johnreed.fitness Bewertungen 

Sehr liebes hilfsbereites Personal,

Die Kurse machen Spaß und motivieren ins Studio zu kommen!

Katastrophe
unfreundliches Personal! Inakzeptabeller Umgang vor allem Frau Jennifer absolut unpassend in diesem Laden! Ich hätte eine Führung gehabt und sie sagte zu mir” Sie macht mit mir keine Führung und geht was trinken”! Ich gehe lieber ins john Harris! Prolten gym!

Neues Studio: Schottentor
KEIN KUNDENSERVIC!!!!!!!! Weder telefonisch, per Mail oder vor Ort. Google Bewertungen abgedreht, da fast nur schlechte Bewertungen sind.
Abbuchung des Mitgliedbeitrags trotz Prämie (kostenloses Monat) - Frechheit und man kann niemanden kontaktieren diesbezüglich.
Personal kennen sich 0 aus und helfen bei keinem Problem weiter. Die Geräte werden kaum desinfiziert.
Gruppentraining: der PUMP Trainer schreit einen halbert an, wenn man 4 (??) Minuten zu spät im Kurs ist. Leider steht man teilweise 15-20 Minuten am Getränkespender an, weil es im gesamten Studio NUR EINEN gibt. Ihr solltet das Personal einschulen und den unfreundlichen Trainern kommunizieren, dass er kein Recht hat so ungut zu sein, wenn man mal paar Minuten zu spät ist.
Sehr sehr schade und wirklich enttäuschend!

Das neue Studio in Wien am Schottentor ist Weltklasse. Kunst an den Wänden, geschmackvolle Einrichtung, Top-Geräte und 18 m Pool. Das Preis - Leistungsverhältnis passt. Die Verträge sind transparent und scheinen in der App auf. Ich bin kein Fitness Junkie und auch schon etwas älteren Semesters und ich gehe Hüs in die Back- und Mobility Kurse, und es tut so gut….

Mich NEEEEERVT es langsam, dass Neukunden deutlich bessere Konditionen bekommen als langjährige Bestandskunden. Ich zahle 35€/monatlich für einen 2 Jahres Vertrag in Cluster 1... Meine Freundin hat einen neuen Vertrag abgeschlossen und zahlt 2€ mehr für Cluster 2. Monatlich kündbar.... WAS SOLL DENN DAS???? Das kann doch langsam nicht mehr angehen. Macht mal was für eure Bestandskunden wir sind es langsam echt leid!

Leider eine Katastrophe im Kundenservice. Eine Vertragsumstellung ist grundsätzlich schon mal nicht möglich - selbst wenn JR davon profitieren würde. Fair enough, ist zwar unnötig, aber aushaltbar.
Was mich aber zu der Bewertung bewegt ist, dass mir Kosten für eine Rückbuchungsgebühr in Rechnung gestellt wurden, da ich mein Bankkonto gewechselt habe. Zwischen dem Änderungsantrag und der ersten Abbuchung lag jedoch über ein Monat! (Antrag im August, erste Abbuchung im Oktober).
Dennoch hat das Serviceteam es nicht geschafft innerhalb dieses Monats meine Bankdaten zu ändern, somit konnte natürlich von meinem alten Konto nicht abgebucht werden. Auf den Verweis hin (per Mail) erfolgte keine Einsicht, der Betrag bleibt an mir hängen. Danke für den unkulantesten Kundenservice, dessen Fehler die Kunden ausbaden dürfen.
Zwei Sterne, da die Studios in Ordnung sind, aber auch nicht super gut.

John reed hat ein neues Studio konzept!
Statt 5 Kategorien haben Sie jetzt 8,, Cluster''.
Was ich echt blöd finde ist das, das Studio in Potsdam zu cluster 2 gehört und ich nicht da trainieren kann. An dem studio selbst gab es keine Veränderung.

Echt blöd von Johnreed oder?

Trotz Plötzlicher Preiserhöhung waren Sie nach Rücksprache bereit, meine alten Vertragskonditionen zu behalten.

Dennoch finde ich die Preiserhöhung nicht angemessen.

Leider muss ich mich den meisten schlechten Bewertungen anschließen. Mir wurde zwei mal zu viel Geld abgebucht. Nach mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme per Mail hat John Reed leider bis heute nicht reagiert. Es trudeln weiterhin nur Magnungen ein, da ich den rechtswidrigen erhöhten Beitrag rückbuchen lassen habe. Schon sehr ärgerlich wenn man so mit seinen Kunden umgeht. Gekündigt habe ich bereits.

Preiserhöhung mit rechtswidrigen Methoden, ein Kundenservice der weder Mails noch postalische Anfragen und sogar Anwalts schreiben einfach ignoriert. Hier kann man als Mitglied seine Forderungen nur gerichtlich durchsetzen, sonst keine Chance auf Kontakt. Das absolut unprofessionellste was ich je erlebt habe, Vertrag ist gekündigt und Gerichtsverfahren läuft.

Ihre Beitragserhöhung ist offenkundig rechtswidrig. Verträge sind so einzuhalten wie sie abgeschlossen wurden. Bestandskunden haben einen rechtsgültigen Vertrag, den John Reed nicht einfach einseitig ändern kann.

Einfach mal die Gebühr erhöhen um 10€.Dies nicht klar zu erklären,dies mit einem Durchschreiten des Drehkreuzes zu legitimieren?Rechtlich gar nicht zulässig.Kundenfreundlichkeit,Kundenzufriedenheit,Bindung der Kunden?Fehlanzeige!Hoffentlich kündigen sehr Viele.(Sonderkündigungsrecht!)Einfach eien Riesenunverschämtheit.Es gibt noch andere Gyms....

NIE WIEDER, seit der Corona Schließung nichts erstattet bekommen!
Ich bin absolut enttäuscht von dem super schlechten Kundenservice. So etwas habe ich zuvor noch nie erlebt. Bei einem Anliegen ist niemand telefonisch erreichbar, auf Mails wird nicht eingegangen. Ich laufe nun seit der Corona Schließung hinter meinem Geld her. 2 JAHRE!!!
In dem Studio in Kiel wurde man lediglich wieder auf den Kundenservice verwiesen, JR ist einem egal, Hauptsache man zahlt die Beiträge. Es handelt sich lediglich um einen kleineren Betrag von daher kann ich es nicht verstehen, andere Studios haben es auch geschafft die Beiträge zurück zu zahlen, nur JR stellt sich quer. Mittlerweile bin ich einfach nur sauer und enttäuscht, ich rate allen von JR ab wenn ihr euch gut aufgehoben fühlen wollt. Am liebsten hätte ich nicht mal einen Stern vergeben.

Verstehe das Problem einiger Menschen hier nicht...wenn man einen Vertrag,zu so einem günstigen/billigen Preis abschließt, darf man keinen Service erwarten. Wer einfach nur trainieren will, ist hier richtig aufgehoben. Man darf keinen Luxus und nicht zwingend Trainer mit Ahnung erwarten. Denn das Meiste ist Servicepersonal (da günstiger). Zu erreichen ist Mc Fit/John Reed tatsächlich nicht-eigentlich nur online unter dem Selfservice,wo man aber gut den Vertrag auf ruhend z.B. stellen kann.Fuktioniert mit wenigen Klicks ohne Probleme.Wenn man als Mann in einen Frauenbereich,der auch als ein solcher gekennzeichnet ist geht, muss man sich auch nicht wundern,wenn man raus geworfen wird.Wenn so viele Männer Frauen nicht belästigen würden im Studio oder das als billigen Tinderabklatsch sehen würden,bräuchte man auch keinen Frauenbereich.Aber Frauenbereich ist eben auch Frauenbereich.Daher vollkommen richtig,wenn man dem nicht nachkommt,den zu verlassen,auch raus geworfen wird.Sonst macht es ja keinen Sinn.Zu gewissen Zeiten ist es sehr voll. (nachmittags und abends sollte man zu den Stoßzeiten vermeiden,denn Geräte sind da kaum frei) Zum normalen Trainieren,ohne viel drum rum, also vollkommen ok.Wer mehr will, muss auch mehr zahlen und woanders hin.

Lage, Einrichtung und Geräte sind gut, Klientel ist vergleichsweise angenehm, ebenfalls die Preise. Mitarbeiter*innen sind jedoch größtenteils sehr unfreundlich, genau wie der Kundenservice. Immer wieder ist überhaupt niemand am Empfang und erreichbar. Informationen auf Website und in sozialen Medien widersprachen sich. Trainer*innen bei Live-Kursen erscheinen regelmäßig nicht oder der Ton funktioniert nicht. Das Fitnessstudio ist immer öfter überfüllt. Desinfektionsmittel ist häufig leer. UPDATE: Geplante Preiserhöhung mit rechtlich sehr zweifelhaften Methoden. Durch Nutzung des Studios stimmt man automatisch der Preiserhöhung zu. Das ist inakzeptabel. In der Presse wird dieser Ansatz als rechtswidrig und hinterhältig deklariert. Das Unternehmen ist nicht vertrauenswürdig.

Finger weg !! So etwas habe ich im Leben noch nicht als Kunde erleben müssen.
Das Studio ansich ist ganz nett alles was man so zum trainieren brauch ist vorhanden.
Kundenservice nicht erreichbar
Auf Mails Anrufe wird nicht reagiert
gefühlte 20 Mails versendet keine Reaktion. Absolute Abzocke.
Jetzt wurde mein Anwalt eingeschaltet das lass ich mir nicht bitten .
Mein Fazit Finger weg !!!!! Nur Probleme und Schererein
Das einzige was den Betreiber interessiert ist Profit.
Die Mitglieder sind John Reed egal das zeigen die auch ganz deutlich.
Wenn Ihr mal den Vertrag unterschrieben habt ist es vorbei.

Positiv: tolle Sportgeräte und es ist gut erreichbar da das Studio mitten in der City ist.
Negativ: unfreundliche Mitarbeiter Kritik am Studio wird ignoriert und interessiert die Mitarbeiter nicht.
Duschen sind dreckig, obwohl genug Desinfektionsmittel da ist wird es von vielen Kunden nicht benutzt und die Geräte werden vollgeschwitzt nach Benutzung verlassen . Der Hantel Bereich ist sehr oft unaufgeräumt und man muss sich die Gewichte erst zusammen suchen oder von den Geräten runter nehmen weil sie nach Gebrauch einfach liegen gelassen werden.

Für die Ordnung und Sauberkeit ist das Studio meiner Meinung in Erfurt nicht zu empfehlen.

Kein Desinfektionsspray in John reed Berlin Mitte seit einer Woche! Schön wie man sich um deine Kunden kümmert. #cumstomerlast

Schlechter Service! Trotz Kündigung VOR VERTRAGSBEGINN wird schön Kohle kassiert! Obwohl ich nichts mehr habe und alles abgegeben hab! Bei der Unterschrift VOR Studioöffnung würde es anders kommuniziert!
Schlechte Kette - schlechter Service - sicher auch schlechter Arbeitgeber... Kunde ist König kennt dieser Chef nicht!

- Unhöfliche Mitarbeiter
- Verbindung Internet bzw. WLAN gibt nicht.
- Mitarbeiter sind Unprofessionell
TEUER
empfehle ich euch gar nicht. Lieber was anders