Seit Wochen warte ich das mein PKW Schaden bezahlt wird. Nix Passiert! Jeder der Probleme mit dieser Versicherung hat bei Regulierung eines Schadens sollte die BaFin davon in Kenntnis setzen wie ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hatte eine Fahrradversicherung mit Verschleiß-Flat. Nachdem ich mein Fahrrad bei 2500 Km zur Inspektion gebracht hatte wurde die Fahrradkette ausgetauscht. Es gab keine Erstattung von Janitos,... Mehr ansehen
Leider gibt es keine 0 ⭐️ die würde ich definitiv geben. Es werden zu Unrecht erhöhte Beiträge eingezogen und auf Emails wird nicht geantwortet. Nach langem warten in der telefonschleife wurde trotz... Mehr ansehen
Bin sehr enttäuscht, da mein berechtigter Schaden trotz gültiger Schlüssel Verlust Versicherung nicht akzeptiert und erstattet wurde. Auf Nachfragen von CHECK24 und von mir selbst, wird gar nicht m... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- auch in
- Fahrradversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Kfz-Versicherung
- Unfallversicherung
- Wohnwagen- und Wohnmobilversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Wir, die Janitos Versicherung AG, sind Ihr zuverlässiger Versicherer mit Sitz in Heidelberg und 100%ige Tochter der Gothaer. Unsere leistungsstarken Produkte vertreiben wir als Maklerversicherer über Makler, Maklerpools und –verbünde sowie Finanzvertriebe.
Kontaktinformationen
Im Breitspiel 2-4, 69126, Heidelberg, Deutschland
- 062217091000
- versicherung@janitos.de
- janitos.de
2,2
Mangelhaft
280 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kann es nur weiter empfehlen rund um…
Kann es nur weiter empfehlen rund um Service Paket, Vor allem die telefonische Beratung da wird einem sofort geholfen 😊😊😊😊
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Das geben wir gerne weiter, lieber Markus! Vielen Dank!
Antwort von Janitos Versicherung AG
🤗
Erreichbarkeit
Erreichbarkeit, Angebotsvergleich, direkte unkomplizierte Abwicklung,
kompetente und persönliche Beratung, keine KI.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Ob "keine KI" nun ein Vorteil oder Nachteil ist, bleibt hier wohl offen aber insgesamt scheinst du zufrieden zu sein. Vielen Dank!
KFZ Fahrzeugwechsel
Von der Angebotseinholung, eVB-Erstellung bishin zur Policierung bei meinem Fahrzeugwechsel: freundlich, kompetent, reibungslos. Danke.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
So wie es sein soll. Freut uns, lieber Maik und danke für die 5 Sterne!
Absolut schlechte Versicherung!
Absolut schlechte Versicherung!
Bitte auf keinen Fall abschließen!
- Die schlechteste Serviceleistung die ich jemals erlebt habe
- Viel zu teuer im Vergleich zu anderen Versicherungen
- Wenn man sie braucht, muss man um die Geldleistung betteln und bekommt sie in den meisten Fällen trotzdem nicht
Ich bereue es diese Versicherung abgeschlossen zu haben und freue mich wenn ich sie in 2 Monaten endlich los bin!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Hallo Markus, auch wenn wir von hier aus deinen Ärger nicht ganz nachvollziehen können, bedauern wir, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wenn du uns verraten möchtest, was wir das nächste Mal besser machen können: gerne per Mail an feedback@janitos.de
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung. Kann ich nur empfehlen.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Vielen Dank für deine Empfehlung, liebe Sandra. Mit so netten Kundinnen macht es gleich doppelt so viel Spaß!
Super, kompetente Beratung
Super, kompetente Beratung von netten Menschen.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Vielen Dank Isabell für deine Wertschätzung, das geben wir gerne an die netten Kolleginnen und Kollegen weiter. ;)
Kompetentes Team
Egal zu welcher Versicherung ich Fragen hatte oder Unterstützung gebraucht habe, ich bekam immer eine freundliche und Kompetente Beratung. Ich bin mehr als begeistert!
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Wenn wir nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern können, ist unser höchstes Serviceziel erreicht. Freut uns sehr Jennifer, vielen Dank!
Klare Empfehlung!
Ich bin mit der Janitos Versicherung sehr zufrieden. Freundlicher Kundenservice, schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung. Klare Empfehlung!
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung, lieber Dirk und gerne wieder!
Toller Service in der…
Toller Service in der Schadenabwicklung. Sehr empfehlenswert
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
❤️
Antwort von Janitos Versicherung AG
Danke, dass du dir die Zeit für so die Bewertung genommen hast. Das freut uns sehr!
Zahnzusatzversicherung jede kleine…
Zahnzusatzversicherung jede kleine eingereichte rechnung vom zahnarzt dauert monate bis zum begleichen der rechnung! Habe die zusatzversicherung schon 16 jahre und bisher nicht groß benötigt!
Die großen Implantate kommen jetzt langsam, bin gespant auf Regulierung!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Janitos Versicherung AG
Hallo Thomas, lass uns gerne wissen, wenn wir uns die Sache anschauen sollen via feedback@janitos.de. Vielleicht finden wir raus, wo es hängt.
Finger weg von der Versicherung
Schaden seit 6 Wochen angemeldet . Nach mindestens 6 mal nachfragen keine Reaktion. Habe die Nase voll und habe diesen Fall dem Rechtsanwalt übergeben . Die Versicherung verarscht einen .
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach 2 Schadensmeldungen…
Nach 2 Schadensmeldungen außerordentliche Kündigung erhalten. Haben Sie sich in den AGB vorbehalten. Juristisch fraglich. Aber zu einer anderen gewechselt. Anträge super langsam bearbeitet.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wasserschaden sofort Ablehnung zwecks…
Wasserschaden sofort Ablehnung zwecks Möbel auslagern über 10jahre in die haushaltsversicherug eingezahlt drecksladen
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bloß die Finger von diesem Verein…
Bloß die Finger von diesem Verein lassen!!!
Fahrradversicherung mit Neupreisschutz abgeschlossen! Über zwei Jahre ordentlich gezahlt. Jetzt im Diebstahlfall mit 2/3 und unseriösen ruppigen Begründungen am Telefon und per Mail angefertigt. Seit einiger Zeit überhaupt keine Rückmeldung und Erreichbarkeit mehr!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Information nach gemeldetem Schaden
Vor mehr als 4 Wochen einen Schaden an unserem Wohnmobil gemeldet. Gutachter war vor über 2 Wochen vor Ort, hat den Schaden aufgenommen. Liegt seit 2 Wochen bei der Janitos. Seitdem rufe ich jeden 2. Tag dort an. Der zuständige Sachbearbeiter ist einfach nicht zu sprechen und vom Call-Center bekommt man null Antworten. Kommunikation ist einfach nicht vorhanden. Keine Information ob der Schaden reguliert wird oder ob das Fahrzeug repariert werden darf. Diese Versicherung ist absolut nicht empfehlenswert!!!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider habe ich bisher nur negative…
Leider habe ich bisher nur negative Erfahrungen gemacht. Seit drei Jahren habe ich mein E-Bike dort versichert, doch im Schadensfall wird entweder gar nicht oder erst nach wiederholtem Nachfragen reagiert. Selbst nach fünf Nachfragen kommt die Bearbeitung kaum voran. Die Auszahlung für einen Fahrradschaden steht auch nach drei Monaten noch aus. Am Telefon wird man immer wieder vertröstet und erhält lediglich die Auskunft, wie ausgelastet die Mitarbeiter seien.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
1 Stern für Abwicklung im Schadenfall…
1 Stern für Abwicklung im Schadenfall ist schon zuviel-
Unfall im Ausland gehabt- nicht schuld- angerufen wegen Auslandschadenschutz- Kollege bei Janitos gesagt wir brauchen definitiv Polizei und Schuldeingeständnis-alles versucht im Ausland zu klären - dann wieder angerufen und nach weiterer Vorgehensweise gefragt- Telefonnummer der Zentralen Notfall der Versicherer bekommen - da ich dort klären muss wer als Abwickler in D für die ausländische Versicherung zuständig ist- ICH soll das klären-!!!! Bestätigung nach einiger Zeit von der D Partnerversicherung bekommen- eingereicht- dann kam die Ablehnung der Janitos für die Auslandschadenschutz da ich ja bereits Post von der Partnerversicherung bekommen hätte-?????ihr habt mich dazu aufgefordert das einzureichen bevor ihr tätig werdet-
Bitte wählt eine andere Versicherung - im Schadenfall werdet ihr im Stich gelassen….
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vollbrand eines PKW eines Mandanten…
Vollbrand eines PKW eines Mandanten freitags nach 13 Uhr, die Janitos ist im Bereich Kfz Neuschaden von 9-13 Uhr erreichbar. Am kommenden Dienstag gibt es telefonische Wartezeiten mit mehr als 10 Minuten, QM schaltet auf die normale Telefonnummer +49 6221 709 1000 weiter, Note 6- fallbezogen. Hansjürgen Swaton
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.