Juwelo Bewertungen 

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour de très beaux bijoux/pierres dommage que certaines se dessertissent en "griffes" même si le SAV répond comme ce sont des cadeaux c'est un peu gênant et chronophage en logistique... Dans ce cas... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

3 Commandes effectuées, une 4e en cours, et totalement séduit!! 🤩 Pour s'offrir ou pour offrir, c'est LE site parfait si vous aimez les bijoux de bonne manufacture, pour tous les budgets! JUWELO est... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super accueil téléphonique et conseils compétents. Super produits, choix varié de pierres, de supports et montures. Pour tous les budgets et tous les goûts. Pierres parfois très rares et malgré tou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai trouvé ce site en effectuant des recherches sur internet. Je viens de recevoir mes magnifiques boucles d'oreilles en malachite. Je suis très satisfaite. Un superbe livre sur les pierres acc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Juwelier
  2. Schmuckgutachter
  3. Schmuckdesigner

Vom Unternehmen geschrieben

Bijouterie en ligne, Juwelo propose un choix incomparable de bijoux sertis de pierres précieuses et pierres fines véritables. Avec nous, vous avez la garantie d'acheter des bijoux de qualité, au meilleur prix, en direct du fabricant et de bénéficier d'un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, votre expert en pierres précieuses et pierres fines de couleur

Vom Unternehmen geschrieben

Nous vous garantissons un choix inégalé de pierres naturelles au meilleur prix
Parce ce que nos clients sont aussi précieux que nos pierres, nous nous engageons à vous offrir le meilleur de nous-même: une qualité irréprochable de bijoux, un vaste choix de pierres véritables, des prix abordables et un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, c'est la garantie d'acheter de vraies pierres au meilleur prix!

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo
Avec Juwelo, vous achetez vos bijoux en toute confiance! Nos pierres sont véritables, nos bijoux sont garantis deux ans, vos paiements sur notre site sont sécurisés, nos colis sont livrés contre signature, les retours de marchandises sont gratuits et les appels auprès de notre service clientèle sont au prix d'un appel local (non surtaxé). Un véritable service de luxe pour des bijoux à petits prix!

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Gut

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Juwelo conseils

Bonjour de très beaux bijoux/pierres dommage que certaines se dessertissent en "griffes" même si le SAV répond comme ce sont des cadeaux c'est un peu gênant et chronophage en logistique... Dans ce cas je privilégie donc le "pavage" plus sûr car le choix est immense et le prix est raisonnable avec le certificat. Serait-ce possible de créer des "parures" ou le proposer"parure" lors de la commande, ex quand on veut prendre Bo et pendentif par exemple d'une même collection pour être sûr d'avoir des pierres au mieux assorties ? Même si je sais que chaque pierre est unique certaines vont mieux que d'autres même en prenant même motif collection et provenance. Ce serait un plus bienvenu et plus vendeur j'en suis sûr !

31. Mai 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Expériences Juwelo

Bonjour site fiable avec 1 très grand choix assez renouvelé et de très jolies pierres. Des gemes de qualité mais dommage quil y ait des problemes de sertissages car meme si le sav est réactif il faut fenvoyer à chaque fois et quans cest 1 cadeau cest délicat à part assueer mieux certains sertissages site super !

26. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

J ai fait pas mal de commandes sur ce…

J ai fait pas mal de commandes sur ce site ,les produits sont beaux et de bonne qualité, seul bémol on ne nous propose qu'une seule option de paiement en plusieurs fois c est à dire PayPal qui propose un règlement en 4x.
Je souhaitais commander un produit mais en 4x cela me fait trop pour ma trésorerie.

25. April 2026
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Antwort von Juwelo

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre retour positif sur la qualité de nos bijoux. Cela nous fait très plaisir.

Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les options de paiement en plusieurs fois. Nous sommes conscients que la solution actuelle via PayPal ne correspond pas toujours aux besoins ou à la trésorerie de chacun.

Sachez que nous travaillons actuellement à la mise en place de nouvelles solutions de paiement échelonné, afin d’offrir davantage de flexibilité à nos clients. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement des alternatives plus adaptées.

En attendant, notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée dans vos futurs achats.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre bijouterie en ligne,

Bien cordialement,
L’équipe Juwelo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bijoux prêt a jeter....

Bijoux prêt a jeter....
Suite à mon commentaire négatif, juwelo m'a contacté pour me proposer un remboursement! Lamentable... Mon bijou a bien plus qu'une valeur financière, c'est un cadeau de ma fille d'une valeur sentimentale inestimable. Je confirme, allez chez un VRAI bijoutier !

Bague sertie d'améthyste acheté en septembre 2023. 1 an après une pierre tombe, j'ai la chance de la retrouver. Je fais marcher la garantie et mon bijou part en réparation du 1er novembre au 1er decembre 2024. Il y a 2 jours, la même pierre se dessertie! malheureusement perdue. Réparation de mauvaise qualité, et encore, la question se pose, mon bijou a t'il vraiment été réparé ?? J'appelle le service après vente et on me repond " la garantie a pris fin le 5 janvier 2026" . Allez dans une vraie bijouterie, vous paierez peut être un peu plus cher, mais vous trouverez un vrai artisan, méticuleux, et du travail bien fait

21. April 2026
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Antwort von Juwelo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, et particulièrement sensibles à la valeur sentimentale que représente cette bague pour vous.

Suite à une réanalyse approfondie de votre dossier par nos équipes, nous constatons que, malgré le soin apporté lors de la précédente intervention, une nouvelle réparation ne permettrait malheureusement pas de garantir un résultat durable et conforme à nos exigences de qualité.

Dans ce contexte, nous avons fait le choix de privilégier une solution transparente en vous proposant un remboursement. Nous comprenons que cette réponse ne puisse remplacer l’attachement que vous portez à ce bijou, et le regrettons sincèrement.

Notre service client reste bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner et échanger avec vous.

Bien cordialement,
L’équipe Juwelo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai acheté dix bagues en moins d’un an, toutes magnifiques!

J’ai pris l’habitude d’acheter des bagues en argent (pour le moment mais plus tard viendra l’or !) chez Juwelo, depuis presque un an. J’en ai maintenant dix ! La qualité et les prix abordables permettent des achats divers et fréquents. Les pierres sont bien travaillées et brillantes, et l’argent garde aussi son aspect d’origine. Jamais de défaut constaté. Service affable à l’écoute, envoi rapide et soigné. Juwelo pour moi est le meilleur site de bijoux sur Internet. Je n’ai qu’une envie : continuer à acheter d'autres jolies bagues, en espérant la création d’une taille 52 qui n’est pas prévue pour le moment dans le catalogue ! Merci à toute l’équipe et bravo !

29. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Article non conforme. 10 jours pour le recevoir

L'article reçu après 10 jours l'achat ne correspond pas du tout en taille (45,5 cm au lieu de 48 cm), en épaisseur (au moins 25% plus fin que celui présenté en vidéo et en photo sur le site) et en couleur à celui commandé (pierres bien plus claires que celles du collier or et émeraude choisi). On dirait un bijou fantaisie pour enfant. Le colis ne contient même pas de certificat d'authenticité. Une totale déception. Pour un cadeau d'anniversaire pour une amie, c'est vraiment raté.

26. Februar 2026
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Antwort von Juwelo

Cher Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre commande Juwelo ne s'est pas passé comme prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Après voir fait le point en interne, nous avons été informés que des éléments de réponse vous ont été communiqués par le service client concernant les insatisfactions rencontrées lors de votre commande. Et que des solutions vous ont été apportées.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien à vous,

L'Équipe Juwelo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Que choisir...

Le choix est énorme, j'ai un petit budget donc je me limite à 150e et principalement des améthystes, et je n'ai que des compliments. Je ne comprends pas les personnes qui disent qu'on ne peut joindre personne au tel, il suffit de laisser un message et on vous rappelle, les conseillères sont super sympa. Mon reve serait de parler allemand et de travailler avec eux!!! Je n'arrive pas à me limiter, chaque mois je me dis 'non, pas ce mois ci' mais je craque tout le temps, allez juste une... J'en ai toujours au moins 40 dans ma liste d'envie! Aux réfractaires je conseille d'aller voir en bijouterie et je les mets au défi de trouver une telle variété et originalité à ce prix là.

27. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client

Service client injoignable par téléphone et ne rappelle jamais. Pour un retour fait le 28 décembre 2025, le 16 janvier toujours pas réglé, un mail disant que mon colis a été réceptionné, un mail disant que mon colis est perdu. Je suis très mécontente

16. Januar 2026
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Antwort von Juwelo

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été confrontée à ce genre de situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
D'après nos informations, vous avez été contactée par notre service client le 16 janvier dernier pour vous donner des informations complémentaires quant au suivi de votre dossier.
Effectivement, le délai de traitement pour la prise en charge de votre colis a été rallongé pour des raisons indépendantes de notre volonté, et notamment dû à une forte charge d'activité.
Soyez assurée que nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle et nous avons fait le nécessaire pour que votre colis soit pris en charge dans les meilleurs délais. Vous serez informée par e-mail dès que votre colis sera traité par nos équipes.

En vous remerciant pour votre compréhension,

Bien à vous,

L' Équipe Juwelo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ma bijouterie en ligne préférée

toujours satisfaite du choix et de la qualité des bijoux grand choix à tous les prix .service de retour efficace car bon de retour joint dans le colis si on veut retourner ou échanger .de plus au téléphone on a une personne très gentille et qui répond à toutes nos questions .des années que j 'achète auprès de Juwelo c'est un bonheur ajoutons que des vidéos de qualités sont très inspirante pour le choix

2. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pierres magnifiques et collections pour tous les goûts.

Les pierres sont toujours de qualité et de toute beauté, avec une grande variété de choix que je ne trouve nulle part ailleurs dans une bijouterie classique. Les nombreuses collections permettent d'en avoir pour tous les goûts.
La seule chose que je regrette est au sujet des bagues : depuis des années, il n'y a pas les tailles 55 et 56 alors que c'est ma taille de doigt. On passe immédiatement du 54 au 57. Ça serait génial de corriger enfin cela.

13. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience

Je suis ravie du service de Juwelo.
Je suis satisfaite de mes commandes et même quand il y a un petit soucis, le service client répond de ma manière très explicite à ma demande.

7. Oktober 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

De jolies bijoux de qualité avec…

De jolies bijoux de qualité avec beaucoup de choix, avec des prix raisonnable mais parfois avec des prix très élevé, ce qui serait appréciable c'est de proposé plus de réductions sur des bijoux à prix très élevé, surtout que l'on arrive en période de fête 🎄.

15. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beaux bijoux

Beaux bijoux ! belles pierres précieuses et semi precieuses ! très bon rapport qualité prix ! Service client très sérieux et à notre écoute !

15. Januar 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Premiere commande difficile de s y…

Premiere commande difficile de s y reconnaitre dans le choix des tailles des mesures maintenant c est ok .mon second achat super meme plus de ce que j avais imagine sur la photo c est en meme temps un placement

13. November 2025
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