht's Lieferzeit angemessen kurz Angebotspreise werden gerne genutzt Habe bisher immer gute Ware /Qualität erhalten, daher gerne bis zum nächsten mal 👍
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Das sagen Bewerter
Das Produktionsdatum der Kapseln schliesst darauf dass diese vor über 1.5 Jahren hergestellt wurden (im Vergleich zu Nespresso Kapseln welche max 4 bis 5 Monate alt sind). Deshalb wohl lässt sich der... Mehr ansehen
Bei regelmässigen Bestellungen bedient mich KaffeK sehr zuverlässig und wie versprochen innert wenigen Tagen. Ich lege Wert auf einen ausgesprochen guten Kaffee/Expresso (Lavazza Oro) und beobachte di... Mehr ansehen
Ich bin mittlerweile Stammkunde. Ich kaufe meine Produkte nur hier und bin sehr zufrieden. Produkte immer vorrätig. Bezahlung über PayPal verfügbar. Schnelle Lieferung. Ich bin rundum zufrieden u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Kontaktinformationen
Dänemark
- kaffek.com
4,5
Hervorragend
44.367 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rücksendung 5Wochen Besrbeitungszeit
Unübersichtlich welche Kapsel zu welchen System passen. Habe falsche Kapsel bestellt 10€ für’s Zurückschicken bis 5 Wochen bis eine Rücksendung bearbeitet wird .
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Auswahl der passenden Kapseln unübersichtlich war und dass die Rücksendung so lange gedauert hat. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern weitergeben, um sowohl die Übersichtlichkeit auf unserer Webseite als auch unsere Bearbeitungszeiten weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben – das hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias – KaffeK
Wie immer x-ellent
Wie immer x-ellent! Bester Preis, guter Cafe und super schnelle und bequeme Lieferung.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sendung wurde von DHL…
Die Sendung wurde von DHL zurückgeschickt und die Bearbeitung und Neulieferung durch KaffeK hat mir zu lange gedauert. Schon die erste Lieferung durch DHL dauerte zu lange
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sowohl die ursprüngliche Lieferung als auch die anschließende Bearbeitung und Neulieferung länger gedauert haben als erwartet. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten.
Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies intern sowie mit dem Versanddienstleister weiter prüfen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias – KaffeK
Alles perfekt
Alles, Lieferung, super auch sonst alles perfekt
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis
Schnelle Lieferung, guter Preis und mein Lieblingskaffee Cremesso Lungo Fortissimo kommt ins Haus.
Gerne wieder!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer sehr zufrieden
Immer sehr zufrieden, Produkte wie gewünscht, rasche Lieferung, guter Kaffee
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung. Zahlung auf Rechnung
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kaufe schon seit Jahren im…
Ich kaufe schon seit Jahren im Kaffekapseln-Webshop ein und bin sehr zufrieden mit ihnen. Es gab nie etwas Negatives.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
absolut seriös
Wie beschrieben, gute Lieferzeit, absolut seriös.
..
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service und Super Qualität
Super Service und Super Qualität. Würde immer wieder bestellen.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückmeldung zu meiner Reklamation
Heute kam eine Nachricht vom Kundenserviceleiter mit einer Entschuldigung und Rückzahlung des gekürzten Betrages.
Erst einmal 4 Sterne für die Geste, aber mal sehen ob es bei dem nächsten Problem wirklich besser läuft. Aber Anerkennung hierfür ist angesagt. Danke dafür!
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Kaffee
Sehr guter Kaffee, Sehr gute Preise, Sehr schnelle Lieferung
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung schnell
Lieferung schnell, Preis/Leistung SUPER
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer,schnelle Lieferung
Wie immer,schnelle Lieferung. Preis Leistungsverhältnis ist Klasse.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache on-line Bestellung
Einfache on-line Bestellung. Rasche Zusendung der Bestellung
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Händler !
Lieferung schnell, preiswert und gut. Werde über diesen Händler immer wieder Senseo Kaffeepads kaufen.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt war ich immer zufrieden
Bis jetzt war ich immer zufrieden. Jedoch bei der letzten Sendung wurde das Paket von der Post beschädigt. Die Post hat das KaffeeK mitgeteilt. KaffeeK hat jedoch gar kicht unternommen, sie habe weder mich informiert noch haben sie von sich aus eine Ersatz Lieferung veranlasst. Erst auf mein nachfragen hin wurden sie tätig. Guter Kunden Service sieht da wohl anders aus. Meine Bestellung kam dann ca. 5 Wochen verspätet an.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre letzte Bestellung so verlaufen ist, besonders da Sie zuvor immer zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Wir bedauern sowohl die fehlende proaktive Kommunikation als auch die lange Lieferzeit in diesem Fall.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Abläufe und unsere Kommunikation in solchen Situationen deutlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias – KaffeK
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, guter Preis und einfache Bestellung!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.