JustFashionNow Bewertungen 

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 27. Sept. 2023

Lieber Kunde

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass es wichtig ist, Ihre Artikel rechtzeitig zu erhalten, und möchten Ihnen dabei helfen, dieses Problem zu lösen.

Unseren Unterlagen zufolge wurden beide Pakete erfolgreich zugestellt. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt oder Ihren Zustelldienst, um sicherzustellen, dass dort keine Benachrichtigung hinterlassen wurde oder versucht wurde, das Paket zu einem anderen Zeitpunkt zuzustellen.

Wenn Sie Ihre Pakete immer noch nicht finden können, antworten Sie bitte auf die E-Mail, die wir Ihnen zuvor gesendet haben, und bestätigen Sie Ihre Adresse, damit wir weitere Nachforschungen anstellen und sicherstellen können, dass Ihre Artikel so schnell wie möglich an Sie geliefert werden.

Darüber hinaus benötigen heiße Verkaufsartikel manchmal mehr Zeit für die Vorbereitung vor dem Versand, was zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung führen kann. Wir versenden die Artikel separat, um sicherzustellen, dass Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.

Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 27. Sept. 2023

Lieber Kunde

Wir entschuldigen uns für etwaige Unzufriedenheiten oder Unannehmlichkeiten, die durch Ihren letzten Einkauf bei uns entstanden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir keine Betrüger sind und alle Kundenbeschwerden ernst nehmen.

In Bezug auf Rücksendungen sehen unsere Richtlinien vor, dass Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden können (bitte beachten Sie, dass Accessoires, BHs, Unterwäsche, Taschen, Bikinis, Badebekleidung und Endverkaufsartikel von der Rücksendung ausgeschlossen sind). Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden und über die Bestellliste eine Rückgabeanfrage stellen oder sich für Unterstützung an unser Kundendienstteam wenden.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie keine Antwort von uns per E-Mail erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf jede Nachricht, die wir erhalten, antworten. Es ist möglich, dass unsere Antwort übersehen wurde oder in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. Manchmal identifizieren E-Mail-Betreiber unsere E-Mails als Werbe-E-Mails und blockieren unsere E-Mails automatisch.

Wir haben Ihnen mehrere E-Mails über support@de.justfashionnow.com gesendet und nie eine Antwort von Ihnen erhalten
Heute haben wir die E-Mail über Outlook erneut an Sie gesendet. Wenn Sie unsere E-Mails immer noch nicht erhalten können, kontaktieren Sie uns bitte über eine andere E-Mail-Adresse (z. B. Gmail) oder kontaktieren Sie uns per Online-Chat. Den Chat-Button finden Sie unten rechts auf unserer Website.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

20. Sept. 2023

Lieber Kunde

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt unerwünschter Marketing-E-Mails entstehen. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse innerhalb eines Werktages von unserer Mailingliste abmelden. Sollten Sie danach weiterhin Werbe-E-Mails erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns mit einem Screenshot der neuesten Werbe-E-Mail zu kontaktieren oder die E-Mail an uns weiterzuleiten. Wir helfen Ihnen dann bei der Überprüfung und Lösung des Problems.

Was Ihre Bedenken bezüglich unseres Rückgabeprozesses betrifft, bedauern wir, dass Sie damit Schwierigkeiten hatten. Wir haben unsere Unterlagen überprüft und festgestellt, dass wir Ihnen das Rücksendeetikett dreimal zugesandt haben. Nach der Überprüfung haben wir auch die zurückgegebenen Artikel erhalten und eine 100-prozentige Rückerstattung des Produkts gewährt.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

Aktualisiert am 20. Sept. 2023

Lieber Kunde

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Alle Einkäufe (außer Accessoires, BHs, Unterwäsche, Taschen, Bikinis, Badebekleidung und Ausverkauf) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets der Bestellung zurückgegeben werden.
Wenn das Produkt die Bedingungen unserer Rückgabebedingungen erfüllt, kann es zurückgegeben werden. Sie können unsere Rückgabebedingungen und Informationen zur Rückgabe unter https://de.justfashionnow.com/information/returns einsehen

Wir haben Ihnen am 04.08.2023 eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten. Bitte überprüfen Sie die letzte E-Mail, die wir heute gesendet haben, und finden Sie das Rücksendeetikett. Bitte teilen Sie uns mit, welche Rücksendegebührenoption Sie bevorzugen.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie keine Antwort von uns per E-Mail erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf jede Nachricht, die wir erhalten, antworten. Es ist möglich, dass unsere Antwort übersehen wurde oder in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. Manchmal identifizieren E-Mail-Betreiber unsere E-Mails als Werbe-E-Mails und blockieren unsere E-Mails automatisch.
Da wir unsere Kunden nicht proaktiv auf anderen Wegen als per E-Mail kontaktieren können, kontaktieren Sie uns bitte über eine andere E-Mail-Adresse (z. B. Gmail) oder kontaktieren Sie uns per Online-Chat, wenn Sie unsere E-Mails immer noch nicht erhalten. Den Chat-Button finden Sie unten rechts auf unserer Website.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

17. Sept. 2023

Lieber Kunde

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Rückgabevorgang entstanden sind, und möchten Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems behilflich sein.

Unseren Unterlagen zufolge haben wir das Rücksendeetikett am 14. September 2023 an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich Ihres Spam- oder Junk-Ordners, auf eine E-Mail von uns mit dem Rücksendeetikett. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte, um die erneute Zusendung des Rücksendeetiketts anzufordern.

Wir verstehen, dass E-Mails manchmal von E-Mail-Betreibern aufgrund ihrer Spam-Filter übersehen oder blockiert werden, was zu Kommunikationsproblemen führen kann. Wir entschuldigen uns, wenn unsere Antwort Sie nicht wie erwartet erreicht hat. Im Rahmen unseres Engagements für exzellenten Kundenservice antworten wir auf jede Nachricht, die wir erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten können, empfehlen wir Ihnen, uns über eine andere E-Mail-Adresse wie Gmail oder über unser Online-Chat-Supportsystem zu kontaktieren. Den Chat-Button finden Sie unten rechts auf unserer Website. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

14. Sept. 2023

Lieber Kunde

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Bezüglich Rückgaben können alle Einkäufe (außer Accessoires, BHs, Unterwäsche, Taschen, Bikinis, Badebekleidung und Ausverkauf) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets der Bestellung zurückgegeben werden. Sie können unsere Rückgabebedingungen überprüfen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Hier ist unser Link zu den Rückgabebedingungen: https://de.justfashionnow.com/information/returns

Bei der Überprüfung handelt es sich bei den Artikeln in Ihrer Bestellung um Badebekleidung. Eine Rückgabe ist leider nicht möglich. Hoffe auf ihr Verständnis.

Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Rückgabebedingungen sehr gut angenommen. Es tut uns leid, dass Sie dadurch enttäuscht sind, und wir werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und eine bessere Politik zu erreichen. Wir haben versucht, Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

12. Sept. 2023

Lieber Kunde

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken bezüglich des Rückgabevorgangs und der Verzögerung beim Erhalt Ihrer Rückerstattung aufmerksam gemacht haben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und den zeitaufwändigen Charakter des Rückgabevorgangs. Unser Ziel ist es, den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, und wir bedauern etwaige Schwierigkeiten, auf die Sie stoßen. Wir können das Rücksendeetikett jedoch erst versenden, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, welchen Artikel Sie zurücksenden möchten und welchen Grund Sie zurückgeben möchten. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch diese Diskrepanz entstanden sind.

Bezüglich der Rückerstattung haben wir eine Teilrückerstattung in Höhe von 17,24 € bearbeitet, was einer Stornierung des Artikels entspricht. Wir haben Ihr zurückgesendetes Paket erhalten. Bitte warten Sie noch ein paar Tage, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überwiesen.

Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir versichern Ihnen, dass wir aktiv an der Lösung dieses Problems arbeiten und sicherstellen, dass Sie die verbleibende Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

11. Sept. 2023

Lieber Kunde

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns Ihre Bedenken bezüglich des Rückgabevorgangs mitgeteilt haben.

Wir entschuldigen uns, wenn es zu Unklarheiten oder mangelnder Kommunikation bezüglich Ihres Rücksendeantrags gekommen ist. Bei der Prüfung unserer Unterlagen haben wir festgestellt, dass wir Ihnen am 27. August 2023 und am 28. August 2023 zwei Rücksendeetiketten per E-Mail gesendet haben. Um sicherzustellen, dass Sie das Rücksendeetikett erhalten, haben wir die E-Mail heute erneut gesendet.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie keine Antwort von uns per E-Mail erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf jede Nachricht, die wir erhalten, antworten. Es ist möglich, dass unsere Antwort übersehen wurde oder in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. Manchmal identifizieren E-Mail-Betreiber unsere E-Mails als Werbe-E-Mails und blockieren unsere E-Mails automatisch.
Da wir unsere Kunden nicht proaktiv auf anderen Wegen als per E-Mail kontaktieren können, kontaktieren Sie uns bitte über eine andere E-Mail-Adresse (z. B. Gmail) oder kontaktieren Sie uns per Online-Chat, wenn Sie unsere E-Mails immer noch nicht erhalten. Den Chat-Button finden Sie unten rechts auf unserer Website.

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Antwort oder Bestätigung unseres Kundendienstteams verursacht wurden. Wir wissen, wie wichtig eine rechtzeitige Kommunikation ist, und werden dieses Problem intern angehen, um zu verhindern, dass es in Zukunft auftritt. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Mit bestem Gruß,
Echo
DE.JUSTFASHIONNOW

Antwort von JustFashionNow

9. Sept. 2023

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem mit Ihrer letzten Bestellung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind.

Wir bedauern zu hören, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sammeln Feedback von unseren Kunden und arbeiten daran, eine größere Auswahl an Stoffen anzubieten.

Unter den Produktdetails jedes Artikels finden Sie eine Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle zu verwenden, um Ihre ideale Größe besser zu ermitteln, da die Größe zwischen unseren Artikeln variieren kann.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und leiten es an unsere zuständige Abteilung weiter. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.


Wir haben die Rücksendungen überprüft und bestätigt, dass wir Ihnen am 25. und 30. August eine Rücksende-E-Mail gesendet haben, aber keine Antwort erhalten haben. Wir haben die E-Mail heute erneut an Sie gesendet. Wenn Sie immer noch nichts erhalten haben, versuchen Sie bitte, eine andere E-Mail-Adresse (z. B. Gmail) zu verwenden, um uns zu kontaktieren, oder kontaktieren Sie uns direkt per Live-Chat, damit wir Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung des Problems helfen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit bezüglich Ihrer Erfahrungen und werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@de.justfashionnow.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.


Mit bestem Gruß,
Ashley
DE.JUSTFASHIONNOW