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Delusione totale con il JK Fitness JK124 – impossibile collegarlo alle app e assistenza assente

Ho acquistato il tapis roulant JK Fitness JK124 proprio per poterlo collegare alle app di corsa online (tipo Zwift, Kinomap, ecc.) e rendere gli allenamenti più completi e coinvolgenti.
Purtroppo non c’è verso di farlo funzionare: il tapis roulant non si collega a nessuna app, il Bluetooth non viene rilevato o si disconnette subito.

Ho contattato l’assistenza JK Fitness per avere supporto.
La prima volta mi hanno risposto chiedendo qualche informazione… e poi sono spariti nel nulla.
Ho inviato diversi solleciti, scritto più volte, ma non ho più ricevuto alcuna risposta.

Risultato?
– Tapis roulant che non fa quello per cui l’ho comprato
– Zero supporto da parte dell’azienda
– Problema ancora irrisolto dopo settimane

Sinceramente una delle peggiori esperienze di assistenza mai avute.
Non consiglio assolutamente l’acquisto.

Acquistata una spin bike 527 in offerta.. la monto e mi accorgo che il supporto del manubrio è fuori asse, perciò il manubrio pende da un lato. Aperto ticket online, mi hanno risposto con un po'di lentezza, però in poco meno di 30 giorni ho avuto il pezzo nuovo a casa. Problema risolto.

L'assistenza clienti è impeccabile, ho mandato un video e hanno capito subito il problema della mia spinbike. Computer spedito a casa in tre giorni, Silvia e Damiano super efficenti e gentili grazie

Ho avuto un problema con la scheda elettronica, prontamente mi hanno assistito e spedito la nuova, mi hanno assistito per il montaggio e i reser, tutto funziona come prima, grazie a tutta l'assistenza per la professionalità dimostrata. Grazie.

La cyclette è molto bella il problema è il display. Mi avevano inviato all'acquisto tre display consecutivi ma tutti hanno lo stesso problema e a distanza di anni si ripresenta. Si spegne il display mentre stai facendo l'esercizio. E quindi perde tutti i dati ogni volta. Se devi terminare l'esercizio in un certo momento è impossibile così come tenere il conto delle calorie perché si azzera appunto. Loro sono sempre stati gentilissimi e hanno cambiato i monitor però il prodotto a distanza già di 3 anni non lo ricomprerei più mai più.

azienda disastrosa, apparentemente seri e disponibili ma se avete dei pezzi da sostituire ( nel mio caso arrivati difettati) vi fanno aspettare molto per poi dirvi di rimandare indietro gli articoli e poi aspettare nuovamente per valutare la decisione, Sconsiglio vivamente.

Salve a tutti
Ho acquistato una cyclette jk fitness 327 con un problema da risolvere.
Devo ringraziare la professionalità e la disponibilità del tecnico Marco che si è fatto in 4 per risolvere il problema.
Velocissimo e preparato, ha saputo gestire perfettamente tutti gli step necessari per la risoluzione completa del problema. Nonostante il fatto sono sicura che acquisterò di nuovo da questa azienda che si è dimostrata seria e affidabile come tutto il suo reparto tecnico. Complimenti!!!!

La consolle del tapis smette di funzionare all' improvviso, a 2 mesi dalla scadenza garanzia. Mi sono registrato sul loro sito [ peraltro molto ben fatto], ho aperto un ticket per l' assistenza e 2 giorno dopo avevo il tecnico a casa con il pezzo nuovo . Sostituito ed ora tutto OK. Complimenti. ce ne fossero di centri di assistenza così !

Spesso la bontà di un azienda seria si misura nel momento in cui si ha bisogno dell'assistenza. Ho acquistato una cyclette JK236 circa due anni fa, si è rivelato subito un ottimo prodotto molto solido e semi professionale, specie durante la pandemia è stata usata molto spesso e da tutta la famiglia. Pochi giorni fa si è guastata ed ho contattato il loro servizio tecnico, lo stesso giorno mi hanno chiamato per avere dettagli sul guasto e mi hanno organizzato il ritiro il giorno dopo, oggi dopo 8 giorni ho ricevuto la cyclette riparata a cui hanno sostituito non solo la cinghia ma anche altre parti non guaste.. Complimenti all'azienda ed al modo professionale che hanno nell'essere vicini ai loro clienti.

COmprato tapis roulant a novembre 2020. riscontrati piccoli problemi . scritto per assistenza ad inizio dicembre ma ad oggi nessuna risposta se non scuse generiche per i ritardi (mail automatica) . Ora mi attacco al telefono

Ho comprato una cyclette jk 217. E' bassa, sembra quasi da donna. Non hanno pezzi di ricambio per poter alzare la sella. Pedali con le ginocchia che sbattono sul manubrio. L'assistenza è inesistente, mi ha risposto dopo un mese dalla mia segnalazione, dicendo che non potevano farci niente. Nel frattempo durante la pedalata è diventata rumorosissima. Sconsiglio vivamente a tutti l'acquisto di questo prodotto

Lenti e veramente inefficienti. Dopo 2 mesi di attesa e tante telefonate corredate di foto per ottenere un ricambio non sono riusciti a procurarmi il pezzo.

Una delle peggiori aziende con cui abbia avuto la sfortuna di avere a che fare.
Spin bike a cui si è spezzato di netto l’asse delle pedivelle, chiaramente a causa di un difetto o di progettazione o di produzione.
Dopo due mesi e decine di mail e chiamate gli viene in mente che non hanno il pezzo e di smazzarmela da solo.
Vi consiglio vivamente di scegliere marche più serie.