Jonito Bikes Bewertungen 

Service, Kommunikation und Abwicklung waren unschlagbar! So muss das!

Alles bestens!
Ich habe bei Jonito zwei Santa Cruz Hekler bestellt. Leider war ein Bike in Magenta nicht mehr lieferbar.
Ich wurde sofort am nächsten Tag telefonisch kontaktiert und mir wurde das neue Modell zum selben Preis angeboten. Habe dann auf ein hochwertigeres Modell umgeschwenkt wobei ich auch für meine Tochter eines mitbestellt habe, also drei Santa Cruz Heckler SL CC X0 AXS RSV zu einen unschlagbaren Preis Leistungsverhältnis. Auch die Kommunikation Mail bzw. Telefon war immer zeitnah, besonders Christian möchte ich hervorheben, er war immer sehr freundlich und Lösungsorientiert. Die Lieferung aller drei Bikes erfolgte dann nach 11 Werktagen. Vielen Dank an das Team von Jonito!
BG Chris

Kann nicht besser sein ! Alles perfekt.

Die Leute von Jonito haben mir wirklich gut geholfen bei der Bestellung und Lieferung von mein Flyer E-bike.
Alles ist richtig erledigt. Inclusive die Lieferung nach die Niederlande. Eine gute Erfahrung war es und ich kann Jonito emphelen!

Perfekte Geschäftsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bei tel. Anfragen sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Bei Mail-Anfragen schnelle umfassende, klare Beantwortung der Fragen.
Die Lieferung alles Problemlos, auch mit den ganzen Bikebeschreibungen sowie der Servicemappe.
Es ist auch eine nachvollziehbare Dokumentation gegeben. Das Aufbauen weniger Teile und Lenker geradestellen vor der ersten Ausfahrt ist auch für einen Laien durchführbar.
Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen, werde meinen nächsten Kauf wieder bei Jonito Bikes tätigen.
Danke nochmals.

Sehr guter Online-Shop mit breiter Angebotspalette, ausführlicher Beschreibung, guten Preisen, sehr freundlichem und schnellem Service - Top! Kann Jonito nur empfehlen.

Von Beginn an super! Ihr seid gut telefonisch erreichbar, am Telefon ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Bin somit schnell zu einer Entscheidung gekommen. Der ganze Prozess war sehr zügig und vertrauenserweckend. Alles ging überraschend schnell. Der Transport verlief reibungslos. Das Produkt kam zeitgerecht bei mir, sehr gut verpackt und unbeschädigt an. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck. Jederzeit gerne wieder! Herzliche Grüße und macht weiter so.

Hatte ein Rad online bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Ich musste es jedoch leider widerrufen, bevor es noch vesandt wurde. Wurde mir bestätigt und Geld habe ich auch wieder. Rückzahlung hatte nur etwas gedauert, aber auf telefonische Rückfrage nach 1 Tag erledigt.
Dass die Firma NICHT mehr Insolvent ist wurde mir da auch bestätigt ;)

Top Kundenservice und Top Preise.
wirklich 5.0/5

Der Garantiefall wurde schnell, kompetent und sehr Kundenorientiert abgewickelt , auch auf zwischendurch auftretende Probleme wurde immer schnell und professionell reagiert.

Effizienz, Professionalität, ein großartiges Team, das seinen Kunden zuhört.
Ich kann Jonito und sein Team nur wärmstens empfehlen

Lieferdatum nicht eingehalten. Keine Rückmeldung, obwohl versprochen wurde, dass ich angerufen werde. Werde Bestellung stornieren.

Wenig hilfreicher Mitarbeiter. Auf Hinweis, dass die Antragstellung des Jobrads bereits seit einigen Wochen vom Arbeitgeber bestätigt wurde und immer noch keine Info bezüglich einer Abholung kam, erhielt ich nur die Info, dass ich mich doch mit dem Lieferanten in Verbindung setzen könne, um nähere Infos zu bekommen. Aus meiner Sicht kein guter Kundenservice. Das ist nicht Aufgabe des Kunden.

Darüber hinaus, gebt ihr in euren E-Mails eure Telefonnummer an, bei der man sich melden kann, wenn man Rückfragen hat. Wenn man dort anruft und bei diesem Mitarbeiter landet (bei mir leider 2x der Fall gewesen), so besteht keinerlei Bereitschaft, etwas für den Kunden zu tun. Es wird einfach auf den anderen Kollegen verwiesen und, dass dieser sich schon zurückmelden würde, wenn es weitere Informationen gäbe. Wofür gebt ihr dann eure Telefonnummer an? Für Rückfragen anscheinend nicht...

Von der Bestellung bis zur Lieferung ALLES TOP!
Danke

Das Fahrrad wurde schnell versandfertig gemacht und an die Spedition übergeben.
Leider ist die Spedition (Hellmann hat es an Rhenus als Subunternehmer weitergegeben) absolut unzuverlässig. Es wurde zweimal ein Termin vereinbart, der nicht eingehalten wurde, zwischenzeitlich war das Fahrrad dort verloren gegangen und wurde dann später einfach ohne Terminvereinbarung angeliefert.
Bei Jonito hat man versucht, die Spedition zur Ordnung aufzurufen und sich der Angelegenheit angenommen.
Immerhin war das Fahrrad von Jonito gut verpackt worden und kam trotz der Unstimmigkeiten in einwandfreiem Zustand an.
Bislang bin ich mit dem Kauf sehr zufrieden.

Tolles Bike und es war sogar schneller da als laut geschätztem Lieferdatum erwartet war.
Alles nach Absprache geklappt! Sehr freundliche Mitarbeiter! Fahrrad -bislang😉- super!!!

Hallo Perfekt was ihr gemacht hat vom Angebot bis zur Auslieferung Rad Perfekt zusammengebaut Professionell Verpackt und die Sped. sehr zuverlässig...

Personal sehr Freundlich weiter so

super Abwicklung.

Das Rad ist sehr gut. Vielen Dank und nur zu Empfehlen.

Ich kann den Laden nur wärmstens weiterempfehlen👌🏻
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben, habe ein persönliches Angebot bekommen.
Das Bike kam sehr gut verpackt und pünktlich bei mir an.
Macht weiter so!!🤙🏻

guter support, dranbleiben im sinn der kunden, transparent.