INWX Bewertungen 

253
TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 67 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den exzellenten Kundenservice und das hilfsbereite Personal, das oft mit schnellen Reaktionszeiten und hoher Kompetenz überzeugt. Viele empfinden den gesamten Service als sehr zuverlässig, mit reibungsloser Funktionalität für Domain- und Maildienste, und schätzen die Kulanz des Unternehmens. Einige Kunden berichteten jedoch von erheblichen Problemen mit der Zuverlässigkeit des Maildienstes, wobei Ausfälle tagelang anhielten und den E-Mail-Versand sowie -Empfang verhinderten. Zudem äußerten einige Unzufriedenheit mit den Reaktionszeiten des Supports, die als langsam empfunden wurden, oder stellten fest, dass der Chat-Support ihre Anliegen nicht lösen konnte.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Service und loben diesen als super schnell, freundlich und... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und kompetente... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Website. Einige Nutzer loben die... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden über die Mitarbeiter, die als freundlich, kompetent und hilfsbereit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

INWX ist der beste Domainanbieter in Deutschland. Ernsthaft - ich hab schon viele getestet, aber die meisten sind teuer, da fehlen Möglichkeiten Domains richtig aufzuschalten oder der Support ist sc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zügige und faire Antwort auf meine Frage. ich dachte, dass sie bestrebt wäre, weitere Produkte zu verkaufen. Ganz im Gegenteil, die Beratung war so fair, das ich bei meinem bisherigen Serveranbiete... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ultra freundlicher und hilfsbereiter Support! Ich kann es nur weiterempfehlen, denn hier werden Sie geholfen ;) Kein stundenlanges Warten in der Supporthotline, reale Menschen, die mit mir sprechen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was hier wirklich heraus sticht ist der Support. Ich habe nun mehrmals Kulanz erlebt, auch bei Eigenverschulden, was mittlerweile absolut nicht mehr selbstverständlich ist. Am Hosting und Mail wur... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. Softwarehändler
  3. Softwareunternehmen
  4. Softwareanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Your digital home. Dein Domainregistrar aus Berlin. INWX ist Dein zuverlässiger Domainregistrar aus Berlin. Wir geben Deiner Vision ein digitales Zuhause und bieten Dir das A bis Z rund um die Domain: klar, leistungsfähig und persönlich. Ob Du eine Domain registrieren, eine bestehende Domain kaufen oder Deine Domains an einen Ort umziehen möchtest, mit starken Tools, flexiblen Lösungen und kompetentem Support machen wir auch komplexe Anforderungen einfach. Als Domainregistrar bieten wir Dir über 2.200 Domainendungen (TLDs) aus einer Hand, von .de, .com und .eu bis zu neuen und exotischen Endungen, die meisten davon in Echtzeit registrierbar. Der Domaintransfer und die Domainverwaltung laufen bequem über ein übersichtliches Kundenmenü. Dazu kommen Webhosting, E Mail Hosting und SSL Zertifikate für Deinen kompletten Onlineauftritt sowie kostenlose DNS Verwaltung, DynDNS, Registry Lock und Whois Privacy zum Schutz Deiner Daten. Für Reseller und Entwickler steht eine leistungsstarke API bereit, mit der sich Domains vollautomatisch verwalten lassen, und mit unserem Trustee Service registrierst Du auch Länderendungen mit lokaler Präsenzpflicht. Worauf wir besonders stolz sind: unser Support. Ob per Chat, E Mail, Telefon oder über unsere umfangreiche Knowledge Base, bei INWX bekommst Du schnelle und kompetente Hilfe von echten Menschen, auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Gib Deiner Idee ein Zuhause. Registriere Deine Wunschdomain noch heute bei INWX, Deinem Domainregistrar für günstige Domains, sicheres Hosting und persönlichen Support.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

253 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,4

Alle Bewertungen

(253)

94 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrungen

INWX bietet seit vielen Jahren zuverlässig Domain Services an, die ich gerne nutze. Auch die anderen, nicht so bekannten Services, wie das Hosting und Mailservices funktionieren tadellos. Und der Support ist immer kompetent und schnell, wenn es doch mal etwas gibt, was quer sitzt. Also, klare Empfehlung.

17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

48 Stunden "garantierte Antwortzeit"

48 Stunden "garantierte Antwortzeit"
Genau die wird auch voll ausgenutzt.

Und wenn dann die erste Antwort - wie so oft - falsch oder irrelevant ist, wartet man noch mal 48 Stunden.

Die knapp 60 Domains die bei Ihnen liegen, werden demächst ein neues Zuhause finden.

ADDENDUM:
Ich bin mehr als bereit meine Bewertung zu ändern.
Dazu müssen Sie nur vernünftigen, korrekten & zeitnahen Support liefern.

Dann vermehren sich die Sternchen auf wundersam vorweihnachtliche Weise

9. November 2025
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Antwort von INWX

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir den zeitlichen Ablauf richtigstellen: Ihre Anfrage ging am Samstag ein. Da wir am Wochenende keinen regulären Support anbieten, beginnt die garantierte Antwortzeit erst am nächsten Werktag.

Wir haben Ihnen danach weit unterhalb der 48-Stunden-Frist geantwortet und die garantierte Antwortzeit damit nicht nur eingehalten, sondern sogar deutlich unterschritten.

Wir klären Ihr Anliegen selbstverständlich gern weiterhin direkt mit Ihnen und helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie wärs mal wieder mit Support?

Bei der Mischung aus.....
1: gehäuften Problemen (vor allem seit dem Relaunch)
2: der geringen Kompetenz des Telefonsupports
3: und dem ausbleibenden, aber - siehe Punkt 1 - hohem Bedarf, lange ausbleibendem Mailsupport ....

..ist ein Stern durchaus angemessen.
Bessert euch!
Dann gibt es auch wieder mehr.

PS: Vielleicht macht ihr den Freitag wieder zu einem Arbeitstag statt zu einem "Mentalen Gesundheitstag"?
(Scherz... ;-)
Frohes Schaffen!)

5. Dezember 2025
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Antwort von INWX

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service.

Damit wir den Vorfall genau prüfen und mögliche Fehler schnell beheben können, würden wir Sie bitten, uns kurz mitzuteilen, wann und über welchen Kanal Sie uns kontaktiert haben.

Sie erreichen uns direkt unter support@inwx.de
Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, uns zu verbessern.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verdienstkreuz für den Support

Was hier wirklich heraus sticht ist der Support.
Ich habe nun mehrmals Kulanz erlebt, auch bei Eigenverschulden, was mittlerweile absolut nicht mehr selbstverständlich ist.
Am Hosting und Mail wurde in letzter Zeit wohl viel geschraubt, denn die Mails laufen nun wirklich schnell. Da hab ich weit aus mehr Stress und Ausfall mit Microsoft Exchange erlebt und diese kleinere Firma bekommt das insgesamt einfach besser mit weniger Gesamtausfällen hin...

Macht weiter so!

26. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Service
es gab ein Problem mit der E-Mail-Weiterleitung , an dem ich fast einen Tag arbeitet, es aber nicht lösen konnte. Nur mit Hilfe des schnellen Support.
Horst Wefer

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Support

Guter Support
und angemessene Preise. Mit allen Fragestellungen, die ich bisher hatte, immer die Erfahrung, dass sich alles lösen lässt und der Support via Chat ist schnell und präzise, wenn's doch mal hakt.
Toller Laden, kann ich sehr empfehlen

10. November 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service gut - UserInterface/Dashboard furchtbar!

Meine Erfahrung bisher ist grundsätzlich gut, Domainpreise sind vernünftig, und keine Systemausfälle zumindest keine die ich gemerkt habe.
Allerdings ist das Dashboard/Übersicht auf der Seite einfach furchtbar, verwirrend und auf dem Stand von 2009.
Es hat mich 20-25 Minuten gekostet um herauszufinden wie ich ein "NameServer-Set" erstelle und das meiner Domain hinzufüge.
15 Minuten zu viel wie ich finde weil das keine komplizierte angelegenheit ist - dem UserInterface Design von INWX zufolge schon.

Das ist ein DealBreaker für mich- ich möchte nicht dauerhaft von einem schlecht ausgetüfteltem UI und UX daran gehindert werden Geld zu verdienen.

1. November 2025
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Antwort von INWX

Danke dir für das offene Feedback – und auch für das Lob zu unseren Domainpreisen und der Stabilität. Es tut uns leid, dass dich das aktuelle Dashboard so viel Zeit gekostet hat; das sollte nicht passieren.

Gute Nachricht: Wir arbeiten bereits an einem komplett neuen Kundenbereich auf Basis von React. Wir haben vor Kurzem den öffentlichen Bereich unserer Seite aktualisiert; jetzt ist das Dashboard unser aktuelles Fokus-Projekt.

Bis zum Relaunch verbessern wir auch das bestehende System kontinuierlich weiter. Deine Hinweise – insbesondere zur Auffindbarkeit und Bedienung rund um Nameserver-Sets – nehmen wir gern auf und schauen, was wir kurzfristig optimieren können.

Wenn du magst, schick uns konkrete Vorschläge (z. B. welche Begriffe unklar waren oder wo du die Funktion erwartet hättest). Wir sind dafür jederzeit offen und helfen dir auch gern direkt weiter, damit du ohne Umwege arbeiten kannst.

Wir hoffen, dir die neue Oberfläche zeigen zu können, sobald sie bereit ist – und dich dann wieder von unserer UX zu überzeugen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zunehmend abnehmende Qualität

Ich bin mit meiner Organisation Kunde bei INWX. Länger war ich mit der Dienstleistung soweit zufrieden, bis dann der ganze Mailverkehr während Tagen total ausgefallen ist. Seitdem läuft der Dienst einigermassen, allerdings erhalte ich nun zunehmend die Meldung, dass sich der INWX Mailserver auf einer "block list" befindet, was den Versand von Mails verunmöglicht. Diese Meldungen erhalte ich nun fast täglich, was unsere Arbeit wieder einschränkt. Geht das so weiter, wars das mit INWX.

15. Oktober 2025
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Antwort von INWX

Es bestand ein Fehler im Speicher des Hostings, welchen wir mit dem Hersteller gemeinsam beheben mussten, was leider für den längeren Ausfall sorgte. Wir haben alles in einem Blogartikel aufgearbeitet:

https://www.inwx.ch/de/blog/rueckblick-auf-unseren-ceph-incident

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

INWX auch während größter Schwierigkeiten verlässlich

Als Anfang September plötzlich die Server durch einen Bug bei INWX ausfielen und auch mehr als 24h später weder unser E-Mail-Account noch zahlreiche Webseiten funktionierten, sprach ich alsbald persönlich mit dem GF und er supportete uns mit kurzen, aber aussagekräftigen Inhalten, dass dies "in dem Fall leider eine größere Sache sei" und erklärte detailliert wie "bereits externe Experten die eigenen Admins unterstützen". Es ist eine Gradwanderung zwischen Bangen und Hoffen, dass wir durch den Bug keinen größeren Schaden erhalten. Ja, es bedarf ungemeine Geduld und gegenseitiges Verständnis für die Probleme und internen Abläufe, und dann sieht man, INWX hat es auch dieses Mal geschafft: Es läuft nun alles wieder reibungslos!

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit 20 Jahren keine Preiserhöhung für .de Domains

Jahrelanger Kunde bei INWX, nun schon seit fast 20 Jahren und eine .de Domain ist unverändert günstig mit 4,65€ im Jahr - und das wo alle anderen ständig die Preise erhöhen!
Habe den Kundenservice nie gebraucht, weil ich alles selbst einstellen kann im Account.

9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe

Bis vor kurzem funktionierte alles reibungslos – doch seit Mittwoch, 17:30 Uhr, sind sowohl E-Mail-Dienste als auch Hosting komplett ausgefallen. Das Problem dauert inzwischen bereits über fünf Tage an, ohne erkennbaren Fortschritt oder klare Kommunikation. Offenbar werden Updates ohne ausreichende Tests eingespielt, Backups scheinen nicht verfügbar oder nutzbar zu sein. Die Statusseite wurde zuletzt vor zwei Tagen aktualisiert, was in dieser Situation völlig unzureichend ist. Ein Ausfall kann passieren, aber nicht in dieser Dauer und mit einer derart katastrophalen Informationspolitik. Das Vertrauen in Professionalität und Zuverlässigkeit von INWX ist damit endgültig zerstört.

8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INWX

Durch einen Fehler in der Storage-Software Ceph kam es zu einem Ausfall, der Webseiten und E-Mails unserer Kund:innen mehrere Tage lang beeinträchtigte. Es konnten alle Systeme vollständig wiederhergestellt werden, so dass kein Datenverlust entstanden ist.

Weitere Informationen unter:
https://www.inwx.de/blog/rueckblick-auf-unseren-ceph-incident/

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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