J’ai commandé une robe et une paire de sandales, les deux étaient bien emballées. La robe tombe très bien, tissu agréable, par contre les sandales taillent un peu petit. J’ai demandé un échange, la ré... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Commande arrivée rapidement. La robe est très belle tissu et coupe. Cependant, la photo présente une robe avec une longueur au dessus de genou , en réalité la longueur est mi-mollet alors que je suis... Mehr ansehen
Je fais suite à mon précédent avis concernant l'erreur de commande due à une inversion de commande client dans la préparation et l'envoi de cette dernière. Service client très réactif. Prise en com... Mehr ansehen
J ai commandé une robe chez Jacobs &jacobs m a commandé a eu du retard suite a des évènements indépendant de leurs part.. J ai appelé pour avoir un suivi de ma commande et je suis tombé sur une équ... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jacobs & Jacobs Originals nous plonge au cœur du bassin d’Arcachon dont elle est originaire … Collectionnant les coins de paradis entre océan et pinède : la dune du Pilat, l’île aux oiseaux, le banc d’Arguin , la presqu’île du Cap-Ferret, le village du Moulleau, et bien d’autres sites pittoresques et magnifiques. Mais sa vision et son lifestyle ne s’arrêtent pas là et s’étendent aussi vers d’autres horizons. Avec des influences européennes autant inspirées par la côte atlantique Française que par le raffinement du style dandy Anglais, mais aussi par la chic Riviera sans oublier la dolce vita des îles italiennes …
Kontaktinformationen
12 Av. Notre Dame des Passes, 33120, Arcachon, Frankreich
- 06 99 54 00 55
- contact@jacobs-originals.com
- jacobs-jacobs-originals.fr
4,3
Hervorragend
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Les vendeuses sont absolument mal…
Les vendeuses sont absolument mal aimables
C’est bien dommage car vos produits sont très qualitatifs
On a simplement l’impression de déranger ces jeunes femmes !!
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tres bonne Réception du colis
Tres bonne Réception du colis
Protection des vêtements de qualité.
Bon produits ne perdent pas les couleurs au lavage
6. August 2024
Commande non honorée mais surtout non reportable
Grosse déception car commande non honorée. J’ai été contactée par téléphone (ce qui est bien) pour m’avertir que suite à un problème de logistique ma commande ne serait pas livrée et que je serais remboursée. J’ai demandé à recevoir quand même ma commande (peu m’importe le délai) car la remise de -30% était ma motivation mais cela n’est pas possible m’a t-on dit… Je ne comprends pas cette réponse car j’étais prête à attendre le réassort.
5. August 2024
Antwort von Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous avez été déçue lors de votre commande sur notre site Internet.
En effet, nous avons été victimes de notre succès. Beaucoup de références sont à ce jour en rupture de stock.
Aucun réassort n’étant prévu avant la saison de l’année prochaine.
C’est la raison pour laquelle, nous avons tenu à nous excuser et à vous tenir informée directement par téléphone.
Malheureusement, la seule alternative pour nous était de vous rembourser votre commande.
Mais rassurez-vous, l’année prochaine, vous aurez la possibilité de profiter de ces offres pendant la période de soldes.
En espérant vous revoir très vite sur notre site
Jacobs & Jacobs Originals.
Cordialement,
Articles de belle qualité mais une…
Articles de belle qualité mais une étoile en moins car sur 3 articles commandés et en stock au moment de la commande, je n’en ai reçu qu’un seul, les deux autres étant en rupture définitive. C’est un peu dommage, surtout que tout a été facturé et j’ai dû réclamer le remboursement qui était prévu. Mais le SAV a été très réactif, merci à eux !
5. August 2024
Problème de taille
Robe de très belle qualité mais trop petite malheureusement il n'y a pas de tableau de correspondance pour choisir sa taille.
On ne peut pas échanger, il faut renvoyer et recommander donc j'ai abandonné.
29. Juli 2024
Chemise commandée trop petite pour moi.
Chemise commandée trop petite pour moi.
J’ai dû la renvoyer et j’attends le remboursement.
5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bravo!!Merci d’avoir été si réactif pour le…
Merci d’avoir été si réactif pour le délai de livraison. Réception de la chemise pour mon père reçue comme demandée le jour de son anniversaire!
Merci
Une fidèle cliente du Bassin
1. August 2024
Ravie
Livraison parfaite
Talle impeccable
Tissus super
Finitions impeccables
Je suis ravie
1. August 2024
À suivre
Les nouvelles chemises sont plus petites et plus légères. À suivre pour voir si la qualité s’en ressent. Bonne réaction du SAV après réclamation.
24. Juli 2024
La qualité esthétique du produit est…
La qualité esthétique du produit est indéniable.
La qualité du produit l'est beaucoup moins . Le produit dure 2 ans. Pas plus. On le sait quand on l'achète .
24. Juli 2024
Antwort von Jacobs & Jacobs Originals
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas obtenu satisfaction lors de votre commande sur notre site Internet.
La qualité de nos produits est l’une de nos priorités, c’est la raison pour laquelle nos fabrications sont majoritairement réalisées au Portugal, avec des tissus de qualité rigoureusement sélectionnés.
Nous travaillons avec les plus belles qualités de lin et l’emblématique tissu Liberty of London par exemple.
Notre marque est appréciée pour son rapport qualité prix, et nous avons réussi à fidéliser une clientèle grâce à la qualité de nos produits.
En espérant vous revoir sur notre site Internet, afin que vous puissiez vraiment apprécier les produits de notre collection.
Cordialement,
Jacobs and Jacobs, originals
Mauvaise qualité Site internet et service client
- Le site internet indique concernant le produit choisi que le mannequin porte une taille S et juSte en dessous une taille XS
- Le service client ne m'a jamais repondu sur cette incohérence et clarification afi' de commander la bonne taille
- le site internet indique la possibilite de 10% de reduction pour l'inscription a la newsletter mais en cliquant, il n'y a pas de renvoi vers une inscription. Et le service client ne repond toujours pas quand on lui ecrit pour savoir comment proceder/s'inscrire a la newsletter et avoir la réduction..
30. Juli 2024
Très bons produits Délais livraison ok
Délais livraison ok
Très bonne Qualité des vêtements !
24. Juli 2024
J' ai commandé un pantalon blanc
J' ai commandé un pantalon blanc. J'ai apprécié la rapidité de son envoi . La taille et la coupe convenaient bien mais étant de petite taille , l'effet un peu pantacourt a été annulé. Le tissu est peut-être un peu trop épais pour la saison estivale. J' ai bien aimé toute votre collection d'été, intemporelle , de très bon goût tout restant actuelle. Je vais suivre votre collection d'hiver .
21. Juli 2024
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