Am Ende wurde mir geholfen. Das war aber der dritte Anruf und ich hatte meinen Verdacht beim 2. Anruf mitgeteilt ohne dass das Problem gelöst wurde. Erst beim dritten Anruf hat die freundliche Mitarbe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Trotz hohen Anzahl an Anrufern, war die Wartezeit nur ein paar Minuten. Mitarbeiter war freundlich und hat um sich um eine direkte Lösung meines Anliegens bemüht und gelöst, anstatt mir nur eine E-Mai... Mehr ansehen
Herr Mario Rzezacz, hat mir sehr professionell geholfen und war extrem geduldig, zuvorkommend und freundlich und hat sich außergewöhnlich stark für mein Anliegen eingesetzt. Ich bin sehr dankbar un... Mehr ansehen
Die Beratung und Unterstützung durch die beiden Mitarbeiter Sajmir Tafilaj und Yil Ramadani war super kompetent, super erklärend und sehr, sehr hilfreich bei der Lösung des Problems. Vielen Dank... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #6 der 15 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
- #4 der 7 besten Unternehmen in Cloud-Computing-Service
- #4 der 8 besten Unternehmen in DNS-Anbieter
- #5 der 10 besten Unternehmen in E-Commerce-Lösungsanbieter
- #4 der 5 besten Unternehmen in E-Mail-Dienst
- #2 der 3 besten Unternehmen in Webentwickler
Über IONOS | ionos.de
Vom Unternehmen geschrieben
Über IONOS
IONOS ist die europäische Cloud-Plattform für digitalen Erfolg – Ihr zuverlässiger Partner für sichere und nachhaltige Cloud- und Hosting-Infrastruktur, fachkundige Beratung und digitale Lösungen, die mit Ihren Anforderungen wachsen.
Hosting-Lösungen
Angefangen bei Domains und Website-Tools über E-Commerce- und WordPress-Lösungen bis hin zu dedizierten Servern: Mit über 25 Jahren Erfahrung und dem Anspruch, unseren Kunden das beste Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten, machen wir unsere robuste Plattform „Made in Europe" zum Grundpfeiler Ihrer digitalen Projekte.
Cloud-Lösungen
IONOS steht für echte Souveränität, Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit in der Cloud. Sowohl Unternehmen als auch der öffentliche Sektor profitieren von leistungsstarken IaaS-, Compute-, Storage-, Backup- sowie PaaS-Angeboten.
Mit Top-Performance, attraktiven Preisen, höchsten Sicherheitsstandards und unserem preisgekrönten Profi-Support bieten wir alles für Ihre digitale Unternehmenstransformation.
Deshalb IONOS
IONOS ist mit mehr als 22 Millionen aktiven Domains und über acht Millionen Kundenverträgen Ihr digitaler Wachstumspartner in Europa! Seit über 25 Jahren entwickeln und betreiben wir innovative, robuste und hochwertige Lösungen in unseren eigenen, geo-redundanten Rechenzentren in Deutschland, Europa und den USA – und stehen so jederzeit für höchste Nachhaltigkeit und Datenschutz.
Eine persönliche und professionelle Beratung ist ein elementarer Bestandteil unserer Identität. Deshalb stehen unser ausgezeichneter Service und Ihr ganz persönlicher Berater stets an Ihrer Seite.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 0721 170 5522
- ionos.de
4,4
Hervorragend
22.249 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vielen Dank für die sehr nette Hilfe
Vielen Dank für die wirklich sehr gute, fundierte Hilfe und (vor allem) für die großartige Freundlichkeit.
27. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
3-mal Passwort neu eingebebn müssen
26. Juli 2026
Antwort von IONOS | ionos.de
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!
Beachten Sie bitte z. B. bei einer Neuvergabe eines Kennworts, dass womöglich Internetbrowser das bisherige Passwort zu einem früheren Zeitpunkt automatisch im Hintergrund für Sie gespeichert haben. Bitte prüfen Sie das ggf. nochmal über die Passwortverwaltung des Browsers und löschen Sie dort das Alte heraus.
Sollte dies weiterhin nicht klappen und Sie zu 100% sicher sind, dass Sie das richtige Passwort verwendet haben, kommen Sie gerne via Mail an hilfe@ionos.de auf uns zu.
Viele Grüße
Michael, IONOS
Ging alles sehr schnell und einfach
Ging alles sehr schnell und einfach. Bin bisher sehr zufrieden.
26. Juli 2026
Starke Hilfestellung
Herr Burger hatte Zeit für mein Anliegen, war extrem hilfreich in diversen Fragen und gab mir wertvolle Tipps, die mir für all meine weiteren Schritte hilfreich sein werden.
24. Juli 2026
Ganz prima!
Die Beratung heute durch Herrn Valon Baftiri war ganz ausgezeichnet. Sehr kompetent und freundlich. Das Problem wurde gelöst. Dann machte er mich auf ein weiteres Problem aufmerksam (Angriffe auch meine Webseite). Auch dieses Problem wird zeitnah gelöst. DANKE!
25. Juli 2026
Schnelle und unkomplizierte Erledigung
Die Support-Mitarbeiter haben meine Aufträge schnell und unkompliziert zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet, vielen Dank dafür.
24. Juli 2026
Individuelle Lösung
Trotz hohen Anzahl an Anrufern, war die Wartezeit nur ein paar Minuten. Mitarbeiter war freundlich und hat um sich um eine direkte Lösung meines Anliegens bemüht und gelöst, anstatt mir nur eine E-Mail zur Bearbeitung zu senden. Das war schnell und effizient und freundlich.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Helpdesk
Die Beratung und Unterstützung durch die beiden Mitarbeiter Sajmir Tafilaj und Yil Ramadani war super kompetent, super erklärend und sehr, sehr hilfreich bei der Lösung des Problems.
Vielen Dank und viele Grüße!
Dietmar Löhr
GF
24. Juli 2026
Sehr engagierter Berater
Sehr engagierter Berater, bemüht sich ehrlich um eine gute Lösung des Problems.
24. Juli 2026
schnelle kompetente Hilfe und Angebot
Kompetente schnelle Hilfe mit Angebot und Geld-zurück Garantie. Ist top.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
der Telefondienst
der Telefondienst, wenn man sich an den Support wendet, ist sehr freundlich. Aber ich muss leider 1 Stern geben, da ich nun einen unverschämten Anruf von Ionos erhalten habe, die mir ihre aktuellen neuen weiteren Angebote verkaufen wollte. Ich habe freundlich darauf hingewiesen, dass ich mit meinem aktuellen Vertrag zufrieden bin und kein Interesse habe. Darauf hin wurde motzig gesagt " Wenn Sie nicht hören wollen, was wir noch zu bieten haben, können Sie ja garnicht wissen was Sie brauche oder doch interesse haben". und dann einfach aufgelegt. Sowas ist peinlich und unprofessionell. Kein wunder dass andere Menschen schon direkter einfach nur "kein interesse " bei solchen Anrufen sagen und selbst direkt auflegen. wer mir was verkaufen will, selbst wenn er eine gute dienstleistung anbietet, sollte besser mal eine Schulung zum Thema Sales und Upselling machen. Der Anruf war heute gegen 12 Uhr von einer Frau.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IONOS | ionos.de
Hallo Woltiri,
dass Sie im Kontakt mit unserer Angebotsabteilung eine unschöne Erfahrung gemacht haben, tut uns sehr leid.
Gerne möchten wir den Vorgang genauer nachvollziehen und in der betreffenden Abteilung hierzu nachsteuern können. Bitte übermitteln Sie uns dazu Ihre Kundendaten. Sie erhalten hierzu im Anschluss eine Mail vom Trustpilot-System zu den erforderlichen Schritten.
Viele Grüße
Michael, IONOS
Wochenlang ohne Antwort
Sehr lange Rückantwortzeit. Erst als ich etwas unfreundlicher wurde, wurde reagiert. Wochenlang bekam ich keine Antwort.
24. Juli 2026
Antwort von IONOS | ionos.de
Hallo Herr Janke,
wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf eine Antwort warten mussten. Dies stellt natürlich nicht unseren Anspruch an guten Kundenservice dar.
Wie ich sehen kann, wurde Ihr Anliegen, wie Sie auch angedeutet haben, heute gelöst. Sollten wider Erwarten doch noch Probleme auftreten oder Fragen offen sein, melden Sie sich gerne per Mail an hilfe@ionos.de bei meinem Team und mir. Wir kommen dann auch zeitnah mit einer Rückmeldung auf Sie zu.
Viele Grüße
Michael, IONOS
Aggressiv Werbung und nervend
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IONOS | ionos.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Kritik.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich von unserer Werbung gestört fühlen. Wenn Sie mögen, teilen Sie uns gerne mehr Details dazu per E-Mail an hilfe@ionos.de mit.
Viele Grüße
Michael, IONOS
Toller Mensch in der Hotline
Toller Mensch in der Hotline. Lösung für alle Anliegen. Toller Kundenservice.
24. Juli 2026
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher und kompetenter, lösungsorientierter Servicemitarbeiter. So geht Kundenservice!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FrauArdita Abdiu eine sehr hilfsbereite Mitarbeiterin
Frau Ardita Abdiu konnte unsere Fragen bestens beantworten; Sie war freundlich, geduldig, sehr hilfsbereit.
Nach diesem Gespräch waren wir erleichtert und dankbar.
Das Leben wäre bedeutend leichter gebe es mehr Mitarbeiter Ihrer Sorte.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.