Ich bin wirklich begeistert von Just Russel Hundefutter! Mein Hund hat das Futter von Anfang an sehr gut angenommen und frisst es mit großer Freude. Besonders positiv finde ich, dass die Zusammens... Mehr ansehen
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Unser 12 jähriger Fips hatte schon länger Magenprobleme mit Erbrechen. Wir sollten dann zunächst Schonkost füttern. Zunächst war es besser, aber es stellten sich weitere Probleme ein. Dann bin ich auf... Mehr ansehen
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Toby ist kein besonders guter Esser, er ist 5 Jahre alt und wir haben schon viele verschiedene Futtersorten von unterschiedlichen Marken ausprobiert. Ich muss sagen, ich bin echt positiv überrascht –... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war über das super schnell gelieferten Packet und die ganze aufmachung sowie Geschenke sehr erfreud, doch leider ist Tuti garnicht begeistert von dem hochwertigen Trockenfutter.. Noch sind... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
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Damstraat 46, 9850, Deinze, Belgien
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Totaler Mist…
Totaler Mist…
Anfangs dachte ich, ok, endlich mal eine Seite wo es gescheites und individuell angepasstes Futter gibt.
Dann wirst aber nur über den Tisch gezogen, 50€ für 6kg Katzentrockenfutter? Ihr habt sie doch nicht mehr alle, den Dreck könnt ihr selber fressen…
Und dann nur in so nem Abo wo nie was drüber stand… auf einmal schicken die mir die nächste Lieferung obwohl ich nix bestellt hab und die ersten Tüten noch halb voll sind….
Das war das erste und letzte mal das ihr von mir geld gesehen habt, wenn andere so blind sind ist das deren Problem
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein ehrliches Feedback – auch wenn es natürlich hart zu lesen ist 🙁
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Gerade bei Preis und Abo-Modell scheint hier einiges nicht klar oder nicht gut gelaufen zu sein, und das ist absolut nicht unser Anspruch.
Ganz kurz zur Einordnung: Unser Futter wird individuell auf dein Tier abgestimmt und besteht aus hochwertigen, natürlichen Zutaten, was sich leider auch im Preis widerspiegelt. Trotzdem soll das Ganze natürlich transparent und fair bleiben.
Zum Thema Abo: Wir arbeiten bewusst mit automatischen Lieferungen, damit man nie ohne Futter dasteht. Das wird aber normalerweise klar kommuniziert und du kannst Lieferungen jederzeit pausieren, verschieben oder stoppen. Wenn das bei dir nicht deutlich war, dann ist das definitiv etwas, das wir uns anschauen müssen.
Ich würde das wirklich gerne gemeinsam mit dir klären und eine Lösung finden. Magst du dich kurz hier melden?
👉 https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new
Dann schauen wir uns deinen Fall persönlich an und versuchen, das wieder geradezubiegen 💪
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Vorsicht! Sie zocken dich ab!
Es ist Abzocke! Ich habe einen Coupon bekommen, um eine Geschenktüte zu erhalten. Als ich den Coupon eingelöst habe, gab es keinen Hinweis darauf, dass damit noch etwas anderes in die Wege geleitet wird, außer das Geschenk zu bekommen. Später stellte sich heraus, dass irgendwo versteckt in den AGB ein Abomodell über 70 € pro Monat verpflichtend abgeschlossen wird. Nachdem ich mehrmals reklamiert habe, bekomme ich immer nur die Rückmeldung, dass ich die AGB hätte durchlesen sollen.
Jedes vernünftige Unternehmen kommuniziert im Voraus, wenn es um ein Abo geht, und nur unverschämte Abzocker verstecken solche Informationen in den AGB.
Ich kann das Unternehmen überhaupt nicht empfehlen. Finger weg!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen – auch wenn das natürlich sehr enttäuschend klingt 🙁
Es tut uns wirklich leid, dass bei dir der Eindruck entstanden ist, dass etwas „versteckt“ oder nicht klar kommuniziert wurde. Das ist absolut nicht unser Ziel. Wir setzen bewusst auf ein Abo-Modell, damit Haustiere kontinuierlich ihr angepasstes Futter erhalten – aber das sollte von Anfang an transparent und deutlich sein.
Gerade bei Aktionen wie Gutscheinen darf es natürlich keine Verwirrung geben. Wenn das bei dir so rüberkam, dann ist das etwas, das wir sehr ernst nehmen und intern auch weitergeben.
Ich würde mir deinen Fall wirklich gerne im Detail anschauen und gemeinsam mit dir klären, was genau passiert ist und wie wir das für dich lösen können. Magst du dich kurz hier melden?
👉 https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new
Dann kümmern wir uns persönlich darum 💪
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mein Hund mag das Fiutter
Mein Hund mag das Fiutter , was für ihn zusammengestellt wurde..
8. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein Feedback – das freut uns wirklich sehr 😊
Super zu hören, dass dein Hund das individuell zusammengestellte Futter gerne mag – genau so soll es sein! 💪
Wenn du irgendwann noch Anpassungen möchtest oder Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Nach Zwei Wochen findet Maeks das…
Nach Zwei Wochen findet Maeks das Futter immer noch toll.
4. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut uns riesig zu hören 😊
Super, dass Maeks das Futter auch nach zwei Wochen noch so gerne frisst – das ist immer ein richtig gutes Zeichen! 💪
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es sich weiterhin entwickelt!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Bin rundum zufrieden
Bin rundum zufrieden. Preis Leistung Verhältnis stimmt auch.Das wichtigste meine Katze frisst das Futter mit Begeisterung und hält auch ihr Gewicht. Klare weiter Empfehlung.
8. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das freut mich richtig zu hören 😊
Gerade wenn Preis-Leistung für dich passt und deine Katze das Futter mit Begeisterung frisst und ihr Gewicht hält, dann ist das wirklich ein rundes Gesamtbild. Genau so soll es sein!
Danke dir für die klare Weiterempfehlung 🐱
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt nach einer richtig guten Umstellung 😊
Wenn deine Hunde seit dem Wechsel so gut fressen und du gleichzeitig mit der Qualität zufrieden bist, dann passt das einfach rundum. Genau das ist unser Ziel!
Danke dir, dass du deine Erfahrung teilst 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Super verträglich und die 2 Miezen…
Super verträglich und die 2 Miezen lieben ihr neues Futter . Super das wir es jederzeit allen Bedürfnissen anpassen können 🥰
8. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
wie schön zu hören, dass deine beiden Miezen ihr neues Futter so lieben 😊
Gerade bei Katzen ist gute Verträglichkeit ja nicht selbstverständlich – umso besser, dass es bei euch direkt so gut passt. Und dass ihr das Ganze flexibel anpassen könnt, macht es im Alltag natürlich nochmal entspannter 🐱
Danke dir fürs Teilen!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Bis jetzt muss ich sagen mein Hund…
Bis jetzt muss ich sagen mein Hund verträgt sein Trockenfutter gut. Sein Stuhlgang hat sich normalisiert und richt auch nicht mehr so streng.
2. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt nach einer richtig positiven Entwicklung 😊
Gerade dass sich der Stuhlgang normalisiert hat und auch der Geruch besser geworden ist, ist oft ein sehr gutes Zeichen dafür, dass dein Hund das Futter wirklich gut verwertet. Genau darauf kommt’s am Ende an!
Behalte das gerne weiter im Auge, aber das hört sich auf jeden Fall nach einem Schritt in die richtige Richtung an 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Trojka – was für ein schöner Name 😊
Freut mich sehr zu hören, dass sie das Futter so gerne frisst und du dich gut beraten gefühlt hast. Genau diese Kombination macht am Ende den Unterschied!
Danke dir fürs Teilen eurer Erfahrung 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Sehr zufrieden!
4. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
kurz und knapp – aber umso schöner zu lesen 😊
Freut mich wirklich, dass du so zufrieden bist! Genau so soll es sein.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Unsere Hunde sind verwöhnt
Unsere Hunde sind verwöhnt, wir hatten vorher von Tails. com und haben etwas vergleichbares gesucht und unsere Hunde mögen dieses Futter genauso gerne
8. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das ist ein richtig spannender Vergleich 😊
Gerade wenn eure Hunde schon verwöhnt sind und ihr von Tails.com kommt, sagt das echt viel aus. Umso schöner, dass sie unser Futter genauso gerne mögen – das ist definitiv kein Selbstläufer!
Danke euch für das Vertrauen und den direkten Vergleich 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Shacca scheint genau zu wissen, was gut ist 😄
Freut mich sehr zu hören, dass sie das Futter direkt akzeptiert hat – das ist oft schon die größte Hürde. Und dass dir die Zusammensetzung ohne unnötige Zusatzstoffe wichtig ist, können wir total nachvollziehen.
Danke dir fürs Teilen!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Einfach ausgezeichnetes Futter für…
Einfach ausgezeichnetes Futter für meinen Hund. Es wird auf Allergien und Befindlichkeiten geachtet und mein Lucky liebt es einfach
7. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Lucky – der Name passt ja perfekt 😄
Richtig schön zu hören, dass er das Futter so liebt und ihr gleichzeitig seine Allergien und Bedürfnisse so gut im Griff habt. Genau dafür ist unser Konzept gedacht – individuell und trotzdem alltagstauglich.
Danke dir fürs Vertrauen und fürs Teilen eurer Erfahrung 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Gutes Futter ,schnell und unkompliziert…
Gutes Futter ,schnell und unkompliziert geliefert
1. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
genau so soll es sein 😊
Gutes Futter, unkomplizierte Lieferung – mehr braucht es eigentlich gar nicht. Freut mich, dass bei euch alles so rund läuft!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
mein kater liebt es
3. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das sagt mehr als tausend Worte 😄
Wenn dein Kater es liebt, haben wir alles richtig gemacht! Danke dir fürs Teilen – und ganz liebe Grüße an deinen kleinen Feinschmecker 🐱
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Erste Bestellung
Wir haben die erste Besrellung vor ca. 2 Wochen erhalten und unsere kleine Dame verträgt das Trockenfutter super.
11. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt nach einem richtig guten Start 😊
Gerade bei der ersten Bestellung ist man ja immer ein bisschen gespannt – umso besser, dass eure kleine Dame das Trockenfutter direkt so gut verträgt. Das ist oft schon die halbe Miete!
Bin gespannt, wie es sich bei euch in den nächsten Wochen weiterentwickelt 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mein Alfons frisst das Futter sehr gut&…
Mein Alfons frisst das Futter sehr gut& die Umstellung war Problemlos
7. April 2026
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
Alfons – großartiger Name 😄
Richtig schön zu hören, dass er das Futter so gut frisst und die Umstellung ohne Probleme geklappt hat. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und zeigt, dass es gut zu ihm passt.
Danke dir fürs Teilen – klingt nach einem entspannten Start bei euch 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Das zweite Mal das die Bestellung sehr…
Das zweite Mal das die Bestellung sehr verzögert ankommt, mein Hund ist alt und sehr sensibel. Das Futter mal eben umstellen bereitet ihm jedesmal massive Probleme und er hat Durchfall und Erbrechen. Verstehe nicht warum es nicht zeitig ankommt?! Ich werde ab nächsten Monat woanders einkaufen!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
danke dir für dein ehrliches Feedback – das tut uns wirklich leid zu lesen 🙁 Vor allem, wenn dein Hund so sensibel ist, ist eine zuverlässige Lieferung natürlich extrem wichtig.
Dass deine Bestellung schon zum zweiten Mal verspätet ankommt, sollte definitiv nicht passieren. Gerade bei empfindlichen Hunden kann schon eine kleine Futterumstellung zu Problemen wie Durchfall oder Erbrechen führen – das verstehen wir absolut und nehmen wir sehr ernst.
Ich würde mir das wirklich gerne im Detail für dich anschauen und herausfinden, warum es bei deinen Lieferungen zu diesen Verzögerungen kommt. Gemeinsam können wir dann auch schauen, wie wir das künftig vermeiden oder eine bessere Lösung für dich finden.
Magst du dich bitte kurz hier melden?
👉 https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new
Dann kümmern wir uns persönlich darum, damit dein Hund schnell wieder stabil versorgt ist 💪
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt richtig gut – Ellie weiß offenbar ganz genau, was ihr schmeckt 😄
Freut mich total, dass ihr beide zufrieden seid. Genau solche Rückmeldungen machen unseren Job jeden Tag ein Stück schöner.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
das klingt nach einem echten Volltreffer 😄 Wenn dein Hund so drauf abfährt, haben wir wohl genau seinen Geschmack getroffen!
Danke dir fürs Teilen – genau solche Reaktionen lieben wir 🐶
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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