ikarus...design Bewertungen 6.703

TrustScore 4 von 5

3,9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die bestellte Sompex Troll Stehlampe wurde zeitnah geliefert. Die Verpackung der Lampe war sensationell. Habe mich durch mehrere Verpackungsschichten durchgearbeitet. Der Ware konnte auf dem Versandwe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe schon einiges bestellt und es war soweit immer in Ordnung. Letzte Bestellung, Container weiß, sehr schön, habe extra Rollen dazu bestellt, können bei diesem Modell aber gar nicht montiert werden... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ikarus hat sehr schöne und wertige Artikel im Programm. Deshalb kaufe ich gerne dort. Was mir punktuell nicht gefällt ist meine Erfahrung mit After Sales. Ich hatte ein Produkt bestellt, bei dem ich l... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teile der Bestellung waren nicht mehr verfügbar und wurden dann nicht geliefert. Liefertermin verspätet. Beschreibung des Produkts , Tisch, sollte besser sein. Dimensionen, klappbar oder nicht, gena... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Designermöbel von Vitra, Kartell, Driade & weiteren Top-Designern gibt es jetzt mit weiteren Wohnaccessoires bei ikarus...design online.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

6703 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei beiden Bestellungen eine…

Ich habe bei beiden Bestellungen eine Email an den Kundenservice verschickt mit der Bitte um Änderung. Keiner dieser Emails wurde beantwortet. Auch kann man bei Ikarus nie jemanden telefonisch erreichen zu keiner Zeit. Ganz schlechter Service und Kundenbetreuung.

15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr erfreut

Sehr erfreut, dass meine Bestellung abgeschlossen wurde. Schnell angekommen, passende Verpackung und tolle produkte.

26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Retourabwicklung

-Bestellung 2 Artikel am 10.10.2023
-> 04.12.2023 erster Artikel bzw. 22.12.2023 zweiter Artikel versendet, diese lange Zeit zwischen Bestellung und Versand für zwei Mehrfachstecker kann man irgendwie noch verkraften. Jedoch machte es da schon den Anschein, dass meine Bestellung vergessen wurde und erst auf Nachfragen plötzlich in den Versand ging
-> 06.01.2024 - Retour des zweiten Artikels über DPD, erfolgreiche Zustellung lt. Sendungsstatus 16.04.2024, vorher konnte nie eine Zustellung erfolgen
-> Zahlungsdienstleister Ratepay fordert natürlich nach wie vor Geld, weil keine Retourgutschrift
-> Zusage von Ikarus am 16.02.2024 dass Mahnstop gesetzt wird, bis Paket auftaucht, seither nix mehr gehört
-> 09.05.2024 hat Ratepay nun Inkasso beauftragt

Danke Ikarus.
Eigentlich ein toller Shop mit tollen Produkten aber wehe man will mal etwas zurückschicken. Einfach nur die schlechteste Kundenbetreuung und Retourservice den ich bisher erlebt habe.

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde zurückgeschickt

Ware wurde zurückgeschickt, es kam auch schnell eine Mail, dass die Retoure eingetroffen ist, aber seit über 2 Wochen warte ich auf die Rückerstattung. Auf eine Anfrage per Mail wurde nicht geantwortet. Besser nicht mehr dort bestellen!

8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Noch nie so eine miese Erfahrung gemacht

- 1 Stern ist noch zu viel für meine Erfahrung mit Ikarus.
- Am 22.04. erhielt ich eine mail von "retourenT1"@....de", meine Paket sei lt. DHL zu groß für die Packstation. Ich solle eine alternative Adresse angeben, an die meine Bestellung dann versandt werde.
- Noch am gleichen Tag habe ich mit mail an "retourenT1@....de" darum gebeten, meine Bestellung an den Ikarus-Shop in Stuttgart zu senden.
- Am 27.04. habe ich bei "retourenT1@....de" und "info@....de" nachgefragt, weil ich weder eine Antwort von "retourenT1@....de" noch einen Anruf vom Ikarus-Shop zwecks Abholung meiner Bestellung erhalten hatte.
- Statt einer Antwort erhielt ich am 29.04. eine mail von "ikarus.de", dass meine Rücksendung eingetroffen sei! Eine Rücksendung, die ich nicht gemacht habe und auch nicht wollte.
- und dann kommt am 01.05. die Bitte um eine Bewertung!

29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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