Janitos Versicherung AG Bewertungen 

280
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TrustScore 2 von 5

2,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden kritisierten nachdrücklich, dass auf schriftliche Anfragen sowie eingereichte Schadensmeldungen wochenlang überhaupt nicht reagiert wird und die gesamte Bearbeitung extrem schleppend verläuft. Zudem beklagten Verbraucher immer wieder, dass Schadensfälle in einigen Fällen abgelehnt oder finanzielle Auszahlungen verzögert wurden. Einige Rezensenten waren zufrieden mit der schnellen, unkomplizierten Abwicklung sowie der professionellen Betreuung bei diversen Vertragsfragen. Diese Menschen lobten besonders den stets freundlichen Kundenservice, die kompetente telefonische Beratung und die reibungslose Unterstützung im Versicherungsalltag. Außerdem wurde positiv erwähnt, dass der Versicherungsabschluss sehr schnell vonstattenging.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher bewerten die Dienstleistung unterschiedlich und berichten von starker Unzufriedenheit bei der... Mehr ansehen

Claim

Rezensenten heben negative Aspekte von Forderung hervor und berichten übereinstimmend von großer Frustration... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von tiefer Frustration über die Antwortzeit, da Verbraucher wochenlang auf eine... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Personal, da Kunden einerseits eine freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Kundenservice, da einige Verbraucher eine freundliche und kompetente... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Wochen warte ich das mein PKW Schaden bezahlt wird. Nix Passiert! Jeder der Probleme mit dieser Versicherung hat bei Regulierung eines Schadens sollte die BaFin davon in Kenntnis setzen wie ke... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte eine Fahrradversicherung mit Verschleiß-Flat. Nachdem ich mein Fahrrad bei 2500 Km zur Inspektion gebracht hatte wurde die Fahrradkette ausgetauscht. Es gab keine Erstattung von Janitos,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gibt es keine 0 ⭐️ die würde ich definitiv geben. Es werden zu Unrecht erhöhte Beiträge eingezogen und auf Emails wird nicht geantwortet. Nach langem warten in der telefonschleife wurde trotz... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht, da mein berechtigter Schaden trotz gültiger Schlüssel Verlust Versicherung nicht akzeptiert und erstattet wurde. Auf Nachfragen von CHECK24 und von mir selbst, wird gar nicht m... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft
  2. auch in
  3. Fahrradversicherung
  4. Haftpflichtversicherung
  5. Kfz-Versicherung
  6. Unfallversicherung
  7. Wohnwagen- und Wohnmobilversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Wir, die Janitos Versicherung AG, sind Ihr zuverlässiger Versicherer mit Sitz in Heidelberg und 100%ige Tochter der Gothaer. Unsere leistungsstarken Produkte vertreiben wir als Maklerversicherer über Makler, Maklerpools und –verbünde sowie Finanzvertriebe.


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

280 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,2

Alle Bewertungen

(280)

65 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freue sich, wer einen Rechtsschutz hat!

Als Geschädigter die Janitos als gegnerische Versicherung gegenüber zu haben ist eine echte Herausforderung. Sie führen ständig Unhaltbares ins Feld um eine Teilschuld zu unterstellen. Selbst nach Einschalten eines RA spielen sie ihr Spiel weiter. Wird sehr wahrscheinlich auf eine gerichtlichen Klärung hinauslaufen. Sportlich sehen!

17. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von der Fahrradversicherung

Der Bewertung von "Farina"über die Fahrradversicherung von Janitos kann ich zu 100 % zustimmen. Ich habe die gleiche Erfahrung vor fast zwei Jahren ebenfalls gemacht. Selbst eine Schlichtung beim Ombudsmann bzw. Ombusdfrau zog sich über ein halbes Jahr hin, OHNE ERFOLG. Ich möchte ebenfalls vor der Versicherung warnen, damit sie nicht auf dem Schaden sitzen bleiben, so wie ich.

24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von der Fahrradversicherung

Wenn ich könnte, gäbe es nicht einmal einen Stern. Ich habe eine Fahrradversicherung mit rundum Schutz abgeschlossen. Bei einem Sturz wurden einige Kleinteile für einen Gesamtwert von 82,70 Euro beschädigt. Statt der Regulierung ging ein ständiger Schriftwechsel hin und her ohne Begleichung der Rechnungen. Ich kann vor dieser Versicherung nur warnen. HÄNDE WEG!!!!!! IST NUR ABZOCKE

18. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist zwar billig aber im Schadensfall…

Ist zwar billig aber im Schadensfall ist man nicht bereit trotz Vollkasko den Schaden zu übernehmen. Da wird angeblich durch einen Gutachter festgestellt, dass man den Schaden selbst verursacht hat und man deshalb aus Kulanz 25 % übernimmt. Man kann ja nur von so einer Versicherung abraten.

9. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung der Fahrradversicherung durch Janitos

Ich habe seit einem Jahr eine Fahrradversicherung. Leider hatte ich mit meinem Fahrrad bereits mehrere Verschleiß- und Qualitätsprobleme. Die Rechnungen wollte die janitos zunächst nicht übernehmen. Erst nach Erinnerung an ihre Policen konnten sie dazu bewegt werden, die Kosten von insgesamt ~50 € zu tragen. Die Kosten wären wesentlich höher gewesen, hätte ich die Teile nicht selbst austauschen können und nur den Materialwert ersetzt bekommen.

Heute kam dann die Kündigung von Janitos. Natürlich ohne Angabe von Gründen. Sie hatten wohl Sorge, dass mein Fahrrad sie noch mehr kosten könnte.

5. Juli 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schadensregulierung

Seid Januar 2025 bin ich mit meinem Wohnmobil bei Janitos versichert. Wie's der Teufel will, hatte ich im März 2025 einen Steinschlag im Sichtfeld der Frontscheibe. TÜV war im April, natürlich keine Abnahme bzw Stempel.
Die enormen Kosten von knapp € 6000 wurden bei einer Selbstbeteiligung von € 150 anstandslos beglichen. Für dieses Verhalten kann ich, obwohl mir die Angelegenheit ziemlich peinlich war, nur den Hut ziehen.

15. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNSERIÖSE ABZOCKE ! FINGER WEG !!

Unglaublich, diese Methoden der Versicherung ! Zahle seit über 10 Jahren hohe, steigende Monatsbeiträge für die Zahnzusatzversicherung und dachte immer, ich hab was richtig Gutes. Falsch gedacht !! Nach dem Einreichen des Kostenvoranschlages vom Zahnarzt, wurde dieser, auf meine Nachfrage hin, mündlich am Telefon und dann auch schriftlich bewilligt und ein bestimmter Betrag ( 80% ) zugesagt.
Nach abgeschlossener Behandlung und einreichen der Rechnung, plötzlich nur noch ein Bruchteil des Betrages übernommen.( ca.1200 Euro weniger als zugesagt ) Unverständliche Begründung. Nachfragen der Praxis aufgrund Datenschutz nicht möglich.
Das alles ist für mich arglistige Täuschung und der Fall geht jetzt zum Rechtsanwalt.
Peinlich und beschämend, dass der Mutterkonzern "Gothaer
" Versicherungen solche Methoden nutzt oder billigt.

2. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte keine Hausratversicherung bei dieser Versicherung

Hausratversicherung bei dieser Gesellschaft über check24 2019 abgeschlossen. Jedes Jahr kontinuierlich Beitragserhöhung. Man schließt automatisch eine Dynamik ab, der man jedes Jahr schriftlich widersprechen muss. Trotz des jährlichen Widerspruchs Beitragserhöhung 2025 auf stolze 102 €. Vertrag wurde durch mich gekündigt. Der Versicherungsbeitrag war schon abgebucht. Kündigungsbestätigung kam etwas verzögert. Erstattung des Versicherungsbeitrages erfolgte nicht vollständig. 0,28 € wurden einbehalten wegen Ablauf des Vertrages zum 30.04.2025 und Aufhebung des Vertrages erst am 01.05.2025 ! Ganz ausgekochte Taktik. Nie wieder diese Versicherung. Nie einen Schaden geltend gemacht, nur jedes Jahr mehr gezahlt. Erreichbarkeit schlecht, schriftliche Korrespondenz unprofessionell Hatte 2023 mal eine PV-Anlage nachgemeldet. Man wurde aus der Antwort der Versicherung nicht schlau, zudem mangelhafte Grammatik und Rechtschreibung.

21. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung ! Die Versicherung zahlt nicht. Die Versicherung zockt einen nur ab. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung dort und seit einem Jahr kein Geld erhalten und muss jetzt mit einem Anwalt dagegen klagen. Frech !

27. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 21.04.2025 die Rechnung über eine…

Am 21.04.2025 die Rechnung über eine Zahnreinigung eingereicht. Am 04.05.2025 freundlich erinnert, dass die Rechnung noch nicht beglichen ist. Heute am 11.05.2025 eine Mahnung versendet, mit der Androhung der Kündigung, bei weiterem Zahlungsverzug.

11. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 10 Jahre hab ich bezahlt

Über 10 Jahre hab ich bezahlt . Dann hatte ich einen Unfall und die Versicherung sollte Zahnreparatur greifen. ZWEI JAHRE mußte ich diskutieren bis Sie einwilligten einen Bruchteil zu zahlen . Dabei hatte ich Einen Vertrag welcher 90 Prozent zahlen sollte. Alle Röntgen Bilder und erforderlichen Arzt Papiere waren stetz vollständig . Es wurde Post verleugnet und gelogen das sich die Balken biegen ❗ In meinen Augen ist diese Versicherung ein Mafia Abzock Verein!

2. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich

Unglaublich diese Leute,auf E-Mails kommt nur eine Automatische Nachricht zurück werde jetzt im November wechseln,so ein Theater hatte ich noch nie!

4. April 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hatte Totaldiebstahl Wohnmobil

Hatte vor 6 Wochen Totaldiebstahl meines Wohnmobils. Bin über ESV Schwenger an Janitos gekommen. Vorgang aus meiner Sicht unkompliziert und reibungslos innerhalb weniger Wochen abgeschlossen. Wertermittlung über Gutachter. Geld auf meinem Konto. Sachbearbeiter hat sich sehr um mich als "Kunden" bemüht. Von daher alles gut.

24. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

E Bike Versicherung

E Bike Versicherung

Achtung Janitos zahlt im Versicherungsfall bei Verschleiß nur anteilmäßig für die Zeit, wo man hier versichert war! Nie wieder einfach Abzocke

22. April 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Allgefahrenversicherung…

Ich hatte eine Allgefahrenversicherung für mein E-Bike abgeschlossen. Ein Defekt am Motor wurde nach Kostenvorschlag übernommen, erst wurde die Rechnung 30 Prozent gekürzt, nach kurzer Intervention wurde der Rest auch noch übernommen und mir wurde gekündigt.

Letztlich bin ich zufrieden mit der Janitos gewesen, sie war sehr günstig.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als seit nunmehr fast 30 jähriger…

Als seit nunmehr fast 30 jähriger Tätigkeit als von der Industrie-und Handelskammer öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für Kraftfahrzeugschäden und Bewertung, muss dringend vor dieser Versicherung gewarnt werden. Schadensersatzansprüche werden entweder garnicht ausgeglichen oder ohne Begründung mal eben um 2/3 gekürzt!

3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatten zwei Wohngebäudeversicherungen

Hatten zwei Wohngebäudeversicherungen, nach einem Jahr eine Erhöhung um fast das doppelte. In meinen Augen unseriös. Nach Kündigung nur Probleme, da janitos unserer neuen Versicherung keine Informationen für die Versicherungszeiten mitteilt.

22. März 2025
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