Bestellservice gut, ein Klick und los geht's Lieferzeit angemessen kurz Angebotspreise werden gerne genutzt Habe bisher immer gute Ware /Qualität erhalten, daher gerne bis zum nächsten mal 👍
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Das Produktionsdatum der Kapseln schliesst darauf dass diese vor über 1.5 Jahren hergestellt wurden (im Vergleich zu Nespresso Kapseln welche max 4 bis 5 Monate alt sind). Deshalb wohl lässt sich der... Mehr ansehen
Bei regelmässigen Bestellungen bedient mich KaffeK sehr zuverlässig und wie versprochen innert wenigen Tagen. Ich lege Wert auf einen ausgesprochen guten Kaffee/Expresso (Lavazza Oro) und beobachte di... Mehr ansehen
Ich bin mittlerweile Stammkunde. Ich kaufe meine Produkte nur hier und bin sehr zufrieden. Produkte immer vorrätig. Bezahlung über PayPal verfügbar. Schnelle Lieferung. Ich bin rundum zufrieden u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KaffeK, founded in Denmark in 2011 as Kaffekapslen, is one of Europe’s leading online coffee retailers. The company offers a wide selection of coffee products, from beans and ground coffee to pods and capsules, featuring both global brands and local favourites. Serving customers in 22 European markets, KaffeK wants to make great coffee easy and accessible to everyone.
Kontaktinformationen
Dänemark
- kaffek.com
4,5
Hervorragend
44.367 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
schnelle und perfekte lieferung!
schnelle und perfekte lieferung!
preis - leistungsverhaeltnis ist super!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superschnelle und komplette Lieferung
Superschnelle und komplette Lieferung. Bestelle schon seit Jahren da (auch beim Vorgänger). Wurd noch nicht enttäuscht!
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grosse Auswahl und günstige Preise
Grosse Auswahl und günstige Preise
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle regelmäßig
Ich bestelle regelmäßig. Top Preise und schnelle Lieferung. Nur zu empfehlen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich sehr zufrieden,für den kwalitet und…
Ich sehr zufrieden,für den kwalitet und schnelle Lieferung
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin wirklich froh ,das ich hier…
Ich bin wirklich froh ,das ich hier meine Dolce Gusto Kapseln bekomme.
Leider hat es dieses Mal eine Woche gedauert bis die Kapseln da waren. Da sie aus Dänemark kommen ist das natürlich zu verzeihen.
Ich habe meine Lieferung aber auch schon einmal innerhalb von 3 Tagen gehabt ....Alles trotzdem zu meiner vollsten Zufriedenheit,danke :-)
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe Entkalkungskapseln bestellt
Habe Entkalkungskapseln bestellt, in der Meinung, es komme aus der Schweiz. Versandkosten bin ich auch einverstanden (nichts ist gratis).
Aber weil die Firma die Patronen aus Dänemark bestellt muss ich die Zollkosten bezahlen!
Dem sage ich schlichtweg Kunden betrügen oder verarschen!
Nie mehr!!!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Alle Preise auf unserer Website sind inklusive Zoll und zusätzlichen Gebühren angegeben. Deshalb sollte es normalerweise nicht möglich sein, dass du bei der Lieferung zusätzliche Zollkosten bezahlen musst.
Wir möchten den Fall daher sehr gerne genauer untersuchen. Bitte sende uns eine E-Mail an info@kaffek.ch mit deiner Bestellnummer sowie weiteren Informationen zu den berechneten Gebühren, damit wir uns das anschauen und dir weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias - KaffeK
Auch diesmal wieder alles bestens…
Auch diesmal wieder alles bestens gewesen.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Minussterne wären hier angebracht!! 😡
Ich würde gern -5 Sterne geben, aber leider ist das nicht möglich! 😡
Nach wenigen Monaten war meine bei kaffekapslen.de (neuerdings kaffek. de) bestellte Kaffeemaschine defekt. Die Einsendung beim Hersteller ergab einen irreparablen Defekt und somit hatte ich Anspruch, beim Verkäufer Ersatz zu bekommen. Dies versuche ich nun bereits seit Monaten! Der E-Mail-Verkehr mit einem "Support"-Mitarbeiter ist eine einzige Farce. MEHRFACH habe ich dem Mitarbeiter alle notwendigen Unterlagen gesendet: Bericht des Reparaturservice, Fotos der Maschine, der Seriennummer sowie meine Adresse für die Zusendung des Ersatzgerätes - die Adresse, by the way, hätte ein denkwilliger und - befähigter Mitarbeiter auch dem Account entnehmen können, aber beides ist hier nicht zutreffend. Wenn man den Email-Verkehr liest, denkt man, man hat es entweder mit dem dümmsten Mitarbeiter aller Zeiten zu tun, es ist eine kriminelle Masche, mich solange hinzuhalten und zu entnerven, bis ich aufgebe oder aber es handelt sich um einen "KI"-Bot, wobei das hier eher ein KD-Bot wäre, denn von Intelligenz ist weit und breit keine Spur zu sehen. Egal, welche Unterlagen ich dem Mitarbeiter ERNEUT sende (inzwischen dürften alle Unterlagen und Infos in je 5-facher Ausführung vorliegen), irgendetwas fehlt angeblich immer!
Ich rate DRINGENDST von diesem Shop ab!!!!
Ihr habt jetzt noch eine letzte Chance, mein Ersatzgerät, das mir garantiegemäß zusteht, bis Ende der Woche zu versenden, andernfalls werde ich rechtliche Schritte gegen euch einleiten.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo Karo,
vielen Dank für dein Feedback – und es tut mir sehr leid zu hören, wie frustrierend diese Erfahrung für dich gewesen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ich habe deinen Fall inzwischen gefunden und kann sehen, dass bereits eine Lösung gefunden wurde. Es tut mir aufrichtig leid, dass der Prozess deutlich länger gedauert hat, als er hätte sollen, und ich verstehe deinen Frust über die Verzögerungen und die wiederholte Kommunikation vollkommen.
Bitte sei versichert, dass wir dein Feedback sehr ernst nehmen und den Vorgang intern prüfen werden, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias - KaffeK
Alles bestens!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestelle schon lange meinen Kaffee bei…
Bestelle schon lange meinen Kaffee bei Kaffeekapseln. Und bin wie immer mit Bestellung ,Lieferzeit und Qualität zufrieden.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Ich bestelle schon seit Jahren meinen Nescafé Azera Espresso und bin immer sehr zufrieden. Bestellung, Lieferung und Versand alles problemlos. Die Kaffeepreise sind allgemein gestiegen, dafür kann KaffeK ja nichts.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top
Alles top
Lieferung
Preis
Geschmack
Immer wieder
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum zufrieden
Ich Bestelle schon lange bei KaffeK und war immer zufrieden. Der Kaffee ist immer super verpackt. Pünktliche Lieferung! Bin rundum zufrieden.
Weiter so
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung. Super Preis-Leistungsverhältnis
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super einfache Bestellung und schnelle Lieferung
Die online Bestellung war wie immer einfach und die Lieferung wurde mir schnell zugestellt.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Illy Dosen können nicht geöffnet werden
Leider lassen sich die Illy-Dosen seit der letzten Lieferung von 10 Dosen letzte Woche nicht mehr normal öffnen.
Ich habe mich am Finger geschnitten. Man muss, damit nichts passiert, die Dose mit einem Dosenöffner aufmachen. Das kann ja nicht sein. Sollte die nächste Lieferung wieder so sein, werden wir sie retournieren.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Öffnen der Illy-Dosen hatten und sich dabei sogar verletzt haben. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung oder Qualität, die wir bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter info@kaffek.de
mit ein paar weiteren Informationen und gerne auch Bildern, damit wir den Fall genauer prüfen und an den Lieferanten weitergeben können.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies selbstverständlich weiter untersuchen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias – KaffeK
Der Geschmack
Der Kaffee schmeckt weniger gut als die letzten Sendungen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KaffeK
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid zu hören, dass der Kaffee dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen weniger gut schmeckt als bei früheren Bestellungen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter info@kaffek.de
mit etwas mehr Informationen zum Produkt, damit wir uns das genauer ansehen können.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias – KaffeK
Grosse Auswahl zu attraktiven Preisen
Grosse Auswahl zu attraktiven Preisen. Bestellvorgang ist einfach und die Lieferung erfolgt schnell. Ich bin zufrieden und kann KaffeeK empfehlen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer prompte und schnelle Lieferung
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.