Izibike Bewertungen 649

Das Fahrrad ist toll, super Preis- Leistungsverhältnis. Es gab nur ein wenig Probleme bei der Sendungsverfolgung. Die Spedition hat uns nur per Postkarte kontaktiert, hat daher ein paar Tage gedauert. Verpackung war absolut unbeschädigt, bei der Lieferung alles dabei und alles in Takt.

Für meinen ersten Einkauf bei Izibike , muss ich direkt 5 Sterne geben.
Super Bike zu einem echt günstigen Preis.
Lieferzeit 4 Werktage nach Südwest-Deutschland,trotz Feiertag.
Echt gut, danke.

Gruß Jürgen

Sowohl der Bestellablauf als auch die Unterstüzung bei der Behebung eines Problems waren sehr gut. Alles lief schnell und unbürokratisch.

Mehr Licht als Schatten!
Die online Bestellung im Shop verlief problemlos. Nach der im Shop angegebenen Lieferzeit kam das Fahrrad beim Shop an und binnen 2 Tagen erhielten wir die Versandnachricht. Die darin genannten Daten sollten die online Sendungsverfolgung ermöglichen. Dann dauerte es aber 4 Tage!! bis man mit diesen Daten beim beauftragten Transportunternehmen etwas anfangen konnte. Offensichtlich wurde die E-Mail an uns verschickt, als sich das Rad noch auf dem Weg von Izibike in Holland zum Spediteur nach Deutschland befand. Rückfragen bei Izibike hierzu dauerten 1-2 Tage in der Bearbeitung. Telefonisch ist es teils schwierig, jemanden dort zu erreichen. Angeliefert wurde das Fahrrad am zugesagten Tag anscheinend von einem Sub-Sub-Subunternehmer der Spedition. Aber das Rad ist ok, bis auf die Tatsache, das das Bosch Ladegerät einfach lose im Karton lag und schon arg verschrammt ankam. Das Rad zum Glück nicht. Hier dürfte schon etwas mehr Aufwand bei der Verpackung getrieben werden.
Insgesamt hat es von der Bestellung bis zur Anlieferung gut 14 Tage gedauert. Das finde ich bei einem Fahrrad noch annehmbar. insbesondere, da der Preis schon sehr günstig war. Daher gibt es 4 von 5 Sternen von mir.

Das Fahrrad habe ich bis heute noch nicht erhalten und mir wurde auch kein voraussichtlicher Liefertermin zugeschickt. Laut Tacking ist es seit zwei Tagen in einem rund 40 km entfernten Logistikcenter.
Seit der Bestellung sind nun schon drei Wochen vergangen.

Heute geliefert und Spaß gemacht!
Das Fahrrad ist geliefert worden und es musste nur noch der Sattel und die Lenkung eingestellt sowie die Pedale montiert werden. Das Produkt gefällt meiner Frau und Tochter besser als erwartet und das Fahrrad fährt sich trotz Beladung sehr stabil. Ab jetzt werden die normalen Einkäufe mit dem Rad gemacht und das Auto bleibt stehen.
Auch die Schiebeunterstützung ist bei beladendem Fahrrad sehr hilfreich. Der wartungsfreie Zahnriemen gefällt und ist sehr leise.

Der Einkauf war einfach, günstig im Vergleich zu anderen Anbietern, und außerdem wurde das Fahrrad gut verpackt und schnell an mich verschickt! Danke! :-)

Leider kann ich keine andere Bewertung abgeben, da das Fahrrad immer noch nicht angekommen ist und ich nicht erfahre, wann ich es bekomme. Die Zustellung innerhalb von 3-6werktagen hat also nicht geklappt . Ich bin sehr traurig und enttäuscht.

Völlig problemlose Abwicklung. Auch auf Garantiefall wurde sehr schnell und unkompliziert reagiert.

Das Fahrrad sieht super aus,leider waren die Schrauben für das hintere Schutzblech zu lang,mussten also neue/andere nehmen.Qualität der Fahrrades Top.
Lieferung:Katastrophal.Hätte ich mich nicht bei der Spedition gemeldet hätte ich bis Weihnachten wahrscheinlich kein Fahrrad bekommen.Nach vereinbartem Liefertermin habe ich die gesamte Zeit zu Hause gewartet.Nach erneutem Telefonat mit der Spedition stellte sich heraus das das Fahrrad gar nicht für den genannten Termin zu Lieferung im LKW geladen war,stand also noch in der Spedition.Da wir das Fahrrad aber brauchten(Geburtstagsgeschenk) mussten wir es selber aus Hannover abholen.

Bestellung lief sehr gut, der Akku - Upgrade war erst einmal untergegangen. Hier passte dann das Ladekabel erst mal nicht. War aber insgesamt kein Thema. Es wurde schnell reagiert und alles war gut kommuniziert. Mit dem Rad sind die ersten Touren auch schon gemacht und ich bin voll zufrieden. Schöne Grüße an das Team :-)

Sehr kompetent. Guter Kundenservice

Super schnelle Lieferung,sehr hilfsbereich bei Anrufe, sehr gute ware verschickt
Jedem zu empfehlen TOP!!!!!!!!

Alles wunderbar geklappt. Schnelle Versendung des Bikes.

Trotz kleiner Reklamation super gelaufen, sehr netter Service. Vielen Dank!

Leider wurde beim Verpacken des Fahrrads ein essentielle Fehler gemacht, wodurch es zu einer Beschädigung kam. es ist mir unverständlich, wie Man auf seinem Haupt Arbeitsfeld solche einfachen Fehler machen kann. Das Verhandeln gestaltete sich zunächst etwas zäh; letztlich bin ich aber mit dem Ergebnis doch zufrieden. Die Kompensation erfolgte sehr schnell

Hervoragender Service und sehr gute Beratung. Das Erste von mir bestellte Fahrrad hat dann doch nicht gefallen. Die Rückgabe war problemlos, es wurde am kommenden Tag wieder abgeholt und in wenigen Tagen das neue Fahrrad meiner Wahl geliefert. Alle Fragen wurden schnell per Telefon und Mail beantwortet. Wichtig war auch, dass ich im Call-Center einen Mitarbeiter als Ansprechpartner, Marco, hatte, der sich perfekt um meine Themen kümmerte.

Ich habe im Juli ein Batavus Racer 2017 bei izibike bestellt. Der Versandt erfolgte zügig, der Kontakt war freundlich, geliefert wurde allerdings das Modell aus dem Jahr 2016. Ich habe also das Rad über die Spedition zurück geschickt. Der Kontakt war wieder freundlich und man entschuldigte sich für den Fehler, versicherte mir aber die Baugleichheit der Räder. Wenn ich aber eine 2017 Modell bestelle, möchte ich auch das bekommen, schließlich bezahle ich dafür auch. Den Wertverlust eines Vorjahresrades kennt man ja. Das Modell 2017 sei derzeit aber nicht verfügbar und erst 3 Wochen später lieferbar. Eigenartig, hatte ich es doch schon bestellt. Ich bestellte also das 2017 Rad erneut und war bereit zu warten. Eine Bestellbestätigung kam zunächst nicht. Erst nach erneuter Rückfrage beim Kundendienst wurde diese dann tatsächlich ausgelöst. Vor ein paar Tagen kam nun die Information, dass die Spedition das Rad liefern würde. Ich fuhr zur Spedition, um das Rad direkt vor Ort in Ruhe prüfen zu können, damit im Zweifel nicht noch ein Urlaubstag mit Warten auf die Spedition im Falle einer Rücksendung verloren gänge. Und siehe da: es wurde zum zweiten Mal das Modell 2016 geschickt. Der Kundenservice wollte schnell das erneute Versehen klären, da ich ja auf dem Parkplatz der Spedition wartete. Nach 30Minuten Wartezeit und anschließenden 10Minuten in der Warteschleife kam das Angebot, das 2017 Modell jetzt endlich zu schicken. Ein preisliches Entgegenkommen für das 2016er Modell wurde hier gar nicht erst versucht. Ich hab abgelehnt, die Annahme verweigert und warte nun auf die Rückzahlung. Eine Alternative habe ich inzwischen anderweitig gefunden und ärgere mich über den so versäumten Fahrradmonat und die Zeit und Nerven, die diese Bestellung mich gekostet haben.
Ich kann den Shop leider nicht empfehlen. Zwei Sterne, weil der Kundenservice freundlich blieb.

nur 4 von 5 *,

fast alles perfekt, aber leider

1. bekam ich auf meine Anfrage, ob die Bremse an dem Rad gegen eine bessere getauscht werden können nie eine Antwort, auch wenn ein Tausch der Bremse wohl nicht möglich ist, sollte man sich die Zeit nehmen eine Mail zu beantworten und

2. das angeblich "beiliegende" Werkzeug für die "10 min Montage" lag eben nicht dem Packet bei

alles kein Drama, aber dennoch ärgerlich. Trotzdem würde ich wieder bei izibike bestellen!

Sehr guter Shop, tolle Abwicklung, schnelle Lieferung , immer wieder

Alles wunderbar geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Wir sind sehr zufrieden .